智慧旅游背景下本溪旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀及問(wèn)題研究

孫建竹

（遼寧科技學(xué)院 遼寧 本溪 117004）

【摘要】本溪?dú)v史悠久，生態(tài)、文化、山岳、工業(yè)遺產(chǎn)等旅游資源非常豐富，為本溪旅游的開發(fā)提供了基礎(chǔ)，如何充分利用旅游資源，推動(dòng)本溪旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，提高旅游知名度，打造旅游品牌，是本溪市面臨的重要問(wèn)題，智慧旅游為本溪旅游資源的開發(fā)利用提供了新的契機(jī)。

【關(guān)鍵詞】旅游資源 智慧旅游 開發(fā)

本溪地處遼東半島東南部，北界沈陽(yáng)、撫順，南連丹東，西接遼陽(yáng)，東與吉林通化毗鄰。地理坐標(biāo)為東經(jīng)123°34～125°46，北緯為40°49～41°35。本溪?dú)v史悠久，本溪滿族自治縣的山城子廟后山古人類文化遺址表明，早在四、五十萬(wàn)年前的舊石器時(shí)代，人類祖先就繁衍生息在這里。

本溪物華天寶，水秀山青，游覽勝地舉不勝舉，具有豐富的旅游資源，地處遼東山區(qū)的本溪市擁有著豐富的旅游資源，這里遍布奇洞、名山、熱泉、紅楓、清水等自然風(fēng)光，全市共擁有各類景點(diǎn)、景區(qū)208處，其中國(guó)家A級(jí)以上景區(qū)就達(dá)19處。2016年本溪提出“大旅游”的發(fā)展規(guī)劃，這得益于多年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)積攢下來(lái)的豐厚家底，得天獨(dú)厚的山、水、林、泉、洞五大旅游特色資源，世界文化遺產(chǎn)、古人類文化、滿族文化、紅色文化等底蘊(yùn)豐厚的地域文化，便捷的交通網(wǎng)絡(luò)等，都為發(fā)展“大旅游”提供了先決條件。

一、本溪旅游發(fā)展現(xiàn)狀

“十二五”期間本溪市旅游業(yè)獲得了快速發(fā)展，推進(jìn)了觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變，旅游資源大市向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市轉(zhuǎn)變?！笆濉逼陂g，本溪市旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展（見(jiàn)表1-1）。本溪市旅游總收入達(dá)到922億元，旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到8774.1萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到899.1億元，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到8738.5萬(wàn)人次，入境旅游收入達(dá)到35234.9萬(wàn)美元，入境旅游人數(shù)達(dá)到35.65萬(wàn)人次，旅游業(yè)增加值占GDP的比重8%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重26%。

本溪具有豐富的生態(tài)旅游資源，本溪市具有“山水林泉洞湖”六大生態(tài)資源，具有“中國(guó)楓葉之都”的美譽(yù)。

同時(shí)，本溪市宜游山峰密集，旅游資源稟賦非常好，具有很強(qiáng)的旅游開發(fā)價(jià)值，能夠快速提升本溪市生態(tài)旅游品牌形象。本溪市共有近千座山峰和山峰群，山地旅游項(xiàng)目開發(fā)資源基礎(chǔ)優(yōu)厚。

本溪文化旅游資源豐富。本溪是滿族的主要分布地，滿族民俗文化豐富；具有道教名山——鐵剎山，具有世界文化遺產(chǎn)桓仁五女山，具有本溪縣廟后山古人類遺址、工業(yè)遺產(chǎn)資源有本溪湖煤鐵工業(yè)遺址，同時(shí)還有著名的遼硯。同時(shí)還是愛(ài)國(guó)主義教育示范基地遼寧東北抗聯(lián)史實(shí)陳列館，具有大力開發(fā)紅色歷史文化旅游的基礎(chǔ)。

二、旅游資源開發(fā)利用中存在的問(wèn)題

雖然我市旅游業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但和旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我們的差距還是顯而易見(jiàn)的，仍存在很多不容忽視的問(wèn)題。主要有：管理體制不順，導(dǎo)致資源條塊分割，部門利益難以協(xié)調(diào)，資源整合和規(guī)劃開發(fā)難度較大；旅游產(chǎn)品不少，而旅游精品不多，多數(shù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)單一，缺少成熟的配套項(xiàng)目；旅游“六要素”存在短板，特別是旅游商品和娛樂(lè)項(xiàng)目開發(fā)水平有待于加強(qiáng)；冬季旅游市場(chǎng)有亟需搞活，實(shí)現(xiàn)四季均衡發(fā)展任重而道遠(yuǎn)；旅游企業(yè)有待于做大做強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)機(jī)制和發(fā)展理念不適應(yīng)當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展需求；旅游業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境尚需優(yōu)化，行業(yè)管理和人才開發(fā)水平有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、智慧旅游背景下旅游資源開發(fā)構(gòu)想

（一）以智慧為動(dòng)力，推動(dòng)全域旅游發(fā)展

建立本溪市域旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期維護(hù)升級(jí)現(xiàn)有的本溪旅游資訊網(wǎng)，推動(dòng)本溪智慧旅游的發(fā)展建設(shè)，與多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作開發(fā)智慧旅游官方網(wǎng)站、景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)、天貓旗艦店、微信公眾平臺(tái)等，借助“智慧城市”市民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)契機(jī)，通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、搭建平臺(tái)、拓展領(lǐng)域，完善本溪市的智慧旅游建設(shè)。加快推進(jìn)旅游綜合信息數(shù)據(jù)采集填報(bào)工作，指定專人負(fù)責(zé)，分別對(duì)旅行社、星級(jí)酒店、星級(jí)餐館、A級(jí)景區(qū)、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)和星級(jí)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，按照旅游信息采集標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展各類信息采編的填報(bào)工作，完善全市旅游綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，與沈陽(yáng)周邊城市協(xié)調(diào)合作，資源共享，打造沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)。

加強(qiáng)智慧旅游系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，開發(fā)本溪智慧旅游官方網(wǎng)站及APP、O2O、PPP平臺(tái)，并由專業(yè)人才建設(shè)維護(hù)。網(wǎng)站及APP突破傳統(tǒng)思路，采用“基于游客邏輯展現(xiàn)信息”的組織模式，提高旅游的便捷性和信息推送多樣性。以旅游者的需求為主旨，繼續(xù)打造“洗肺指數(shù)”等智慧健康指標(biāo)體系，強(qiáng)調(diào)信息化帶給用戶體驗(yàn)的提升。進(jìn)一步開發(fā)電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)雙方合作以本溪水洞景區(qū)為試點(diǎn)，逐漸實(shí)現(xiàn)票務(wù)的電子化發(fā)展，完善自助檢票服務(wù)，進(jìn)而加快所有A級(jí)景區(qū)及星級(jí)酒店的電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)本溪市旅游業(yè)向智慧旅游發(fā)展的目標(biāo)。開發(fā)本溪市旅游官方天貓旗艦店項(xiàng)目、本溪景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)等，全面整合城市的景點(diǎn)、酒店、旅游服務(wù)等資源，構(gòu)建移動(dòng)支付系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)搭建互動(dòng)平臺(tái)、加大在線宣傳與交易，為旅游企業(yè)和游客提供更多的實(shí)惠與便捷。

（二）依托旅游資源，實(shí)行旅游的精準(zhǔn)營(yíng)銷

依托本溪旅游資源，繼續(xù)舉辦有影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)，旅游景區(qū)根據(jù)資源特點(diǎn)設(shè)計(jì)特色旅游月、特色旅游周、特色旅游日、特色旅游節(jié)、特色旅游會(huì)務(wù)、特色旅游展、特色旅游演出等主題活動(dòng)，依托新媒體拓展旅游營(yíng)銷廣度，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和精準(zhǔn)營(yíng)銷，打造“21世紀(jì)最具吸引力的旅游示范市”的品牌。

（三）深化區(qū)域旅游合作

本溪市“十三五”期間旅游產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)開放式發(fā)展，加大區(qū)域旅游合作促銷力度，實(shí)現(xiàn)資源共享、市場(chǎng)共促、客源共有，形成互惠共贏的發(fā)展格局。實(shí)施都市旅游品牌營(yíng)銷策略，大力推進(jìn) “中國(guó)楓葉之都”旅游品牌建設(shè)，充分展示本溪市的整體旅游形象

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