淺談職高語文教學與電子商務專業(yè)的融合

馬勤花

摘 ? ?要： 職高語文老師應強化“職高必須姓‘職”，“職高語文教學要有自己的理念”的意識，明確“職高語文教學要體現(xiàn)實用性的原則”，從純語文教學模式和普高語文教學模式中走出來，使職高語文教學與專業(yè)緊密結合。

關鍵詞： ?職高語文 ? ?實用性 ? ?電子商務專業(yè)

新課程教學應該培養(yǎng)學生理解漢語、英語能力，讓學生會聽會讀、會說會寫，因此說語文具有“工具性”。近年來提出“語文學科是工具性與人文性的統(tǒng)一”[1]，這些都是從“純語文”角度來闡述的。職高語文的教學目的是培養(yǎng)具有人文素養(yǎng)的勞動技術工人，而不同于普通中學為上一級學校輸送優(yōu)秀人才的精英教育。再加上生源質量、教學計劃方面的差異，如果只是跟從普通中學的教學模式，結果就只能是“東施效顰”，反而在職高語文與專業(yè)之間形成了一條鴻溝，割裂了語文學科與各專業(yè)間的聯(lián)系，不能實現(xiàn)職高語文教學的目標，不利于職高整體教學的發(fā)展。因此，職高語文教學必須結合專業(yè)體現(xiàn)實用性。

1.職高人才培養(yǎng)目標定位

黨的十六大報告指出，“要加強職業(yè)教育和培訓”，“要造就數(shù)以億計的高素質勞動者”。落實到每一個省、市、縣，職業(yè)教育應該為當?shù)亟?jīng)濟建設培養(yǎng)更多的初、中級勞動技術人才，直接為當?shù)亟?jīng)濟建設服務。這樣的人才培養(yǎng)目標定位要求我們重新審視職高專業(yè)教學計劃，重新思考文化課在職高教育中的位置。職高要發(fā)展，就必須把重點放在學生專業(yè)技能和動手能力的培養(yǎng)上，符合職高教學的整體利益。因此，語文老師應在有限的時間里組織好文化課教學。一個職高的語文教師如果按照教材內容按部就班地組織教學，就會因教學時間不足而無法完成教學任務，為了教而教，則達不到預期的效果。所以必須本著實用的原則，對教學內容進行選擇。要以有利于提高學生的綜合素養(yǎng)為目標，根據(jù)各專業(yè)學生不同的培養(yǎng)目標選擇相關的教學內容，并注重把教學內容和專業(yè)實踐相結合。

2.職高生的素質現(xiàn)狀

從學校的招生情況來看，職高生都是在普高錄取后，再進行招生。較低的錄取分數(shù)在一定程度上反映了職高學生的學習習慣不佳，他們在初中時已經(jīng)對學習失去了興趣，再加上職高沒有升學壓力，因而學習動力明顯不足。他們學習成績雖然不好，但也不是“一無是處”。他們喜歡玩的同時，對一些新鮮事物充滿了好奇，有很強的動手能力。興趣是最好的老師，這些職高學生學了九年的語文，不少人已經(jīng)對語文學科失去了興趣，但是當他們選擇進入職高，選擇了自己喜歡的專業(yè)時情況就有了變化。文化課的老師要想方設法把文化課教學與專業(yè)相結合，充分體現(xiàn)學科的重要性，采取多種方式激發(fā)學生的興趣，在“實用性”原則的指導下，結合專業(yè)特點選擇教學內容、采用合適的教學方式是一個值得探索的新思路。在這里我們可以借鑒“抬頭教學”的理論，通過對教材的處理集中學生的注意力。

3.樹立新的教學理念，尋求新的教學模式

十六大報告指出：“要堅持教育創(chuàng)新，深化教育改革，促進教育發(fā)展。要更新教育觀念，進一步確立以人的全面發(fā)展作為目標的思想，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，全面推進素質教育?！苯逃齽?chuàng)新是一個大概念，也是教育發(fā)展總的指導思想，而“教學創(chuàng)新”則指明了知識傳授的方法和途徑的新要求。教學工作者首先應理解“教學創(chuàng)新”的重大意義，努力培養(yǎng)這種理念，并指導教學實際。職高語文教學要取得突破，應該從樹立新的理念入手。要學習借鑒普高語文教學的經(jīng)驗，但不能全面照搬。由于地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異、學校之間的差異、專業(yè)之間的差異等原因，我認為職高語文教學在緊緊結合不同專業(yè)人才培養(yǎng)目標的前提下，要提倡體現(xiàn)靈活性、實用性的原則。一定要從“純語文教學”的模式中走出來，從普高語文教學這棵大樹下面走出來，去思考、去磨煉、去嘗試，中間也許會有一些挫折，但更多的應該是希望。教學創(chuàng)新不能是一句空洞的口號，它需要每一位基層教育工作者為此付出努力。盡管某些觀點還不夠成熟，但堅持創(chuàng)新不會錯。只有創(chuàng)新才會有更大的發(fā)展。

在職高語文教學中提倡實用性原則，是探索職高語文教學的一種嘗試，符合“減負增效”的教學改革思路。職高語文課的地位是要通過實實在在的教學效果維護的，“讓學生多學一些，把什么都教給學生”是每一個教師的良好愿望。但如果不管教學主體的實際情況，不采取針對性的教學措施，那么不僅教師的良好愿望會落空，而且學生的學習興趣、學習質量會受到影響，所以在思考職高語文教學改革時必須關注改革的前提。對于職高語文教師來說，要體現(xiàn)“實用性”原則，教學難度不是降低了，而是增加了。這就要求語文老師應把語文課程和專業(yè)課相結合。本文以電子商務為例，論述語文教學如何與電子商務專業(yè)相結合。

（1）圍繞專業(yè)，拓展內容，提高學生對語文學科的興趣。

在新教材第三冊中的第二單元企業(yè)的靈魂中講到了企業(yè)文化?！镀髽I(yè)文化是基礎》中指出，企業(yè)文化是“在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的價值為核心的獨特的文化管理模式”。這些構成的要素不僅在企業(yè)日常營管理中起著重要作用，而且對形成強烈的企業(yè)文化將發(fā)揮作用。教學應讓學生明白什么是企業(yè)文化，它不是狹隘的一種文化現(xiàn)象，在整個企業(yè)中是物質和精神的統(tǒng)一體。教師可以帶領學生參觀江陰的大中型企業(yè)，讓學生切身體會到企業(yè)文化，感受文化氛圍，為今后進入企業(yè)，認同甚至發(fā)展企業(yè)文化，奠定堅實的基礎。

在給學生講解企業(yè)課文的同時，可以適當?shù)匮a充一些課外知識。比如講到《企業(yè)文化是基礎》時，就可以插入“商幫文化熱”的《喬家大院》等熱播劇。商幫是中國經(jīng)濟發(fā)展的圖騰：山西商幫，義中取利，信譽第一;徽州商幫，賈而好儒，財自道生;廣東商幫，海納百川，勤勞節(jié)儉;浙江商幫，審時度勢，穩(wěn)中求勝。古有晉商、徽商的500年輝煌，今有浙商、蘇商、粵商、閩商的風云叱咤，更有京商、魯商、豫商、冀商等的稱雄崛起。在講到《工商文明的基因》的時候我們就可以延伸內容，補充荷蘭人的信譽故事，正是他們的誠信，豎起了荷蘭的信譽之碑。商貿(mào)專業(yè)的學生不僅專業(yè)知識要扎實，課外知識也要豐富。這樣不僅可以擴大學生的知識面，而且可以加深商貿(mào)專業(yè)學生對企業(yè)文化的了解，提高對本專業(yè)的興趣，為就業(yè)做好充分的準備。

語文課堂，不僅僅讓學生學習字詞，了解作者的寫作意圖等基礎知識，更多的是讓學生學習與專業(yè)相關的內容，使語文課充滿生機。語文課包羅萬象，內容豐富多彩，如與專業(yè)有機結合必然能夠提高職高學生學習語文的興趣。

（2）緊扣專業(yè)，換位思考，培養(yǎng)學生傾聽的習慣。

在日常生活中，學生并不愿意傾聽別人，部分學生在其他同學表述的時候，經(jīng)常心不在焉，根本不愿傾聽，這造成了許多問題的重復提出，既影響了課堂教學效率又使課堂秩序比較混亂。日本教育界稱傾聽能力為基礎學力，傾聽能力的缺失會給學習知識帶來重大阻礙，而傾聽意識的淡薄更影響傾聽的效果，甚至嚴重影響傾聽者對知識的接受和智力的發(fā)展，無法適應社會對他們傾聽的要求。王尚文教授精辟地指出：“聽，是語文學習的精髓，當我們聚焦課堂時，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀不容樂觀?！盵2]的確，學生不喜歡傾聽，不善于傾聽，不會傾聽已經(jīng)成為課堂上不容忽視的一個事實，傾聽能力的缺失會給學生的學習和知識的傳播帶來極大的阻礙。電子商務教學要求我們要“以生為本”，對學生的自我、自主和主動給予尊重，充分肯定學生精神生命的獨立性，再者市場營銷的學生要經(jīng)常與人溝通，而研究表明與人溝通的最好辦法是傾聽。因此，養(yǎng)成學生傾聽的習慣，強化學生傾聽的意識，培養(yǎng)學生傾聽的能力已成為語文老師一件刻不容緩的事。在教學中，我會先讀一段課文再要求學生復述，同時利用好教材中出現(xiàn)的口語交際的內容復述，比如，我先讀一些自讀課文如《鄧稼先》《京派老字號》的片段，要求學生復述，也可以讓學生概括段落大意。接著讓學生再讀，這時候學生最能體會到傾聽的重要性。當他們能夠耐心地傾聽的時候，就會有被關注的快樂。通過這些活動，學生開始懂得傾聽的重要性。

語文課中的傾聽作用，對市場營銷的學生來說十分重要。應讓學生學會更好地傾聽，為今后與客戶溝通做好準備。

（3）緊扣專業(yè)，大量閱讀，提高學生普通話水平。

普通話是我們國家現(xiàn)代漢民族的共同語，是全國各民族通用的語言。提高普通話水平，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟、政治、文化發(fā)展的客觀要求，是提高個人素養(yǎng)和文明程度的需要，也是職高學生職業(yè)崗位的需要。特別是作為電子商務的學生，當與客戶交流時，普通話的標準與否，起著決定性作用。現(xiàn)實生活中，由于普通話不標準，屢屢鬧笑話。因此，學校十分重視學生普通話水平的提高，讓學生聽范文朗讀，并進行模仿。每天早讀課要求學生大聲朗讀范文，互相糾錯，老師負責把關。為提高學生學學習普通話的興趣，學校每年都舉辦班級辯論賽和演講比賽，并以此提高學生的普通話水平，同時營造良好的語文教學氛圍。

（4）緊扣專業(yè)，模擬活動，提煉組織協(xié)調能力，鍛煉口才。

古希臘演講大師德摩斯第尼認為：“雄辯的口才，比準確的子彈更有力;彈無虛發(fā)的子彈，敵不過銳利如刀的辯才?！卞憻捄每诓牛岣哒Z言表達能力，是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然要求。對電子商務的學生來說，組織協(xié)調能力和口才極其重要。職高語文教材的口語交際內容，有很多適合電子商務學生的素材，因此在語文課堂中可以適當?shù)亻_展一些針對電子商務學生的活動。

模擬商務活動之一：商務談判。商務談判不僅需要有很好的口才，還需要有較強的應變能力。課文《鴻門宴》中展示的古人那高超的勸諫藝術令人拍案叫絕?？谌魬液拥姆畤堃越艹龅目诓?，首先從情感上，然后從道理上說服了項羽，給了劉邦一個喘息的機會，從而改寫了歷史。教師可以利用這一話題在語文教學中組織學生分小組進行模擬商務談判。這樣的商務談判活動，不僅給中職商貿(mào)專業(yè)的學生提供了一個鍛煉的機會，而且對今后的工作大有益處。

模擬商務活動之二：推銷?！稜T之武退秦師》中七十歲仍負責養(yǎng)馬的“圉正”燭之武高明的心理戰(zhàn)術和精彩的外交辭令人贊不絕口，要善于推銷自己，不要讓自己在人生最年富力強時蹉跎歲月，就要學會毛遂自薦。在新教材口語交際中有如何拜訪一節(jié)。在此教學環(huán)節(jié)中教師可以利用半節(jié)課的時間，請學生進行現(xiàn)場模擬推銷。推銷者在推銷過程中要善于“察言觀色”，抓住對方的心理。模擬推銷活動，需要學生擁有較強的交際能力及語言組織能力，而這些能力的培養(yǎng)與平時的語文教學息息相關。

模擬商務活動之三：廣告策劃。電子商務專業(yè)的學生要進行營銷工作，那么廣告的設計是十分重要的。教師可從概念開始講起，然后講解廣告發(fā)布的技巧，之后可以播放優(yōu)秀廣告進行學習。然后請同學就一個主題進行廣告策劃。通過活動，使學生會寫廣告詞，會做廣告策劃。比如最近比較受學生喜歡的電影《小時代》，我們可以讓學生為《小時代》策劃宣傳，制作海報，對優(yōu)秀的作品可以進行張貼表揚，以此激發(fā)學生的學習興趣。

模擬商務活動之四：投訴處理。職高語文第四冊，有一項口語交際內容——投訴處理。作為電子商務的學生，將來從事的工作，必然會遇到客戶的投訴。那么應該如何面對呢？我在課堂上首先讓學生明確，在處理這些投訴的時候，應該站在消費者的角度思考，首先要肯定客戶，但是不等于委曲求全，對客戶的無理要求都要滿足，而是應該有理有據(jù)，不卑不亢。我讓學生模擬了一個客戶在商場買了一件衣服，回家后發(fā)現(xiàn)質量有問題，可他到商場去退還時沒有帶發(fā)票，后又與營業(yè)員爭論不休，這時你作為商場的經(jīng)理，應該如何處理？學生在這樣模擬活動中學到了對這樣的投訴的處理方法。

模擬活動很好地利用了職高語文教材中的口語交際，把它與電子商務專業(yè)相結合，一方面提高了學生學習語文的積極性，另一方面把語文和他們的專業(yè)很好地結合，相輔相成。

（5）緊扣專業(yè)，專項練習，提高學生應用文的寫作能力。

中職語文教學除了培養(yǎng)學生具有語文素養(yǎng)外，還應突出為學生專業(yè)學習服務和就業(yè)做準備的功能。電子商務應用文教學就是使學生了解商貿(mào)應用文的特點及寫作方法，掌握基礎寫作知識的同時，按照商務管理文書的寫作要求，選擇一些商務應用方面的內容進行寫作訓練。電子商務專業(yè)的學生將來大都從事營銷、前臺、秘書等工作，除了具備相應的政策水平、業(yè)務技能、工作作風外，還必須具有各類應用文的書寫能力，能否嚴格規(guī)范書寫各類應用文，與其本人的應用文寫作水平的高低密切相關。

在講解應用文如計劃、總結、市場調查報告等時，可以給學生設置一個特定的場景，比如你作為一名海爾公司的銷售員，在本季度，你的銷售計劃是什么？或對本季度的銷售做一個總結，等等。我曾讓電子商務的學生做了一個關于如何使用零用錢的調查。在調查報告前期，讓學生明確調查的對象、地點、方式等。調查過程中，會和陌生人進行交談，以此鍛煉學生的交際能力，同時學生也感受到團隊的重要性。完成調查后，要形成書面報告，并總結經(jīng)驗。讓學生在自己熟悉的專業(yè)范圍內寫作應用文，一方面不至于無話可說，另一方面可以讓學生明白語文與專業(yè)密不可分。為了配合電子商務專業(yè)的教學，可以適當增加一些應用文寫作，如商函、傳真、電傳、委托書、聘任書等，提高學生的寫作能力。培養(yǎng)學生與職業(yè)緊密相關的實用性寫作能力，保證寫作語言的準確、簡明、嚴密，商貿(mào)應用文的教學無疑效果顯著。

職高文化課與專業(yè)課教學應相互配合，從職高教學發(fā)展的整體利益出發(fā)，思考各學科教學。語文教學要與不同的專業(yè)相結合，根據(jù)不同的專業(yè)特點，在教材選擇上，應該有所側重。有所選擇，有所舍棄。職高語文教學，不求面面俱到，但是要根據(jù)語文的實用性原則，結合專業(yè)，為專業(yè)服務，教給學生學以致用的知識，這既是“職高語文教學要體現(xiàn)實用性原則”的要求，又是職高語文今后的出路。

參考文獻：

[1]教育部.高中語文新課程標準[M].人民教育出版社，2012.

[2]張愛麗.小學生傾聽能力的培養(yǎng)[J].教育實踐與研究，2011.