革命老區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)問題研究

[提 要]革命老區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)（ORAIS）、革命老區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及革命老區(qū)信息化事業(yè)關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)的全局。從革命老區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展進(jìn)程、服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、信息商品開發(fā)利用、信息技術(shù)推廣應(yīng)用、縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等角度研究反思ORAIS結(jié)構(gòu)相關(guān)問題的復(fù)雜關(guān)聯(lián)，旨在為老區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)提供創(chuàng)新研究及發(fā)展的新思路。

[關(guān)鍵詞革命老區(qū)；互聯(lián)網(wǎng)；信息服務(wù)業(yè)；結(jié)構(gòu)功能

[作者簡(jiǎn)介]張瑜豪（1990—），女，南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)閰^(qū)域管理與公共政策、革命老區(qū)信息化、信息資源管理。（江西南昌 330063）

中國(guó)革命老區(qū)（簡(jiǎn)稱老區(qū)），是指土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期和抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)建的革命根據(jù)地，[1]為世界矚目。加強(qiáng)革命老區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展是提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的助推器。國(guó)家高度重視老區(qū)信息化建設(shè)事業(yè)及農(nóng)村邊遠(yuǎn)山區(qū)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出“采取對(duì)口支援等多種形式，加強(qiáng)對(duì)革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)、貧困地區(qū)扶持力度”，革命老區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展和信息化建設(shè)已成為極其重要的戰(zhàn)略選擇，為老區(qū)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面振興和發(fā)展帶來新的生機(jī)活力。

筆者認(rèn)為，ORAIS結(jié)構(gòu)協(xié)同是老區(qū)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵所在，ORAIS的內(nèi)在結(jié)構(gòu)決定了其外在功能的表征。本文從信息服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)問題的七個(gè)角度研究探索信息服務(wù)業(yè)在老區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行中的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)加快推進(jìn)老區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的建設(shè)發(fā)展具有科學(xué)意義和廣闊的應(yīng)用前景。

一、從革命老區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展角度研究ORAIS結(jié)構(gòu)

革命老區(qū)多處自然條件惡劣，地形復(fù)雜的邊遠(yuǎn)山區(qū)、荒漠地區(qū)或邊境高寒地區(qū)。[2]區(qū)域間經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異性較大，信息化發(fā)展參差不齊，農(nóng)村和廣大老區(qū)的自然行政村互聯(lián)網(wǎng)寬帶發(fā)展水平與發(fā)達(dá)地區(qū)仍然滯后，偏遠(yuǎn)山區(qū)光纖入戶率不高，寬帶家庭普及率、使用率普遍偏低，貧困老區(qū)多為網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋的空白區(qū)。老區(qū)區(qū)域結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性決定了老區(qū)人民信息需求的多樣化，也賦予了老區(qū)信息化建設(shè)的新內(nèi)函，如：生態(tài)環(huán)境信息化、資源開發(fā)信息化、基礎(chǔ)設(shè)施信息化、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)信息化、生活服務(wù)體系信息化、政府管理信息化等等（圖1）。

近年來，老區(qū)人民的信息意識(shí)不斷提高，對(duì)信息的渴望越來越強(qiáng)，已經(jīng)從單一的信息獲取和娛樂溝通需求轉(zhuǎn)變?yōu)榕c教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、交通等公共服務(wù)相融合的民生信息需求信息。ORAIS通過以服務(wù)業(yè)為特征的互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展三次產(chǎn)業(yè)，逐漸成為未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。從信息促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度上看，革命老區(qū)和信息化密不可分，在推進(jìn)老區(qū)信息建設(shè)中推進(jìn)電信綜合服務(wù)、廣播電視綜合服務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)和移動(dòng)通信、衛(wèi)星移動(dòng)通信、通用航空、商務(wù)航空等信息服務(wù)尤為重要。因此，老區(qū)建設(shè)必須以信息化為契機(jī)，以互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)為“翅膀”，在整個(gè)群體的發(fā)展中迎頭趕上。

二、從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展進(jìn)程角度研究ORAIS結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的日新月異，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)體化和實(shí)體經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化相互融合，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為帶動(dòng)革命老區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先鋒，智能寬帶網(wǎng)絡(luò)從根本上改變了老區(qū)人民的生產(chǎn)體系、生活體系和社交體系。在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息顯示技術(shù)的帶動(dòng)下，加上金農(nóng)工程、“家電下鄉(xiāng)”、“三電合一”、“廣播電視村村通工程”的推進(jìn)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的出臺(tái)，進(jìn)一步加深了互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)化、城市化、現(xiàn)代化、信息化、智能化的融合度，同時(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)為ORAIS的發(fā)展提供了更為廣闊的發(fā)展空間。實(shí)踐證明，科學(xué)技術(shù)是解決ORAIS結(jié)構(gòu)問題的關(guān)鍵，特別是智能化互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息稀缺資源的開發(fā)利用，尤為重要。

三、從服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度研究ORAIS結(jié)構(gòu)

革命老區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)領(lǐng)域不可或缺的一部分，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新業(yè)態(tài)形勢(shì)下，信息服務(wù)業(yè)不僅能有效的減少資源的消耗，增加綜合經(jīng)濟(jì)效益，還能有效促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。ORAIS不僅涉及互聯(lián)網(wǎng)政策、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)策略、網(wǎng)絡(luò)互連的規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，還趨向于醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、扶貧開發(fā)服務(wù)、貿(mào)易服務(wù)、電商推進(jìn)等服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)還影響到我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)的設(shè)定，及設(shè)定后的評(píng)價(jià)體系、指標(biāo)體系和服務(wù)業(yè)投資結(jié)構(gòu)的形式，如：國(guó)家投資、國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼、地方政府資金配套、吸引民營(yíng)資本的融資渠道等。推進(jìn)革命老區(qū)信息化既是老區(qū)人民的需要，也是信息市場(chǎng)被證明的發(fā)展趨勢(shì)和開闊信息市場(chǎng)的必由之路。

四、從信息技術(shù)推廣應(yīng)用角度研究ORAIS結(jié)構(gòu)

革命老區(qū)信息化建設(shè)關(guān)系到全國(guó)信息化發(fā)展，更是現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分。[3]老區(qū)本身遍布全國(guó)28個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，而老區(qū)信息化又涉及到信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息人才、信息系統(tǒng)、信息政策、信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息安全等信息要素（圖2），革命老區(qū)與信息的融合是信息建設(shè)發(fā)展的必然結(jié)構(gòu)。反思老區(qū)成長(zhǎng)壯大及其通信發(fā)展的歷程，老區(qū)建設(shè)最本質(zhì)的特征是依靠信息技術(shù)，只有信息科學(xué)技術(shù)生產(chǎn)力能夠促進(jìn)革命老區(qū)信息化發(fā)展。人類社會(huì)從農(nóng)業(yè)、手工業(yè)發(fā)展到今天，產(chǎn)業(yè)革命演進(jìn)史實(shí)一時(shí)一刻也離不開信息技術(shù)的推廣運(yùn)用，尤其是互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)均體現(xiàn)為以服務(wù)為特征的服務(wù)業(yè)發(fā)展，既是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然也是老區(qū)人民發(fā)展的根本需求。

五、從信息商品開發(fā)角度研究0RAIS結(jié)構(gòu)

革命老區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息商品的開發(fā)直接影響老區(qū)人民是否能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的獲得與市場(chǎng)信息相符的科技信息、銷售信息、投資信息等。老區(qū)信息化是增加老區(qū)人民收入，推進(jìn)老區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，縮小與發(fā)達(dá)地區(qū)差距的有效途徑。[4]由于信息化在偏遠(yuǎn)山區(qū)的發(fā)展很不平衡，部分老區(qū)人民群體對(duì)外界產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度知之甚少，幾乎處于信息盲區(qū)，許多獨(dú)具老區(qū)特色的農(nóng)產(chǎn)品、工藝品、綠色食品無法與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)對(duì)接，能夠幫助老區(qū)人民致富的道路無法鋪就，這些均是信息商品化及信息對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)水平相對(duì)較低所至。在信息資源成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)核心戰(zhàn)略的今天，如何讓需要信息的老區(qū)人民獲取廉價(jià)甚至免費(fèi)的信息資源，是老區(qū)信息化快速發(fā)展的關(guān)鍵，加快老區(qū)相關(guān)信息商品的開發(fā)，如：農(nóng)業(yè)信息、教育信息、政治信息、經(jīng)濟(jì)信息、軍事信息等，對(duì)老區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展意義重大。[5]

根據(jù)前述分析，建立物流企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系的多元線性回歸模型：Y=α+β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+β5X5+β6X6+β7X7+β8S+§。其中，α為常數(shù)項(xiàng)，β為回歸系數(shù)，§為隨機(jī)干擾項(xiàng)，S為控制變量，X為自變量，Y為因變量。

（三）數(shù)據(jù)的收集

考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性和研究對(duì)象一致性，選取滬深兩市里交運(yùn)物流板塊和港口水運(yùn)板塊的上市物流公司作為研究對(duì)象，剔除數(shù)據(jù)不全的公司后，最終選擇50家上市物流公司，包括廣深鐵路、江西長(zhǎng)運(yùn)、鐵龍物流、外運(yùn)發(fā)展、中國(guó)遠(yuǎn)洋等以物流為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的上市企業(yè)。其中滬市35家，深市15家；交運(yùn)物流24家，港口物流26家。通過東方財(cái)富網(wǎng)、同花順和企業(yè)官網(wǎng)收集2015年相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使用EXCEL和SPSS20.0軟件進(jìn)行計(jì)算、處理和檢驗(yàn)。50家樣本上市物流企業(yè)描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

三、實(shí)證及結(jié)果分析

將這50家上市物流公司對(duì)股東、債權(quán)人、政府、消費(fèi)者、員工、供應(yīng)商和社會(huì)公眾等7個(gè)利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)數(shù)據(jù)，以及企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行Spearman秩相關(guān)分析。這是一種非參數(shù)統(tǒng)計(jì)方法，用等級(jí)相關(guān)系數(shù)來說明兩個(gè)變量間相關(guān)關(guān)系的密切程度與相關(guān)方向。相關(guān)性分析結(jié)果如表2所示。

當(dāng)置信度為95%時(shí)，樣本數(shù)N為50的Spearman秩相關(guān)系數(shù)臨界值為0.297。因此，僅從相關(guān)性分析結(jié)果來看，（1）相關(guān)強(qiáng)度方面，基本每股收益X1與凈資產(chǎn)收益率相關(guān)系數(shù)為0.755，表明基本每股收益與凈資產(chǎn)收益率間存在非常顯著的強(qiáng)相關(guān)關(guān)系；資產(chǎn)負(fù)債率X2、銷售成本率X4與凈資產(chǎn)收益率，相關(guān)系數(shù)分別為-0.348，-0.317，表明資產(chǎn)負(fù)債率與凈資產(chǎn)收益率間、銷售成本率與凈資產(chǎn)收益率之間均存在顯著相關(guān)關(guān)系；控制變量與企業(yè)凈資產(chǎn)收益率間相關(guān)且處于顯著水平，即企業(yè)規(guī)模大小與凈資產(chǎn)收益率成反比；變量X3、X5、X6、X7與因變量間的相關(guān)關(guān)系不顯著。（2）在相關(guān)方向上，變量X2、X4、X5、X7與企業(yè)凈資產(chǎn)收益率負(fù)相關(guān)。將標(biāo)準(zhǔn)化處理后的數(shù)據(jù)代入模型進(jìn)行回歸分析，結(jié)果和各變量系數(shù)如表3、表4所示。

數(shù)據(jù)顯示，模型R方值0.478，P值0，小于0.05，說明模型線性程度一般，但可以達(dá)到多元線性回歸模型設(shè)計(jì)要求?；貧w結(jié)果說明樣本公司更好地履行對(duì)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，可以在一定程度上促進(jìn)公司凈資產(chǎn)收益率的提高。模型中各變量系數(shù)均滿足T檢驗(yàn)，且容差值很小，變量VIF<10，說明模型回歸效果較好，表明建立的模型有用，可表示為：

Y=0.238+0.13X1-0.254X2+2.192X3-0.789X4-0.321X5+0.418X6-0.93X7-0.0016X8

相關(guān)性和回歸分析結(jié)果表明，自變量X1、X3、X6與因變量Y正相關(guān)，自變量X2、X4、X5、X7與Y負(fù)相關(guān)。由于X2和X4是反向變量，因此假設(shè)H1、2、4得到了驗(yàn)證，假設(shè)H3、6基本得到驗(yàn)證，而假設(shè)H5、7沒有得到支持。僅從數(shù)據(jù)分析上看，研究結(jié)果如下：

（1）僅從樣本數(shù)據(jù)來看，我國(guó)上市物流企業(yè)對(duì)不同利益相關(guān)者履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)凈資產(chǎn)收益率間并不都成正比關(guān)系。企業(yè)履行對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任，將獲得更高水平的凈資產(chǎn)收益率，即財(cái)務(wù)績(jī)效越好，該結(jié)論與絕大多數(shù)研究得到的結(jié)論一致，即為股東創(chuàng)造財(cái)富就是履行對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)最起碼的責(zé)任，也是企業(yè)生存的源泉。我國(guó)上市物流企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率水平越低，即企業(yè)對(duì)債權(quán)人越負(fù)責(zé)，企業(yè)凈資產(chǎn)收益率越高，表明企業(yè)履行對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任越盡責(zé)，財(cái)務(wù)績(jī)效越好。物流企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任承擔(dān)與財(cái)務(wù)績(jī)效間呈正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)銷售成本率越低，對(duì)消費(fèi)者越負(fù)責(zé)，凈資產(chǎn)收益率越高，財(cái)務(wù)績(jī)效越好，物流企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任履行與財(cái)務(wù)績(jī)效間正相關(guān)。總之，物流企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者中的股東、債權(quán)人和消費(fèi)者的責(zé)任履行與提高財(cái)務(wù)績(jī)效之間明顯正相關(guān)。

（2）對(duì)政府和供應(yīng)商而言，物流企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與凈資產(chǎn)收益率之間僅存在非常弱的正相關(guān)，表明物流企業(yè)履行對(duì)政府和供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任并不會(huì)帶來企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的明顯提高?？赡苁且?yàn)槎唐趦?nèi)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任會(huì)增加成本，降低財(cái)務(wù)的績(jī)效水平。

（3）對(duì)員工和社會(huì)公眾而言，物流企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與凈資產(chǎn)收益率之間存在較弱的負(fù)相關(guān)關(guān)系，表明物流企業(yè)履行對(duì)員工和社會(huì)公眾的社會(huì)責(zé)任不僅不會(huì)帶來企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的提高，還可能使企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效降低。成本支出是導(dǎo)致企業(yè)不愿意善待員工和承擔(dān)社區(qū)責(zé)任的可能原因之一。但也有企業(yè)表明對(duì)員工履行高的社會(huì)責(zé)任提高了經(jīng)濟(jì)績(jī)效，例如華為、騰訊等公司利用豐厚薪酬留住了核心人才，從而為企業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。還有一些企業(yè)（如中國(guó)平安）通過參與社會(huì)公益事業(yè)提升企業(yè)形象，進(jìn)而獲得更多的消費(fèi)者支持和更高的品牌形象。

（4）以往研究中有的表明公司對(duì)股東、消費(fèi)者、政府的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效呈顯著正相關(guān)；而對(duì)員工和債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任呈顯著負(fù)相關(guān)；對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效負(fù)相關(guān)且不顯著。這些研究與本文結(jié)論大體一致，部分存在差異，即都認(rèn)為企業(yè)履行對(duì)一些利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效，而履行對(duì)另外一些利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任不一定甚至不利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。造成研究結(jié)果差異的原因可能是樣本行業(yè)數(shù)據(jù)來源不同，衡量指標(biāo)設(shè)計(jì)不同等。我國(guó)物流企業(yè)積極履行對(duì)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，總體上有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。

四、總結(jié)

分析表明我國(guó)上市物流企業(yè)履行對(duì)股東、債權(quán)人和消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效之間存在明顯的正相關(guān)關(guān)系；履行對(duì)政府和供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間僅存在非常弱的正相關(guān)關(guān)系；履行對(duì)員工和社會(huì)公眾的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間存在比較弱的負(fù)相關(guān)關(guān)系。這表明，我國(guó)物流企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)者中的股東、債權(quán)人和消費(fèi)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)收入，對(duì)員工和社會(huì)公眾的盡責(zé)可能降低企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效，而對(duì)供應(yīng)商和政府是否履行社會(huì)責(zé)任幾乎不會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生影響。總體上，我國(guó)物流企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效有正向影響，企業(yè)不僅僅要追求股東利潤(rùn)最大化，還應(yīng)追求各利益相關(guān)者的整體利益。物流企業(yè)可以通過管理和平衡多個(gè)利益相關(guān)者的利益訴求，提高組織運(yùn)作效率和對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)而提高財(cái)務(wù)績(jī)效。

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[責(zé)任編輯：上官濤]