組織資源能力開發(fā)與提高績效的關系分析

肖杰

摘 要：組織資源能力的范圍是很廣泛的，它包括了創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力等，在運行中，它的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力等是相互關聯(lián)的，每一次工作任務都處于這些能力之中。這些能力的開發(fā)又深深關系到任務的執(zhí)行，關系到組織的最終目標績效。本文從全新的角度——組織資源能力開發(fā)與績效，對組織資源開發(fā)的問題進行了探索性的分析。

關鍵詞：組織資源；能力開發(fā)；績效

在組織管理中，組織資源能力轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢的問題，開發(fā)和利用組織資源能力的強弱與績效的大小是組織競爭的關鍵。目前為止，就組織資源能力的開發(fā)利用仍不能達到高績效水平，它還缺乏一些建設能力：形成組織遠景的能力；定義宗旨的能力；制定戰(zhàn)略和目標的能力；建立組織文化的能力；建立制度和系統(tǒng)的能力；建立交流和聯(lián)系的能力等。組織資源的能力是組織相關具體能力的集合，是各種能力合力的集成。在績效方面，組織資源能力的目標是為了實現(xiàn)總體的高績效，對組織資源進行有效配置。組織有關的各種資源、能力及知識，必須實施有效的組合并形成整體，才能實現(xiàn)既定目標，達到高績效，因此組織資源能力的開發(fā)要以提高績效為中心。

一、組織資源的創(chuàng)新能力開發(fā)與提高績效的關系

要分清組織資源創(chuàng)新能力與績效的關系，首先應弄清楚創(chuàng)新能力并給予一界定。賴士葆等（1997）指出創(chuàng)新能力系隱含具有累積現(xiàn)有知識，吸收現(xiàn)有知識加以利用，轉(zhuǎn)化為新組織知識的一群知識組合之意；并深入定義創(chuàng)新能力為組織在更新知識過程中，表現(xiàn)于個人、團體、產(chǎn)出與結(jié)構(gòu)等因素之總體知識更新的能力。在當今社會環(huán)境不斷急速變化下，組織的創(chuàng)新能力將成為其不斷持續(xù)發(fā)展的源動力。然而對于組織創(chuàng)新能力的衡量標準是比較難以界定的，在考慮了客觀的創(chuàng)新成果效率外，組織的頂層管理者與組織文化也是創(chuàng)新能力非常重要的關鍵因素之一。對于創(chuàng)新能力研究的因素可歸納為以下因素：領導能力；組織頂層管理者支持；組織行為；工作屬性；項目規(guī)劃能力；整合資源能力；執(zhí)行力；信息與溝通平臺；知識與技能等。

競爭歸根到底是創(chuàng)新能力的競爭。國家實施“萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略有了明顯成效，但部分效益低下的局面還沒能從根本上扭轉(zhuǎn)。這主要是因為創(chuàng)新能力差，組織資源能力開發(fā)參與社會競爭、應對市場變化的能力比較弱。從本質(zhì)上講，創(chuàng)新實際就是利用、開發(fā)資源的新組織方式及過程。創(chuàng)新既包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，也包括服務創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。這些活動總是涉及了組織運行的全部過程。要徹底改變這一狀況，爭取未來發(fā)展的主動，必須下大力氣提高創(chuàng)新能力。只有不斷地實現(xiàn)組織創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化，才能不斷地推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與市場的要求相適應。畢竟組織的發(fā)展是與績效分不開的，沒有績效就沒有存在的空間?？偠灾?，盡快提升的創(chuàng)新能力是增強競爭力的需要。創(chuàng)新的目的就是為了長遠發(fā)展，為了贏得社會競爭中的不敗之地，不斷獲取高績效的過程。我們還應該認識到，創(chuàng)新能力的提升是競爭力提高的標志。

二、組織資源的協(xié)調(diào)能力開發(fā)與提高績效的關系

組織協(xié)調(diào)是對資源進行配置的有效重組與重置。其不但包括原有資源配置整合的組織協(xié)調(diào)，還涵蓋了對新的資源整合的組織協(xié)調(diào)。它要求通過運行重置的資源系統(tǒng)來協(xié)調(diào)利用的組織資源。協(xié)調(diào)就是在租住不同部門之間的資源信息交流與整合。資源的不斷重置整合使用，可以創(chuàng)造更多利用資源的機會，實現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化和資源創(chuàng)造價值的最大化。在資源重置時，通過各異的知識、技術(shù)與能力一并協(xié)調(diào)使用，可以帶來協(xié)調(diào)效應。其中，這種協(xié)調(diào)效應是前一步競爭優(yōu)勢所帶來的資源重置的結(jié)果。協(xié)調(diào)能力的結(jié)果，直接關系到的組織發(fā)展。由領導、計劃、組織、管理等構(gòu)成的協(xié)調(diào)系統(tǒng)，是使優(yōu)化資源重置的根本保證。在組織運行中的積累學識，協(xié)調(diào)運用資源整合的特性，其實就是在突出組織的協(xié)調(diào)能力。

組織資源的協(xié)調(diào)能力是將其系列能力轉(zhuǎn)化為整體優(yōu)勢的核心，其直接關系到高績效的問題。組織資源的多樣化，復雜化需要很好的協(xié)調(diào)能力，人力、物力、財力的綜合運用，內(nèi)部、外部資源的協(xié)調(diào)運用，都受到協(xié)調(diào)能力的優(yōu)劣。

三、組織資源的控制能力開發(fā)與提高績效的關系

對于高績效來說，基本保證是非常重要的，而控制能力就是對組織資源進行的有效的根本保證。控制里包含對計劃的目標，對組織的運行進行有效的監(jiān)督與糾編?？刂泼芮嘘P系到計劃的目標，計劃的目標系統(tǒng)規(guī)范了控制的標準、方向、過程及范圍等。但是，更要受績效實現(xiàn)程度的影響，沒有效益就等于是盲目的追求沒有實際的目標。同時，在組織控制的動態(tài)平衡調(diào)節(jié)的過程也是控制的過程，應變適應能力也體現(xiàn)了控制的能力。運行的全過程都受控制系統(tǒng)的監(jiān)督。整體的調(diào)整有助于把握全局，對組織的發(fā)展目標進行綜合控制，起到促進生產(chǎn)發(fā)展的作用。

科學的組織不是一成不變的，而是隨事而動的，這就需要有良好的控制能力，把握好每一個重要環(huán)節(jié)。同時，每個環(huán)節(jié)都必須進行必要的評估，并且要使控制系統(tǒng)的各項評估要素同效益的牽動起來，只有這樣才能實現(xiàn)所需的目標績效。無論是創(chuàng)新活動，還是組織協(xié)調(diào)，都離不開控制系統(tǒng)的維持、溝通以及動態(tài)調(diào)整。其都是相互關聯(lián)，相互影響的，而且都關系到組織的發(fā)展前景。因此，控制能力的優(yōu)劣也就關系到獲得績效的高低，長期的控制能力的經(jīng)驗積累會使組織在激烈的競爭中穩(wěn)步發(fā)展。

四、組織資源綜合能力開發(fā)與提高績效的關系

組織資源具有其他資源的聚合與放大效應。各種資源能力離開了聚合都不能發(fā)揮其最大作用。有效的整合資源能力，體現(xiàn)其綜合能力才能發(fā)揮出更大的效率。其實，組織資源能力是組織的相關能力（包括知識、資源等）的能量綜合。但是，具體能力是多種多樣的，這里的問題是：組織資源能力是以怎樣的能力集合，或哪些能力束來形成整體能力的，并最終達到所預想的高績效。在資源能力的整合過程中，運用所能創(chuàng)造出來的價值，往往高于個別資源能力運用所能產(chǎn)生價值的總和，也就是有綜效（synergy）的發(fā)生。同時，各種資源能力的放大效應也表現(xiàn)出來，使其完成有意義的調(diào)整與整合。

在組織的長期發(fā)展過程中，組織資源也在不斷更新發(fā)展，最終將形成一種組織文化。這種文化又給帶來更多更有用的能力：目標導向能力；凝聚能力；激勵能力；創(chuàng)新能力；約束能力。組織資源綜合能力所形成的文化有其獨特的作用——精神支柱。精神的統(tǒng)攝力量對的發(fā)展有強大的穩(wěn)定作用，不僅體現(xiàn)在人員的管理上，在組織的內(nèi)外都能形成一種氛圍。同時，它也在營造一種士氣導向。在這種濃厚的氛圍中，士氣能夠提高群體的行為績效，并最終獲得所預想的目標績效。（作者單位：湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學院）

參考文獻：

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