基于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐

[摘要]對(duì)高職電商專業(yè)而言如何將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教育中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，對(duì)于實(shí)現(xiàn)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)通過多年的探索與實(shí)踐，設(shè)計(jì)依托核心崗位職責(zé)及要求的課程體系、構(gòu)建“四位一體、三場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”實(shí)踐教學(xué)體系、開展豐富多彩的論壇活動(dòng)，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與知識(shí)教育、專業(yè)教育相融合，以促進(jìn)學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)就業(yè)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)；課程體系；實(shí)踐教學(xué)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201643112

1引言

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是一種以網(wǎng)絡(luò)作為載體的新型創(chuàng)業(yè)形式，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)主要指經(jīng)營網(wǎng)店、提供各類電子商務(wù)服務(wù)等。據(jù)國際知名研究咨詢機(jī)構(gòu)IDC（國際數(shù)據(jù)公司）測(cè)算，每一人通過網(wǎng)絡(luò)開店實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就將帶動(dòng)285個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成為了創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的新增長點(diǎn)，能夠有力緩解我國的就業(yè)壓力，而得到政府和社會(huì)的廣泛關(guān)注和大力支持。因?qū)W緣關(guān)系，越來越多的電商專業(yè)的學(xué)生投身到了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大軍中。因此，對(duì)高職電商專業(yè)而言如何將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教育中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，使得學(xué)生在充分、有效就業(yè)基礎(chǔ)上又具有一定的可持續(xù)發(fā)展能力，對(duì)于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱紹職院）電子商務(wù)專業(yè)這一方面做了積極的探索，充分挖掘各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源，在傳授專業(yè)知識(shí)過程中加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，以促進(jìn)學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)就業(yè)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。

2依托核心崗位職責(zé)及要求設(shè)計(jì)課程體系，搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)

紹職院電子商務(wù)專業(yè)通過深入網(wǎng)商企業(yè)、第三方電子商務(wù)服務(wù)商、獨(dú)立平臺(tái)電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)一個(gè)完整的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，至少需要設(shè)置運(yùn)營、設(shè)計(jì)、銷售三大崗位（群）。該專業(yè)以三大崗位（群）的崗位職責(zé)及要求為依據(jù)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，構(gòu)建包含公共素養(yǎng)課（拓寬基礎(chǔ)，強(qiáng)化素質(zhì)）、專業(yè)支撐課（夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)）、專業(yè)核心課（培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)和核心技能）、“雙創(chuàng)”課程（培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情）的專業(yè)課程體系，為充分就業(yè)做好鋪墊，為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。其具體的課程體系如圖1所示。

圖1依托核心崗位職責(zé)及要求設(shè)計(jì)的課程體系

3構(gòu)建“四位一體、三場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”實(shí)踐教學(xué)體系，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育效果

紹職院電商專業(yè)構(gòu)建了“四位一體、三場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”的實(shí)踐教學(xué)體系，為學(xué)生提供多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生得到不同程度的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，以提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育效果。其具體的實(shí)踐教學(xué)體系如圖2所示。

圖2“四位一體、三場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”的實(shí)踐教學(xué)體系

31四位一體

311課程實(shí)訓(xùn)

專業(yè)依托電子商務(wù)社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，在多門核心課程實(shí)訓(xùn)中引入企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目。如在《移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要為紹興美欣裝飾有限公司開發(fā)訂閱號(hào)，學(xué)生除定期在該訂閱號(hào)發(fā)布相關(guān)圖文信息外，還負(fù)責(zé)推廣該訂閱號(hào)。通過真實(shí)案例操作，不僅提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，更重要的是讓學(xué)生意識(shí)到創(chuàng)新創(chuàng)意的重要性，只有創(chuàng)造性地使用訂閱號(hào)這個(gè)營銷工具才能使得企業(yè)的訂閱號(hào)“脫穎而出”。

312獨(dú)立實(shí)訓(xùn)

專業(yè)在第3、第4學(xué)期分別開設(shè)了電子商務(wù)企業(yè)沙盤綜合實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站綜合實(shí)訓(xùn)等獨(dú)立綜合實(shí)訓(xùn)課程。電子商務(wù)企業(yè)沙盤綜合實(shí)訓(xùn)主要借助軟件模擬電子商務(wù)經(jīng)營過程中的商品管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營、客服管理、倉庫管理、配送管理、支付等多個(gè)環(huán)節(jié)。在以分組對(duì)抗式的教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，提升學(xué)生全程電子商務(wù)環(huán)境下個(gè)人的分析、決策以及執(zhí)行能力，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)潛能。

313職業(yè)資格證書獲取

專業(yè)推行“雙證書”畢業(yè)，即學(xué)生在獲取學(xué)歷證書的同時(shí)，至少考取一個(gè)職業(yè)資格證書，如助理電子商務(wù)師（三級(jí)）或電子商務(wù)運(yùn)營專才認(rèn)證?！半p證書”制度的推進(jìn)提升學(xué)生職業(yè)能力，為創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

314社會(huì)實(shí)踐

專業(yè)要求學(xué)生利用暑期進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，主要內(nèi)容為實(shí)地體驗(yàn)電子商務(wù)企業(yè)或網(wǎng)店的組織架構(gòu)、崗位工作職責(zé)、工作崗位要求、規(guī)章制度以及企業(yè)（網(wǎng)店）運(yùn)營情況。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的崗位認(rèn)知，拓寬視野，為實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)提供參考。

32三場(chǎng)聯(lián)動(dòng)

321賽場(chǎng)

指導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)各類大賽是實(shí)踐教學(xué)一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過技能競賽實(shí)現(xiàn)“以賽促學(xué)”，幫助學(xué)生開闊眼界，創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)業(yè)技能，增進(jìn)創(chuàng)業(yè)成功的信心。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生主要參加的大賽包括浙江省“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽，通過該競賽幫助學(xué)生融會(huì)貫通所學(xué)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，從而使得創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加合理、可行、有效益追求；浙江省大學(xué)生電子商務(wù)技能競賽，通過該競賽提高學(xué)生的電子商務(wù)軟硬件設(shè)計(jì)與開發(fā)的水平、電子商務(wù)管理與市場(chǎng)應(yīng)用研究的能力、電子商務(wù)模式創(chuàng)新意識(shí)。

322市場(chǎng)

專業(yè)要求通過“人人要開店，人人會(huì)開店”，即學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)務(wù)課程的同時(shí)運(yùn)營一個(gè)網(wǎng)店（C店或微店或微商），并把網(wǎng)店運(yùn)營和建設(shè)效果作為課程考核的重要依據(jù)。這一舉措不僅讓學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)的基本流程、增加學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，更重要的是讓部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成功孵化，使得部分學(xué)生成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的骨干。

323職場(chǎng)

2011年學(xué)校與紹興市工商局聯(lián)手啟動(dòng)了紹興市中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)建了“易越天下”工作室。工作室學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，參與企業(yè)的頂崗實(shí)踐活動(dòng)，為企業(yè)提供產(chǎn)品拍攝優(yōu)化、店鋪設(shè)計(jì)裝修、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等全程電子商務(wù)服務(wù)，獨(dú)立運(yùn)營，并對(duì)運(yùn)作結(jié)果負(fù)責(zé)。頂崗實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生能夠深入體驗(yàn)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作模式及相關(guān)工作崗位流程和職責(zé)，增強(qiáng)經(jīng)營管理能力，提高就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力。

4開展豐富多彩的論壇活動(dòng)，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育氛圍

專業(yè)通過開展論壇活動(dòng)，不定期邀請(qǐng)企業(yè)家、成功創(chuàng)業(yè)人士、優(yōu)秀學(xué)姐學(xué)長進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，營造濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

專業(yè)曾邀請(qǐng)微商業(yè)內(nèi)傳奇人物、“玫瑰派”掌門人、“四哥”鄭煒（曾被新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》評(píng)為“2014中國經(jīng)濟(jì)人物”）做“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)客聯(lián)盟”的主題演講。鄭煒與學(xué)生們分享如何帶領(lǐng)經(jīng)銷商創(chuàng)造銷售奇跡，從而使“玫瑰派”成為微商業(yè)內(nèi)頂級(jí)的創(chuàng)業(yè)者天堂。他的故事讓學(xué)生真切體會(huì)到“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能為眾多小微創(chuàng)業(yè)者帶來新機(jī)遇”，激發(fā)了學(xué)生把握時(shí)代脈搏投身創(chuàng)業(yè)的熱情。

5結(jié)論

紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)努力探索培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的有效方法，以提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量和就業(yè)競爭力，也涌現(xiàn)出了不少創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)尤其是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的典型。

2012級(jí)學(xué)生林翔運(yùn)營的網(wǎng)店曾創(chuàng)造了7個(gè)月銷售總額達(dá)125萬元的驚人業(yè)績；而2014級(jí)學(xué)生胡艷艷通過做微商，把時(shí)尚女裝生意做到了許多大城市甚至國外，月凈收入高達(dá)五六萬元。他們的創(chuàng)業(yè)事跡多次被紹興電視臺(tái)、紹興日?qǐng)?bào)、浙江教育在線等多家媒體報(bào)道和轉(zhuǎn)載。

當(dāng)然，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及課程體系優(yōu)化、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)等方方面面，對(duì)高職院校來說任重而道遠(yuǎn)。

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[作者簡介]池瑜莉（1983—），女，紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士。研究方向：移動(dòng)電子商務(wù)，客戶關(guān)系管理。