淺析高校多媒體管理人員綜合素養(yǎng)及提升策略

程曉芳

【摘要】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，多媒體在現(xiàn)代化教學(xué)過程中得到普遍應(yīng)用，多媒體管理的水平與質(zhì)量在很大程度上直接影響到高校教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)任務(wù)完成的狀況，多媒體的應(yīng)用與發(fā)展對高校多媒體管理人員也提出了新的要求，本文通過對高校多媒體管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行分析，從而探討相關(guān)的提升策略，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】高校；多媒體；管理人員；綜合素養(yǎng)；提升策略

多媒體是涉及到多種設(shè)備的一個(gè)綜合體，包含計(jì)算機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、投影儀等多種設(shè)備，因此對多媒體所進(jìn)行的管理是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工作，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，多媒體的管理已經(jīng)從單人管理逐步過渡到技術(shù)管理，因此對管理者的素質(zhì)提出了更為嚴(yán)格的要求。

一、我國高校多媒體管理人員綜合素質(zhì)分析

1、多媒體管理人員素質(zhì)參差不齊

當(dāng)前我國很多高校多媒體管理員都是“半路出家”，很多管理員并不是專業(yè)出身，對于多媒體管理的知識掌握不牢固，相關(guān)的業(yè)務(wù)技能掌握不到位。因?yàn)槎嗝襟w教學(xué)存在明顯的時(shí)效性特征，這就要求高校多媒體管理工作者應(yīng)當(dāng)對多媒體應(yīng)用過程中出現(xiàn)的各種問題尤其是突發(fā)狀況能夠及時(shí)應(yīng)對，但是因?yàn)槎嗝襟w管理員自身素質(zhì)參差不齊，使得多媒體使用過程中的問題很難或者是無法得到及時(shí)的解決，經(jīng)常出現(xiàn)使用故障，對高校教學(xué)帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。

2、多媒體管理者缺少創(chuàng)新能力服務(wù)意識淡薄

對于高校教育教學(xué)來說，多媒體管理者的崗位屬于教學(xué)輔助工作范疇，具有明顯的服務(wù)屬性，但是當(dāng)前我國高校很多多媒體管理者不注重更新教育思想觀念，服務(wù)意識比較單薄，沒有意識到學(xué)生和教師是其服務(wù)的主體，覺得對多媒體進(jìn)行管理無非就是發(fā)放鑰匙以及對相關(guān)多媒體設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)而已，更不會(huì)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識和創(chuàng)新的精神，始終是以一種被動(dòng)的姿態(tài)在服務(wù)高校教學(xué)。

3、多媒體管理者歸屬不一責(zé)任心不強(qiáng)

因?yàn)楦咝５脑合翟O(shè)置有所差異，對多媒體的管理以及使用方面也會(huì)有所不同。在有的院校中，多媒體的使用是由教務(wù)處進(jìn)行管理，但是多媒體的維護(hù)卻是由高校教育技術(shù)中西護(hù)著還是資產(chǎn)設(shè)備管理處進(jìn)行維護(hù)；有的高校多媒體的使用歸高校教育技術(shù)中心和教務(wù)處，但是多媒體的管理與維護(hù)卻是歸于技術(shù)中心或高校資產(chǎn)設(shè)備管理處。這樣一種多媒體管理歸屬不一的狀況在很大程度上決定了多媒體管理者也屬于不同的部門，沒有統(tǒng)一、有效的管理機(jī)制和管理方式，使得多媒體管理人員缺少應(yīng)有的責(zé)任心，在工作方面十分被動(dòng)。

二、多媒體管理人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)分析

1、良好的職業(yè)道德素質(zhì)和高度責(zé)任感

因?yàn)槎嗝襟w管理工作相對繁瑣和復(fù)雜，這就要求多媒體管理工作者應(yīng)當(dāng)具備較高的責(zé)任感，要有吃苦耐勞的精神，只有這樣才能夠真正勝任多媒體管理這一崗位，對于多媒體管理來說，主要是為了服務(wù)高校教學(xué)，要有一定的奉獻(xiàn)精神，要熱愛自己的崗位，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和職業(yè)道德素養(yǎng)，只有這樣才能夠?yàn)楦咝＝逃虒W(xué)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、扎實(shí)的專業(yè)知識

多媒體管理具有較強(qiáng)的技術(shù)性以及專業(yè)性，所涉及到的知識領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，比如計(jì)算機(jī)軟件以及硬件知識、電子電路知識、網(wǎng)絡(luò)知識等等，因此就需要當(dāng)代高校多媒體管理工作者在具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)的基礎(chǔ)上還應(yīng)當(dāng)掌握扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，只有掌握了扎實(shí)的知識和技能才能夠有效提升多媒體管理工作效率，更好地為高校教育教學(xué)做好服務(wù)工作。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

當(dāng)前我國高校多媒體管理已經(jīng)從原來的單人負(fù)責(zé)逐步轉(zhuǎn)向集中式管理，因此就需要多媒體管理人員要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在多媒體管理工作中能夠相互配合、相互協(xié)調(diào)，能夠發(fā)揮自己的特長，提升多媒體管理成效。多媒體管理工作者要在工作中針對工作多交流和溝通，取長補(bǔ)短，多學(xué)習(xí)，樹立團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神，從而進(jìn)一步提升多媒體管理成效。

4、對授課教師進(jìn)行培訓(xùn)的能力

對授課教師尤其是剛剛走上工作崗位的教師進(jìn)行培訓(xùn)，使得授課教師對多媒體操作有更為深刻的認(rèn)識和理解，能夠全面掌握新媒體運(yùn)用技術(shù)，熟練操作相關(guān)的多媒體教學(xué)設(shè)備，所以，每年多媒體管理人員都應(yīng)當(dāng)對授課教師進(jìn)行至少一次培訓(xùn)，相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容主要是以技能以及知識掌握為主，確保多媒體在教學(xué)過程中的作用充分發(fā)揮出來。

三、提升高校多媒體管理人員綜合素養(yǎng)的策略

1、引導(dǎo)多媒體管理人員提升職業(yè)道德素質(zhì)

對于高校多媒體管理人員來說，綜合素質(zhì)的養(yǎng)成不僅需要儲備相關(guān)的理論知識，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)。首先，要對責(zé)任加以明晰，加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)，通過制度的方式對高校多媒體管理人員進(jìn)行約束，其次，要進(jìn)一步強(qiáng)化高校多媒體管理人員的服務(wù)意識，要引導(dǎo)管理人員樹立正確的服務(wù)思想，要明晰自身的服務(wù)宗旨，做到愛崗敬業(yè)，秉持高度責(zé)任感來完成自己的工作，更好地服務(wù)高校教育教學(xué)。

2、建立并完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)高校多媒體管理者的工作積極性

因?yàn)楦咝６嗝襟w管理工作是繁瑣、復(fù)雜的，很多時(shí)候還是枯燥無味的，這就需要高校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)積極分析實(shí)際情況，了解和掌握高校多媒體管理者的心理動(dòng)態(tài)以及職業(yè)訴求，依據(jù)學(xué)校發(fā)展實(shí)際以及工作需要制定相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制及準(zhǔn)則，做好激勵(lì)工作，通過激勵(lì)的方式來激發(fā)多媒體管理人員的工作積極性與工作主動(dòng)性，因?yàn)榧?lì)機(jī)制的存在，使得多媒體管理人員會(huì)有工作緊迫感，使得管理人員在自己的崗位上不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)，想法設(shè)法提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)節(jié)能，繼而有效提升自身的綜合素養(yǎng)，確保高校教育教學(xué)活動(dòng)有序開展。

3、理順機(jī)制明確多媒體管理人員的歸屬問題

對于高校發(fā)展來說，應(yīng)當(dāng)對多媒體管理人員的歸屬問題加以明晰，從而才能夠?qū)ζ溥M(jìn)行統(tǒng)一管理以及進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，只有這樣才能夠確保多媒體管理工作有序開展，工作效率得到提升。因?yàn)楦咝５默F(xiàn)代教育技術(shù)中心自身的技術(shù)力量比較強(qiáng)，因此可以將多媒體管理人員劃入現(xiàn)代教育技術(shù)中心進(jìn)行統(tǒng)一的管理，即使多媒體教室的使用歸高校不同院系，但是多媒體管理人員依舊是由現(xiàn)代教育技術(shù)中心進(jìn)行統(tǒng)一指派。

4、加強(qiáng)對多媒體管理人員的培訓(xùn)力度

對多媒體管理人員進(jìn)行有重點(diǎn)以及有計(jì)劃的培訓(xùn)，是提升多媒體管理人員自身素質(zhì)的有效途徑。因此，高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心及其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對高校內(nèi)部多媒體管理人員自身的素質(zhì)進(jìn)行摸底調(diào)查，在此基礎(chǔ)上依據(jù)實(shí)際需求和崗位特點(diǎn)制定有針對性以及有計(jì)劃性的培訓(xùn)，通過靈活有效的培訓(xùn)方式，提升多媒體管理工作者的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，還可以依據(jù)實(shí)際情況對管理人員制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，為管理人員提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料等，鼓勵(lì)多媒體管理人員相互幫助、相互學(xué)習(xí)，并對多媒體管理人員的培訓(xùn)情況進(jìn)行定期的考核，從而對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與優(yōu)化。

四、結(jié)束語

綜上所述，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校多媒體的應(yīng)用越來越普遍，這就對高校多媒體管理人員提出越來越高的要求，要求高校多媒體管理人員應(yīng)當(dāng)具備良好的責(zé)任意識和創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)掌握足夠扎實(shí)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，能夠?qū)κ谡n教師進(jìn)行培訓(xùn)，但是就當(dāng)前我國高校多媒體管理人員的素質(zhì)來說，依舊存在諸多不足，因此，應(yīng)當(dāng)從激勵(lì)機(jī)制建設(shè)、人員歸屬以及培訓(xùn)等方面入手，全方位提升高校多媒體管理人員的綜合素養(yǎng)，確保多媒體管理人員能夠以更為積極的姿態(tài)投入到工作之中，為高校教育教學(xué)做好服務(wù)工作。

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