小程序難當(dāng)大任

尹生

盡管微信小程序已經(jīng)被一些人歡呼為“偉大發(fā)明”。不過對(duì)于市值2 400億美元的騰訊而言，它短期所能提供的牽引力會(huì)很有限。

微信小程序本質(zhì)上是微信提供的一個(gè)功能模塊，就像微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)一樣。目前關(guān)于它的價(jià)值呼聲最高的，就是用戶不再需要下載那么多的App，可以省下不少設(shè)備空間，并通過所謂的“觸手可及”來提高用戶操作的方便程度。

有了小程序，你可以沉浸在微信一個(gè)應(yīng)用中，手不出微信就可以使用大量的應(yīng)用和服務(wù)，還可以攔截那些低使用頻次應(yīng)用的騷擾。

而對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的提供者而言，他們最關(guān)心和看重的，還是擁有8億月活躍用戶的微信在用戶端的巨大影響力。當(dāng)然，前提是微信能夠提供高效的發(fā)現(xiàn)工具、匯集足夠多的小程序。如果微信做不到這兩點(diǎn)，用戶和應(yīng)用開發(fā)者可能都會(huì)感到失望。

不管怎樣，我認(rèn)為下面幾個(gè)問題都需要回答：

應(yīng)該由一家公司還是多家公司掌握應(yīng)用分發(fā)的權(quán)力？小程序是否增加了開發(fā)者的成本？騰訊現(xiàn)有分發(fā)業(yè)務(wù)是否會(huì)受到影響？如果會(huì)，騰訊將采取何種機(jī)制降低組織博弈的影響？它是用戶導(dǎo)向還是開發(fā)者導(dǎo)向的功能？它是一種新的程序開發(fā)系統(tǒng)，或者只是安卓和iOS程序的折疊？微信是否做好了承擔(dān)更復(fù)雜任務(wù)的準(zhǔn)備？

這些問題的不同答案，都可能會(huì)影響到小程序的未來命運(yùn)。比如，盡管微信表示不會(huì)做分發(fā)，但它一方面可能通過減少獨(dú)立App的使用而減少分發(fā)的蛋糕；另一方面，當(dāng)用戶形成使用習(xí)慣時(shí)，它事實(shí)上就是分發(fā)樞紐，即便分發(fā)的動(dòng)力可以有不同的理解，這必然涉及到與應(yīng)用寶的關(guān)系。

又比如，微信出于平衡各種關(guān)系而對(duì)用戶的使用做出某些限制，如果用戶搜索小程序時(shí)必須使用精準(zhǔn)的名稱進(jìn)行搜索，這就是反人性的。

不過從長遠(yuǎn)看，小程序仍然不失為一個(gè)有潛力的功能。比如某種程度上成為淘寶的潛在替代者——每個(gè)淘寶店鋪本質(zhì)上就是一個(gè)購物的小程序，又或者成為萬物互聯(lián)的一個(gè)潛在操作系統(tǒng)或管理平臺(tái)。

這些都符合騰訊一貫的“連接一切”的自身定位，只不過當(dāng)騰訊離這種定位越來越近時(shí)，它不得不在連接者、業(yè)務(wù)的涉入者甚至競爭者等角色之間做出選擇，而局限于中國的現(xiàn)狀，可能會(huì)限制其選擇空間。

在這個(gè)過程中，它與其他試圖成為用戶首選入口的公司之間的博弈將貫穿始終，那些提交了小程序的應(yīng)用和服務(wù)提供者，也會(huì)始終糾結(jié)于這些問題：

一旦微信成為主要入口，小程序能不能繼續(xù)將用戶關(guān)系掌握在自己手里？如果不能，那么它的命運(yùn)將完全取決于微信提供的分發(fā)效率解決方案，或者仰賴于其他不受入口變化影響的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

因此，小程序注定無法像一個(gè)單純的功能模塊那樣獲得成功，它必須像一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建者那樣思考和行動(dòng)。雖然微信的巨大影響力讓它得天時(shí)地利，但它也無法要求用戶在這場生態(tài)戰(zhàn)中傾向于它。

微信提供了免費(fèi)消息與語音通話這樣基于基本需求產(chǎn)生的功能，這讓它贏得了數(shù)億用戶的支持。而小程序，很大程度上還只是比可有可無強(qiáng)了那么一點(diǎn)——它目前還不是大多數(shù)用戶的剛需。