淺析群體性事件中的群體心理

摘 要：近幾年來，越來越多的群體性事件成為各國政府面臨的難題。在我國，群體性事件更是呈不斷增長之勢，嚴(yán)重影響我國社會穩(wěn)定。群體性事件參與人數(shù)多，社會影響面大，嚴(yán)重阻礙社會和干擾社會建設(shè)，是影響社會團結(jié)不可忽視的負面因素。剖析群體性事件中群體心理的特征，找出群體性事件中參與者的心理原因，探討群體性事件的社會心理影響，有助于減少群體性事件的發(fā)生，避免事件惡化，保障社會穩(wěn)定，維護社會秩序，對于有效預(yù)防和應(yīng)對群體性事件具有極其重要的意義。

關(guān)鍵詞：群體性事件；群體心理；心理動因；心理機制；預(yù)防措施

群體性事件是影響我國社會穩(wěn)定和社會主義和諧社會建設(shè)中的一個不和諧因素。伴隨著社會轉(zhuǎn)型，群體性事件不斷增多，嚴(yán)重破壞社會的安定。如：2008年6月有名的貴州甕安事件，7月的云南孟連事件以及2012年4月重慶萬盛區(qū)的群眾聚集事件影響都比較大，社會各界高度重視。社會和諧，安全和穩(wěn)定是一個重要前提。本文通過對群體性事件發(fā)生中群體心理的研究，以找到更好的方式盡可能減少惡性群體性事件的發(fā)生，維護社會安全，建設(shè)和諧社會。

1 群體性事件的概念及特點

在研究群體性心理以前，我們必須首先搞清楚群體性事件的概念以及基本特點，這樣將更有利于我們解決處理好群體性事件，構(gòu)建和諧社會。

（一）群體性事件概念的演進

群體性事件是一種集群行為現(xiàn)象。它是一種在人們的激烈互動中自發(fā)的、無指導(dǎo)的、不受正常的社會規(guī)范約束的狂熱行為。最初對集群行為進行研究的是美國社會學(xué)家帕克。他認為集群行為是“在公共和集體沖動的影響下發(fā)生的個人行為， 換句話說是社會互動的結(jié)果”，[1]戴維·波普諾認為集群行為是“指那些在相對自發(fā)的、無組織的和不穩(wěn)定的情況下，因為某種普遍的影響和鼓舞而發(fā)生的行為”。[2]

由于受到不同的政治、經(jīng)濟和社會因素的影響，國內(nèi)學(xué)術(shù)界、新聞界和政府有關(guān)部門用來描述此類現(xiàn)象的名詞術(shù)語相當(dāng)多，對群體性事件的認識也經(jīng)歷了不同的階段：20世紀(jì)50年代稱為“群眾鬧事”；80年代初期稱為“群眾性治安事件”；80年代末期稱為“治安突發(fā)事件”、“突發(fā)性治安事件”；90年代中期稱“緊急治安事件”；90年代末期稱為“群體性治安事件”。 研究者對這些名詞術(shù)語并未作嚴(yán)格區(qū)分，只是按照各自不同的理解使用不同概念或者同一概念。研究者、新聞界、政府部門在審慎地表述相關(guān)事實的同時，往往隱諱地選擇不盡相同的詞組，在不同的情景中使用著不同的詞組或采用不同的說法。

“群體性事件”的界定頗有爭議，但一般認為是指具有某些共同利益的群體，為了實現(xiàn)某一目的，采取靜坐、沖擊、游行、集合等方式向黨政機關(guān)施加壓力，出現(xiàn)破壞公私財物、危害人身安全，擾亂社會秩序的事件，可分為群體性暴力事件和群體性非暴力事件。[3]以上定義已經(jīng)充分說明了群體性事件的社會影響，卻很少關(guān)注群體性事件發(fā)生的社會心理和群體心理成因。

（二）群體性事件的特點

1.群體性

從群體性事件的概念中就可以看出，每一起群體性事件的發(fā)生都是由某一群人制造和參與的，這其中必然有引發(fā)者和參與者，而且其參與者主體已經(jīng)構(gòu)成了群體，這是群體性事件最基本的特征。

2.仿效性

這里講的主要有兩類仿效性，一種是區(qū)域的仿效，另外一種則是參與民眾的仿效。第一種是說有些地區(qū)看到別的地區(qū)發(fā)起群體性事件之后，達到了某一種目的，或者解決了某一個問題，便進行效仿，學(xué)習(xí)當(dāng)事地區(qū)，也發(fā)起群體性事件，用來達到自己的目的；第二種主要是說當(dāng)群體性事件發(fā)生后，部分參與者并不一定有此方面的需求，只是看到別人這么做，自己也效仿別人，跟著這樣做。

3.破壞性

當(dāng)前群體性事件常常對國家的法律秩序、治安秩序、交通秩序產(chǎn)生巨大的破壞和沖擊，影響社會安定，擾亂社會正常工作、生產(chǎn)和生活秩序。群眾越來越多的采取各種極端行為發(fā)泄自己的不滿情緒，給國家和社會造成了及其重大的損失，嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定。

2 群體性事件的心理動因及發(fā)生機制

麥獨孤的社會行為本能理論以人天生有結(jié)群本能來解釋人們的結(jié)成群體問題。任何群體都是由不同個體組成，其中個體的心理狀態(tài)都可能直接影響到群體的心理狀態(tài)。[4]群體性事件中參與者主要分為主導(dǎo)者和“被參與者”兩類群體。所謂主導(dǎo)者，在群體性事件中主要是發(fā)起者的角色，“被參與者”主要是指事件發(fā)生后一些被動參與的人員，分析這兩類群體的社會心理對我們研究群體性事件有重要的意義。

（一）主導(dǎo)者和主動參與者的心理動因

1.社會不公感

當(dāng)社會經(jīng)濟發(fā)展程度不能達到相對分配公平時，社會不公感就會在利益受損群體中產(chǎn)生。社會不公感一旦大面積出現(xiàn)，就容易引起社會沖突，降低社會和諧。現(xiàn)階段中國底層民眾已成為名副其實的弱勢群體，民眾中彌漫著“三大不公感”，即機會不公感、參與不公感、分配不公感。這“三大不公感”直接導(dǎo)致了群體性行為的增多。

2.信任缺失感

越來越多的群體性事件都是由參與民眾信任缺失感引起的，信任缺失所涉及的對象很多，但主要對象還是政府部門。政府不作為，民眾的問題不能很快得到解決，一拖再拖，民眾不滿情緒不斷升級，到達一定臨界點時就會爆發(fā)，引發(fā)群體性事件，矛頭直指政府部門。

（二）“被參與者”的心理動因

1.盲目從眾心理

許多群體事件的參與者并不了解事情發(fā)展的起因和事情的嚴(yán)重性，也無法說清楚自己參與群體事件的動機和目的，跟事件本身也并沒有太多利益關(guān)系，只是“看著別人這樣做，自己也跟著這樣做”。

2.強烈的表現(xiàn)欲和追求刺激的心理

擁有強烈表現(xiàn)欲的人渴望在別人面前表現(xiàn)自己，引起別人的注意，以獲得自己心理的滿足。喜歡追求刺激，這類人通常心理不太成熟，在群體性事件中多屬于圍觀者。

3.信任缺失感

信任缺失所涉及的對象很多，但主要對象還是政府部門。政府不作為，民眾的問題不能很快得到解決，民眾不滿情緒不斷升級，與政府之間的矛盾不斷加深，當(dāng)矛盾到達一定臨界點時就會爆發(fā)，引發(fā)群體性事件，矛頭直指政府部門。

（三）導(dǎo)致群體性事件發(fā)生的群體心理機制

1.心理趨同機制

從群體事件中人的數(shù)量上考慮，形成群體的每個人都會感到一種勢不可擋的力量，這使其中的每個人都敢于發(fā)泄自己心中的欲望；而當(dāng)他獨自一人時，他必須克制自己的這些欲望。處于群體中是他很難不產(chǎn)生這樣的念頭，因為群體不必承擔(dān)必要的責(zé)任，可以任意發(fā)泄每個參與者內(nèi)心隱藏的不滿情緒。社會心理學(xué)把這種現(xiàn)象稱為“趨同”論，它假定置身于群體中的人們會有一種共同的傾向，有同樣的行為方式和看待事物的方法。正是這種共同的傾向，使人們聚集起來成了群體。

2.情緒感染機制

所謂“情緒感染”是一群情緒激動的人的舉動，吸引了原來無動于衷的旁觀者，使他們的情緒也激動起來，關(guān)注所發(fā)生的事情，并參加到激動的人群中去， 從而把整個一群人的情緒統(tǒng)一起來。群體中的情緒感染主要有兩種，第一種是一個人的情緒感染到另外一個人，使這個人變得情緒激動，而這個人的情緒又反過來感染到自己的情緒，并使自己的情緒更加激動；第二種是一個人的情緒感染到另外一個人，而被情緒感染的這個人又感染了第三個人，如此不停地感染下去，使群體中更多的人情緒激動起來。情緒感染實際上就是情感的傳遞，就像傳染病一樣，不斷進行傳播，從而影響更多的人。[5]

3.心理暗示機制

心理暗示是指用含蓄、間接的方式，對別人的心理和行為產(chǎn)生影響。莫斯科維奇認為，“對于群體心理學(xué)來說，催眠術(shù)是社會行為和社會反應(yīng)的主要模式。領(lǐng)袖是中心點，第一個浪潮由他而起，接著是另一個同心浪潮，就像地震一樣， 將同樣的觀點傳播得越來越遠。顯然，直接和間接這兩種傳播形式使同心圈日漸擴大，使他們將領(lǐng)袖發(fā)出的催眠波傳播得更遠。因此，中下層的領(lǐng)導(dǎo)人延續(xù)了集體暗示工作，大眾傳媒則更是加速了它的傳播。就像無論證據(jù)還是否認都阻止不了惡意的謠傳一樣，集體暗示工作也在自身動力的驅(qū)使下不可阻擋地傳播開來。”[6]

3 減少群體性事件的措施

要想有效的預(yù)防群體性事件，方法有很多，必須進行綜合治理，才能達到理想的效果。

（一）培養(yǎng)公眾的社會認同感

加強社會文化心理建設(shè)，建立社會價值認同感的培養(yǎng)機制，促進群體社會認同感的提高。社會公眾形成的社會認同感是維護社會穩(wěn)定的核心因素。群體事件在和諧安定的社會就很少發(fā)生。所以加強社會文化建設(shè)，建立社會文化與社會價值認同的培養(yǎng)機制，促進社會成員社會認同感的提高是從根本上避免社會群體性事件發(fā)生的重要手段。

（二）強化群體心理疏導(dǎo)

強化群體心理疏導(dǎo)工作，建立有效的心理疏導(dǎo)機制和心理援助機構(gòu)。所謂心理疏導(dǎo)，是從客觀角度找到當(dāng)事人的心理需求和精神需要，通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，對當(dāng)事人的心理狀態(tài)施加影響。這個過程中，主要通過語言和非語言的交流，收集信息并給予反饋，找到群眾在泄憤事件中的心理需求，并對癥下藥。

（三）完善民意表達和心理發(fā)泄機制

建立與完善民意表達機制與心理發(fā)泄機制，為社會公眾提供表達自己心聲和發(fā)泄不良情緒的渠道。各級政府和社會管理部門需要在可控制的范圍內(nèi)為各社會群體設(shè)置相應(yīng)的不滿情緒的宣泄渠道，給社會群體提供表達意愿的機會；還應(yīng)積極培育和建立社會中介組織和社團組織，使社會弱勢群體的成員在遇到心理壓抑和負面情緒的困擾時有一個可以發(fā)泄情緒、提出訴求的渠道和環(huán)境。

4 結(jié)語

預(yù)防群體事件的發(fā)生和升級擴大，減少群體事件對社會的破壞性和危害性是構(gòu)建和諧社會的重要工作。群體事件是社會問題的反映，要預(yù)防和減少群體事件的危害，需要社會各方面、各部門的共同努力。我們希望從心理學(xué)角度對群體事件的分析，能為社會不同部門在預(yù)防群體事件發(fā)生和應(yīng)對群體事件時提供一些新的工作思路和視角。

參考文獻

[1] Park， R.E. Burgess，E.W. Introduction to the Science of Sociology [M]. Chicago III.： University of Chicago Press，1921.

[2] 波普諾. 社會學(xué)（下冊）[M]. 遼寧人民出版社，1988.

[3] 張先福，馬建文. 當(dāng)前群體性事件處置的研究與探討[J]. 山西警官高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2001（3）.

[4] 周曉虹. 現(xiàn)代社會心理學(xué)[M]. 上海：上海人民出版社.

[5] [美]J·L·弗里德曼，D·O，西爾斯·J·M·卡爾史密斯. 社會心理學(xué)[M]. 高地， 高佳，等譯. 哈爾濱： 黑龍江人民出版社，1986：584-585.

[6] [法]塞奇·莫斯科維奇. 群氓的時代[M]. 許列民，薛丹云，李繼紅，譯. 南京：江蘇人民出版社，2003：105.

作者簡介

尚歡（1993-），女，陜西咸陽，陜西師范大學(xué)政治經(jīng)濟學(xué)院，2015級碩士研究生。研究方向：社會工作。