互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館館員的繼續(xù)教育路徑研究

易茁　侯冬青

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；繼續(xù)教育；圖書館館員；職業(yè)發(fā)展

摘要：文章以互聯(lián)網(wǎng)時代為背景探討了圖書館館員繼續(xù)教育的主要內(nèi)容、途徑，并根據(jù)圖書館館員的職業(yè)特點，論證了線上和線下相結合的繼續(xù)教育模式能有效地促進圖書館館員的職業(yè)生涯發(fā)展。

中圖分類號：G251.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）09-0132-03

1互聯(lián)網(wǎng)時代的圖書館

杜定友先生曾經(jīng)提出圖書館三要素說，即書、人、法。在互聯(lián)網(wǎng)時代，三要素中“人”的因素成為圖書館事業(yè)中最主要、最活躍、最有創(chuàng)造力及最有價值的因素?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了圖書館單一的儲藏、閱讀、借閱的場所功能，拓展了圖書館的服務空間功能，豐富了文獻類型，加快了信息交換速度，減少了人工傳遞的中間環(huán)節(jié)，顛覆了圖書館的傳統(tǒng)服務模式。依托互聯(lián)網(wǎng)自由、共享、低成本的優(yōu)點，原本孤立的各類型圖書館被連接起來，其資源都可以不受時空限制地為每一個有需求的人所使用。傳統(tǒng)的、封閉的、靜態(tài)的文獻資源服務模式正在逐漸走向消亡，以滿足人的需求為導向的圖書館服務模式已經(jīng)形成。人成為最重要的服務導向模式，互聯(lián)網(wǎng)時代的圖書館已經(jīng)來臨?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下的圖書館發(fā)生了巨大變化，主要體現(xiàn)在：傳統(tǒng)文獻建設注重收藏、圍繞紙質(zhì)文獻開展服務的模式正在逐漸走向消亡，以人為本的服務模式、最大限度地滿足讀者個性需求的服務模式正在形成，圖書館的存在價值將更多地體現(xiàn)在圍繞人提供各類服務。在這些變化的背后，互聯(lián)網(wǎng)時代的圖書館需要有一支高素質(zhì)、專業(yè)的、有創(chuàng)新能力的圖書館館員隊伍。

2互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館員的專業(yè)體現(xiàn)

2.1圖書館員特點分析

圖書館是一個專門為教學、科研提供服務的機構，承擔著傳播信息知識、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重任。筆者探討的圖書館員僅指在中國圖書館工作的正式員工與臨時員工，他們一般具備以下特點：①具有本科以上學歷并有圖書館學專業(yè)培訓經(jīng)歷。②是為用戶提供經(jīng)過整理、分析、綜合的信息和知識，并利用各種有效手段為用戶提供信息咨詢服務的專業(yè)人員。③他們是圖書館員中最活躍，承擔工作最多，工作能力最強的群體。作為一名合格的圖書館員，其職業(yè)技能主要體現(xiàn)在專業(yè)信息研究與咨詢方面，需要具備承擔專業(yè)咨詢服務工作的能力。④圖書館員職業(yè)能力是多種能力的綜合體現(xiàn)，應包括圖書館學專業(yè)能力、一般職業(yè)能力、圖書館學以外的綜合職業(yè)能力?？傊?，圖書館員應具有圖書館學專業(yè)背景，跨專業(yè)的計算機、外語、統(tǒng)計等其他專業(yè)能力，更重要的是從業(yè)者應具有良好的責任心與誠信的品格，擁有創(chuàng)新學習能力、團隊精神、人際交往能力。因此，良好的圖書館員職業(yè)形象需要具備以下特征：誠實守信的道德、細致親和的態(tài)度、嚴謹敏捷的思維、堅毅專注的品格、專業(yè)精深的學識。他們也需要具備以下職業(yè)技能：信息搜集技能、資源整合能力、信息查詢指導、咨詢研究能力。只有這樣，圖書館員才能更好地為用戶服務，圖書館員的專業(yè)價值才能體現(xiàn)出來，職業(yè)形象才能確立。

2.2新形勢下圖書館員應具備的能力

互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館都在向著新的形態(tài)轉型，即正向數(shù)字加實體的復合型圖書館發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)服務日趨衰落，社會基于網(wǎng)絡技術的知識信息服務需求增多，服務呈現(xiàn)出多元、精深、個性的特點，這對圖書館員提出了更高的職業(yè)要求。今天，圖書館員要提供基本的專業(yè)文獻服務，要根據(jù)用戶的需要對文獻進行加工、分析、組織、整理、提煉，提供針對性更強的專業(yè)、專題的參考咨詢服務；更要能夠?qū)⒕€上線下的信息服務連接起來，為用戶提供多學科、多角度、實時更新的信息知識服務，幫助用戶組織、引導、創(chuàng)設各類興趣空間，適應互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的轉變。因此，充分展示出圖書館員核心能力的并不是他們本身所擁有的海量文獻資源，而在于他們能夠利用專業(yè)能力來為用戶提供更專業(yè)、更有針對性的文獻知識服務，滿足其對知識信息的利用。圖書館員保持好各種職業(yè)能力的綜合發(fā)展，就能取得更好的工作效果，促進職業(yè)能力是需要在工作實踐中磨練和提高的，此外，更有效的途徑就是接受繼續(xù)教育。

3互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館繼續(xù)教育的內(nèi)容

3.1繼續(xù)教育的重要性

繼續(xù)教育是一種終身教育，它將貫穿整個職業(yè)生涯，甚至是伴隨整個生命歷程。繼續(xù)教育是一個周而復始、不斷延續(xù)的過程，是“需求到學習—學習滿足需求”交替進行的過程，這種需求是與生產(chǎn)勞動及其要求變化緊密聯(lián)系的?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，在泛在知識環(huán)境下，對每個圖書館員個體來講，繼續(xù)教育都將成為圖書館員的主動選擇，每一個圖書館員都要繼續(xù)補充、更新自己的知識儲備和專業(yè)技能，這是圖書館員做好工作、提升職業(yè)能力的最重要途徑。圖書館員繼續(xù)教育的內(nèi)容主要包括圖書館學專業(yè)能力、一般職業(yè)能力、圖書館學以外的綜合職業(yè)能力[1]。圖書館員的學歷、知識、能力都不同，應根據(jù)“因材施教”原則開展繼續(xù)教育，其教育的內(nèi)容和目的有不同的意義與價值。

3.2繼續(xù)教育過程中三種類型館員的特點分析

3.2.1擁有高學歷而無圖書館學專業(yè)教育背景的圖書館員[2]。在進行繼續(xù)教育學習過程中，該類型館員主要希望系統(tǒng)地學習圖書館學理論知識，以此獲得更好的圖書館專業(yè)能力；學習的內(nèi)容主要是圖書館學的專業(yè)課程，主要是為了掌握圖書館學與信息管理的基本知識與基本研究方法，核心課程有《信息管理與傳播導論》《圖書館學基礎》《信息資源建設》《信息描述》《目錄學概論》《數(shù)字圖書館導論》《圖書館與信息中心管理》等，專業(yè)選修有《圖書館學基礎》《圖書館學研究方法》《信息資源建設》《目錄學概論》《信息檢索》等專業(yè)知識和技能的學習、實踐。通過這些課程的學習，該類型館員通過繼續(xù)教育可以提升職業(yè)競爭力，獲得從事信息服務及管理工作的專業(yè)能力。

3.2.2擁有圖書館學專業(yè)教育背景但學歷未達到本科以上的圖書館員。在進行繼續(xù)教育學習過程中，該類型館員主要希望通過繼續(xù)教育獲得圖書館學以外的綜合能力。對于該類館員來說，繼續(xù)教育的核心價值就是學歷的進一步提升。

3.2.3擁有圖書館專業(yè)背景又具備高學歷的館員。在進行繼續(xù)教育學習過程中，該類型館員主要希望通過繼續(xù)教育獲得更好的職業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展，其繼續(xù)教育的內(nèi)容集中在職業(yè)技術與技能的提升和學習。如：圖書館技術人員學習的目的主要是為了進一步提高技術水平，隨時關注新興技術手段對圖書館發(fā)展的影響，在網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡系統(tǒng)架構、信息存儲、信息獲取與傳遞等方面的學習尤其重要。該類型館員看重繼續(xù)教育補充工作所需的技能和知識，同時，這些技能和知識還能為增強自己的職業(yè)競爭力創(chuàng)造條件。

3.3繼續(xù)教育的其他方面

繼續(xù)教育的內(nèi)容還應包括一般職業(yè)能力和圖書館職業(yè)道德的培養(yǎng)。圖書館的一般職業(yè)能力主要是指諸如自我驅(qū)動能力、語言能力、學習能力、環(huán)境適應能力、人際交往能力、團隊協(xié)作能力等的學習與提升[3]。這些一般性的職業(yè)能力也是職業(yè)活動中不可缺少的重要素質(zhì)。圖書館職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中都應該遵守的行為準則，具有明確職業(yè)觀念、引導職務行為的作用。因此，2002年11月15日通過的《中國圖書館員職業(yè)道德準則（試行）》是圖書館員從事圖書館工作職業(yè)道德的依據(jù)，該準則包括了圖書館的職業(yè)倫理原則、道德規(guī)范和禮儀規(guī)范三個層次的內(nèi)容?！拔灰缘屡d，德以位敘。”職業(yè)道德與職業(yè)能力是相輔相成的關系，具備良好的職業(yè)道德可以很好地提升圖書館館員的職業(yè)競爭力，具備較強的職業(yè)能力是成為一名優(yōu)秀圖書館館員的先決條件。職業(yè)道德與個人職業(yè)發(fā)展和圖書館職業(yè)形象的塑造是一個生長發(fā)展積淀的過程，職業(yè)道德的培養(yǎng)更依賴于個人在生活、工作中長期的、內(nèi)隱的、主動的學習。職業(yè)道德教育伴隨著每個人的職業(yè)生涯，主要內(nèi)容包含職業(yè)道德的倫理原則和禮儀規(guī)范，更多地指向圖書館職業(yè)素養(yǎng)的提升、圖書館服務精神的涵養(yǎng)以及圖書館員職業(yè)形象的塑造。

4互聯(lián)網(wǎng)與真實職業(yè)環(huán)境下的繼續(xù)教育

圖書館轉型發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的直接結果，它不僅改變了圖書館的資源構成、業(yè)務組織形式和用戶獲取信息的方式，更由此推動了圖書館員完成繼續(xù)教育的多樣途徑的選擇，最突出的就是可以借助互聯(lián)網(wǎng)在虛擬環(huán)境中完成繼續(xù)教育?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的繼續(xù)教育將從單一的面對面實體教育模式發(fā)展到更加多元、豐富的互聯(lián)網(wǎng)教學模式。

4.1互聯(lián)網(wǎng)下的繼續(xù)教育

互聯(lián)網(wǎng)下的繼續(xù)教育主要是指依托互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將課程轉化為數(shù)字資源進行網(wǎng)絡在線學習，主要類型有MOOCs學習、在線課程學習、職業(yè)能力培訓等。

4.1.1MOOCs學習。MOOCs是近年來全球高等教育領域的熱點話題，它是大規(guī)模開放在線課程（Massive Open Online Courses）的縮寫，華南師范大學焦建利教授為其取了一個形象的中文名稱——“慕課”[4]，MOOCs有開放共享、自由免費、個性交互等特點。對于已經(jīng)在職的圖書館員來說，進行MOOCs學習的原因是：通過互聯(lián)網(wǎng)，學習者在自由的時間里可以調(diào)配自己的學習時間，無門檻地免費學習全球高等學府的資源。采用MOOCs進行繼續(xù)教育的學習具有學習成本低、教學內(nèi)容豐富、學習的內(nèi)容既富有個性又能保證學習內(nèi)容的隱私性等特點，館員可以在合適的環(huán)境里自由支配學習。正是基于上述原因，圖書館員借助MOOCs來實現(xiàn)跨職業(yè)領域的學習，可以拓展知識面，可以有效地補充職業(yè)能力的不足，可以把原本費時費力費錢的跨專業(yè)學習變得更加容易和高效，更好地提升自己的職業(yè)競爭力。

4.1.2職業(yè)公共空間。職業(yè)公共空間主要是指利用微信、微博、QQ群等具有代表性的即時信息平臺，其信息的傳遞方式與范圍更加多樣化。通過這些即時信息傳遞平臺營造出行業(yè)公共空間，在這些不同的空間中聚合不同的專業(yè)人群。不同類型的圖書館員可以根據(jù)不同的圖書館類型建立自己的專業(yè)圖書館員空間，如公共圖書館員空間、高職高專圖書館員空間等。這些平臺空間既可以進行業(yè)務交流、學科專業(yè)發(fā)展的信息共享，也可以提供內(nèi)容豐富、查詢方便、質(zhì)量可靠的行業(yè)發(fā)展信息，以此提升圖書館員的職業(yè)競爭力。

此外，還有諸如中國圖書館學會、CALIS這樣的專業(yè)促進平臺，它們可以定期或不定期地在線提供圖片、聲音、視頻以及動畫等資源，向圖書館員提供職業(yè)技能、平臺使用、職業(yè)發(fā)展理念等教育培訓活動。圖書館員可以足不出戶地提升自己的專業(yè)能力與服務水平，有利于彌補新興知識技術造成的信息障礙鴻溝，能最大限度地促進圖書館行業(yè)的整體發(fā)展與圖書館員的素質(zhì)提升。

4.2圖書館職業(yè)環(huán)境下的繼續(xù)教育

在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之外，每個圖書館館員都在一個真實的職業(yè)環(huán)境中工作。不同類型的圖書館有不同的工作理念，不同的文化氛圍，不同的服務特色。盡管在這些環(huán)境中每個人的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)以及對職業(yè)的期望都不一樣，但是，圖書館員這一職業(yè)依然有很大的共性。因此，到不同的圖書館去體驗和參與，有利于提升圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)，明確職業(yè)發(fā)展定位，能最大限度地保障圖書館核心館員隊伍的穩(wěn)定。參與到真實的職業(yè)環(huán)境中進行學習和交流就顯得意義非凡，這種參與的方式主要是與其他圖書館開展人員合作、文化交流，即到其他圖書館頂崗進修，互派館員進行專業(yè)、學術交流，與其他圖書館進行聯(lián)合書展、專題文化交流、科研項目共建共享。通過互相學習和交流，圖書館可以獲取圖書館管理、服務、宣傳等各層面的新興趨勢，并可獲知最新圖書館業(yè)內(nèi)信息，真實地掌握各圖書館的狀態(tài)，從而通過拓展職業(yè)視野帶動本館的業(yè)務創(chuàng)新與變革。

5結語

我們所處的互聯(lián)網(wǎng)時代，正如英國作家查爾斯·狄更斯在《雙城記》中所談的：“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代”。在這個時代，繼續(xù)教育是任何職業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的先決條件。無論采取線上還是線下的方式進行學習，圖書館館員的職業(yè)生涯都將與繼續(xù)教育伴隨始終。圖書館館員的繼續(xù)教育不僅僅是圖書館職業(yè)的要求，也是個人獲得尊重的前提，更是互聯(lián)網(wǎng)時代的必然要求。

參考文獻：

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[3]王穎，蔡寶珠.圖書館文化在圖書館能力建設中的價值[J].防災科技學院學報，2007（2）：129-131.

[4]秦鴻.MOOCs的興起及圖書館的角色[J].中國圖書館學報，2014（2）：19-26.

（編校：崔萌）