淺談視頻會議系統(tǒng)的維護(hù)

姜海涵

摘 要：視頻會議系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用都較為復(fù)雜，特別是涵蓋了計算機(jī)、攝像機(jī)等電子器材的應(yīng)用，使其維護(hù)更顯重要性，視頻會議系統(tǒng)維護(hù)的每一個細(xì)節(jié)都關(guān)系著該系統(tǒng)運(yùn)行的安全、穩(wěn)定、可靠。結(jié)合視頻會議系統(tǒng)設(shè)計和應(yīng)用的現(xiàn)狀，針對視頻會議過程中的常見問題進(jìn)行分析，思考視頻會議系統(tǒng)的維護(hù)能夠更有效的提高視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用效率。

關(guān)鍵詞：視屏?xí)h；設(shè)計與應(yīng)用；問題分析；維護(hù)

中圖分類號：TN948.63 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）01-0046-02

視頻會議系統(tǒng)在軍事、經(jīng)濟(jì)、教育等領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，且隨著視頻會議系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，視頻會議系統(tǒng)的運(yùn)行越來越穩(wěn)定、可靠、安全，給大型會議、多場合會議的召開提供了很好的幫助，使大型會議的召開更為方便、快捷。與此同時，為了提高視頻會議運(yùn)行的效率，視頻會議系統(tǒng)的維護(hù)也得到了廣泛的關(guān)注。

1 視頻會議系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用

視頻會議系統(tǒng)是一種互交式的多媒體信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過音頻、視屏的交換實(shí)現(xiàn)兩個或多個不同地點(diǎn)的互交式通信，當(dāng)前這一系統(tǒng)被廣泛的應(yīng)用于政治、軍事、教育等領(lǐng)域，通常情況下視頻會議系統(tǒng)會由終端、傳輸信道、多點(diǎn)控制單元等組成，系統(tǒng)分為軟件視頻會議系統(tǒng)和硬件視頻會議系統(tǒng)。視頻會議系統(tǒng)發(fā)展之初，硬件會議視頻會議系統(tǒng)在穩(wěn)定性、安全性等方面占有絕對的優(yōu)勢，雖然其成本較高，但仍然受到業(yè)界的廣泛青睞。后隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，軟件會議視頻會議系統(tǒng)得到了很大的優(yōu)化，其缺點(diǎn)逐漸的得到完善，當(dāng)前市場上雖不能與硬件會議視頻會議系統(tǒng)并駕齊驅(qū)，但也是緊緊跟隨，有極好的發(fā)展前景。在視屏?xí)h系統(tǒng)應(yīng)用中，計算機(jī)、DVD、VCP、數(shù)字硬盤錄像機(jī)等，這些都是常見的系統(tǒng)設(shè)備，承擔(dān)著系統(tǒng)音、視頻轉(zhuǎn)換、傳播的重要責(zé)任。其中應(yīng)用的信息處理技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等使信息的傳播迅速、即時，能夠真實(shí)的反應(yīng)會場情況、會議內(nèi)容等，還實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)連續(xù)工作狀況下的良好狀態(tài)，音、視頻反應(yīng)真實(shí)、穩(wěn)定、可靠，以華為的視頻會議系統(tǒng)為例，它可以連續(xù)工作一周以上，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)很好的監(jiān)視了系統(tǒng)的運(yùn)行，確保了系統(tǒng)運(yùn)行的最佳狀態(tài)，強(qiáng)大的終端會議控制功能，能夠滿足會議過程中不同情況的需要，如點(diǎn)名發(fā)言、自由討論等等，發(fā)言者還可以應(yīng)用聲音切換功能，改變會議中的音頻效果，使某一發(fā)言的聲音最大化。此外，分級分權(quán)管理的模式也很好的保障了系統(tǒng)操作的方便性和安全性，有效的提高了會議效率。

2 視頻會議系統(tǒng)的常見問題分析

三位一體的全面高清會議視頻會議系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠，其采用的高清終端、音、視頻采集設(shè)備、多媒體終端技術(shù)等都具有很強(qiáng)的運(yùn)行功能，在系統(tǒng)運(yùn)行中故障也較為少見。當(dāng)前會議視頻的常見問題大概有以下幾個方面，第一，會議視頻會議系統(tǒng)受病毒入侵，這種情況在硬件高清視頻會議系統(tǒng)中很少見，多見于軟件視頻會議系統(tǒng)，其發(fā)生原因較為復(fù)雜，如系統(tǒng)本身的不完美、殺毒軟件升級不及時、操作系統(tǒng)有漏洞、會議中傳輸文件帶病毒等，這些都有可能導(dǎo)致視頻會議系統(tǒng)染毒。第二，畫面突然被卡住，定格在某一瞬間，導(dǎo)致這類問題發(fā)生的因素往往是網(wǎng)絡(luò)線路故障或局域網(wǎng)流量過高，如網(wǎng)絡(luò)線路老化、網(wǎng)絡(luò)線路借口松動等等。第三，畫面不穩(wěn)定，傳輸遲緩。這一問題與第二個問題有點(diǎn)相似，一方面是由于局域網(wǎng)流量太高，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生堵塞造成的，另一方面是由于視頻畫面動作太多，信息的收集、傳送等太多，網(wǎng)絡(luò)過于忙碌，近而發(fā)生了擁堵、滯后的現(xiàn)象。第四，操作不恰當(dāng)導(dǎo)致的一些問題，如視頻電話功能故障、無法獲得視頻IP等故障，這些問題與人的操作有很大關(guān)系，例如網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置不當(dāng)就會導(dǎo)致視頻電話功能故障，還可能使視頻終端無法獲得正確的IP地址，近而無法使整個視頻會議系統(tǒng)有效的運(yùn)行起來?？傊?，由于高清視頻會議系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計十分復(fù)雜，其運(yùn)行中存在的問題也具有多樣性、復(fù)雜性，解決好這些問題不僅需要很強(qiáng)的專業(yè)能力，還需要在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗。

3 視屏?xí)h系統(tǒng)的維護(hù)

視頻會議系統(tǒng)的維護(hù)是多方面的，除了基本的維護(hù)、保養(yǎng)以為，還要針對視頻會議系統(tǒng)的常見問題進(jìn)行有針對性的維護(hù)。首先，視頻會議系統(tǒng)包含了計算機(jī)、VCP、數(shù)字硬盤燈、等重要的設(shè)備，因此要保持視頻會議系統(tǒng)設(shè)置環(huán)境的清潔、衛(wèi)生等，保持較好的溫度和濕度，避免灰塵、溫濕度對這些電子設(shè)備應(yīng)用的影響。其次，針對問題解決問題，第一，重視視頻會議系統(tǒng)的病毒預(yù)防，應(yīng)用加密技術(shù)、防火墻技術(shù)等阻止病毒對系統(tǒng)的入侵，同時注重殺毒軟件、操作系統(tǒng)等升級和強(qiáng)化，對系統(tǒng)運(yùn)行中的軟件、資料等進(jìn)行備份，以防意外發(fā)生，對會議中需要應(yīng)用的外接文件先進(jìn)行殺毒，再進(jìn)行傳輸、接受、打開等行為，避免文件感染情況下將病毒帶入系統(tǒng)。第二，對視頻會議的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路等進(jìn)行定期的檢修和維護(hù)，例如檢查網(wǎng)絡(luò)線路，一看網(wǎng)絡(luò)線路是否存在線路老化問題，如存在應(yīng)及時更換；二看網(wǎng)絡(luò)線路是否存在破損問題，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；三看網(wǎng)絡(luò)線路接口是否牢固、可靠，避免接口松動、損壞造成的網(wǎng)絡(luò)線路不通暢問題。由此可見，視頻會議系統(tǒng)的維護(hù)不僅需要定時檢修和維護(hù)，還需要明確檢修、維護(hù)的目標(biāo)，以確保整個系統(tǒng)的最佳運(yùn)行狀態(tài)。第四，培養(yǎng)系統(tǒng)管理人員專業(yè)、熟練的操作能力，結(jié)合系統(tǒng)的運(yùn)行情況能夠及時的發(fā)現(xiàn)和預(yù)知可能存在的系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險，將一切問題解決在發(fā)生之前。例如，在視屏?xí)h系統(tǒng)運(yùn)行之前檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，調(diào)節(jié)專網(wǎng)的設(shè)定，避免因防火墻阻隔而導(dǎo)致的鏈接障礙。 再次，重視視頻會議系統(tǒng)操作管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，一方面，注重培養(yǎng)操作管理人員的操作技能，使其對系統(tǒng)的了解和掌握達(dá)到很熟練的程度。另一方面，注重操作管理人才的存儲，避免因人員缺席等因素造成的系統(tǒng)應(yīng)用問題。同時，也可擴(kuò)大操作技能培訓(xùn)的范圍，使大多數(shù)人員能夠掌握基本的系統(tǒng)操作、維護(hù)知識，以提高對視頻會議系統(tǒng)的維護(hù)水平。

4 結(jié)語

視頻會議系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定、安全，直接關(guān)系著會議召開的便捷、圓滿和效率，對于視頻會議系統(tǒng)的維護(hù)不僅要從以上各個方面多加留意，更要明白視頻會議系統(tǒng)的復(fù)雜性和問題的多樣化，即使同一問題導(dǎo)致的結(jié)果、所呈現(xiàn)出的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)也是有所差別的，因此，視頻會議系統(tǒng)的維護(hù)需要在理論基礎(chǔ)上積累大量的經(jīng)驗，并對所使用系統(tǒng)的常見問題進(jìn)行整理、分析和研究，以確保視頻會議系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定、安全。

參考文獻(xiàn)：

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