知識(shí)管理在圖書管理中的應(yīng)用

宋宗印 尋廣躍

摘 要： 新時(shí)期，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來知識(shí)管理也隨之受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，特別是在圖書管理的各項(xiàng)工作中，對(duì)知識(shí)的獲取、采集以及整理、使用和創(chuàng)新等逐漸成為圖書管理工作的主線，因此知識(shí)管理在圖書管理工作中逐漸受到相應(yīng)的重視，對(duì)圖書館資源的優(yōu)化配置，資源有效利用率的提升產(chǎn)生著相應(yīng)的積極影響。本文就從知識(shí)管理入手對(duì)其在圖書管理中的應(yīng)用進(jìn)行了具體的分析。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 圖書管理 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）06-0035-01

新時(shí)期，隨著社會(huì)的進(jìn)步和先進(jìn)管理理念的引入，傳統(tǒng)的圖書館學(xué)已經(jīng)在新管理理論的推動(dòng)下發(fā)展到一個(gè)全新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在科技創(chuàng)新的時(shí)代背景下，圖書館學(xué)要想獲得更好的發(fā)展，必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理念加以突破，對(duì)圖書館未來發(fā)展方向以及館藏資源的有效利用進(jìn)行重新審視。而知識(shí)管理在圖書管理工作中的應(yīng)用，能夠?yàn)閳D書館學(xué)的發(fā)展指明方向，進(jìn)一步提升館藏圖書資源的有效利用率，在對(duì)圖書館中知識(shí)本身進(jìn)行管理的基礎(chǔ)上，還可以為圖書館學(xué)的未來發(fā)展指明方向。

一、知識(shí)管理的內(nèi)涵

知識(shí)管理的概念最初是由美國(guó)著名咨詢公司Entovation所提出的，并于1998年在福布斯雜志上被正式確定，但是，由于提出的時(shí)間相對(duì)較為短暫，表現(xiàn)形式卻豐富多樣，并且具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，所以到當(dāng)今社會(huì)學(xué)界對(duì)其概念仍然沒有形成統(tǒng)一的定論。從認(rèn)識(shí)論角度進(jìn)行分析，部分學(xué)者認(rèn)為其具體指利用組織的無形資產(chǎn)來創(chuàng)造相應(yīng)價(jià)值的藝術(shù)形式，也有部分人認(rèn)為知識(shí)管理就是在不斷變化的環(huán)境下，為組織的環(huán)境適應(yīng)、生存以及提升能力等關(guān)鍵問題而服務(wù)的活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)就是信息技術(shù)對(duì)信息和數(shù)據(jù)的處理能力在發(fā)展中與人們的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的全部組織過程[1]?？梢姡瑥牟煌慕嵌冗M(jìn)行分析，知識(shí)管理的內(nèi)涵也不盡相同。一般而言，知識(shí)管理具體指面對(duì)不同的企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境，結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)組織理論和較為先進(jìn)的信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中的顯性知識(shí)加以整理、組織甚至對(duì)知識(shí)進(jìn)行深入挖掘的過程，并且在這一過程中借助適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和交流能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促使企業(yè)的創(chuàng)新能力和在實(shí)際管理過程中的應(yīng)變能力得到相應(yīng)的強(qiáng)化。

二、知識(shí)管理在圖書管理中的具體應(yīng)用

從知識(shí)管理的內(nèi)涵可以看出，知識(shí)管理在圖書管理工作中的應(yīng)用具有一定的科學(xué)性和適用性，因此為了能夠促使圖書管理工作與新時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)，可以將知識(shí)管理理念應(yīng)用于圖書管理工作中，在提升圖書管理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，為讀者提供更好的服務(wù)，營(yíng)造良好的讀書環(huán)境，進(jìn)而提升圖書館館藏資源的有效利用率，促使圖書館在未來獲得更好的發(fā)展[2]。

1.建立新型的學(xué)習(xí)圈和圖書知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)

傳統(tǒng)的圖書管理工作中，不同層次的管理工作存在一定的溝通和交流障礙，各管理層次之間的信息傳遞速度較慢，一般無法及時(shí)滿足讀者的閱讀需求，并且圖書管理的組織結(jié)構(gòu)也相對(duì)復(fù)雜，在一定程度上增加了圖書管理工作難度，到現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)無法與社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步相適應(yīng)[3]。而在圖書管理工作中應(yīng)用知識(shí)管理則能夠?qū)崿F(xiàn)信息的快速傳遞，并且借助更為發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)模式可以對(duì)管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，促使管理層次之間資源共享效率得到相應(yīng)的提升。借助知識(shí)管理的力量在圖書館中建立新型的學(xué)習(xí)圈和知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)單的說就是從知識(shí)管理所帶有的共享性特點(diǎn)入手，在管理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部進(jìn)一步加快知識(shí)傳遞的速度，對(duì)有效的知識(shí)信息進(jìn)行合理的規(guī)范和總結(jié)，實(shí)現(xiàn)圖書資源的優(yōu)化配置。

2.以全新的管理理念取代傳統(tǒng)的管理理念

在圖書館的圖書管理工作中，適當(dāng)?shù)娜谌胫R(shí)管理的理念和思想，并以知識(shí)管理理念對(duì)圖書管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，能夠促使全新的管理理念逐步取代傳統(tǒng)的管理理念，推進(jìn)圖書管理工作在新時(shí)期獲得更好的發(fā)展[4]。一方面，在圖書管理工作中，管理人員可以將以服務(wù)為核心作為管理工作的指導(dǎo)思想，進(jìn)而對(duì)圖書館中的顯性和隱性知識(shí)進(jìn)行全方位的管理。在實(shí)際管理過程中，以知識(shí)管理思想為圖書管理工作的指導(dǎo)思想首先應(yīng)該明確思想的內(nèi)涵，進(jìn)而結(jié)合思想內(nèi)涵保證管理工作中能夠充分體現(xiàn)知識(shí)管理的高效性，滿足讀者的需求，為讀者提供高質(zhì)量的快捷服務(wù)。另一方面，知識(shí)管理在圖書管理工作中的應(yīng)用還應(yīng)該注意對(duì)傳統(tǒng)的管理思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變，為知識(shí)管理的應(yīng)用創(chuàng)造良好的環(huán)境，進(jìn)而提升知識(shí)管理應(yīng)用的有效性，為圖書館的廣大讀者營(yíng)造溫馨、舒適的閱讀環(huán)境，為圖書館管理模式的轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)，積極在圖書館中營(yíng)造知識(shí)管理數(shù)字化、合理化、規(guī)范化、人文化的新局面，切實(shí)推動(dòng)圖書管理工作可以得到長(zhǎng)效的開展。

3.將知識(shí)管理作為服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為了在圖書管理工作中適當(dāng)?shù)陌l(fā)展數(shù)字虛擬參考咨詢服務(wù)，滿足讀者的咨詢需求，圖書館在圖書管理工作中可以借助館藏資源以及網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺(tái)，設(shè)置專業(yè)的虛擬參考咨詢員來為讀者不同時(shí)間、不同地點(diǎn)所提出的各類問題加以解答[5]。而在這一工作中，針對(duì)讀者的具體需求，可以適當(dāng)?shù)膶⒅R(shí)管理應(yīng)用于圖書管理工作中，對(duì)圖書管理服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，為讀者提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)工作的針對(duì)性，甚至有條件的圖書館還可以開展個(gè)性化的定制和信息推送服務(wù)，滿足讀者多樣化的信息咨詢需求。此外，針對(duì)圖書館讀者需求內(nèi)容，可以按照不同的專業(yè)對(duì)需求進(jìn)行合理的分類，進(jìn)而以專業(yè)為基礎(chǔ)建設(shè)相應(yīng)的垂直服務(wù)，促使圖書管理人員能夠深入到讀者群眾中去，全面了解讀者的當(dāng)前閱讀需求和未來閱讀需要，進(jìn)而按照讀者的需求開展個(gè)性化服務(wù)，構(gòu)建相應(yīng)的信息分析和充足知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，為圖書管理服務(wù)工作的優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。簡(jiǎn)單的說就是在圖書管理工作中應(yīng)用知識(shí)管理的理念制定相應(yīng)的管理策略，能夠在當(dāng)前信息時(shí)代背景下將信息與知識(shí)有機(jī)結(jié)合在一起，為讀者提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，滿足讀者多樣化的需求。

總而言之，將知識(shí)管理應(yīng)用于圖書管理工作中能夠促使圖書館管理水平得到進(jìn)一步的提升，為讀者提供更為全面、高質(zhì)量的圖書館服務(wù)。因此，新時(shí)期圖書館管理部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)引入知識(shí)管理理論的重視，真正將知識(shí)管理理論融入到圖書館管理工作中，為圖書館知識(shí)傳播和為讀者服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn)

[1]王性純.知識(shí)管理背景下事業(yè)單位圖書管理的相關(guān)探討[J].華章，2014（13）：349-349.

[2]張鳳霞.知識(shí)管理在圖書管理創(chuàng)新中的應(yīng)用研究[J].今日湖北（中旬刊），2014（12）：79.

[3]宋迪.淺談知識(shí)管理在圖書管理中的應(yīng)用[J].網(wǎng)友世界·云教育，2014（18）：24-24.

[4]馬偉.論知識(shí)管理在圖書管理中的應(yīng)用[J].商情，2013（49）：259.

[5]王偉.淺析圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新[J].赤子，2015（11）：207-207.