葛行龍
摘要:上個世紀七十年代開始直到今天,貿(mào)易全球化、金融全球化的趨勢仍然方興未艾,而計算機技術的日益成熟和網(wǎng)絡通訊的發(fā)展,使得這一趨勢以更加迅猛的速度向前發(fā)展。不僅改變了人們的生產(chǎn)生活方式,也極大地改變了人們思考世界的方式。正是在這種互聯(lián)網(wǎng)熱潮之下,傳統(tǒng)的商業(yè)模式也面臨著巨大的挑戰(zhàn),新型行業(yè)的出現(xiàn),特別是那些依托互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展起來的企業(yè)遍地開花,席卷整個中國市場。因此,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,這既是一種挑戰(zhàn),也是一種機會,把握住這種機遇,就會擺脫這種傳統(tǒng)的不相適應的束縛,在眾多市場中脫穎而出。因此,本文從這個基礎上出發(fā),梳理整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下市場的轉變特點以及趨勢,最后總結出在這種趨勢下,傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式要不斷創(chuàng)新才能與時俱進。
關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);營銷特點;營銷方向
中國經(jīng)過改革開放三十年的高速發(fā)展,不僅經(jīng)濟取得了巨大的成績,社會也不斷進步與國際接軌,而近十年來的互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,更使得中國的發(fā)展加速前進。現(xiàn)代社會由傳統(tǒng)的勞動密集型逐漸向以高科技為主導的新型發(fā)展方式,知識就是力量這句名言重新煥發(fā)出活力,我國電腦的普及以及互聯(lián)網(wǎng)的入萬家活動,都使得這一可能性成為現(xiàn)實。當前,各種新型產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn),就是這個時代的標志。各種以知識經(jīng)濟為主要特點的產(chǎn)業(yè)強勢崛起,如中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的三巨頭百度、騰訊和阿里巴巴,都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的代表。這種新型經(jīng)濟發(fā)展的主要特點是針對特定的消費群體,然后利用互聯(lián)網(wǎng)銷售??傮w而言,這是因為在經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢下,各種企業(yè)的管理和發(fā)展都逐漸向信息化轉變,而各個公司之間的競爭也受這個影響逐漸向信息化轉變。所以,當前的信息化經(jīng)濟發(fā)展方式下,企業(yè)也會適應這種趨勢而轉向信息化。綜上所說,傳統(tǒng)經(jīng)濟下的企業(yè)所實行的市場銷售方式無論是從組織行為還是運營方面所使用的的方式在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下都會顯得有些陳舊,如果不能夠及時的領悟到這一點,企業(yè)很快就會被新型的發(fā)展方式所顛覆。企業(yè)只有創(chuàng)新生產(chǎn)和銷售手段才能成為現(xiàn)代意義上的企業(yè)。在這種互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,企業(yè)的發(fā)展過程中出現(xiàn)的新特點值得我們進行梳理。
一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展趨勢
從企業(yè)的追求利潤最大化的天性角度來說,傳統(tǒng)經(jīng)濟形勢下的企業(yè)的市場銷售方式主要以短期性利潤為主,并且企業(yè)比較重視短期利潤的績效。因此往往企業(yè)的發(fā)展重點側重于企業(yè)的市場銷售拓展。因此對于企業(yè)的品牌推廣關注度下降,甚至不會去關心企業(yè)文化,因此會多少顯得急功急利,不能夠沉下心來重點打造自己企業(yè)的品牌和產(chǎn)品。而在互聯(lián)網(wǎng)大潮的環(huán)境中過于追求短期利潤的行為,是不太可能適應這種新形勢的。經(jīng)濟環(huán)境在變化,重點應該放在品牌的維護,只有深入人心的品牌才能在市場中久立不倒。因此,企業(yè)只有不斷與時俱進,不斷革新傳統(tǒng)的企業(yè)銷售模式,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,不斷開拓市場,才能成為市場的成功標桿的領軍者。市場在不斷變化,市場的需求也會不斷變化,這就要求企業(yè)必須立足市場,充分挖掘潛在的客戶需要,改變營銷手段和策略。
二、市場營銷在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下的新特點
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境決定了企業(yè)要想在市場中長久活下去,就必須轉變傳統(tǒng)的銷售模式,銷售策略要多重多樣,善于利用互聯(lián)網(wǎng)充分挖掘客戶,不斷拓展市場。是傳統(tǒng)企業(yè)能夠不斷適應現(xiàn)在多變的市場環(huán)境。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的銷售模式主要表現(xiàn)在以下幾個方面。首先,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟思維開展銷售能夠在廣度上戰(zhàn)勝其他銷售模式,具體來說,是因為互聯(lián)網(wǎng)跨越了時間和空間上的限制,能夠最大程度上充分開拓市場。時間角度來看,例如新型的B2B以及B2C商業(yè)模式理論上可以二十四小時全天候進行市場銷售,最大限度的獲取營業(yè)額。地域來說,互聯(lián)網(wǎng)是虛擬形式,可以超越地域的限制,把天南海北的人聯(lián)系在一起,從而不用采取實體店的形式因而可以降低大量的成本。而傳統(tǒng)的經(jīng)營銷售方式會非常在意銷售點的選擇,必須是在人流量大的地方才能獲得最大的經(jīng)濟效益。例如小區(qū)的門口和街道中心地段。最后一點,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟銷售模式可以采取完全數(shù)字化的方式進行,從而降低支付成本,比如第三方電子支付平臺,就是采用的高效的互聯(lián)網(wǎng)傳輸方式,降低紙幣的使用效率,可以將大額資金短時間內(nèi)迅速傳送到客戶或者公司的手中,而傳統(tǒng)的銀行支付方式,必須得到銀行柜臺或者ATM機器上才能完成整個交易。因此在時間成本上,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的銷售方式更勝一籌。因此,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢下,新型的商業(yè)銷售模式完全可以做到,甚至在某些方面表現(xiàn)出巨大的優(yōu)越性。
三、新趨勢下銷售策略的發(fā)展方向
(_一)傳統(tǒng)供應商的數(shù)字化轉型
所謂供應商的內(nèi)涵指的是提供給生產(chǎn)者所需要的各種原料的組織或者個體,例如原料、設備、資金等方面。生產(chǎn)者企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本獲取最大利潤,在供應商的選擇方面會比較謹慎,會從多方面對供應商進行實地考察,主要是從供應商提供的原材料的質量、價格、信用等等多個方面。然而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的浪潮中,這種供貨方式發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)可以不用實地對供應商進行考察,完全通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行。這個以電子商務為代表的新型供應模式打破傳統(tǒng)的以地域為主的供應方式,利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易和銷售已經(jīng)成為新的潮流。據(jù)國外統(tǒng)計數(shù)據(jù),美國每年網(wǎng)絡虛擬交易金額超過六億美元,中國淘寶的銷售額每年超過一千億人民幣,這是一個龐大的市場??梢灶A見互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟所蘊含的巨大商機。這是因為互聯(lián)網(wǎng)銷售交易具有成本低,無需實體店面,可以全天進行銷售交易。這種新型的銷售交易模式會成為未來主要的銷售途徑。
(二)轉變傳統(tǒng)的銷售方式
新經(jīng)濟形勢下,轉變銷售方式勢在必行,要做到這種轉變,要做到立足市場,實地考察市場的多種化需求,要明白大眾群眾才是消費的主要對象,要細化市場需求,做到實事求是。只有做到這一點,才能充分拓展市場,獲得巨大利潤。其次,產(chǎn)品價格的制定要根據(jù)產(chǎn)品的價值來制定,過高或者過低的價格都會對市場銷售造成巨大的影響,要依據(jù)市場進行定價銷售。最后,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)這個便利有效的工具,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在市場銷售中快速、成本低的優(yōu)勢,刺激消費,推動消費,為企業(yè)帶來巨大的利潤。
(三)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)銷售模式的優(yōu)勢
對于利用互聯(lián)網(wǎng)擴大市場份額,主要做到利用搜索引擎擴大自己產(chǎn)品的影響廣度和深度,這是因為,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中客戶主要是在網(wǎng)絡中利用搜索引擎對輸入的關鍵字詞進行搜索,才能讓消費者看到商家的產(chǎn)品信息。利用搜索引擎的這一強大的功能,可以通過網(wǎng)絡的推廣,讓自己的產(chǎn)品能夠先于其他商家讓顧客發(fā)現(xiàn)自己,這類似與現(xiàn)實中的廣告推廣。其次,互聯(lián)網(wǎng)上的社交媒介也充分能夠發(fā)揮拓展銷售渠道的強大功能。例如騰訊公司提供的QQ以及微信來進行人對人的市場銷售。這種現(xiàn)代化的通訊方式已經(jīng)成為當下人們必備的通訊方式,這里面就是一個巨大商機,這種網(wǎng)絡通訊方式操作便利,費用低廉,商家可以充分利用這一優(yōu)勢,建立銷售渠道,發(fā)展客戶,贏得市場。
四、結語
綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的這種新型商業(yè)模式必定會顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式,這是由于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銷售模式所有的巨大優(yōu)勢所導致的,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銷售具有成本低,時效快,不收地域限制。當前的企業(yè)只有順應這種趨勢,不斷改變自己的銷售模式,才能適應當前這種新型的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢,而這一新的方式也為我國的經(jīng)濟發(fā)展開辟了全新的空間,從而促進經(jīng)濟的進一步發(fā)展,為經(jīng)濟轉型和產(chǎn)業(yè)升級提供不可多得的機遇。