醫(yī)院文化建設(shè)凝聚人心的新課題

李艷

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）04-000-02

摘 要 醫(yī)院是人們解決健康疾病的場(chǎng)所，在新時(shí)期為了解決看病貴和看病難的問題，就需要對(duì)醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)行重新的分析和研究，尤其是能夠?qū)︶t(yī)院工作者思想產(chǎn)生重大影響的醫(yī)院文化，在此過程中需要樹立起全心全同意為人民服務(wù)的宗旨，還需要將工作職責(zé)落實(shí)到每天的日常工作當(dāng)中，醫(yī)院的物質(zhì)文化是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)，精神文化和行為文化更是體現(xiàn)醫(yī)院形象以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵性標(biāo)志，在此過程中本文對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)凝聚人心的新課題進(jìn)行分析和探索，借此希望對(duì)醫(yī)院的發(fā)展能夠起到一定的作用，帶去一些建議。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院文化 建設(shè) 凝聚人心 新課題

醫(yī)院在發(fā)展的過程中需要思考的是醫(yī)院要經(jīng)過怎樣的發(fā)展，要依靠什么去發(fā)展，這是新時(shí)期改革之后擺在每家醫(yī)院面前的新問題。醫(yī)院需要在政策環(huán)境的支持上走向快速的發(fā)展軌道，在改革開放之后，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也得到了快速發(fā)展，這些都需要依靠人才，依靠文化，建立起凝聚人心的新政策，在服務(wù)上取勝，在醫(yī)療技術(shù)水平上統(tǒng)帥。精神文化是醫(yī)院發(fā)展的靈魂所在，文化也是凝聚人心的一種方式，因此這些不應(yīng)該僅僅停留在口號(hào)上還需要在實(shí)踐方面取得更多的成效。

一、用黨建+思維引領(lǐng)醫(yī)院的新發(fā)展

用黨建+思維引領(lǐng)醫(yī)院的新發(fā)展主要是在醫(yī)院發(fā)展的過程中需要有正確的思想指導(dǎo)，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵。所謂的醫(yī)院指導(dǎo)思想就是醫(yī)院的辦院宗旨或者是醫(yī)院的性質(zhì)問題。在醫(yī)院的發(fā)展過程中需要樹立起全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，這一點(diǎn)是所有醫(yī)院共同發(fā)展的目標(biāo)，但是事實(shí)的行為是否能夠做到，是一個(gè)需要研究的問題。最近幾年有很多醫(yī)院在公益性意識(shí)方面較為淡化，逐漸的走向功利性，有些醫(yī)務(wù)人員開始收取紅包、謀取私利，服務(wù)態(tài)度差，極大的損害了醫(yī)生這個(gè)社會(huì)形象，人民群眾對(duì)此非常不滿意，并且也不認(rèn)可。這些和醫(yī)院的辦院宗旨是不相符合的，需要在教育上加以強(qiáng)化。端正醫(yī)院的思想，就需要有多方面的工作需要做好，這里也有較長(zhǎng)的路需要走下去，逐漸的顯示出醫(yī)院在公益方面的屬性。

用黨建+思維引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展，這是醫(yī)院發(fā)展和管理上的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，由于醫(yī)院的主要管理思想和辦院的思路對(duì)于醫(yī)院未來的生存和發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生非常大的作用，特別是如果醫(yī)院的管理層，頭腦清晰，善于管理，對(duì)醫(yī)院的未來發(fā)展有非常明確的認(rèn)識(shí)，那么就會(huì)更加懂得管理，也會(huì)堅(jiān)持終身的學(xué)習(xí)思想，更為及時(shí)的學(xué)習(xí)新的管理理念，不斷的了解醫(yī)院發(fā)展的新動(dòng)態(tài)以及新理念，形成自我管理方面的特色，醫(yī)院管理工作和行政事務(wù)以及思想都是能夠在醫(yī)院管理中體現(xiàn)出來的。每一個(gè)管理者都需要做好員工的思想工作，同時(shí)也處理好更多行政方面的事物，在思想工作的背景下形成集中性的、群眾性的指揮，給大家營(yíng)造一個(gè)和諧的、生動(dòng)活潑的工作環(huán)境，調(diào)動(dòng)每位員工在工作過程中的積極性和主動(dòng)性。思路決定出路，觀念就是財(cái)務(wù)，這也正符合了醫(yī)院當(dāng)前的發(fā)展情況。

二、文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的基石

物質(zhì)文化方面，在醫(yī)院內(nèi)部建立起統(tǒng)一規(guī)范化的醫(yī)療區(qū)、辦公區(qū)和后勤保障區(qū)，在對(duì)醫(yī)院工作不產(chǎn)生影響的背景下還需要讓各種服務(wù)和保障能力得到提升。

行為文化是醫(yī)院的形象表現(xiàn)，在行為文化建設(shè)過程中要建立起多種重要的舉措，并且在此過程中也能夠取得一定的成果。例如，建立起生命急救急診綠色通道，在醫(yī)院內(nèi)部建立起行為工程、環(huán)境工程雙重的建立目標(biāo)和理念，其中包含用語的文明性、服務(wù)的徹底性以及言談舉止還有儀表儀態(tài)等等，都需要建立起統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)每一個(gè)人都進(jìn)行考核，在全員組織實(shí)施這項(xiàng)工作計(jì)劃之后，建立起星級(jí)服務(wù)競(jìng)賽，爭(zhēng)取做服務(wù)之星，通過創(chuàng)建青年文明號(hào)、巾幗文明崗、黨員先鋒崗等載體，讓多方面的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的發(fā)展。

制度文化建設(shè)，主要是關(guān)注現(xiàn)代化醫(yī)院在醫(yī)療活動(dòng)發(fā)展過程中所形成的醫(yī)院精神，還有醫(yī)院的價(jià)值以及醫(yī)院的意識(shí)形態(tài)等等，樹立起以人為本的觀念意識(shí)，將對(duì)患者的治療以及對(duì)患者的服務(wù)放在第一位置。制度文化建設(shè)要體現(xiàn)出系統(tǒng)性和科學(xué)性的性質(zhì)，著重的對(duì)系統(tǒng)的權(quán)威性和約束性得以體現(xiàn)，每一個(gè)人都需要自覺的尊重醫(yī)院的制度，并且自覺的維護(hù)醫(yī)院的建設(shè)。每一位員工都要清楚自己在醫(yī)院發(fā)展過程中的主要位置和主要作用，自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么都能夠一目了然，讓各個(gè)崗位都能夠有章可循，各個(gè)員工都能夠各司其職。按照衛(wèi)計(jì)相關(guān)部門的規(guī)定制定和完善適宜醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度，在崗位職責(zé)上做到透明化，還需要對(duì)相關(guān)的技術(shù)以及規(guī)程進(jìn)行修訂和完善，以此保障醫(yī)院每一項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

精神文明建設(shè)，是醫(yī)院文化建設(shè)過程中的核心部分，精神文化主要包含了多方面內(nèi)容，分別有經(jīng)營(yíng)的理念以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)還有工作作風(fēng)等等，這些都需要和醫(yī)院發(fā)展的價(jià)值觀相符合，還需要在文化傳統(tǒng)以及行為規(guī)范方面加以嚴(yán)格的規(guī)定。醫(yī)院的精神文化中道德觀、價(jià)值觀還有行為準(zhǔn)則等等的制定需要有公眾以及患者參與進(jìn)來，讓醫(yī)院外部的人們對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督，經(jīng)過真真切切的實(shí)踐，建立起文明單位，獲得文明單位的稱號(hào)。每一種觀念的建立都要秉承著為患者服務(wù)的宗旨，還需要在公益屬性之下去發(fā)展醫(yī)院。

三、結(jié)語

綜上所述，本文對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)凝聚人心的新課題進(jìn)行了分析和研究。醫(yī)院在發(fā)展的過程中需要符合現(xiàn)代化發(fā)展的走向，不斷與時(shí)俱進(jìn)，摒除傳統(tǒng)弊端的工作方法和思維方式，建立起全新的工作理念，為患者服務(wù)，為百姓服務(wù)，發(fā)揮出公益性機(jī)構(gòu)的作用，同時(shí)在社會(huì)上贏得更好的口碑，只有這樣才能夠讓患者滿意，才能夠讓精神文化以及物質(zhì)文化相適應(yīng)。本文一共包含了兩個(gè)部分，分別是用黨建+思維引領(lǐng)醫(yī)院的新發(fā)展、文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的基石，這兩個(gè)部分交相呼應(yīng)才能夠讓醫(yī)院有更為大跨步的發(fā)展，才能夠讓醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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