項(xiàng)目施工方和管理方安全公民行為對(duì)安全績(jī)效影響

何清華, 陳　震, 李永奎, 范道安

(1.同濟(jì)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200092; 2.同濟(jì)大學(xué) 復(fù)雜工程管理研究院，上海 200092)

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項(xiàng)目施工方和管理方安全公民行為對(duì)安全績(jī)效影響

何清華1,2, 陳震1,2, 李永奎1,2, 范道安1,2

(1.同濟(jì)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200092; 2.同濟(jì)大學(xué) 復(fù)雜工程管理研究院，上海 200092)

分別基于項(xiàng)目施工方和項(xiàng)目管理方視角，構(gòu)建施工安全收益模型和管理安全收益模型并求解，在此基礎(chǔ)上對(duì)結(jié)論進(jìn)行蒙特卡羅模擬驗(yàn)證.研究認(rèn)為在項(xiàng)目管理方和施工方均無(wú)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好的前提下，安全公民行為的提升可導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目安全績(jī)效的提升.提高遵守安全管理人員的比例，提高項(xiàng)目管理方和施工方的關(guān)聯(lián)系數(shù)，增加安全收益和安全危險(xiǎn)的損害，均有利于建設(shè)項(xiàng)目通過(guò)安全公民行為實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目安全績(jī)效.

安全績(jī)效； 安全公民行為； 建設(shè)項(xiàng)目； 仿真

建筑行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在大量不確定因素，因而迄今為止仍然是全世界工作風(fēng)險(xiǎn)最大的行業(yè)之一[1].根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局的統(tǒng)計(jì)，2003年到2014年我國(guó)建筑業(yè)事故次數(shù)和死亡人數(shù)雖然有所波動(dòng)，但沒(méi)有顯著下降的趨勢(shì)，安全隱患甚至出現(xiàn)上升趨勢(shì).雖然傳統(tǒng)安全理論認(rèn)為，不安全事故的原因是人和物共同作用的結(jié)果，但統(tǒng)計(jì)中國(guó)、美國(guó)、香港的數(shù)據(jù)均顯示，在所有建筑業(yè)的不安全事故中，人的因素造成的事故占所有事故的80%～90%[2]，因而安全管理最重要的是人的管理.2003年Hofmann提出安全公民行為(safety citizenship behavior,SCB)的概念，認(rèn)為安全公民行為是指施工現(xiàn)場(chǎng)人員為了保證其他團(tuán)隊(duì)成員安全績(jī)效和項(xiàng)目組織安全績(jī)效實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的一種自愿的個(gè)體行為，它不能被傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)所直接地或精確地識(shí)別，卻能有效地提升項(xiàng)目組織效能[3].Didla在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出，在工作條件外自發(fā)幫助其他項(xiàng)目成員和項(xiàng)目組織實(shí)現(xiàn)安全改進(jìn)，這種行為稱之為安全公民行為[4].有學(xué)者認(rèn)為安全績(jī)效是與安全相關(guān)的所有行為效果的總和[5]，也有學(xué)者針對(duì)安全服從行為和安全參與行為兩種行為效果的分析，認(rèn)為安全績(jī)效是安全服從與安全參與效果的總和[6]，還有學(xué)者認(rèn)為安全績(jī)效是監(jiān)督者觀察到的參與有訓(xùn)練的安全行為的事件[7].

近年來(lái)學(xué)者們對(duì)安全行為的理論研究，多采用博弈和演化博弈等方法，將國(guó)家安監(jiān)部門、項(xiàng)目安全監(jiān)督者和項(xiàng)目安全執(zhí)行者三者對(duì)立，研究其相互之間博弈的利益分配[8-10].這種研究解釋了利益相關(guān)者博弈的現(xiàn)象，大多針對(duì)安全管理的角色內(nèi)行為，無(wú)法解釋安全公民行為的成因和結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目的安全管理解釋不全面.一般認(rèn)為，安全監(jiān)管責(zé)任是安全績(jī)效的主要影響因素，而安全公民行為對(duì)安全管理影響并非主要影響因素，因而很難采用博弈或?qū)嵶C的方法對(duì)安全公民行為的影響路徑進(jìn)行研究.故本文采用仿真方法，減少干擾因素作用，突出刻畫(huà)項(xiàng)目管理方對(duì)項(xiàng)目施工方的監(jiān)管作用以及項(xiàng)目施工方的安全公民行為對(duì)其輔助作用，以描述安全公民行為作用路徑及影響，突出安全公民行為的影響，為進(jìn)一步開(kāi)展安全公民行為研究提供基礎(chǔ).

安全公民行為是除了安全角色內(nèi)行為提升安全績(jī)效之外重要改進(jìn)手段[1].安全公民行為對(duì)安全績(jī)效的影響，通過(guò)對(duì)建言(voice)、服從(compliance)、溝通(communication)等幫助行為結(jié)果的大量實(shí)證研究，表明其具有積極作用[4,6,11-12]，但少數(shù)學(xué)者認(rèn)為只有當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)增大時(shí)，安全公民行為會(huì)使幫助者和受幫助者同處于安全風(fēng)險(xiǎn)中，才不利于安全績(jī)效的實(shí)現(xiàn)[13].學(xué)界普遍對(duì)安全公民行為的作用持積極態(tài)度，這與傳統(tǒng)組織公民行為研究中學(xué)者分為積極和消極兩派有所不同，為什么二者存在顯著差異？

本文中的項(xiàng)目管理方是指項(xiàng)目中的業(yè)主方、監(jiān)理方以及項(xiàng)目管理公司(如果有)三者管理人員的合稱.項(xiàng)目施工方是指項(xiàng)目中的施工單位，包括項(xiàng)目中的總承包商和各分包商(如果有)的管理人員和施工人員.本文基于項(xiàng)目施工方和項(xiàng)目管理方，嘗試通過(guò)理論建模推導(dǎo)的方式從機(jī)理研究安全公民行為對(duì)安全行為的作用，從而提高安全績(jī)效，進(jìn)一步根據(jù)變量關(guān)系提出通過(guò)安全公民行為提升安全績(jī)效的方法措施.在此基礎(chǔ)上，通過(guò)仿真的方式，對(duì)上述結(jié)論加以驗(yàn)證.

1　模型的假設(shè)及解釋

行為理論認(rèn)為人的工作行為是角色內(nèi)行為和角色外行為共同作用產(chǎn)生的結(jié)果，安全公民行為作為組織公民行為的一種，亦屬于角色外行為，為簡(jiǎn)化模型，研究假設(shè)安全管理過(guò)程中角色外行為有且只包括安全公民行為一種行為，即項(xiàng)目管理方有安全管理的角色內(nèi)行為，而項(xiàng)目施工方的角色內(nèi)行為是完成施工目標(biāo)，安全公民行為是減少安全事故的發(fā)生.從行為本身的形成角度，借鑒勒溫(Kurt Lewin)行為公式B=f(P,E).其中,B指行為的方向和強(qiáng)度，P指?jìng)€(gè)人的內(nèi)部動(dòng)力、內(nèi)部特征，E指?jìng)€(gè)人所處的群體環(huán)境，表示變量間關(guān)系的函數(shù).因而在一般的安全行為建模研究對(duì)個(gè)人的意識(shí)驅(qū)動(dòng)(愿不愿意遵守安全行為的利益)因素建模的基礎(chǔ)上，還增加了環(huán)境驅(qū)動(dòng)(文化、制度環(huán)境實(shí)施成本)因素.傳統(tǒng)的安全管理相關(guān)理論認(rèn)為安全事故的發(fā)生是第一類危險(xiǎn)源(物的因素)和第二類危險(xiǎn)源(人的因素)共同作用的結(jié)果，只有二者同時(shí)發(fā)生時(shí)安全事故則會(huì)發(fā)生，即二者的交集為安全事故發(fā)生的情形，而第一類危險(xiǎn)源發(fā)生的概率是物本身出現(xiàn)問(wèn)題的概率，不受使用階段人員行為的影響.

故假設(shè)項(xiàng)目管理方能夠自覺(jué)遵守安全管理相關(guān)規(guī)章制度，因此不考慮政府安監(jiān)部門對(duì)項(xiàng)目管理方的作用，認(rèn)為管理方利益與項(xiàng)目利益一致.為研究安全公民行為單變量作用，設(shè)項(xiàng)目施工人員會(huì)對(duì)自身安全公民行為作出調(diào)整，而不會(huì)對(duì)自身安全工作行為作出調(diào)整，項(xiàng)目管理方亦不會(huì)對(duì)自身安全工作行為作出調(diào)整.設(shè)項(xiàng)目管理成本為C1，施工人員服從管理成本為C2，施工人員服從管理的比例為P0，施工人員的不安全工作行為被抓住的比例為P1，施工人員不安全工作行為造成后果的比例為P2，P0∈[0,1],P1∈[0,1],P2∈[0,1].施工人員不安全工作行為被抓住的損失為L(zhǎng)1，施工人員不安全后果的損失為L(zhǎng)2，施工人員不安全工作行為收益為G，施工人員安全工作行為收益為H，風(fēng)險(xiǎn)傳遞系數(shù)，即施工人員的安全風(fēng)險(xiǎn)傳遞給管理人員的比例為K，K∈[0,1]，組織結(jié)構(gòu)、安全規(guī)章的投入R1，安全文化、安全氛圍的投入R2，有公民行為時(shí)施工人員安全風(fēng)險(xiǎn)折減系數(shù)為S，雖然施工人員間的安全公民行為能使遵守安全的施工人員增多，但是這個(gè)比例不會(huì)超過(guò)1，故隱含條件為P0/S≤1，安全公民行為使施工人員遵守安全工作行為的比例增加至P0/S，使被抓住的、未被抓住造成嚴(yán)重后果、未被抓住未造成嚴(yán)重后果的不遵守安全工作行為的比例減少至P1S,P2S,(1-P0-P1-P2)S.從數(shù)值上，認(rèn)為安全績(jī)效是量化后的安全收益和安全成本(安全損失)之差.

2　模型的構(gòu)建及求解

針對(duì)項(xiàng)目中的一次安全管理決策選擇[4,6,14]，將建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)人員的行為分為三類：安全工作行為是指施工現(xiàn)場(chǎng)人員的行為是符合相關(guān)規(guī)章，不會(huì)產(chǎn)生安全隱患的工作行為；不安全工作行為是指施工現(xiàn)場(chǎng)人員為了其他需要而產(chǎn)生的不符合相關(guān)規(guī)章，會(huì)產(chǎn)生安全隱患的工作行為；安全公民行為并非工作行為，卻抑制了不安全工作行為的發(fā)生并促進(jìn)其轉(zhuǎn)化為安全工作行為.當(dāng)項(xiàng)目采用安全工作行為時(shí)，安全工作行為績(jī)效等于安全工作行為收益.當(dāng)項(xiàng)目采用不安全工作行為時(shí)，存在三種結(jié)果：一種是不安全工作行為被項(xiàng)目管理方的安全監(jiān)管抓?。涣硪环N是不安全工作行為未被項(xiàng)目管理方的安全監(jiān)管抓住，也沒(méi)有產(chǎn)生嚴(yán)重后果；第三種是不安全工作行為未被項(xiàng)目管理方的安全監(jiān)管抓住，但是造成了嚴(yán)重的安全事故.基于項(xiàng)目施工方視角，項(xiàng)目施工方不安全工作行為被抓住時(shí)，不安全工作行為未實(shí)現(xiàn)，只產(chǎn)生安全工作行為的收益，但是被抓住必須接受項(xiàng)目管理方的處罰，以及行為本身的成本，共同構(gòu)成項(xiàng)目施工方不安全工作行為被抓住的成本，此時(shí)不安全工作行為績(jī)效為安全工作行為收益與處罰之差；項(xiàng)目施工方不安全工作行為未被抓住也未產(chǎn)生嚴(yán)重后果時(shí)，不安全工作行為績(jī)效為不安全工作行為收益，并認(rèn)為此時(shí)的不安全工作行為績(jī)效要大于安全工作行為績(jī)效，項(xiàng)目施工方員工才有動(dòng)力執(zhí)行不安全工作行為；項(xiàng)目施工方不安全工作行為未被抓住但產(chǎn)生了嚴(yán)重后果時(shí)，不安全工作行為雖然有獲益，但是必須接受折算成貨幣形態(tài)的事故發(fā)生帶來(lái)的損失，同時(shí)還有不安全工作行為本身的成本，此時(shí)不安全工作行為績(jī)效為不安全工作行為收益與事故損失之差.為定量描述上述事件發(fā)生過(guò)程，因而將其中變量描述為表1所示，實(shí)現(xiàn)機(jī)制如圖1所示.

表1　績(jī)效成本變量表Tab.1　Variable of performance and cost

當(dāng)項(xiàng)目組織中無(wú)公民行為時(shí)，項(xiàng)目施工方安全績(jī)效為

圖1　安全公民行為對(duì)安全工作行為績(jī)效影響路徑

Fig.1Path of influence of safety citizenship behavior on safety work behavior

X1=-C2P0-P1L1-P2L2+

(1)

此時(shí)，項(xiàng)目管理方安全績(jī)效為

Y1=-C1+P1L1-P2L2K+

(2)

當(dāng)項(xiàng)目組織中有安全公民行為時(shí)，項(xiàng)目施工方安全績(jī)效為

X2=-C2P0/S-P1SL1-P2SL2+

(3)

此時(shí)，項(xiàng)目管理方安全績(jī)效為

Y2=-C1+P1SL1-P2SL2K+

(4)

基于假設(shè)條件，安全公民行為程度Z通過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)折減系數(shù)S影響模型，由于施工人員內(nèi)部安全公民行為越多，施工人員遵循安全規(guī)章執(zhí)行的可能性就越大[13]，故

(5)

求項(xiàng)目施工方安全績(jī)效的最佳績(jī)效點(diǎn)，式(3)對(duì)S求導(dǎo)得

(6)

式(6)求極值點(diǎn)，則

(7)

為確定P0≤S≤1的最值，對(duì)式(3)求二階導(dǎo)數(shù)

(8)

此時(shí)，施工人員面臨角色內(nèi)行為采用不安全工作行為還是安全工作行為的選擇，需要分別討論施工人員安全行為對(duì)不安全工作行為的風(fēng)險(xiǎn)超額收益H-C與施工人員服從管理的成本C2二者的關(guān)系，以及部分施工人員實(shí)施不安全工作行為的風(fēng)險(xiǎn)P1L1+P2L2和收益C2+(1-P1)(G-H)二者的關(guān)系.其中，P1L1表示施工人員不安全工作行為被抓住的損失，P2L2表示施工人員不安全工作行為產(chǎn)生后果的損失，P1(G-H)表示被抓住的施工人員由于被抓住損失的不安全工作行為比安全工作行為收益的超額收益，(1-P1)(G-H)表示沒(méi)被抓住的人若實(shí)施不安全工作行為時(shí)的收益比安全工作行為收益的超額收益.

(1) 當(dāng)H-C2-G<0時(shí)，其中P1L1+P2L2>C2+(1-P1)(G-H)時(shí)，則S*∈(0,P0)，二次曲線開(kāi)口向下，此時(shí)

(9)

(2) 當(dāng)H-C2-G<0時(shí)，其中P1L1+P2L2≤C2+(1-P1)(G-H)時(shí)，由于P1L1+P2L2+P1G-P1H>0，故S*∈[P0,+∞)，S*∈[P0,1]時(shí)，二次曲線開(kāi)口向下，此時(shí)

X2max=X2(S*)=

(10)

S*∈(1,+∞)時(shí)，二次曲線開(kāi)口向下，此時(shí)

(11)

(3) 當(dāng)H-C2-G>0時(shí)，其中P1L1+P2L2>C2+(1-P1)(G-H)時(shí)，為使S*有解，則0>P1L1+P2L2+P1G-P1H>C2+G-H，故S*∈[P0,+∞)，S*∈[P0,1]時(shí)，二次曲線開(kāi)口向上，此時(shí)

(12)

(13)

S*∈(1,+∞)時(shí)，二次曲線開(kāi)口向上，此時(shí)

(14)

(4) 當(dāng)H-C2-G>0時(shí)，其中P1L1+P2L2≤C2+(1-P1)(G-H)時(shí)，則S*∈(0,P0)，二次曲線開(kāi)口向上，此時(shí)

(15)

此時(shí)，為找到安全公民行為與安全績(jī)效的同向區(qū)間，需找出X2 max與S的單調(diào)減函數(shù)區(qū)間，故根據(jù)式(9)和(14)，當(dāng)安全工作行為相較于不安全工作行為的超額收益低于服從管理的成本，且不安全行為可能的損失高于可以實(shí)施不安全工作行為獲得的超額收益且S*∈(0,P0)時(shí)，當(dāng)安全工作行為相較于不安全工作行為的超額收益雖然高于服從管理的成本，但不安全工作行為可能的損失高于可以實(shí)施不安全工作行為獲得的超額收益且S*∈(1,+∞)時(shí)，安全公民行為的改進(jìn)可導(dǎo)致安全績(jī)效的改進(jìn).

定理1項(xiàng)目施工方安全績(jī)效與是否有安全公民行為關(guān)系復(fù)雜，不安全工作行為相較于安全工作行為可能的損失高于實(shí)施不安全工作行為獲得的超額收益是員工安全總收益隨安全公民行為同向改變的充分而非必要條件.

求項(xiàng)目最佳收益點(diǎn)，式(4)對(duì)S求導(dǎo)得

(16)

式(8)求極值點(diǎn)，則

(17)

對(duì)式(4)求二階導(dǎo)數(shù)得

(18)

由式(10)可知，Y2為開(kāi)口向上的凸函數(shù)，故S*為函數(shù)最小值.

當(dāng)S*∈(0,P0)時(shí)

(19)

當(dāng)S*∈[P0,1]時(shí)

(20)

此時(shí)區(qū)間最大值處于邊界點(diǎn)，則

X2(P0)=(P1L1-P2L2K+P1HK)P0+

(21)

X1(1)=P1L1-P2L2K+P1HK+

(22)

當(dāng)S*∈(1,+∞)時(shí)

(23)

為討論S*所在區(qū)間的三種情形對(duì)函數(shù)最大值的影響，須討論員工不安全工作行為給管理層帶來(lái)的績(jī)效P1L1-P2L2K+P0HK與員工安全工作行為給管理層帶來(lái)的績(jī)效P0HK的關(guān)系.

當(dāng)P1L1>P2L2K+(1-P1)HK時(shí)，則有

此時(shí)S*∈(0,1]有意義，項(xiàng)目安全績(jī)效函數(shù)在S=1點(diǎn)取最大值，此時(shí)X2 max=X2(1)=P1L1-P2L2K+P1HK+P0HK-C1-R1-R2.S*∈(0,P0)時(shí)，X2是關(guān)于S的單調(diào)增函數(shù)；S*∈[P0,1]時(shí)，X2是關(guān)于S的先減后增的函數(shù)，最小值點(diǎn)為S*.X2 max=X2(1)時(shí)，根據(jù)式(5)，安全公民行為的程度Z為完全不作為時(shí)項(xiàng)目安全績(jī)效最高.這種結(jié)果的根源在于項(xiàng)目對(duì)施工人員的不安全工作行為被抓到的處罰要高于施工人員不安全工作行為產(chǎn)生后果給項(xiàng)目管理帶來(lái)的損失，以及除不安全工作行為被抓到的施工人員之外所有施工人員給項(xiàng)目管理帶來(lái)的安全收益之和，因而出現(xiàn)安全管理的逆向選擇，抑制了安全公民行為.對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，首先，冒著出現(xiàn)大量安全事故的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)被抓到的施工人員不安全工作行為進(jìn)行處罰不是企業(yè)的安全管理目標(biāo)；其次，被罰施工人員的工資是不是足夠承擔(dān)這么重的處罰，施工人員是否會(huì)自適應(yīng)降低不安全工作行為，實(shí)際情形可能存在多變量共同作用而使績(jī)效變化更加復(fù)雜.

當(dāng)P1L1

此時(shí)S*∈[P0,+∞)有意義，項(xiàng)目安全績(jī)效函數(shù)在S=P0點(diǎn)取最大值，此時(shí)X2 max=X2(P0)=(P1L1-P2L2K+P1HK)P0+HK-C1-R1-R2.S*∈(1,+∞)時(shí)，X2是關(guān)于S的單調(diào)減函數(shù)；S*∈[P0,1]時(shí)，X2是關(guān)于S的先減后增的函數(shù)，最小值點(diǎn)為S*.X2 max=X2(P0)時(shí)，根據(jù)式(5)，安全公民行為的程度Z為最高時(shí)項(xiàng)目安全績(jī)效最高.

將式(17)代入?yún)^(qū)間，可知S*∈(1,+∞)表示管理層管理遵守規(guī)章安全工作的員工績(jī)效大于管理不安全工作員工績(jī)效的情形；相應(yīng)地S*∈(0,1)表示管理層管理遵守規(guī)章安全工作的員工績(jī)效小于管理不安全工作員工績(jī)效的情形.管理層希望的是大部分安全績(jī)效應(yīng)當(dāng)是安全工作的員工帶來(lái)的績(jī)效，絕大多數(shù)情形下安全公民行為的程度與項(xiàng)目安全績(jī)效完全正相關(guān).

定理2企業(yè)以生產(chǎn)安全為安全管理中心目標(biāo)，安全工作員工安全績(jī)效大于不安全工作員工安全績(jī)效的項(xiàng)目安全公民行為對(duì)安全績(jī)效正相關(guān)；在不安全工作員工安全績(jī)效大于安全工作員工績(jī)效的項(xiàng)目安全公民行為對(duì)安全績(jī)效部分負(fù)相關(guān).在不考慮員工自適應(yīng)做出相應(yīng)改變的前提下，以生產(chǎn)安全處罰為安全管理中心目標(biāo)的項(xiàng)目安全公民行為對(duì)安全績(jī)效部分負(fù)相關(guān).

X2，Y2分別對(duì)P0/S求偏導(dǎo)

(24)

(25)

由式(24)和(25)可知,由于HK>0恒成立，當(dāng)H>C2+G時(shí)，兩函數(shù)均為單調(diào)增函數(shù)，項(xiàng)目施工方和項(xiàng)目管理方二者的利益是一致的，都能夠通過(guò)安全公民行為提升自身的安全績(jī)效.當(dāng)H=C2+G時(shí)，項(xiàng)目中安全公民行為是否實(shí)施對(duì)項(xiàng)目施工方無(wú)影響，對(duì)項(xiàng)目管理方有積極影響.當(dāng)H

綜合上述觀點(diǎn)認(rèn)為：①提升施工人員安全工作收益是提升安全公民行為意愿，最終提升安全績(jī)效最主要的手段.而提升施工人員的安全風(fēng)險(xiǎn)傳遞給管理人員的比例僅對(duì)項(xiàng)目管理方有積極影響，而無(wú)法改變當(dāng)安全工作收益低于服從管理成本和不安全工作行為收益之和時(shí)項(xiàng)目施工方和項(xiàng)目管理方的矛盾.②降低施工人員服從管理的成本和施工人員不安全工作行為的收益可以增加項(xiàng)目施工方實(shí)施安全公民行為的意愿，有效統(tǒng)一項(xiàng)目施工方和管理方的利益，才能取得更高的安全績(jī)效.

定理3項(xiàng)目施工方是安全公民行為實(shí)施過(guò)程中最需要重視的利益相關(guān)方.提升施工人員安全工作收益是項(xiàng)目施工方和項(xiàng)目管理方提升安全績(jī)效的關(guān)鍵變量.

項(xiàng)目要通過(guò)項(xiàng)目?jī)?nèi)安全公民行為的方式增加安全績(jī)效，則需要函數(shù)拐點(diǎn)S*隨之增加，根據(jù)式(7)，在其他條件不變的前提下，S*∝P0，S*∝H，S*∝K，S*∝1/P1，S*∝1/L1，S*∝P2,S*∝L2,故有以下定理.

定理4服從指令的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員越多，項(xiàng)目管理層與施工人員安全關(guān)聯(lián)度越高，施工人員安全施工受到的獎(jiǎng)勵(lì)越大或不安全施工受到的懲罰越重，安全事故傷亡越多越慘重或不安全施工受到的懲罰越重的施工現(xiàn)場(chǎng)，越可能通過(guò)安全公民行為的方式增加安全績(jī)效.

服從指令的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員較多，使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部容易形成安全文化，而實(shí)證研究表明安全文化可以調(diào)節(jié)安全公民行為影響安全績(jī)效[15-16].項(xiàng)目管理層與施工人員安全關(guān)聯(lián)度增加會(huì)使項(xiàng)目安全績(jī)效對(duì)安全事故更為敏感，安全公民行為能減少安全績(jī)效波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而增加安全績(jī)效.安全施工獲得的利益不僅包括施工人員工作不受傷的收益，還包括持續(xù)安全施工的獎(jiǎng)勵(lì).通過(guò)隨時(shí)間遞增式的安全施工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使得施工人員不安全工作行為實(shí)施的機(jī)會(huì)成本越來(lái)越大，而將施工人員所有的安全利益捆綁于每一個(gè)施工人員，這與施工人員角度出發(fā)的定理1結(jié)論一致.進(jìn)一步地，可以認(rèn)為，項(xiàng)目管理方夸大安全事故傷亡的數(shù)量和慘重程度以及增加懲罰力度均有利于通過(guò)安全公民行為的方式增加安全績(jī)效.這與施工人員角度出發(fā)的定理1結(jié)論一致.

3　模型的仿真驗(yàn)證

模型構(gòu)建和求解過(guò)程中，將發(fā)生安全事故的概率、不安全工作行為被抓住的概率、遵守安全工作行為的概率、安全事故的損失等分別設(shè)置成一個(gè)變量，而這些變量在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中往往是偶然波動(dòng)、動(dòng)態(tài)變化且難以預(yù)測(cè)的，其分布的區(qū)間跨越上述可行域的多個(gè)區(qū)間，使得問(wèn)題變得更加復(fù)雜，故采用一個(gè)真實(shí)的案例背景，采用蒙特卡羅模擬，討論動(dòng)態(tài)環(huán)境下安全公民行為對(duì)安全績(jī)效的影響.

根據(jù)無(wú)錫市高新區(qū)中多項(xiàng)目群安全管理的實(shí)踐統(tǒng)計(jì)結(jié)果，選取2013年7月到2014年8月期間數(shù)據(jù)完整的標(biāo)段共120段，從觀測(cè)數(shù)據(jù)得到標(biāo)段不安全工作行為被抓住的概率P1滿足指數(shù)分布，標(biāo)段不安全工作行為被抓住的極端概率為25%；標(biāo)段發(fā)生事故為偶然事件，服從概率0-1分布，P2為1的概率為0.000 1；標(biāo)段遵守安全工作行為的概率P0為0.6.通過(guò)確定安全風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)系數(shù)S進(jìn)而確定P0/S的值，當(dāng)S=0.6時(shí)，員工服從安全規(guī)章最為理想，安全公民行為使員工完全服從，但這種情形是理想情形，由于不安全工作行為被抓住的極端概率為25%，故P0/S≤0.75，故S=0.8；當(dāng)S=1時(shí)，安全公民行為有無(wú)不影響安全績(jī)效；當(dāng)S>1時(shí)，安全公民行為負(fù)向影響安全績(jī)效.根據(jù)項(xiàng)目規(guī)章要求，當(dāng)安全隱患被發(fā)現(xiàn)，對(duì)當(dāng)事人給予200元的處罰，故L1=200；對(duì)于已有事故損失L2統(tǒng)計(jì)得到其滿足三角分布，最小值為20萬(wàn)元，最大值為100萬(wàn)元，最高頻率為500 000的分布；項(xiàng)目標(biāo)段按規(guī)模管理成本C1=20萬(wàn)元，員工服從管理的成本C2=1；員工獎(jiǎng)懲對(duì)管理層的傳導(dǎo)系數(shù)為0.3，按項(xiàng)目標(biāo)段規(guī)模，組織結(jié)構(gòu)、安全規(guī)章的投入R1=50萬(wàn)元，安全文化、安全氛圍的投入R2=10萬(wàn)元.當(dāng)不安全工作行為獲得的收益G大于安全工作行為獲得的收益時(shí)，假設(shè)員工不安全工作行為獲得的收益滿足一個(gè)最小值為100元，最大值為900元，最高頻率為500的三角分布，員工安全工作行為獲得的收益滿足一個(gè)最小值為10元，最大值為50元，最高頻率為20的三角分布.當(dāng)安全工作行為獲得的收益G小于安全工作行為獲得的收益H時(shí)，假設(shè)員工不安全工作行為獲得的收益同前面一致，員工安全工作行為獲得的收益滿足一個(gè)最小值為1 000元，最大值為5 000元，最高頻率為2 000的三角分布.分別模擬不安全工作行為收益大于安全工作行為收益時(shí)和安全工作行為收益大于不安全工作行為時(shí)，由于蒙特卡羅模擬本身收斂較慢，故每種情境模擬5 000次，模擬結(jié)果分別如圖2、表2、圖3和表3所示.

表2　不安全收益大時(shí)成員和項(xiàng)目的安全績(jī)效期望Tab.2　Safety performance average of member and project with more unsafety benefits

模擬實(shí)證研究結(jié)果表明:①在成員不安全收益大于安全收益的情形下，安全公民行為的增加會(huì)增加項(xiàng)目的收益，但卻會(huì)減少成員收益；而在成員安全收益大于不安全收益的情形下，安全公民行為的增加會(huì)增加項(xiàng)目的收益，也會(huì)增加成員的收益；②在成員不安全收益大于安全收益的情形下，項(xiàng)目安全績(jī)效波動(dòng)要小于成員安全收益大于不安全收益的情形下的項(xiàng)目安全績(jī)效；③由于項(xiàng)目本身存在大量對(duì)項(xiàng)目安全的固定投入，故成員安全績(jī)效的波動(dòng)要大于項(xiàng)目安全績(jī)效.

a S=0.8時(shí)成員安全績(jī)效分布

b S=0.8時(shí)項(xiàng)目安全績(jī)效分布

c S=1.0時(shí)成員安全績(jī)效分布

d S=1.0時(shí)項(xiàng)目安全績(jī)效分布

e S=1.5時(shí)成員安全績(jī)效分布

f S=1.5時(shí)項(xiàng)目安全績(jī)效分布

g S=2.0時(shí)成員安全績(jī)效分布

h S=2.0時(shí)項(xiàng)目安全績(jī)效分布圖2　不安全收益大時(shí)成員和項(xiàng)目的安全績(jī)效概率分布Fig.2　Safety performance probability distribution of member and project with more unsafety benefits

a S=0.8時(shí)成員安全績(jī)效分布

b S=0.8時(shí)項(xiàng)目安全績(jī)效分布

c S=1.0時(shí)成員安全績(jī)效分布

d S=1時(shí)項(xiàng)目安全績(jī)效分布

e S=1.5時(shí)成員安全績(jī)效分布

f S=1.5時(shí)項(xiàng)目安全績(jī)效分布

g S=2時(shí)成員安全績(jī)效分布

h S=2時(shí)項(xiàng)目安全績(jī)效分布圖3　安全收益大時(shí)成員和項(xiàng)目的安全績(jī)效概率分布Fig.3　Safety performance probability distribution of member and project with more safety benefits

表3　安全收益大時(shí)成員和項(xiàng)目的安全績(jī)效期望Tab.3　Safety performance average of member and project with more safety benefits

4　結(jié)論

基于理論建模對(duì)安全公民行為的研究目前尚處于起步階段.本文分別基于被管理方和管理方兩個(gè)角度共同作用，構(gòu)建并求解模型研究安全公民行為積極影響項(xiàng)目安全績(jī)效的邊界條件和促進(jìn)安全公民行為的影響因素.對(duì)于厭惡安全風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目管理人員和施工人員，與組織公民行為不同，安全公民行為能夠促進(jìn)安全績(jī)效的提升，這與大多數(shù)安全公民行為實(shí)證的結(jié)論相似[4,6,13].施工人員喜好安全風(fēng)險(xiǎn)偏好會(huì)使部分情形下安全公民行為對(duì)安全績(jī)效呈消極關(guān)系，實(shí)證研究中認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目中，個(gè)別員工處于危險(xiǎn)之中時(shí)，安全公民行為反而會(huì)連累幫助其他員工的員工，會(huì)增加項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)，與本研究結(jié)論一致[13].此外，施工人員服從命令的程度、項(xiàng)目管理層與施工人員安全關(guān)聯(lián)度、施工人員安全施工的獎(jiǎng)懲程度均與安全績(jī)效正相關(guān)，訓(xùn)練施工人員服從項(xiàng)目管理，增加項(xiàng)目安全在項(xiàng)目管理層績(jī)效的權(quán)重，提高安全施工的獎(jiǎng)勵(lì)程度和懲罰程度等措施可提高安全公民行為進(jìn)而提高安全績(jī)效.提升施工人員安全工作收益是提升安全績(jī)效的內(nèi)在動(dòng)力.然而，由于條件限制，本文并未考慮其他干擾因素，如安全心理預(yù)期、政府行政監(jiān)管責(zé)任等對(duì)安全公民行為實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的影響，亦未就安全公民行為對(duì)項(xiàng)目安全績(jī)效的影響進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)證研究，這是后期亟需解決的問(wèn)題.

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Effect of Safety Citizenship Behavior on Construction Project Safety Performance Based on Project Contractors and Project Managers

HE Qinghua1,2, CHEN Zhen1,2, LI Yongkui1,2, FAN Daoan1,2

(1. School of Economics and Management, Tongji University, Shanghai 200092, China; 2. Research Institute of Complex Engineer & Management, Tongji University, Shanghai 200092， China)

Based on project contractors and project managers, a construction safety profit model and management safety profit model were developed respectively, and the solution to each of the model was found. The Monte Carlo simulation was used to verify the conclusion. It is supposed that both the project management side and the project construction side do not prefer risk. Therefore, it is maintained that improving the safety citizenship behavior can lead to the improvement of safety performance of construction project. To achieve construction project safety performance by enhancing safety citizenship behavior, the proportion of safety management clients complied rules should be increased, the correlation coefficient of project management side and project construction side should be improved, and safety profit and hazard damage should be increased.

safety citizenship behavior； safety performance； construction project； simulation

2015-03-31

國(guó)家自然科學(xué)基金(71390523,71471136,71571137)

何清華(1971—)，男，教授，博士生導(dǎo)師,管理學(xué)博士，主要研究方向?yàn)榻ㄔO(shè)項(xiàng)目管理.E-mail：heqinghua@263.net

陳震(1986—)，男，博士生,主要研究方向?yàn)榻ㄔO(shè)項(xiàng)目管理.E-mail：cz0021@126.com

TU714

A