媒介融合下電視民生新聞面臨的問題與對策

童莉

【摘 要】在媒介融合發(fā)展的背景下，電視民生新聞面臨著如何應(yīng)對競爭環(huán)境、如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代、新聞內(nèi)容、新聞形式、從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)等方面的問題與挑戰(zhàn)。本文以《零距離》為例，就電視民生新聞存在的上述問題，認為應(yīng)從新聞內(nèi)容、節(jié)目形式及品牌等方面著手，讓電視民生新聞獲得新的生存與發(fā)展空間。

【關(guān)鍵詞】媒介融合；零距離；電視民生新聞

2002年江蘇城市頻道開播的《南京零距離》，于2009年改名為《零距離》，它是江蘇廣播電視總臺城市頻道全力打造的一檔日播類新聞直播欄目，是全國第一個內(nèi)容完全自采的大型新聞資訊類直播欄目?！读憔嚯x》開播后，節(jié)目內(nèi)容全部自行采訪、時長一般為一個小時的大型新聞資訊類直播，主要面向南京地區(qū)的受眾，以“報道南京、服務(wù)南京、宣傳南京”為宗旨，以“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”為指導(dǎo)，開創(chuàng)了我國電視民生新聞的先河。

《零距離》不僅贏得了廣泛的社會影響力，而且也取得了較好的經(jīng)濟效益，2004年該欄目廣告以超過1億元的價位被廣告商買斷?！读憔嚯x》作為一個非上星城市頻道的新聞直播節(jié)目，其收視率表現(xiàn)一直不俗，2004年7月，《南京零距離》平均收視率為8.3%，最高點收視率達到驚人的17.7%，創(chuàng)造了不可思議的收視率和年廣告收入1.008億的神話，成為了全國身價最高的地方新聞欄目。

一、媒介融合下電視民生新聞面臨的問題

（一）應(yīng)對遍地開花的同類節(jié)目的競爭

從2002年《零距離》在南京開播后，《零距離》就成為全國電視民生新聞的模板，各個地方臺也開播了類似的節(jié)目，如湖北經(jīng)視的《經(jīng)視直播》、重慶衛(wèi)視的《天天630》、安徽臺的《第一時間》、湖南臺的《都市一時間》、杭州臺的《阿六頭說新聞》、山東臺的《民生直通車》等諸多電視民生節(jié)目。僅僅在南京地區(qū)，在相似的時間段，類似的電視民生節(jié)目就有《服務(wù)到家》、《新聞地理》、《標點》、《直播南京》、《法治現(xiàn)場》等，僅在17：40-20：00，南京地區(qū)知名的民生新聞節(jié)目多達10個，有460多分鐘，而南京此類節(jié)目的總時常也就500分鐘。這些節(jié)目都關(guān)注本地民生，而且和《零距離》的播出時段相重合，這在瓜分《零距離》受眾群的同時，也對其領(lǐng)軍欄目的地位發(fā)起了挑戰(zhàn)，它在激烈的市場競爭下，市場發(fā)展空間也被壓縮。

（二）本地生存壓力與走出去的困境

事實上，一個省級地面電視臺要想走向全國，是不容易的。除了技術(shù)上的原因之外（它不是上星電視臺），走向全國靠電視播出是不可能操作的，那么《零距離》只有把定位重點放在輻射全省才可行。但是全省的各個地方臺的強力競爭，讓遠離他們的《零距離》新聞報道，有點遠水救不了近火之感，當(dāng)?shù)厥鼙姼敢饪幢镜氐牡胤脚_，單從這一點來看，《零距離》想真正走出去還存在著困難。

（三）提高自身影響力適應(yīng)“大網(wǎng)絡(luò)時代”

當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體迅猛發(fā)展，目前我國已經(jīng)有近千萬家的網(wǎng)站，2013 年 2 月 20 日，就新浪微博公布的數(shù)據(jù)，截至 2012 年 12 月底，新浪微博注冊用戶已超 5 億、截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億，這些媒體的興起，讓每個擁有自媒體的人都成了“新聞媒體”、成為新聞發(fā)布者，他們在網(wǎng)上傳播新聞和發(fā)表言論的能力正在提高，獲得信息的能力和水平也逐漸增強。因此，為了應(yīng)對媒介融合發(fā)展趨勢，作為傳統(tǒng)媒體的電視必須要在媒介融合背景下繼續(xù)保持和提高自身的影響力，適應(yīng)“大網(wǎng)絡(luò)時代”的特色。

二、媒介融合下電視民生新聞的挑戰(zhàn)

（一）新聞內(nèi)容的挑戰(zhàn)

電視民生新聞一般都是關(guān)乎老百姓衣食住行的，其受眾大多是基層的老百姓。當(dāng)下，媒介融合已成為當(dāng)今新媒體和傳統(tǒng)媒體變革和融合中不可回避的事實，因此很多省市電視臺在策劃和播出民生新聞的時候，往往不分新媒體的優(yōu)劣隨意濫用新媒體，導(dǎo)致電視民生新聞節(jié)目質(zhì)量低俗無趣，甚至新聞失實。在媒介融合背景下，電視民生新聞的新聞源頭增多，每個受眾都可以通過不同的方式提供新聞線索，這導(dǎo)致了新聞線索的真假難辨，媒介融合至少將對電視民生新聞構(gòu)成以下幾個方面的挑戰(zhàn)。

1、新聞內(nèi)容真實性有待甄別

如今，微博已成為融媒時代電視民生新聞節(jié)目來源的重要渠道，其已經(jīng)成為網(wǎng)友廣泛使用和傳播的新媒體，且具有互動性、及時性強等特點。為此，很多省臺的電視民生新聞將之作為可用的新聞信息渠道，并且完全相信和采納其信息來源。網(wǎng)絡(luò)等新媒體是電視民生新聞的一個很重要的信息來源，記者會從這些平臺挖掘信息，但這里面存在虛假信息；另一個方面，全民皆記者，由于他們的媒介素養(yǎng)參差不齊，也對新聞?wù)鎸嵭蕴岢鎏魬?zhàn)。

2、新聞內(nèi)容質(zhì)量亟需提高

電視媒體的從業(yè)者為了更快地獲得新聞信息，往往在網(wǎng)絡(luò)上不經(jīng)核實和甄別地獲取新聞信息，并加工制作為電視民生新聞，甚至有時候會不經(jīng)甄別地使用其內(nèi)容，在編播節(jié)目時內(nèi)容枯燥，使電視新聞缺乏現(xiàn)場感，使得電視畫聲同步的優(yōu)勢逐漸喪失。實際上，如今傾向于從電視上獲取新聞資訊的大多都是40歲左右的中老年人群，他們不同于在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下成長的一代，節(jié)目好看他們就看，節(jié)目不適合他們，他們就轉(zhuǎn)而換一個節(jié)目，甚至從此不再收看該節(jié)目。這樣的做法往往使電視民生新聞成為“快餐新聞”，使其自身的影響力和公信力下降，這樣勢必會影響收看電視民生新聞的受眾，從而使其收視率下降。

3、媚俗化、娛樂化傾向明顯

《零距離》開啟了電視民生新聞先河，此后，各省的地方臺也緊隨其后開辦各種民生新聞節(jié)目，這也成為地方電視臺在節(jié)目創(chuàng)新中的重要亮點，導(dǎo)致了電視民生新聞泛濫。一些省臺的民生新聞為了吸引觀眾眼球或者提高節(jié)目收視率，不惜通過各種方式搜集和報道各地的名人緋聞、娛樂新聞、甚至報道具有暴力傾向的犯罪事件，在報道該類事件時，他們多強調(diào)事件的細枝末節(jié)，多報道犯罪的過程，一個本來只需要一分鐘講完的新聞故事，他們在報道時，用十分鐘甚至半小時來描述犯罪事實和過程，有些甚至用煽情、夸張等表達方式來刺激觀眾，這些報道贏得一部分受眾眼球的同時，也降低了省臺民生新聞的報道檔次。

（二）新聞形式的挑戰(zhàn)

“三網(wǎng)融合”的快速發(fā)展，對傳統(tǒng)媒體和新媒體來說，都是一個挑戰(zhàn)，它們都面臨著重新整合和變革，這就預(yù)示著各類媒體必須要面對現(xiàn)實調(diào)整更為適合當(dāng)前的傳播形勢，創(chuàng)新自身的信息傳播方式，以適應(yīng)受眾需要。

同時，在媒介融合環(huán)境下，傳統(tǒng)的單一電視播報平臺已經(jīng)無法應(yīng)對，電視民生新聞節(jié)目需要創(chuàng)新的探索自身的發(fā)展模式，但是其缺乏創(chuàng)新的機制，讓當(dāng)前處于媒介融合的電視民生新聞發(fā)展依舊步履維艱。媒介融合對電視民生新聞在新聞形式上提出了以下幾方面的挑戰(zhàn)。

1、電視民生新聞形式需與時俱進

在媒介融合時代到來的當(dāng)下，電視媒體賴以生存的時效性優(yōu)勢不再。在電視民生新聞發(fā)展的過程中，依舊是采用圖像、聲音和文字相結(jié)合的方式播送新聞信息，但是在制作新聞節(jié)目時需要經(jīng)歷采訪、編播審稿等一系列過程，需要花費一定的時間和精力，這些和現(xiàn)下的網(wǎng)絡(luò)媒體相比，時效性遠遠落后。而且，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)、手機等新媒體的出現(xiàn)，讓電視民生新聞的互動性弱的劣勢充分體現(xiàn)出來，很多省臺的電視民生新聞還依舊保持著“我是電視臺，我很權(quán)威，我是老大”的姿態(tài)，不知道革新，繼續(xù)炒冷飯，保持其原有特色。

2、創(chuàng)新性開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)媒體、移動媒體

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起和發(fā)展，web2.0 技術(shù)快速發(fā)展，微博、微信的使用和興起，手機、IPAD等各類新媒介終端的出現(xiàn)，面對新媒體的挑戰(zhàn)，我國電視民生新聞的廣告收入和收視指數(shù)持續(xù)下降，前景不容樂觀。現(xiàn)在很多受眾，尤其是年輕的受眾放棄了在家看電視的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而投入以網(wǎng)絡(luò)為傳輸渠道的新媒體“懷抱”中，我國網(wǎng)民數(shù)位居世界第一位，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升到 34.3%，我國網(wǎng)民規(guī)模已占全球網(wǎng)民總數(shù)的 23.2%，亞洲網(wǎng)民總數(shù) 55.4% ?；ヂ?lián)網(wǎng)擁有傳統(tǒng)媒體的眾多優(yōu)點，也同時擁有方便交流、快捷發(fā)布、無時間地點限制、可及時更新的優(yōu)點，讓廣大互聯(lián)網(wǎng)的使用者更愿意在互聯(lián)網(wǎng)平臺上收看電視，收聽新聞，并可以通過互動評論發(fā)表意見、甚至認識志同道合的朋友。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的高度普及和高參與度也表明，新的傳播技術(shù)被多數(shù)受眾所接受，在互聯(lián)網(wǎng)上看電視，看視頻已經(jīng)是最方面快捷的方式，甚至現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上還可以看直播，讓很多受眾更是大呼便捷，由此對電視民生新聞的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。這些也迫使電視民生新聞必須在與互聯(lián)網(wǎng)的競爭中，利用互聯(lián)網(wǎng)充分發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢。

對電視民生新聞而言，其與中央媒體和各省級衛(wèi)視的新聞節(jié)目有很大不同，電視民生新聞資源大多來源本地，其以平民視角，重點關(guān)注老百姓的物質(zhì)生活和精神生活方面的新聞，受眾參與節(jié)目互動的積極性更高，故在媒介融合環(huán)境下，如何合理利用好各種網(wǎng)絡(luò)媒體、移動媒體對電視民生新聞來講也是一個很大的挑戰(zhàn)。

（三）對媒體人職業(yè)素養(yǎng)的挑戰(zhàn)

科技的發(fā)展加快了傳媒業(yè)的信息化，而媒體信息也采用不同的傳播形式出現(xiàn)在我們的生活中，這些媒介信息觸及到我們生活的各個角落，而且扮演著越來越重要的角色，以至于我們非但不能忽略它的存在而且還要對其給予重視。從初始的報紙、電視、廣播到現(xiàn)在風(fēng)靡的網(wǎng)絡(luò)、手機、數(shù)碼產(chǎn)品……它們用不同的方式影響著人們的生活，這種影響是一把雙刃劍，可助人也可傷人。

在媒介融合的大背景下，媒介從業(yè)人員不僅要在技能上掌握各種新媒介，而且還要具有對真假新聞進行甄別的能力，這對電視民生新聞從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)。

三、媒介融合下電視民生新聞生存與發(fā)展之路

《零距離》作為電視民生新聞在媒體融合背景下轉(zhuǎn)型成功的典型代表，我們借鑒性的提出媒體融合下電視民生新聞的常規(guī)革新之路可以從以下三個方面進行努力。

（一）深化新聞內(nèi)容

1、堅持“內(nèi)容至上”“真實”的報道理念

在媒介融合背景下，無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都要堅持以內(nèi)容取勝、內(nèi)容至上的原則。一般而言，媒體在社會上的影響力高低與否，除了本身的定位、媒體形式，最主要的是由其傳播的信息內(nèi)容決定的。在媒介融合的時代，電視民生新聞播出的海量信息，只有符合受眾的判斷，比如內(nèi)容的有趣程度、真實程度、報道的深度，即“內(nèi)容至上”的報道理念，才能贏得受眾的認可。另外，電視作為傳統(tǒng)媒體之一，其權(quán)威性和公信力毋庸置疑，必須保持節(jié)目內(nèi)容的真實。

2、深化節(jié)目內(nèi)容實時性、嚴肅性與娛樂性并重

媒介融合的當(dāng)下，新媒體的迅速傳播功能有時會讓作為傳統(tǒng)媒體的電視媒體望而卻步，因此，電視媒體在報道民生新聞時，也要把握一個“度”的概念。作為關(guān)注民生的節(jié)目，不能太過于嚴肅，但是也不能過于娛樂化，這樣，會讓人難以承受。因此，要深化民生節(jié)目的內(nèi)容，必須要恰當(dāng)?shù)剡\用嚴肅性和娛樂性。要堅決防止民生新聞的過度娛樂化，這不僅會使得新聞喪失真實之感，還降低了電視媒體的權(quán)威性和公信力。

（二）拓展新聞形式

在當(dāng)前的媒介融合形勢下，電視媒體不能回避和新媒體之間的聯(lián)系，要學(xué)會合理開發(fā)和妥善利用新媒體資源，開發(fā)電視民生新聞的不同新聞形式，學(xué)會為我所用。

1、加強對新媒體的關(guān)注和利用，拓展電視民生新聞受眾群

電視媒體要在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的官方網(wǎng)站，適時上傳最近的新聞視頻和報道，杜絕被不良網(wǎng)站冒用、利用和注冊，發(fā)布虛假消息，影響自身名譽和公信力；要有自己的官方新媒體，如微博、微信等，發(fā)布與節(jié)目相關(guān)的信息，積極與受眾互動，及時篩選受眾提供的信息。

2、合理有效利用新媒體建立節(jié)目的品牌

作為電視媒體要彌補自身的不足，就必須要積極利用新媒體資源，比如，電視媒體互動性差，可以使用新媒體來彌補其不足?！读憔嚯x》在卞說卞聊節(jié)目中進行節(jié)目抽獎，就是從受眾打進電話或者使用掃描電視下方的二維碼進行微信互動中抽取的，這一定程度上籠絡(luò)了部分追求潮流的受眾。

在媒介融合高度發(fā)展的當(dāng)下，電視民生新聞節(jié)目要想鎖定和穩(wěn)固收視群，就必須要積極利用新媒體，不僅在體制機制上加強與網(wǎng)絡(luò)媒體的溝通和交流，還要不斷深化和利用與它們之間的合作關(guān)系，為受眾提供更多的高質(zhì)量的民生新聞，贏得更多受眾喜愛。

（三）發(fā)揮品牌效應(yīng)

電視作為傳統(tǒng)媒體的一員，它想立足于媒介融合背景中并取得勝利，就必須要有自己的品牌和特色。發(fā)揮品牌效應(yīng)，要進行精準的市場定位，加強和拓展自身個性化和品牌建設(shè)，這樣才有利于電視民生新聞節(jié)目的未來發(fā)展，這屬于電視民生新聞的內(nèi)涵建設(shè)，是重點、是核心?？梢詮囊韵聝蓚€方面做起。

1、節(jié)目定位與個性化

在媒介融合大環(huán)境下，電視民生新聞面對日漸融合的媒體資源和媒體信息，要想立于不敗之地，讓喜歡收看民生節(jié)目的受眾群穩(wěn)固，在新聞報道中，盡量要做到新聞節(jié)目的獨家、獨到。要有自己的專業(yè)采訪和編輯團隊，能廣泛搜集新聞信息和深入解讀新聞信息，并通過深入采訪，盡量挖掘新聞背后的故事，即使是同源新聞，也要有自己的獨到解讀和獨家采訪或者獨到評論；要在采訪中，多思考多挖掘，爭取結(jié)合自身媒體特色，挖掘“你無我有，你有我精，你精我獨家”的新聞，讓受眾能從收看新聞節(jié)目中，深刻了解電視節(jié)目的個性化特征，而成為該節(jié)目的鐵桿粉絲；要建立自己的目標和發(fā)展方向，不要人云亦云；要學(xué)會整合新媒體的新聞信息，將獲得的大眾消息整合為獨家消息報道，并根據(jù)各個媒體發(fā)布的特點，結(jié)合受眾的特點、興趣、需求，使新聞呈現(xiàn)出自身的個性和特色。

2、打造電視民生新聞的品牌效應(yīng)

拿《零距離》欄目來說，它至今是南京地區(qū)民生新聞的一個方向標和品牌，是因為其在2002年創(chuàng)辦節(jié)目后，其團隊一直注重品牌的培養(yǎng)和建設(shè)。對于省臺的民生新聞來說這是共通的。電視民生新聞品牌化的塑造和建立，可以提高其新聞的影響力和傳播力，能在該領(lǐng)域更有權(quán)威和公信力。電視民生新聞品牌的樹立，必須要有名記者、名主持、名欄目、名編輯、名標識?！读憔嚯x》有名主持如孟非、有名記者如楊威、有名欄目如《卞說卞聊》等等，這些都為《零距離》品牌建立提供了支點。要保持主持人的個性特征和特色?！读憔嚯x》在開播之初用的是光頭孟非，他的風(fēng)趣健談大受群眾喜愛，現(xiàn)在的大林能說能評，機智幽默讓受眾追捧；要創(chuàng)立自身品牌，必須要維護受眾的認同感。電視民生新聞的主要受眾是普通老百姓，老百姓喜歡看的就播出，老百姓不喜歡的就放棄，這些也是一切為了民生的真諦。2014年底開播的《卞說卞聊》是為了談?wù)劺习傩贞P(guān)心的事，該欄目還積極與受眾互動，深受受眾喜歡和認同，在開播不久就成了《零距離》的一個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?；電視民生?jié)目要適時而變，要不斷創(chuàng)新品牌。電視民生節(jié)目是以“民生”為主，節(jié)目形式在保持穩(wěn)定的同時，要積極提升節(jié)目的影響力和品牌含金量。

（四）提高從業(yè)者新媒體水平

媒介融合的背景下，人人都成為“媒體”，致使很多從業(yè)者對自身要求越來越低，甚至認為只要能發(fā)稿就是好新聞。作為報道民生新聞的電視媒體，必須要在媒介融合的背景下，在大膽創(chuàng)新的同時，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的電視媒體從業(yè)人員，提高現(xiàn)有電視臺從業(yè)人員水平。這需要和社會的合作才行：需要教育培養(yǎng)機構(gòu)培養(yǎng)新聞專業(yè)學(xué)生的新聞從業(yè)水平、需要電視臺有培養(yǎng)和培訓(xùn)體制，另外需要新聞從業(yè)者提高自身媒介素養(yǎng)。只有這樣才能為真正推動電視媒體的民生新聞提供人力保障。

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（作者：南京曉莊學(xué)院黨委宣傳部新聞中心副主任，助理研究員）

責(zé)編：姚少寶