淺談如何做好醫(yī)院職工思想政治工作

陳志坤

在逐步深化醫(yī)院改革過(guò)程中，職工群體的思想動(dòng)態(tài)變化，醫(yī)院服務(wù)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，社會(huì)影響因素多樣化，給醫(yī)院思想政治工作提出了許多新情況、新問(wèn)題和新難點(diǎn)。面對(duì)日益緊張的醫(yī)患關(guān)系正嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，因此如何做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，使醫(yī)院能夠健康穩(wěn)定地發(fā)展起著關(guān)鍵的作用，也是保持和促進(jìn)醫(yī)院的安定團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，也是有利于醫(yī)院各項(xiàng)工作積極順利的推進(jìn)，從而使醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持良好的狀態(tài)起著積極作用。。

1 充分了解醫(yī)院思想政治工作的現(xiàn)狀和重要性

推動(dòng)和改進(jìn)醫(yī)院思想政治工作，必須堅(jiān)持以人為本，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以構(gòu)建和諧、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)。胡錦濤主席強(qiáng)調(diào)，思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，要堅(jiān)持以人為本的理念。[醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院思想政治工作的主要對(duì)象。在思想政治工作面臨的新形勢(shì)新任務(wù)下，其主要思想問(wèn)題如下：

1、醫(yī)護(hù)人員是救死扶傷的臨床工作者，每日處于防治疾病前線，工作壓力同時(shí)不時(shí)承受著醫(yī)療糾紛的困擾和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，所以，其心理壓力、思想問(wèn)題較為突出。

2、隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生變化，使醫(yī)護(hù)人員的人生觀、價(jià)值觀逐步呈現(xiàn)多元化的傾向。隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。政治素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化層次，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，精神文化需求呈現(xiàn)出多變性、差異性。

這些方面，都使醫(yī)院思想政治工作面臨新的考驗(yàn)，我們通過(guò)思想政治工作，積極化解醫(yī)護(hù)人員存在的思想問(wèn)題及其矛盾，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立和強(qiáng)化高尚的醫(yī)德品質(zhì)，全心全意為病人服務(wù)，營(yíng)造廉潔從政、廉潔從醫(yī)的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，從而推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展。

2 做好當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作建議

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

深入開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，在全院范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和責(zé)任心教育，采取專題講座、外出參觀、個(gè)別談心等形式，對(duì)干部職工進(jìn)行公民道德、職業(yè)道德和五心（愛(ài)心、細(xì)心、耐心、同情心和責(zé)任心）教育，通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)法學(xué)專家到醫(yī)院授課，廣泛開(kāi)展全院的學(xué)習(xí)和宣傳教育活動(dòng)，教育廣大醫(yī)務(wù)人員正確處理好義與利的關(guān)系，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立正確的功利觀、義務(wù)觀；同情病人、關(guān)心病人、服務(wù)病人，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和隱私權(quán)，盡可能地滿足病人的合理需求。牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

2、把握思想政治工作的最重要主線

我們將求真務(wù)實(shí)作為思想政治宣傳工作的基本方針，同時(shí)做到正確的輿論導(dǎo)向、思想觀念引導(dǎo)和政治教育。思想政治工作的最重要主線有四點(diǎn)：

（1）找準(zhǔn)切入點(diǎn)。醫(yī)院要開(kāi)展多項(xiàng)政治主題活動(dòng)，如：“醫(yī)院管理年”、“機(jī)關(guān)服務(wù)年”等，在醫(yī)療質(zhì)量、誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范管理等方面查找差距，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，深化改革。做好加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)、定好宣傳要點(diǎn)和主動(dòng)權(quán)，明確目標(biāo)、落實(shí)措施，推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展。

（2）多溝通。多傾聽(tīng)和采納醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)和建議，找準(zhǔn)其思想需要，并從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持講實(shí)話、辦實(shí)事，做好凝聚人心的工作，把政治宣傳工作做深、做活。

（3）形式多樣。宣傳思想工作“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣”。 結(jié)合醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)實(shí)際變化，尊重差異、對(duì)不同對(duì)象、內(nèi)容、渠道、和載體相應(yīng)計(jì)劃不同的宣傳工作，堅(jiān)持因勢(shì)利導(dǎo)，使之延伸至本院醫(yī)護(hù)人員的各個(gè)層面，使其始終保持旺盛的生機(jī)與活力。

（4）持之以行。醫(yī)院思想政治宣傳工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而非朝夕之功。扎實(shí)基礎(chǔ)，不斷累積，深化發(fā)展，將其貫穿始終。

3、努力創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作

思路創(chuàng)新——由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。思路是行動(dòng)的先導(dǎo)。必須沖破思想“禁區(qū)”，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，實(shí)現(xiàn)思想再解放、觀念再更新、思路再突破，擺脫“唯書、唯上”的思維定勢(shì)，向“唯實(shí)”轉(zhuǎn)變。要從“等布置、等指令”轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶?shí)際出發(fā)，把握工作的主動(dòng)權(quán)。要根據(jù)醫(yī)院和職工的實(shí)際需要確定思想政治工作的思路，力求工作上有獨(dú)創(chuàng)性、超常性、開(kāi)放性，使思想政治工作不斷適應(yīng)環(huán)境變化的需要。

內(nèi)容創(chuàng)新一一由單一性的思想教育向提高隊(duì)伍整體素質(zhì)轉(zhuǎn)變。醫(yī)療、教學(xué)、科研工作是醫(yī)院的中心工作。醫(yī)院思想政治工作只有圍繞中心工作進(jìn)行，將其作為自己的主戰(zhàn)場(chǎng)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，要適應(yīng)中心工作的需要，跟隨變革的步伐，注入時(shí)代的內(nèi)容，拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，增加工作的職能，關(guān)鍵要選準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”，把思想政治工作與醫(yī)院的醫(yī)療生產(chǎn)、內(nèi)部改革、機(jī)制轉(zhuǎn)換等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持與醫(yī)院各個(gè)方面工作整體配合，形成綜合效應(yīng)。尤其要與醫(yī)院管理相結(jié)合，把剛性約束與柔性導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把思想政治工作的導(dǎo)向性要求體現(xiàn)在管理制度之中，使職工在“情”的激勵(lì)之下愛(ài)崗敬業(yè)，在“法”的約束下努力工作。同時(shí)，要拓展教育內(nèi)容，在開(kāi)展思想政治工作的同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院和職工的實(shí)際，有針對(duì)性地實(shí)施文化技術(shù)等教育，以提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

形式創(chuàng)新一一由集中、統(tǒng)一、大型的活動(dòng)形式向小型、靈活、多樣的方式轉(zhuǎn)變。運(yùn)用現(xiàn)代科技為我們提供的手段，借鑒相關(guān)科學(xué)的成果，使思想政治工作從統(tǒng)一教育向?qū)哟谓逃D(zhuǎn)變，從單向灌輸向自我教育轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)應(yīng)付向超前預(yù)防轉(zhuǎn)變，從單純說(shuō)理向結(jié)合解決實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)變。針對(duì)八小時(shí)內(nèi)外的不同特點(diǎn)，用不同方式來(lái)開(kāi)展工作，八小時(shí)內(nèi)主要形式是參與、協(xié)調(diào)和調(diào)研，采用研究式、討論式、交流式、啟發(fā)式和文化管理活動(dòng)結(jié)合等方式。八小時(shí)外，主要是通過(guò)各種離思想性、知識(shí)性、趣味性和娛樂(lè)性為一體的活動(dòng)，利用多種手段、多種形式、多種場(chǎng)合開(kāi)展思想政治工作。

載體創(chuàng)新——把學(xué)習(xí)教育活動(dòng)同醫(yī)院文化活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。醫(yī)院文化是新時(shí)期思想政治工作的新載體，醫(yī)院文化以共同的價(jià)值觀為核心，通過(guò)醫(yī)院精神、塑造醫(yī)院形象、創(chuàng)建名牌產(chǎn)品、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，將教育培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、創(chuàng)造良好的人文環(huán)境等工作連接起來(lái)，使職工在濃郁的文化氛圍中得到心靈的陶冶。

考核方法創(chuàng)新——由考核自身活動(dòng)數(shù)量和形式向科學(xué)、全面、定量和定性相結(jié)合的考核方法轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)思想政治工作的方法往往把自身的工作量和活動(dòng)形式作為考核對(duì)象，這樣不利于對(duì)思想政治工作實(shí)際效果作出綜合評(píng)價(jià)，因此，要逐步改進(jìn)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)考核體系。在考核中，既要把經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)情況作為衡量思想政治工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，又不能作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采用科學(xué)的、客觀的、合理的方法對(duì)兩個(gè)文明建設(shè)的情況進(jìn)行綜合性考核，這樣才能真實(shí)而系統(tǒng)地反映思想政治工作的實(shí)際效果。

隨著創(chuàng)新的不斷進(jìn)行，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，醫(yī)院思想政治工作創(chuàng)新的新課題也隨之增加。我們要在思想政治工作的實(shí)踐中不斷進(jìn)行創(chuàng)新的探索，在探索的過(guò)程中不斷改進(jìn)創(chuàng)新，以推進(jìn)醫(yī)院思想政治工作的可持續(xù)性發(fā)展。