碎片化的商業(yè)模式

張海廷

摘 要：談及微商的時候，不少人想到的是在微信朋友圈銷售、轉(zhuǎn)發(fā)大量文字與圖片的人們。但若是從互聯(lián)網(wǎng)角度進(jìn)行深層的分析，我們發(fā)現(xiàn)，微商的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這么簡單。在當(dāng)前快速發(fā)展的時代，微商受到了公眾媒體的關(guān)注，其中短時間的爆發(fā)力使得大量的用戶聚集于此。當(dāng)前微商也經(jīng)歷了輝煌與沒落期，其中亦保持著充分的活力，彰顯著強(qiáng)大的生命力。本文探討了微商的存在模式，期間的行業(yè)發(fā)展，最后研究了微商的先天優(yōu)勢以及發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：微商；互聯(lián)網(wǎng)；發(fā)展策略

1 微商的存在模式

1.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及社交興起

移動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋著社會的角落，亦取代了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)。在當(dāng)前城鎮(zhèn)PC端，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到了百分之八十。李克強(qiáng)總理2015年的工作報告多次提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，這需要將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及制造業(yè)等相互結(jié)合，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。在當(dāng)前的大環(huán)境中，愈來愈多的用戶正聚集在互聯(lián)網(wǎng)平臺，這成為一個新群體，其中群體不少都受到過行為、思維模式習(xí)慣的影響，此外互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展引爆了電商業(yè)的繁榮，其崛起將會帶來新的商業(yè)變革。

從一定程度上來看，互聯(lián)網(wǎng)社交是用戶的剛需之一，用戶需要與友人及時溝通，自然而然就用到了互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前移動終端的便捷性為用戶增設(shè)了很多玩法，這也讓陌生人的社交更為有趣。借助強(qiáng)大的便攜性以及運(yùn)算力，移動終端成為人類的新器官，移動社交以及通訊的應(yīng)用幫助人們實現(xiàn)了及時的鏈接，這也使得每一類人群都能被及時找到，使得人們能夠及時分辨群體的特性。

1.2 微商的現(xiàn)象起底

微時代是碎片化信息的傳播，也是當(dāng)前生活理念以及思考模式進(jìn)入傳播領(lǐng)域的一種形式。信息時代的爆炸使得生活節(jié)奏加快，人們的注意力分散，而微商正是利用了信息的及時性幫助實現(xiàn)信息的傳播。微商時代的“微”需要品牌管理者維持品牌忠誠，然后針對消費(fèi)者進(jìn)行信息的傳播。當(dāng)前，電商模式的基本就是流量，而大部分流量是掌握在運(yùn)營商手中的。以微信平臺為例，微信號每天都會產(chǎn)生上億的流量，而流量在用戶手中平均分配，這其中的每一個用戶都能夠有機(jī)會成為微商，享受應(yīng)有的福利，提升轉(zhuǎn)化率。

狹義的微商就是朋友圈中那群進(jìn)行營銷的人群，其基本模式比較類似于無組織的協(xié)作模式，借助利益進(jìn)行維系推動，在財富的追求中互相學(xué)習(xí)，彼此交流，利用有限的資源實現(xiàn)自身的群體以及行業(yè)認(rèn)知。移動互聯(lián)網(wǎng)時代解決了短信、視頻聊天、微信之類的移動智能終端溝通方式，提升了對話的效率，使得活力與效率得到了相應(yīng)的釋放。其實無論是狹義的還是廣義的微商，都有很強(qiáng)的無組織性，期間存在著諸多缺陷，但是未來仍舊值得期待，這需要其中的強(qiáng)大生命力以及滲透力?？v觀研究成果，微商是碎片化的信息產(chǎn)物，以自媒體的傳播樣式進(jìn)行傳播發(fā)展，亦代表了全新的商業(yè)模式。

2 微商的行業(yè)發(fā)展

2.1 微博與微信的爭奪

微信最早是一種及時性的通訊工具，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)逐步的變化中，微信加入了搖一搖，尋找陌生人等交友功能。微信在早期使用的時候是被當(dāng)成即時語音以及代替語音的微信形成了較為封閉的信息系統(tǒng)，而朋友圈通過封閉信息將信息加入社交環(huán)境中，總之微信朋友圈相對獨(dú)立。而微博在很長一段時間內(nèi)培養(yǎng)的用戶借助碎片信息進(jìn)行商業(yè)交流，兩者區(qū)別很大。當(dāng)前的微信圈展示了比微博強(qiáng)得多的銷售功能，后來不少微博賣家轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信。03年的時候，新浪微博接受阿里的投資，雙方簽署合作協(xié)議，推出的產(chǎn)品搶奪了一定的社交電商市場，雖然微博與阿里的合作并不算完美合作，但是還是對微信造成了相應(yīng)的沖擊。

2.2 微商行業(yè)的形成

俏十歲面膜開創(chuàng)了微信的行業(yè)先河，但是其飛速迅猛發(fā)展使得微商暴露了很多問題，比如代理商層級的混亂，售后的缺失，產(chǎn)品的質(zhì)量不高等。其中，最為核心也有關(guān)模式生存的是價格保密以及控制機(jī)制。當(dāng)前微商涉及了很多代理商的個人權(quán)益，在俏十歲之后出現(xiàn)了很多新型了代理商模式，幫助進(jìn)行整合與梳理，將價格保密機(jī)制以及控制規(guī)則相互約束，構(gòu)建了當(dāng)前較為完整、嚴(yán)格的檢查機(jī)制。同時，微商界的創(chuàng)業(yè)潮帶動了商家進(jìn)行轉(zhuǎn)型，微商界呈現(xiàn)了一派祥和的畫面，不少微商雖然曾處于不規(guī)范的運(yùn)行競爭模式中，但是當(dāng)前的風(fēng)氣已經(jīng)較為穩(wěn)定，呈現(xiàn)了比較寧靜、祥和的面貌。

2.3 微商發(fā)展的迷茫與瓶頸期

2014年的下半年，微商發(fā)展相對比較迷茫，微商之間的斗爭主要是代理商的數(shù)量競爭，微商行業(yè)總體疲軟，微商企業(yè)經(jīng)銷體系的疲軟導(dǎo)致各級下屬管理商相對比較難控制。比如曾經(jīng)比較火的品牌：思埠，這種無組織的管理降低了活力與意愿，導(dǎo)致行業(yè)上層經(jīng)銷商比較疲憊。而微商行業(yè)的底層體系由于不具備價格優(yōu)勢很難再發(fā)展下去，就這導(dǎo)致代理商的層級越低，零售就越困難，競爭白熱化，微商市場亂象迭出。

而同時，微商的潛力同樣使得化妝品行業(yè)出現(xiàn)了一定的希望，此類企業(yè)積累了相應(yīng)的品牌度，擁有了大規(guī)模的消費(fèi)者群體，使得其成為微商界很難忽視的一支力量。比如韓束在14年的時候曾經(jīng)實現(xiàn)了1億的銷售額，外來力量的加入使得微商企業(yè)未來相對比較迷茫。而迷茫期中，不少微商企業(yè)開始通過廣告的投放、品牌形象的塑造等試圖提升品牌的忠誠度，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任值。盡管，微商企業(yè)曾受到了相應(yīng)質(zhì)疑，體系比較混亂，但總體微商行業(yè)還是在迷茫中前行。

3 微商的先天優(yōu)勢以及發(fā)展策略探析

3.1 平臺優(yōu)勢以及低準(zhǔn)入

新浪微博的傳播模式是比較開放的，關(guān)注別人、被關(guān)注、閱讀和被閱讀這些行為并不受限，比如微博中賣東西的人很有可能就是一個陌生人。而微信的傳播方式比較封閉，添加好友需要經(jīng)過你的同意，賣東西的幾乎都是熟人，而熟人的優(yōu)勢就在于自然而然的獲得人們的信任感。微信圈中，傳播系統(tǒng)并不存在往外擴(kuò)散的接口，這種封閉性使得信息極度的不透明，封閉了流量的導(dǎo)入，但是這些劣勢確無意間成為微信發(fā)展中的優(yōu)勢。

微信代理商的分層體系需要嚴(yán)格的價值調(diào)整支撐，在當(dāng)前比較開放的微博平臺中，微博信息可以通過相應(yīng)的關(guān)鍵詞搜索得到。再者，較為封閉的傳播環(huán)境下流量雖有限，但質(zhì)量卻很高，這種信息流量的轉(zhuǎn)化使得流量導(dǎo)入較為困難。此外，微信有著比較便捷的支付入口，這種相當(dāng)方便的支付方式減少了行動的成本。微商代理模式容易在很短時間內(nèi)擴(kuò)張，這主要得益于當(dāng)前比較單調(diào)的行為特征。在微商體系中，代理商作為分配節(jié)點(diǎn)，這決定了微商代理商需要及時發(fā)布工作的內(nèi)容，盡快實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化

3.2 微商發(fā)展史上的逆流

若是從某些角度進(jìn)行分析，微商代理模式實質(zhì)是反傳播規(guī)律的。微商代理模式主要立足于移動互聯(lián)應(yīng)用中心，比如若是某位一級代理商需要你加入團(tuán)隊的時候，你很難通過微信搜索到品牌總代的微信，幫助你搜索尋找到的內(nèi)容，呈現(xiàn)相應(yīng)的封閉狀態(tài)。若是缺乏封閉狀態(tài)，那么微商就會很難招募下級代理商，因為他們?nèi)狈Ξa(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。在當(dāng)前的價格比較透明的環(huán)境中，僅僅只有微商代理才能夠完成銷售任務(wù)，完成最終的產(chǎn)品售賣。此外，微商代理的矛盾還在于幫助解決很難解決的矛盾，比如維持信息的穩(wěn)定性。其實，微商代理實質(zhì)是一直進(jìn)退兩難的事情，系統(tǒng)的崩潰僅僅只是時間方面的問題，因為產(chǎn)品在公眾之中的知名度越高，就越容易實現(xiàn)零售，會引發(fā)整個代理體系的瓦解。再者，微商代理的層級所帶來的簡單傳播模式會使得各層的經(jīng)銷商成為轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器，其中轉(zhuǎn)發(fā)的營銷內(nèi)容會將創(chuàng)造力以及行動力及時遏制，使得人們失去獨(dú)立的人格以及性格魅力，喪失微商的立足之本。

3.3 微商的代理模式

微商轉(zhuǎn)型的第一步，就是將代理模式直接剝離，借助總代理的團(tuán)隊分解，利用很長時間以來的合作慣性，避免微商體系的架空，缺乏代理造成的相應(yīng)恐慌。當(dāng)然微商面臨的問題就是行業(yè)混亂，制度不健全，這些問題需要整個行業(yè)的整合。在制度的整合期，需要參照微商的企業(yè)制度，建立符合發(fā)展的規(guī)章以及制度，徹底清除粗放發(fā)展期的相應(yīng)遺留。在模式的整合期中，需要進(jìn)行相關(guān)的摸索，剔除期間的微商代理模式。在營銷的整合期，需要行業(yè)默契，樹立相應(yīng)的行業(yè)形象，減少個性化以及多樣化的事件因素，其他的就需要通過微商的極小化來進(jìn)行帶動。

微商轉(zhuǎn)型的極小化其實就是使得自己能夠無限的接近微商化，及時無組織、自媒體化。當(dāng)前的微商模式中，微商為電商買家更多的參與機(jī)會。作為微信朋友圈中買賣雙方而言，效率、性價比、用處，這些概念將不復(fù)存在；而感性，人與人之間的聯(lián)系才會讓人們藕斷絲連。在微信極小化的過程中，某一個個體只需要成為自己，努力提升自身的品味。而微商需要轉(zhuǎn)變思維模式，用女性化的思維模式考慮事情，以好友的身份吸引朋友圈中的其他用戶。其中探討微商極小化的時候，往往探討的都是消費(fèi)者的購買力。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得移動網(wǎng)民的數(shù)量加大，當(dāng)前社會生活方式的不斷豐富，吸引了很多網(wǎng)民的參與，互聯(lián)網(wǎng)時代催生了微商模式的發(fā)展。當(dāng)前，微商群體雖然有著比較大的經(jīng)濟(jì)數(shù)量，但是其發(fā)展仍然是病態(tài)的，這主要還是因為微信生態(tài)系統(tǒng)中的信息不透明，這使得互聯(lián)網(wǎng)很難持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前的微商群體正面臨著相應(yīng)的轉(zhuǎn)型，一些大體制的微商正在進(jìn)行信息資源的整合，提升競爭，而另外一些比較小的團(tuán)隊，需要在內(nèi)容方面進(jìn)行改造，提升社交比重，利用自身的自主性創(chuàng)造比較有個性的微商品牌。

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