實(shí)體逆襲 回歸商業(yè)本質(zhì)

經(jīng)營成本不斷上漲、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展、宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、消費(fèi)需求個(gè)性多樣......在多重因素影響下，步入2017年的實(shí)體零售，依然面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，無論實(shí)體商業(yè)還是電子商務(wù)都面臨著轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。一方面，電子商務(wù)企業(yè)積極開發(fā)新應(yīng)用新技術(shù)，滿足消費(fèi)者線上購物的多元需求；另一方面，實(shí)體商業(yè)也積極觸網(wǎng)，探索線上線下的有效融合。

其實(shí)，實(shí)體店有實(shí)體店的好處，關(guān)鍵在于是否回歸商業(yè)本質(zhì)，為消費(fèi)者提供最滿意的商品和服務(wù)，提供更好的購物體驗(yàn)。

實(shí)體零售商單純提供購物已經(jīng)無法和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，而是需要打造一個(gè)零售業(yè)的生態(tài)圈，里面有價(jià)值鏈和體驗(yàn)鏈，也有更多的增值服務(wù)。如何讓更多的忠誠顧客來到自己的場所進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi)，成為實(shí)體零售企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的核心所在。

事實(shí)上，在商品同質(zhì)化日趨明顯、零售類商品競爭更加激烈的實(shí)體商業(yè)發(fā)展過程中，與線下消費(fèi)相比，體驗(yàn)式消費(fèi)正逐漸成為實(shí)體商業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)。

因此，實(shí)體零售業(yè)要加快擁抱互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)、虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，這是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之路。而電商也要擁抱實(shí)體經(jīng)濟(jì)，因?yàn)樵谌遮厪?fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中，只有對(duì)消費(fèi)者提供更加豐富的業(yè)態(tài)和商品，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)需求回歸商業(yè)本質(zhì)，才能滿足消費(fèi)者日益變化的消費(fèi)需求，才能體現(xiàn)出實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，贏得實(shí)體商業(yè)的健康、良性發(fā)展。