肖離離
摘 要:隨著跨境電子商務(wù)的方興未艾,跨境電子商務(wù)人才緊缺,探討如何以現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)為基礎(chǔ)建設(shè)跨境電子商務(wù)方向,對于解決跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)具有重大的現(xiàn)實意義。論文從電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向建設(shè)背景、建設(shè)指導(dǎo)思想、建設(shè)路徑等方面進行了探討。
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng);專業(yè)建設(shè)路徑
1 建設(shè)背景
近年來,由于受國際經(jīng)濟持續(xù)低迷的影響,我國對外貿(mào)易企業(yè)發(fā)展受到較大阻礙。在全球新一輪產(chǎn)業(yè)變革興起、中國經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài)、國家多項政策強力推動的大背景下,基于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)運營模式應(yīng)運而生。與此同時,國內(nèi)各知名電商平臺針對中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)的需求,不但從技術(shù)上對電子商務(wù)平臺進行商品智能檢索優(yōu)化、發(fā)展云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),而且通過多語種跨境平臺建設(shè)、金融服務(wù)、立足全球的供應(yīng)鏈建設(shè)、智慧化物流服務(wù)等全方位地為用戶提供更加良好的平臺使用體驗,為中國好產(chǎn)品和中國好商家進入國際市場,全面推進跨境電子商務(wù)發(fā)展進程打下了良好的基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易有所不同的是,跨境電子商務(wù)使得企業(yè)可以直接面對境外的交易對象,有效減少了中間貿(mào)易環(huán)節(jié),提高了交易效率,使更多的企業(yè)有機會面向廣泛的國際市場,為企業(yè)帶來了新的利潤增長點,提升了企業(yè)營利能力、市場競爭力和抗風(fēng)險能力。2016年6月29號中國國際電子商務(wù)中心研究院發(fā)布了《中國電子商務(wù)報告(2015)》。其核心數(shù)據(jù)表明:2015年,中國跨境電子商務(wù)試點城市已擴大到10個,并在杭州設(shè)立了跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。在試點城市的示范引領(lǐng)和海關(guān)監(jiān)管、檢驗檢疫、進出口稅收、結(jié)售匯等優(yōu)惠政策的推動下,2015年中國跨境電子商務(wù)繼續(xù)呈現(xiàn)逆勢增長態(tài)勢,全年交易總額4.56萬億元,同比增長21.7%。
面對風(fēng)起云涌的跨境電子商務(wù)發(fā)展新浪潮,跨境電子商務(wù)人才出現(xiàn)極大的人才缺口,也為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)。如何順應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢,在現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)框架下建設(shè)跨境電子商務(wù)方向,成為各院校電子商務(wù)專業(yè)亟待解決的重大課題。
2 現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)特點
電子商務(wù)專業(yè)屬于融計算機科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型、邊緣型、交叉型、綜合型、應(yīng)用型專業(yè)。不同學(xué)校現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)根據(jù)各自的辦學(xué)特色在人才培養(yǎng)上各有側(cè)重。有的學(xué)校側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生與電子商務(wù)相關(guān)的電子商務(wù)平臺建設(shè)與維護、圖形圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計與制作等方面的計算機技術(shù),有的學(xué)校側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)活動策劃、電子商務(wù)運營等方面的專業(yè)技能及知識素養(yǎng)??傮w上來看,大多數(shù)學(xué)校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)都是為了使學(xué)生通過專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí),能滿足電子商務(wù)相關(guān)就業(yè)崗位核心知識技能的需求。因此電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要,具有良好的職業(yè)道德,具備熟練的商務(wù)信息收集與處理能力,電子商務(wù)運營與管理能力,開展網(wǎng)絡(luò)營銷與電子交易能力,網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力,圖形圖像處理能力的高級技術(shù)技能型人才。
跨境電子商務(wù)方向是電子商務(wù)專業(yè)在新形勢下催生的新的人才培養(yǎng)方向,跨境電子商務(wù)所需要的人才不僅需要具備電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)知識技能,而且需要良好的外語溝通能力、國際電子商務(wù)物流、跨境支付、國際貿(mào)易實務(wù)等方面的知識技能。從目前的情況來看,現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標、課程體系、師資、實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)等不能完全滿足跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。但是,從建設(shè)基礎(chǔ)來看,電子商務(wù)專業(yè)具備良好的跨境電子商務(wù)方向建設(shè)基礎(chǔ)。因此,有必要考慮如果在電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)之上,建設(shè)進一步明確人才培養(yǎng)目標、設(shè)計科學(xué)的人才培養(yǎng)方案、針對跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)需求進行師資隊伍建設(shè)、實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè),以及搭建校企合作平臺。
3 電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向建設(shè)指導(dǎo)思想
由于不同的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況不同,各經(jīng)濟區(qū)域?qū)缇畴娮由虅?wù)政策有所不同,各學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況有所差異,電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向建設(shè)從總體上來說,應(yīng)該在電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)上考慮區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)進步和學(xué)校實際情況,在堅持教育部門專業(yè)建設(shè)基本要求的同時,結(jié)合當?shù)乜缇畴娮由虅?wù)行業(yè)需求、院校實際情況開展建設(shè)工作。使各院??缇畴娮由虅?wù)方向的人才培養(yǎng)符合不同經(jīng)濟區(qū)域開展跨境電子商務(wù)的人才需求,形成對接緊密、特色鮮明、動態(tài)調(diào)整的專業(yè)課程體系。
4 電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向?qū)I(yè)建設(shè)路徑
4.1 開展區(qū)域經(jīng)濟跨境電子商務(wù)人才供求情況調(diào)研,制定符合人才市場需求的人才培養(yǎng)方案
由于各區(qū)域跨境電子商務(wù)發(fā)展不平衡,對跨境電子商務(wù)人才的需求從數(shù)量,到崗位、再到崗位技能等方面都會有所不同。另外,在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面,各個區(qū)域現(xiàn)有的學(xué)校設(shè)置跨境電子商務(wù)專業(yè)或?qū)I(yè)方向的情況也存在不同之處。因此,開展區(qū)域經(jīng)濟跨境電子商務(wù)人才供求情況調(diào)研主要包括:對院校所在區(qū)域跨境電子商務(wù)人才就業(yè)面向的企業(yè)進行調(diào)研和對同類院??缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀兩個方面的調(diào)研。
跨境電子商務(wù)人才就業(yè)面向的企業(yè)一般包括:跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的電子平臺提供商、上下游供貨分銷商、倉儲、運輸、配送服務(wù)商、供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商、貨代、報關(guān)、報檢代理商、其他電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。院校應(yīng)該通過對這些企業(yè)的調(diào)研明確與跨境電子商務(wù)人才就業(yè)面向相符的企業(yè)典型業(yè)務(wù)流程(基本工作任務(wù)和業(yè)務(wù)承接關(guān)系)、崗位要素(含名稱、工作內(nèi)容、層級、類別、技能描述、知識描述、人員素養(yǎng)描述等)、與調(diào)研專業(yè)匹配的人力資源使用特點(含崗位要素、薪酬方案、使用規(guī)模、招募節(jié)奏等)。
對同類院??缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)研主要是了解:在本經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)已經(jīng)開辦跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的院校有哪些;專業(yè)建設(shè)特點、師資建設(shè)情況、實訓(xùn)室建設(shè)情況、校企合作情況、專業(yè)考證情況以及專業(yè)的未來發(fā)展趨勢。
4.2 明確人才培養(yǎng)目標,圍繞崗位技能構(gòu)建專業(yè)課程體系
在進行充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上,跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標應(yīng)該與現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標相區(qū)別,明確而清晰地指向跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中的行業(yè)領(lǐng)域,從而進一步明確畢業(yè)生的初始就業(yè)崗位群與職業(yè)發(fā)展崗位群,建立專業(yè)典型業(yè)務(wù)模型,圍繞典型工作任務(wù)歸總分析完成各項任務(wù)需要的技能點、知識點和素養(yǎng)描述,完成課程設(shè)計籌備并完成各崗位要素定義,以典型業(yè)務(wù)流程為主干,以典型任務(wù)為分支,以技能點、知識點和職業(yè)素養(yǎng)為果,串聯(lián)整個教學(xué)內(nèi)容,形成工作過程導(dǎo)向型的教學(xué)情境設(shè)計。并以上述設(shè)計為依據(jù)完成專業(yè)課程體系調(diào)整、核心課程設(shè)計和教學(xué)方法設(shè)計。課程體系調(diào)整上力圖兼顧電子商務(wù)專業(yè)屬性和跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的屬性;兼顧初次就業(yè)和職業(yè)發(fā)展階段知識、技能的不同側(cè)重。在核心課程設(shè)計上需體現(xiàn)以典型業(yè)務(wù)流程-典型任務(wù)-技能點、知識點和職業(yè)素養(yǎng)三者關(guān)系,以流程貫穿任務(wù),以任務(wù)展示知識與技能點,最終實現(xiàn)教學(xué)目的。在教學(xué)方法設(shè)計上采用理論與實踐教學(xué)相互平行、融合交叉,縱向上前后銜接、橫向上相互溝通的形式,使教學(xué)過程圍繞核心技術(shù)技能展開。
4.3 專業(yè)師資建設(shè)
師資隊伍建設(shè)是專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量保證的核心,因此必須重視電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向師資隊伍建設(shè)的問題。由于跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的新生事物,不論是對于學(xué)校的老師還是從事跨境電子商務(wù)的企業(yè),目前都還是處于不斷摸索的階段。在這樣的現(xiàn)實情況下,為了培養(yǎng)合格的跨境電子商務(wù)人才,必須走校企合作、共建跨境電子商務(wù)師資隊伍的道路。
(1)建立、完善師資實習(xí)制度,培養(yǎng)雙師素質(zhì)
跨境電子商務(wù)不但是一個新的專業(yè)領(lǐng)域,也是一個實踐性非常強、發(fā)展非??斓膶I(yè)領(lǐng)域,要培養(yǎng)雙師型師資,必須為教師提供參與到企業(yè)生產(chǎn)實踐的機會。為了不使教師到企業(yè)掛職流于形式,學(xué)校一方面要與行業(yè)、企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系,使掛職教師在企業(yè)工作崗位上既能充分發(fā)揮理論知識所長,又能通過親自參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,提高企業(yè)實踐工作過程中所必須的素養(yǎng)和技能;另一方面,學(xué)校還應(yīng)該適當減少掛職教師在學(xué)校的工作量,從制度上保障教師有時間、有精力、有計劃地以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的形式輪流下企業(yè)實習(xí),或跟班學(xué)習(xí),了解生產(chǎn)第一線的新知識技能和技術(shù),提高教師的實踐能力。
(2)引進企業(yè)人才,完善師資結(jié)構(gòu)
企業(yè)高技能型人才可以很好地與具備豐富的理論知識的專業(yè)師資隊伍形成互補。學(xué)??梢耘c當?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會進行合作,借助行業(yè)協(xié)會聘請或調(diào)進企業(yè)高技能人才做為專業(yè)團隊的兼職教師或?qū)H谓處?,形成“專兼結(jié)合”的師資隊伍。另外,學(xué)校應(yīng)該從師資待遇、任職、激勵機制等多方面完善企業(yè)人才引進機制,改善專業(yè)教學(xué)團隊的結(jié)構(gòu)。
4.4 實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)
跨境電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)的總目標是能滿足跨境電子商務(wù)教學(xué)、實訓(xùn)、實習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的需求。根據(jù)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)境,建設(shè)滿足跨境電子商務(wù)主要功能,實現(xiàn)線上與線下相結(jié)合、硬件建設(shè)與項目嵌入相結(jié)合、前期建設(shè)與后期持續(xù)服務(wù)升級相結(jié)合、國內(nèi)領(lǐng)先的跨境電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)中心。
根據(jù)各個學(xué)校的專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)應(yīng)用方式不同,綜合實訓(xùn)的課時及教學(xué)計劃設(shè)置也不盡相同。在進行跨境電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)時應(yīng)該根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)人才需求和學(xué)校課程建設(shè)目標確定實訓(xùn)目標,根據(jù)崗位技能標準和基于工作過程的考核標準確定實訓(xùn)標準,根據(jù)崗位工作內(nèi)容和店鋪管理流程設(shè)計實訓(xùn)內(nèi)容,建設(shè)理實一體的跨境電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)中心。
4.5 協(xié)同創(chuàng)新開展校企合作
利用協(xié)同創(chuàng)新開展校企合作,以行業(yè)協(xié)會為依托,綜合行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校多方資源優(yōu)勢,是拓寬行業(yè)與學(xué)校合作建設(shè)專業(yè)、實現(xiàn)校企共育人才的有效途徑。在校企合作過程中,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會校企合作和工學(xué)結(jié)合優(yōu)勢,把企業(yè)生產(chǎn)實踐轉(zhuǎn)化為教學(xué)案例,圍繞“工學(xué)結(jié)合”進行實境教學(xué),構(gòu)建跨境電子商務(wù)職業(yè)崗位技能課程知識體系;實現(xiàn)校內(nèi)專任教師與校外企業(yè)高技能水平兼職教師共同制定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案、共同編寫課程實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)、共同講授一門專業(yè)課程,共同打造專業(yè)教學(xué)資源共享平臺;通過校企合作進行課題研究,解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的技術(shù)難題,或共同研究專業(yè)建設(shè)的改革方案;建設(shè)包括專業(yè)帶頭人、企業(yè)專業(yè)帶頭人、專業(yè)骨干教師、企業(yè)兼職教師的“雙師”型師資隊伍。