淺析提高成人在線學(xué)習(xí)積極性的有效方法

穆星妍

摘要：成人學(xué)習(xí)者因其自身的一些特點(diǎn)，在參與在線學(xué)習(xí)時(shí)積極性普遍不高。但是學(xué)習(xí)積極性又是影響學(xué)習(xí)者維系、教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行、學(xué)習(xí)效率提高的一項(xiàng)重要因素，所以它一直是教育從業(yè)者關(guān)注的重點(diǎn)。本文結(jié)合中英合作項(xiàng)目——“網(wǎng)絡(luò)教育從業(yè)人員培訓(xùn)”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析了提高成人學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)積極性的一些有效方法。希望能給大家?guī)?lái)一定的參考。

關(guān)鍵詞：在線學(xué)習(xí)；成人學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)積極性

一、引言

在飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中，人們對(duì)于知識(shí)與技能的需求日益增加，通過(guò)學(xué)習(xí)獲取知識(shí)與技能是一種最有效的方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，成人對(duì)學(xué)習(xí)的需求多數(shù)通過(guò)在線教育途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。成人在參加在線教育時(shí)往往面臨更多困難，提高其學(xué)習(xí)積極性也就成為了教學(xué)過(guò)程中面臨的重要問(wèn)題，本文將結(jié)合實(shí)踐案例淺析一二。

二、為什么要提高成人在線學(xué)習(xí)積極性

成人學(xué)習(xí)者自身的特點(diǎn)影響了他們學(xué)習(xí)的積極性?？陀^方面：成人學(xué)習(xí)者基本為在職學(xué)習(xí)，日常工作忙碌、壓力大，而且年齡也普遍較大，通常已經(jīng)結(jié)婚、育有子女。他們?cè)诠ぷ骱图彝ド钪谢ㄙM(fèi)了大量的個(gè)人時(shí)間和精力。而且，成人學(xué)習(xí)者通常已經(jīng)很久不接觸系統(tǒng)化學(xué)習(xí)了，并且在日常生活中受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代碎片化信息影響較大，很難長(zhǎng)時(shí)間專注于某一項(xiàng)學(xué)習(xí)。主觀方面：他們的學(xué)習(xí)欲望普遍不強(qiáng)：有的是被單位委派參加學(xué)習(xí)，沒(méi)有內(nèi)在動(dòng)力；有的雖然是自愿參加學(xué)習(xí)，其自身及單位通常對(duì)學(xué)習(xí)成果沒(méi)有硬性要求，學(xué)習(xí)過(guò)程中易出現(xiàn)懶散態(tài)度。所以，提高成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性是非常重要的。

在線教育也不同于傳統(tǒng)面授教育，師生分離、利用多種媒體進(jìn)行教學(xué)是其主要特點(diǎn)。這些特點(diǎn)可能在學(xué)習(xí)過(guò)程中影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性，如：在非面對(duì)面教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生了孤單感時(shí)；在使用某種新媒體時(shí)產(chǎn)生的陌生感或遇到技術(shù)障礙時(shí)；在無(wú)人監(jiān)督的學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生惰性時(shí)等。

基于上述原因，提高成人學(xué)習(xí)者在在線學(xué)習(xí)中的積極性是非常有必要的，否則將會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量、學(xué)習(xí)效果，甚至導(dǎo)致輟學(xué)。

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)和英國(guó)開(kāi)放大學(xué)合作推出的“網(wǎng)絡(luò)教育從業(yè)人員培訓(xùn)”，在提高成人學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)積極性方面做出了很多有益嘗試。該培訓(xùn)項(xiàng)目由學(xué)生支持服務(wù)（Student Support）、在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)（Tutoring Online）和在線課程設(shè)計(jì)（Course Design）三門(mén)課程組成，全部基于MOODLE網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。課程教學(xué)充分利用基于建構(gòu)主義的MOODLE易于操作、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，將教學(xué)活動(dòng)整合到課程設(shè)計(jì)之中，通過(guò)多種活動(dòng)模塊為教師及學(xué)習(xí)者提供了完整的互動(dòng)式教學(xué)環(huán)境。每門(mén)課程的學(xué)習(xí)周期約為6周，每周的學(xué)習(xí)時(shí)間不低于10小時(shí)，全部采用在線業(yè)余學(xué)習(xí)的形式。主要學(xué)習(xí)方式有參加在線討論、獨(dú)立或通過(guò)WIKI協(xié)作完成相關(guān)主題活動(dòng)及作業(yè)、撰寫(xiě)課程論文等，評(píng)價(jià)引入形成性考核方式。2009年9月正式開(kāi)班至今，該項(xiàng)目共開(kāi)設(shè)81個(gè)班次，累計(jì)培訓(xùn)1855人次。后文將結(jié)合該培訓(xùn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析提高成人在線學(xué)習(xí)積極性的措施。

三、如何提高成人在線學(xué)習(xí)積極性

（一）保持線下聯(lián)系與溝通

在線學(xué)習(xí)的方式對(duì)大多數(shù)成人學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，還有一定的陌生感。所以，應(yīng)適當(dāng)增加線下的聯(lián)系與溝通，用學(xué)習(xí)者熟悉的方式，消除他們的陌生感，拉近心理距離，這不僅是對(duì)線上教學(xué)的一種有益、有效、適合國(guó)情的補(bǔ)充，更是提高學(xué)習(xí)者積極性的有效方式。

在“網(wǎng)絡(luò)教育從業(yè)人員培訓(xùn)”的教學(xué)組織過(guò)程中，一般課程通知通過(guò)電子郵件和平臺(tái)內(nèi)信息發(fā)送，在此之外，課程導(dǎo)師和教務(wù)管理人員根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，設(shè)置了提醒服務(wù)。在開(kāi)課的第一周內(nèi)，教務(wù)管理人員會(huì)監(jiān)控學(xué)員登陸教學(xué)平臺(tái)的情況，對(duì)開(kāi)課以來(lái)一直沒(méi)有登陸過(guò)的學(xué)員進(jìn)行電話提醒。每當(dāng)臨近課程作業(yè)提交時(shí)限時(shí)，課程導(dǎo)師會(huì)利用短信、電話、即時(shí)通訊工具等多種方式提醒學(xué)員。在教學(xué)過(guò)程中，課程導(dǎo)師也會(huì)隨時(shí)監(jiān)控學(xué)員登陸情況，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未登陸的學(xué)員進(jìn)行電話溝通，如遇到生病等特殊情況時(shí)，會(huì)言語(yǔ)安慰及鼓勵(lì)，并適當(dāng)調(diào)整其個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這些線下的聯(lián)系與溝通，讓學(xué)習(xí)者打破了既有概念——“在線學(xué)習(xí)是無(wú)監(jiān)督、無(wú)伴隨的學(xué)習(xí)”，更加愿意積極的投入學(xué)習(xí)中來(lái)。

（二）設(shè)置破冰活動(dòng)

在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn)之一就是師生間、生生間互不見(jiàn)面，這會(huì)令學(xué)習(xí)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。這種孤獨(dú)感容易激發(fā)學(xué)習(xí)者的逃避心理，影響學(xué)習(xí)積極性。只有在課程初期有效的拉近彼此溝通的時(shí)空距離和心理距離，才能激發(fā)學(xué)習(xí)者的積極性，保障后續(xù)學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行。

破冰活動(dòng)是一類打破學(xué)員之間的不熟悉，從而促進(jìn)人與人之間交流的活動(dòng)。破冰活動(dòng)一般安排在初建團(tuán)隊(duì)時(shí)期，其功能在于幫助各成員之間加深了解、增強(qiáng)溝通，并幫助團(tuán)體建立起安全、溫暖的團(tuán)體氛圍。[1]

“網(wǎng)絡(luò)教育從業(yè)人員培訓(xùn)”就將破冰活動(dòng)很好的融入到課程活動(dòng)設(shè)計(jì)中。在課程的第一周中，輔導(dǎo)教師鼓勵(lì)大家到“社交論壇”中發(fā)帖進(jìn)行自我介紹（包括但不限于性格、愛(ài)好、工作等方面），并且設(shè)定三道有關(guān)自己的正誤判斷題，三題中只有一個(gè)陳述是正確的，讓大家猜哪一種關(guān)于你的陳述是正確的，并且出題者可以自愿給予猜對(duì)者一個(gè)小小的獎(jiǎng)勵(lì)?；顫姷男问?、多樣的問(wèn)題、輕松的氛圍，迅速吸引了學(xué)習(xí)者的注意力，也拉近了彼此的距離。也讓大家逐漸習(xí)慣了發(fā)帖參與討論這種學(xué)習(xí)方式，減少了面對(duì)電腦學(xué)習(xí)的陌生感。

（三）輔導(dǎo)教師限時(shí)回復(fù)

學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生疑問(wèn)或遇到困難時(shí)，非常需要教師的及時(shí)回應(yīng)與幫助，不僅是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的解答，更重要的是對(duì)學(xué)習(xí)積極性的維護(hù)。在線學(xué)習(xí)有很多時(shí)候并非實(shí)時(shí)教學(xué)，教師對(duì)學(xué)習(xí)者的提問(wèn)往往不能做到即時(shí)回復(fù)，但對(duì)回復(fù)時(shí)限應(yīng)有明確要求。

對(duì)于教務(wù)方面和技術(shù)方面的問(wèn)題，“網(wǎng)絡(luò)教育從業(yè)人員培訓(xùn)”項(xiàng)目組規(guī)定相關(guān)人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)（遇節(jié)假日順延）對(duì)學(xué)習(xí)者需求進(jìn)行響應(yīng)，不能即時(shí)解決的問(wèn)題，要求工作人員盡快處理完畢后主動(dòng)聯(lián)系學(xué)習(xí)者告知結(jié)果。這類問(wèn)題往往是阻礙學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)的，越快解決則越少耽誤學(xué)習(xí)進(jìn)程，也會(huì)令學(xué)習(xí)者更加積極地投入到課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)中。

而對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容探討方面的問(wèn)題，項(xiàng)目組則規(guī)定了更加寬泛的時(shí)限，即輔導(dǎo)教師應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。時(shí)限更加寬泛，主要是考慮到應(yīng)留出時(shí)間鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行獨(dú)立思考與主動(dòng)學(xué)習(xí)。成人學(xué)習(xí)者多已習(xí)慣被動(dòng)接受式學(xué)習(xí)方式，遇到問(wèn)題就依賴教師的幫助。如果留出一定時(shí)間，他們就會(huì)在等待過(guò)程中主動(dòng)尋找相關(guān)資料或進(jìn)行獨(dú)立思考。同時(shí)，班級(jí)內(nèi)其他同學(xué)在看到該問(wèn)題時(shí)，也會(huì)引發(fā)思考，甚至貢獻(xiàn)自己的想法進(jìn)行交流。隨后教師再回復(fù)時(shí)，可以對(duì)大家交流的內(nèi)容給予肯定，并引導(dǎo)大家進(jìn)一步思考。這樣更有利于提高學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性與積極性。

（四）課程設(shè)計(jì)多樣化

在線教學(xué)過(guò)程持續(xù)時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，教師也無(wú)法通過(guò)聲音、表情等吸引學(xué)習(xí)者，成人在職學(xué)習(xí)的惰性會(huì)逐漸體現(xiàn)，僅靠課程的文字資料很難引起學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，只能通過(guò)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)來(lái)彌補(bǔ)不足。

課程內(nèi)容的形式多樣、平臺(tái)設(shè)計(jì)的色彩明快都可以從視覺(jué)及心理上抓住學(xué)習(xí)者?！熬W(wǎng)絡(luò)教育從業(yè)人員培訓(xùn)”保持了Moodle平臺(tái)的一貫簡(jiǎn)潔風(fēng)格，一級(jí)頁(yè)面只突出課程的主干內(nèi)容，沒(méi)有過(guò)多的圖片裝飾，這樣更容易集中學(xué)習(xí)者的注意力。該培訓(xùn)課程內(nèi)容雖以文字為主，但在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，注重輔以音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)課件、WIKI百科、學(xué)生互評(píng)等多種形式，以增加親切感、提升互動(dòng)性。而且每周以不同形式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，有效的避免了枯燥感，讓學(xué)習(xí)者更有積極性投入其中。

（五）善于利用精神激勵(lì)

德國(guó)教育家第斯多惠指出：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞”，要實(shí)現(xiàn)“激勵(lì)、喚醒和鼓舞”的目的，必須依靠情感教育的力量。[2]而且成人學(xué)習(xí)者自尊心也強(qiáng)于孩童，他們更擔(dān)心在學(xué)習(xí)過(guò)程中因?yàn)樽约簩?duì)知識(shí)的不理解或工具使用不熟悉而出丑或出錯(cuò)。所以在教學(xué)過(guò)程中給予他們不斷肯定或進(jìn)行精神激勵(lì)，是可以有效提高學(xué)習(xí)積極性的方式。

“網(wǎng)絡(luò)教育從業(yè)人員培訓(xùn)”的輔導(dǎo)老師們，通常會(huì)在其任教的班級(jí)中，評(píng)選每周之星，并為激勵(lì)更多學(xué)員將每周之星細(xì)分為：活躍之星、貢獻(xiàn)之星、分享之星、互助之星、反饋之星、反思之星、創(chuàng)新觀點(diǎn)之星、結(jié)合實(shí)踐之星、本周新秀之星等等，以此來(lái)鼓勵(lì)表現(xiàn)較好的學(xué)習(xí)者繼續(xù)保持積極性，并激勵(lì)其他學(xué)習(xí)者迎頭趕上。有了這些精神激勵(lì)，學(xué)習(xí)者積極性明顯提高，上線率可達(dá)100%，發(fā)帖率也有明顯上升。

四、小結(jié)

綜上所述，提高成人在在線學(xué)習(xí)中的積極性是非常有必要的，其方式也涉及教學(xué)設(shè)計(jì)、教務(wù)管理、情感激勵(lì)等多個(gè)方面。但僅僅通過(guò)這些輔助手段還是不夠的，更需要關(guān)注課程內(nèi)容本身與成人學(xué)習(xí)者需求的吻合度，從根本上吸引他們的學(xué)習(xí)興趣，才能更有效調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性。如何開(kāi)發(fā)出切合成人學(xué)習(xí)者需求、適合在職業(yè)余學(xué)習(xí)的課程，也是值得我們進(jìn)一步研究和探索的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳全英，徐憲斌. 新形勢(shì)下教師培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展途徑. 繼續(xù)教育研究，2014，6：78.

[2] 劉芳.成人數(shù)學(xué)教學(xué)中應(yīng)注意的兩個(gè)因素.中國(guó)成人教育，2003（4）：12.