直擊“痛點(diǎn)”

我們?yōu)槭裁匆P(guān)注用戶痛點(diǎn)？因?yàn)椤懊恳粋€(gè)痛點(diǎn)都是一個(gè)機(jī)會(huì)”。這句話是硅谷最成功的風(fēng)險(xiǎn)投資人維諾德·科斯拉說的。同樣地，誰能解決用戶那些寢食難安的問題，誰就能獲得切入市場的機(jī)會(huì)。

而且，從市場競爭的角度來看，全面優(yōu)于競爭對(duì)手，徹底無死角的競爭優(yōu)勢，理論上是不存在的。通過不斷深耕、不斷創(chuàng)新、不斷追求極致、不斷迭代，來為產(chǎn)品和服務(wù)鍍金，解決痛點(diǎn)、增添亮點(diǎn)，才是創(chuàng)業(yè)者需要把握的王道。

很多時(shí)候，并不是品牌和產(chǎn)品做得有多好，而是我們自己做得太差；很多時(shí)候，并不是競爭對(duì)手的攻擊力有多強(qiáng)，而是自身產(chǎn)品和服務(wù)的漏洞太多。所以，沒有可怕的對(duì)手出現(xiàn)則已，大多數(shù)人還可坐守自己的一畝三分地，得過且過，溫水煮青蛙。而一旦出現(xiàn)作風(fēng)凌厲的后來挑戰(zhàn)者，那威力將會(huì)是排山倒海，讓你難以抵御，在他們面前你將沒有絲毫競爭優(yōu)勢，被逼著去改變！所以，時(shí)刻發(fā)掘用戶的痛點(diǎn)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。才是一個(gè)企業(yè)和品牌在競爭中長存的前提。

而且，從創(chuàng)業(yè)的角度來看。創(chuàng)業(yè)者的核心能力和核心競爭力，并不意味著要面面俱到，所有領(lǐng)域都超出競爭對(duì)手，有時(shí)只需在特定領(lǐng)域、特殊切面，找到市場和用戶的痛點(diǎn)所在，就能從新的領(lǐng)域超出競爭對(duì)手。比對(duì)手做得更深入、更到位、即能獲得競爭優(yōu)勢。這一優(yōu)勢可以是在某個(gè)時(shí)間、某個(gè)地域、某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)。

本期專題，將從用戶痛點(diǎn)的發(fā)掘、痛點(diǎn)真?zhèn)蔚谋孀R(shí)、痛點(diǎn)變賣點(diǎn)三個(gè)層面剖析痛點(diǎn)在創(chuàng)業(yè)定位、市場競爭中的運(yùn)用。