互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)家電代理商除了要面臨電子商務(wù)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)以及新型業(yè)態(tài)的巨大擠壓與沖擊外,還面臨消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的快速改變。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,渠道變革加速,各種模式不斷推陳出新的大背景下,傳統(tǒng)家電代理商該怎樣捍衛(wèi)自己的市場(chǎng)地位?
回歸到商業(yè)的本質(zhì)來(lái)看,代理商群體之所以能夠堅(jiān)守自己的市場(chǎng)地位,正是基于自身的價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為新環(huán)境下傳統(tǒng)家電代理商必須要轉(zhuǎn)變思維,形成先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)模式,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
首先要進(jìn)一步建立健全組織體系,強(qiáng)化內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè),堅(jiān)持體系化發(fā)展方向,用體系化發(fā)展應(yīng)對(duì)渠道變革。排除中國(guó)家電企業(yè)自身內(nèi)部的管理問(wèn)題、創(chuàng)新問(wèn)題、產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等不談,就從外部市場(chǎng)變化的角度看,渠道的巨大變化,應(yīng)對(duì)的是否正確,可以說(shuō)決定著一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。把思路理清楚,方向明確之后,必須要快速行動(dòng),否則就可能失去搶占市場(chǎng)的先機(jī)。而能夠快速落地的前提條件,是代理商企業(yè)的組織創(chuàng)新和體系化建設(shè)不能有短板,否則無(wú)法跟上業(yè)務(wù)體系快速發(fā)展的需求。
此外,還要推進(jìn)和夯實(shí)傳統(tǒng)渠道建設(shè),大力發(fā)展自建渠道,如專賣店?,F(xiàn)在零售賣場(chǎng)的盈利情況并不理想,代理商想賺錢非常難,線上價(jià)格和賣場(chǎng)扣點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)的兩大硬傷,而在過(guò)去并沒(méi)有十分重視的自營(yíng)專賣店體系中,經(jīng)銷商反而更容易實(shí)現(xiàn)盈利,不僅如此,在品牌的渠道體系中,也能擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。
還有,要以用戶為核心,實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,渠道融合是大的趨勢(shì),對(duì)代理商來(lái)講,最大的優(yōu)勢(shì)就是用戶,離用戶最近,可以為用戶提供便捷的配送和安裝等服務(wù)?;谝杂脩魹橹行牡腛2O營(yíng)銷平臺(tái),向服務(wù)型營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變,已經(jīng)成為當(dāng)下傳統(tǒng)家電代理商發(fā)展的必由之路。
最后,實(shí)體終端的品牌形象展示和推廣價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值應(yīng)該進(jìn)一步放大。真正商業(yè)價(jià)值的回歸,應(yīng)該是傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)各司其職,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。線上發(fā)揮傳播快和精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),線下發(fā)揮體驗(yàn)、服務(wù)等專長(zhǎng),這才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)。