自媒體環(huán)境下網(wǎng)民倫理缺失及其行為規(guī)范的重新建構(gòu)

梁森

摘 要 自媒體具有草根性、個(gè)體化、門(mén)檻低、沒(méi)遮攔、傳播快等特點(diǎn)，使人們?cè)谳浾摫O(jiān)督和民意反映問(wèn)題上難以把握。生活中一些子虛烏有、胡編亂造的信息，廣泛流布于互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)等信息平臺(tái)上，以致迷惑人心，擾亂社會(huì)秩序，甚至釀成社會(huì)恐慌。文章對(duì)自媒體的發(fā)展現(xiàn)狀、社會(huì)危害及其原因進(jìn)行透析，探討在自媒體環(huán)境中如何對(duì)網(wǎng)民行為規(guī)范進(jìn)行重構(gòu)。

關(guān)鍵詞 自媒體；倫理缺失；行為規(guī)范

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）23-0012-03

自媒體作為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，不僅方便了人與人之間的交流，還滿足了人們情感互動(dòng)的心理。自媒體因其草根性、個(gè)體化、門(mén)檻低、沒(méi)遮攔、傳播快等特點(diǎn)，諸多信息以迅雷不及掩耳之勢(shì)流傳于各種自媒體信息軌道上，不乏一些胡編亂造的謠言、復(fù)雜多樣的謊話、污言穢語(yǔ)的謾罵，往往造成迷惑大眾、擾亂社會(huì)秩序、妨礙社會(huì)穩(wěn)定的消極影響。筆者認(rèn)為，自媒體時(shí)代人們倫理缺失已成為普遍且嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，重新構(gòu)建其行為規(guī)范和媒介公信力刻不容緩。

1 自媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

2003年7月，美國(guó)新聞學(xué)會(huì)的媒體中心就已經(jīng)出版了由謝因·波曼和克里斯·威理斯聯(lián)合提出的“We Media”研究報(bào)告。其中對(duì)自媒體的定義有詳細(xì)描述，認(rèn)為“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑”[1]。當(dāng)前，人們生活中常見(jiàn)的自媒體包括：論壇、博客、微博、微信以及新興的視頻網(wǎng)站等，但不僅限于此。一般認(rèn)為，“自媒體有別于由專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的信息傳播活動(dòng)，突破了傳統(tǒng)的點(diǎn)與面間的傳播模式，轉(zhuǎn)化為點(diǎn)與點(diǎn)間的對(duì)等的傳播形式”[2]。實(shí)現(xiàn)了從單點(diǎn)到多點(diǎn)、從單傳到互動(dòng)、從機(jī)構(gòu)到個(gè)人全面過(guò)渡。我國(guó)新聞傳播學(xué)者喻國(guó)明教授曾把這種特征概括為“全民DIY”。所謂的DIY就是“Do It Yourself”的英文縮寫(xiě)。放在自媒體語(yǔ)境中，DIY就是不受任何專(zhuān)業(yè)條件限制，自己生產(chǎn)表達(dá)自我的個(gè)性化新聞產(chǎn)品或是傳播信息。自媒體極大豐富信息傳播渠道的同時(shí)也為信息傳播模式帶來(lái)了重大地變革，受眾角色也發(fā)生了質(zhì)的變化，不再局限于傳統(tǒng)傳播模式里的信息接受者角色，形成了信息接受者和信息傳播者“一身兩職”的身份。但現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于自媒體信息傳播自由度大大增加，導(dǎo)致各種各樣的社會(huì)倫理問(wèn)題日漸

凸顯。

2 倫理缺失的表現(xiàn)及危害

2.1 色情暴力猖狂

基于微博、社交網(wǎng)站、微信朋友圈等視頻分享的流行，自媒體已成為艷照、自拍等色情視頻和照片的主要傳播渠道。一些不法分子利用自媒體進(jìn)入門(mén)檻低，操作簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，通過(guò)微信、微博、網(wǎng)盤(pán)等微領(lǐng)域傳播淫穢色情信息，這種病毒式傳播的速度之快、范圍之廣往往無(wú)法有效控制。色情傳播的隱蔽性之強(qiáng)、影響之惡劣，嚴(yán)重危害了青少年的健康成長(zhǎng)，甚至誘發(fā)他們犯罪。

自媒體暴力視頻通過(guò)聲像結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)，運(yùn)用語(yǔ)言、音響、圖文、影像等方式來(lái)渲染展示暴力行為，對(duì)人的感覺(jué)造成全方位的沖擊。電子游戲通過(guò)青少年參與的方式實(shí)施暴力行為。另外，自媒體還存在虛擬的人身攻擊、人肉搜索、揭露隱私等暴力行為。人們經(jīng)常會(huì)看到一些標(biāo)題渲染血腥，聳人聽(tīng)聞，缺乏人文關(guān)懷的新聞，造成觀者生理和心理的直接沖擊，間接腐蝕了社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致社會(huì)不穩(wěn)定因素增加。

2.2 垃圾信息泛濫

自媒體傳播的自主性導(dǎo)致大量的信息失真和情緒化，隨著微博、微信等用戶人數(shù)的日漸增多，其傳播的碎片化和隨意化特點(diǎn)也就越來(lái)越明顯。目前，垃圾信息呈現(xiàn)出泛濫趨勢(shì)，如辦假證、賣(mài)槍支、電信詐騙等具有違法犯罪內(nèi)容的信息；如推銷(xiāo)新產(chǎn)品或服務(wù)，未經(jīng)接受者同意而發(fā)布具有廣告性質(zhì)的信息；如某人為報(bào)復(fù)某人惡意進(jìn)行短信騷擾等性質(zhì)的信息。自媒體上的垃圾信息滿天飛，擾人坑人，令人深?lèi)和唇^，也嚴(yán)重危害了網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。

2.3 虛假謠言肆虐

中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院彭蘭教授曾說(shuō)“非專(zhuān)業(yè)人員參與網(wǎng)絡(luò)傳播，會(huì)導(dǎo)致信息的復(fù)雜化。信息來(lái)源的多樣性，會(huì)使信息質(zhì)量也良莠不齊”[3]?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)由之前的精英化網(wǎng)絡(luò)變?yōu)椴莞W(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中的謠言司空見(jiàn)慣，自媒體也不例外。謠言的內(nèi)容涉及生活的方方面面，也是一些最能刺激草根的信息。2015年根據(jù)網(wǎng)友對(duì)新聞事件的關(guān)注程度，人民網(wǎng)與360新聞梳理出了“2015年度最受網(wǎng)友關(guān)注的十大假新聞”，其中微博假新聞就占了4條。由此可見(jiàn)，自媒體造假已成為一種社會(huì)公害，網(wǎng)民對(duì)虛假信息的防范性不強(qiáng)、警惕性不高、審核性不夠，不經(jīng)意間扮演著“謠言推手”的角色，任由其存在、流布與發(fā)酵。網(wǎng)民的話語(yǔ)權(quán)和話語(yǔ)空間在自媒體時(shí)代得到擴(kuò)大，不乏極少數(shù)惡意造謠惑眾者。如“名人‘被去世”的各種版本、“駕考新增科目五”“某地發(fā)生多起搶小孩事件”等謠言的傳播和擴(kuò)散，都源于普通民眾對(duì)事件本身的真實(shí)性缺少甄別分析和科學(xué)考究而導(dǎo)致的集體恐慌。

2.4 謾罵諷刺漫天

我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型巨變時(shí)期，各種價(jià)值觀并存，各種思想混雜。自媒體使得言論變得更加偏激，人們于一些論壇、貼吧、社區(qū)、彈幕、微博等隨處可見(jiàn)牢騷、諷刺、謾罵、詛咒、圍觀。利用自媒體平臺(tái)進(jìn)行人身攻擊，是由于自媒體同樣具有網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性特點(diǎn)，使不少人對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界產(chǎn)生了曲解。人們往往認(rèn)為在這個(gè)虛擬世界里誰(shuí)看不見(jiàn)誰(shuí)，誰(shuí)也管不了誰(shuí)，可以隨意表達(dá)見(jiàn)解、吐露心聲、肆意妄為、發(fā)泄情感，有不少網(wǎng)民以自媒體為屏障，懷著某種報(bào)復(fù)心理對(duì)他人進(jìn)行謾罵和侮辱。

3 倫理缺失的原因

3.1 主體認(rèn)知偏差錯(cuò)位

心理學(xué)角度上認(rèn)為，認(rèn)知者和被認(rèn)知者始終處于相互影響和相互作用的狀態(tài)，人的內(nèi)心和諧表現(xiàn)為主觀與客觀的統(tǒng)一，是各種心理過(guò)程協(xié)調(diào)一致的結(jié)果。人的情緒情感和意志行為都會(huì)對(duì)人的認(rèn)知活動(dòng)產(chǎn)生重要影響，由于認(rèn)知主體與客體及環(huán)境因素的作用，主體認(rèn)知往往會(huì)發(fā)生這樣或那樣的偏差。網(wǎng)民的自媒體行為也必然受社會(huì)環(huán)境和感情因素的影響。伴隨我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量的不斷提高，一系列嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題隨即顯現(xiàn)。如城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的對(duì)立、社會(huì)資源分配的不公、貧富差距的擴(kuò)大等問(wèn)題，都會(huì)引發(fā)人們主體認(rèn)知和價(jià)值觀變化。自媒體充當(dāng)了人們發(fā)泄情感的平臺(tái)和域場(chǎng)。

3.2 倫理規(guī)范意識(shí)淡漠

所謂的倫理規(guī)范則是人與人，人與自然，人與社會(huì)相互關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的道理和行為準(zhǔn)則，應(yīng)符合一定的道德標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)學(xué)理論家涂爾干認(rèn)為，“一方面是社會(huì)陷入‘道德真空狀態(tài)，導(dǎo)致‘社會(huì)的缺席；而另一方面，則是社會(huì)成員變成了‘非社會(huì)存在，其‘個(gè)體意識(shí)失去了內(nèi)在的限制和約束，也陷入了規(guī)范缺席狀態(tài)。[4]”這種觀點(diǎn)對(duì)于我們解釋自媒體行為失范仍有借鑒意義。自媒體無(wú)疑使人們生活和活動(dòng)得以延伸。不同年齡、身份、職業(yè)、民族和地區(qū)以及不同價(jià)值觀的人群在自媒體網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中活動(dòng)時(shí)，較之與現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面的交流和碰撞，往往顯得更為冷漠和無(wú)情，更加缺少應(yīng)有的規(guī)范意識(shí)。

3.3 自我控制能力不足

自控能力不足也就是自律松懈，自媒體為各種價(jià)值觀的存在提供了場(chǎng)所，同時(shí)，不同的文化價(jià)值觀念又都可以借助這一公共信息平臺(tái)進(jìn)行傳播和交流，而且超越地域空間界限的阻礙和意識(shí)形態(tài)的強(qiáng)力管制，來(lái)進(jìn)行交流、撞擊和對(duì)話。

自媒體使用主體對(duì)于自身網(wǎng)絡(luò)行為的自我約束和自我調(diào)節(jié)能力存在明顯的個(gè)體差異。一些自我控制能力較差的網(wǎng)民，在進(jìn)行自媒體活動(dòng)時(shí)會(huì)比較容易放松對(duì)自己行為的自我省察和嚴(yán)格約制，并且對(duì)任何的“控制”都會(huì)表示出極度的反感和抵觸的情緒，認(rèn)為那樣會(huì)“干預(yù)”和“限制”其網(wǎng)絡(luò)自由。這種自控能力的不足，有時(shí)候表現(xiàn)為自律的放松，有時(shí)候則表現(xiàn)為極度的行為放縱。

3.4 特定心理動(dòng)機(jī)驅(qū)使

某種特定心理動(dòng)機(jī)的驅(qū)使也會(huì)對(duì)人們自媒體網(wǎng)絡(luò)行為產(chǎn)生重大影響。有的人為了金錢(qián)和名利充分利用自媒體平臺(tái)傳播色情、詐騙、惡意破壞等非法活動(dòng)。也有人為了滿足自身的好奇心，憑借非法手段侵入他人私密地域，來(lái)獲取獵奇的心理快感。有些人則出于釋放緊張情緒的需要，來(lái)宣泄自己，給整個(gè)自媒體環(huán)境帶來(lái)了嚴(yán)重的負(fù)面影響，“人文環(huán)境”受到了污染和破壞。還有人只是一味地趨同和模仿他人，在特定的自媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，他人的言行舉止也會(huì)影響自己的行為規(guī)范和選擇，這種“破窗戶原理”，帶來(lái)的奇怪現(xiàn)象也進(jìn)一步模糊著人們的是非界限。惡意反叛的心理動(dòng)機(jī)也會(huì)使人做出欠考慮欠妥當(dāng)?shù)男袨?，有的人在現(xiàn)實(shí)世界里被壓抑久了，從而尋求虛擬世界里的“超脫”和“刺激”，進(jìn)行惡意反叛。

4 重建行為規(guī)范的建議

4.1 自媒體使用主體方面

4.1.1 糾正認(rèn)識(shí)偏差，強(qiáng)化倫理規(guī)范意識(shí)

自媒體使用者主體應(yīng)對(duì)自己的行為進(jìn)行反省和深思，從意識(shí)深處有所變化，只有糾正自己長(zhǎng)期以來(lái)在思想上的認(rèn)知偏差，不斷加強(qiáng)自身倫理規(guī)范的意識(shí)，改變平常冷漠與無(wú)情的心態(tài)，抱著一種謙虛、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)媒體面對(duì)社會(huì)時(shí)，才能指導(dǎo)自己的行為在符合社會(huì)倫理標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)自媒體真正存在的價(jià)值和意義，讓各類(lèi)價(jià)值觀不同的人群在此平臺(tái)上盡情享受思想交流和信息共享的樂(lè)趣。

4.1.2 提高文化修養(yǎng)，增強(qiáng)自我控制能力

從文化修養(yǎng)方面著手，自身“內(nèi)功”提升的同時(shí)還要通過(guò)科學(xué)方法調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，利用內(nèi)心理性和道德自覺(jué)進(jìn)行自我約束，堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不良信息和垃圾污染，要加強(qiáng)自律意識(shí)，自覺(jué)抵制謠言。面對(duì)海量而瑣碎的信息，需要理智和清醒、思考和判斷，切忌沖動(dòng)和偏激、輕信與盲從。學(xué)會(huì)堅(jiān)守法律邊界，保持道德底線，營(yíng)造正本清源的自媒體環(huán)境，珍惜自媒體言語(yǔ)自由權(quán)利。

4.2 學(xué)校、政府和社會(huì)方面

4.2.1 學(xué)校加強(qiáng)道德素質(zhì)教育和正確引導(dǎo)

各級(jí)學(xué)校應(yīng)將網(wǎng)民教育和媒介教育相關(guān)知識(shí)納入課程體系考核中，尤其倡導(dǎo)新媒介和自媒體教育。通過(guò)開(kāi)設(shè)各年齡段的媒介素養(yǎng)選修課，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨別與評(píng)估能力。加強(qiáng)媒介道德素質(zhì)教育和宣傳，讓當(dāng)代兒童、青年乃至中年合理使用媒介，理性表達(dá)，健康生活。“西方國(guó)家早已認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)道德教育對(duì)規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的重要性。如美國(guó)杜克大學(xué)就對(duì)學(xué)生開(kāi)設(shè)了‘倫理學(xué)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的課程。[5]”實(shí)踐證明，對(duì)網(wǎng)民媒介素養(yǎng)和道德素質(zhì)的教育是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。

4.2.2 政府完善相關(guān)機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管力度

政府在呼吁人們養(yǎng)成規(guī)范的自媒體行為習(xí)慣的同時(shí)還應(yīng)完善相關(guān)機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管力度。一是建立相應(yīng)的糾錯(cuò)機(jī)制，加強(qiáng)自媒體的“自凈能力”和“他凈能力”。應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮組織和個(gè)人的力量，對(duì)自媒體中倫理缺失行為進(jìn)行及時(shí)糾正并予以澄清。二是設(shè)立監(jiān)管部門(mén)，產(chǎn)生一套科學(xué)的獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)自媒體進(jìn)行直接監(jiān)管時(shí)，對(duì)傳播社會(huì)正能量、弘揚(yáng)社會(huì)核心價(jià)值體系的行為給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)。借助自媒體“裂變式反應(yīng)”，讓傳播主體在無(wú)意識(shí)中形成一種良好的輿論導(dǎo)向和言語(yǔ)習(xí)慣；相反對(duì)于違規(guī)者也要進(jìn)行關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)、屏蔽信息、罰款等處理，使其引以為戒，努力營(yíng)造良好的自媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，形成良性的長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。

4.3 法律方面

4.3.1 增強(qiáng)法律懲戒力度，規(guī)范傳播行為

“目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的立法相當(dāng)一部分是由信息產(chǎn)業(yè)部制定并通過(guò)的信息產(chǎn)業(yè)部身兼網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)者和管理者二職在協(xié)調(diào)和平衡各方利益的過(guò)程中缺少有力的監(jiān)督，因此有必要成立一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)制定專(zhuān)門(mén)性的規(guī)章對(duì)違規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行處罰[6]。筆者建議，有必要適當(dāng)加強(qiáng)法律懲戒力度以規(guī)范自媒體傳播行為。借助法律手段對(duì)那些行為過(guò)當(dāng)、非理性之舉、甚至違反社會(huì)倫理道德的行為予以懲戒是整治現(xiàn)時(shí)自媒體網(wǎng)絡(luò)混亂狀況的有力措施之一。還可根據(jù)違法行為性質(zhì)和社會(huì)危害程度推行相應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制，迫使自媒體使用主體傳播行為規(guī)范

可行。

4.3.2 完善網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，進(jìn)行有序規(guī)制

自媒體由于具有分散、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)，這就需要在立法時(shí)遵循一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)律，不妨充分借鑒外國(guó)的立法經(jīng)驗(yàn)?！霸缭?992年，美國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)（ACM）就提出了《倫理與職業(yè)行為準(zhǔn)則》；也可通過(guò)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)制定簡(jiǎn)明的道德戒律，指明道德是非。如美國(guó)計(jì)算機(jī)倫理協(xié)會(huì)（CEI）制定了著名的‘計(jì)算機(jī)倫理十戒；還有不少建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的公司、學(xué)校與政府機(jī)構(gòu)在明確網(wǎng)絡(luò)倫理準(zhǔn)則的前提下，才會(huì)為員工與學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)?！盵7]只有不斷完善網(wǎng)絡(luò)立法，用法律引導(dǎo)自媒體網(wǎng)絡(luò)自律和制度監(jiān)管，才能積極推動(dòng)自媒體的良性運(yùn)行。

5 結(jié)束語(yǔ)

總之，當(dāng)前自媒體環(huán)境下網(wǎng)民倫理缺失與行為失范更是一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象，這也嚴(yán)重?fù)p害了自媒體自身形象，自媒體的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，只有適應(yīng)媒體發(fā)展的規(guī)律，迎合新時(shí)期社會(huì)潮流和趨勢(shì)，重新構(gòu)建其行為規(guī)范準(zhǔn)則，整合各方資源才能發(fā)揮出自媒體真正的社會(huì)效益。

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