網(wǎng)絡環(huán)境下遠程學習者信息素養(yǎng)調(diào)查與差異性分析

張世紅 孫道金

摘 要：針對網(wǎng)絡環(huán)境下遠程學習者信息素養(yǎng)的特點，借助“網(wǎng)上人大”學習平臺對遠程學習者開展深入調(diào)查，采用“李克特五點式”評價量表，通過獨立樣本T檢驗和方差分析，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行研究。研究發(fā)現(xiàn)，遠程學習者在性別、層次、區(qū)域等方面信息素養(yǎng)差異顯著，全國范圍內(nèi)的信息數(shù)字鴻溝現(xiàn)象仍然存在。并針對遠程學習者的信息素養(yǎng)教育提出了若干建議。

關鍵詞：遠程教育；學習者；信息素養(yǎng)；差異

中圖分類號：G203 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）15-0083-04

一、引言

信息素養(yǎng)的概念最初是由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯（Paul Zurkowski）于1974年提出的，他將信息素養(yǎng)劃分為知識、意識和技術三個基本層面，并認為信息素養(yǎng)是利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技能。[1]1992年，美國圖書館協(xié)會將信息素養(yǎng)定義為：人能夠判斷確定何時需要信息，并能夠?qū)π畔⑦M行檢索、評價和有效利用的能力。[2]信息素養(yǎng)包括人對信息重要性和需要的知識，以及為解決面臨的問題確定、查詢、評價、組織和有效生產(chǎn)，適用于交流信息的能力。[3]國內(nèi)學者普遍認為，信息素養(yǎng)是信息時代人類需要具備的基本生存技能，包括信息知識、信息能力、信息意識和信息道德。娜日等（2011）提出網(wǎng)絡信息素養(yǎng)的概念，即有效地使用網(wǎng)絡信息并進行創(chuàng)造信息的能力，主要特征是：以網(wǎng)絡信息環(huán)境為平臺、以現(xiàn)代信息檢索技術和數(shù)據(jù)庫檢索為核心內(nèi)容、以全球網(wǎng)絡信息資源為主要檢索對象，突破時空界限，實現(xiàn)信息資源共享。[4]向磊等（2013）分別從信息知識、信息能力、信息意識和信息倫理四個方面對遠程學習者的信息素養(yǎng)進行了界定。王晶（2012）提出了遠程學習的主要模式，即網(wǎng)絡教學課件的自主學習模式、網(wǎng)絡資源的主動學習模式、網(wǎng)上實時授課的收看（聽）模式、虛擬教學實驗室模式和計算機網(wǎng)絡平臺的協(xié)作學習模式。[5]

鑒于此，本文以中國人民大學網(wǎng)絡教育平臺（以下簡稱“網(wǎng)上人大”平臺）為例，提出遠程學習者的信息素養(yǎng)問題，對此開展調(diào)查研究具有一定的研究價值。

二、研究設計與檢驗

（一）量表設計

為調(diào)查遠程學習者的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，筆者設計了遠程學習者信息素養(yǎng)評價量表，共計28個題項，主要層面和題項為：①信息意識，包括4個題項；②信息知識，包括5個題項；③信息能力，包括12個題項，其中獲取能力（5個題項）、分析能力（4個題項）、加工能力（3個題項）；④信息道德，包括7個題項。信息素養(yǎng)各題項的評價采用“李克特五點式”評價法，即設計五個不同的選項為：非常符合、比較符合、說不上、不符合、完全不符合，并分別賦值為5、4、3、2、1分，學習者根據(jù)題目所描述的事件，在五個不同的選項中選擇一個最符合被試者個人實際的選項。最后，對收集到的數(shù)據(jù)利用SPSS19.0軟件進行統(tǒng)計分析，使用到的分析方法有描述分析、獨立樣本T檢驗、主成分分析、差異比較分析等。

（二）樣本描述

本研究以中國人民大學網(wǎng)絡教育（“網(wǎng)上人大”）的學員為研究對象進行問卷調(diào)查。調(diào)查利用自行開發(fā)的問卷系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)采集，學員通過登錄“網(wǎng)上人大”平臺自愿填寫問卷。截至2015年12月31日，共收集到調(diào)查問卷998份，經(jīng)復核得到有效問卷881份，有效率為88.28%。在881份有效樣本中，其中男生364人，女生517人；在籍生823人、畢業(yè)生58人；樣本平均年齡29.60歲，最大55歲、最小17歲，21-35歲的樣本占73.8%；涉及會計學、工商管理、金融學、法學等13個專業(yè)，其中會計學、工商管理、人力資源管理等3個專業(yè)的樣本最多，均超過了100個；樣本涉及學歷層次6個，包括專科起點本科、高中起點?？啤慰七x修等，其中專科起點本科和高中起點?？频臉颖玖孔疃?，合計占86.4%；樣本來自于中國人民大學網(wǎng)絡教育在國內(nèi)設置的138個教學站或考點，分布在全國27個省、市、自治區(qū)。

（三）樣本檢驗

本研究通過獨立樣本T檢驗，對信息素養(yǎng)評價的28個題項進行項目檢驗。結(jié)果表明，高低分組在28個題項上均具有顯著區(qū)分度。因此，保留全部28個題項，進行進一步的因素分析。

通過對28個題項進行因素分析，以檢驗量表的結(jié)構(gòu)效度。（見表1）研究中利用主成分分析法（PC）抽取共同因素。因素抽取時，抽取特征值大于1的因素，以最大變異法進行正交轉(zhuǎn)軸。本次研究共進行了4次因素分析。前3次因素分析共刪除了11個題項，剩余17個題項。在第4次因素分析中，KMO值為0.872，自由度為136，P值為0，達到顯著水平，適合進行因素分析。本次因素分析共抽取特征值大于1的因素4個，分別解釋變異量的20.825%、14.801%、13.449%、11.779%，合計60.855%。通過分析發(fā)現(xiàn)，經(jīng)由4次因素分析形成的17個項目所組成的評價量表，具有較好的結(jié)構(gòu)效度，可以開展進一步的分析研究。

本研究采用內(nèi)部一致性方法進行信度分析，來進一步檢驗問卷的可靠性。對上述因素分析形成的4個分量表、1個總量表進行信度檢驗。結(jié)果表明，各量表的信度系數(shù)分布在0.601～0.871之間，表明各量表內(nèi)項目間的一致性可以接受或較好。

三、研究分析

為便于研究，筆者僅選取性別差異、層次差異、區(qū)域差異等指標對樣本進行差異分析。

（一）性別差異

通過對不同性別遠程學習者在信息素養(yǎng)及其各因素等5個方面進行差異比較，（見表2）結(jié)果表明：女學習者在信息道德（F3）方面顯著高于男學習者，男學習者則在信息知識（F1）和信息意識（F4）方面明顯高于女性；在信息技能（F2）方面男女學習者沒有顯示出顯著的差異。在調(diào)查訪談中我們還了解到，女性學習者確實更遵守網(wǎng)絡法規(guī)和關注個人信息安全，而男性學習者更傾向?qū)Υ碳?、獵奇的網(wǎng)絡信息感興趣，有的男性學習者表示曾訪問過黑客網(wǎng)站，甚至“收藏”過破解他人電子郵箱密碼或攻擊網(wǎng)站的方法。這也說明遠程教育管理者應充分重視對男性學習者在網(wǎng)絡道德和信息安全方面的教育及疏導。

（二）層次差異

筆者針對信息素養(yǎng)的四個因素——信息知識、信息能力、信息道德、信息意識，選取樣本較多的四個層次，即單科選修、高中起點?？?、?？破瘘c本科、本科第二學歷，對不同層次學習者的信息素養(yǎng)及各因素進行差異比較，（見表3）結(jié)果表明：在信息知識（F1）、信息能力（F2）和信息素養(yǎng)（F）方面，單科選修學生的分值均顯著大于高中起點?？坪蛯？破瘘c本科的學生。經(jīng)對“單科選修”學生訪談獲知，由于單科選修是“網(wǎng)上人大”為遠程社會學習者更新和擴充專業(yè)知識而設計的，學習者可以根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展和興趣愛好，選修“網(wǎng)上人大”開設的任何課程，因此學習者的學習興趣很高，有效促進了遠程學習者信息素養(yǎng)的提升。

（三）區(qū)域差異

在研究中，筆者對“網(wǎng)上人大”東北、華北、華東、華南、華中、西北、西南7個區(qū)域遠程學習者的信息素養(yǎng)及各因素進行差異比較，（見表4）結(jié)果表明：①在信息知識（F1）方面，華北顯著大于華東、東北、西南、華南，華東顯著大于華南；②在信息能力（F2）方面，華東顯著大于華南、西南，東北顯著大于西南，西北顯著大于西南；③在信息素養(yǎng)（F）方面，華北均顯著大于華東、華南、西南，華東均顯著大于華南、西南，西北顯著大于西南。這說明，遠程學習者生源不同信息素養(yǎng)存在顯著差異，也印證了全國范圍的信息數(shù)字鴻溝現(xiàn)象仍然存在。

四、研究結(jié)論與建議

經(jīng)對調(diào)查樣本進行科學檢驗、統(tǒng)計和分析，得出以下結(jié)論：一是遠程學習者的信息道德和信息意識較高，并已達到較高水平，而學習者的信息知識和信息能力相對較低，遠程學習者應加強在信息知識和信息能力方面的學習。二是遠程學習者的信息素養(yǎng)在性別方面存在一定的差異，女學習者在信息道德方面顯著高于男性，男學習者則在信息知識和信息意識方面明顯高于女性。三是遠程學習者在學習層次上的信息素養(yǎng)差異顯著，尤其在信息知識和信息能力方面，單科選修學生的分值顯著大于高中起點?？坪蛯？破瘘c本科的學習者。四是遠程學習者區(qū)域上的信息素養(yǎng)差異仍然存在，華北顯著大于華東、華南和西南，華東顯著大于華南和西南，全國范圍內(nèi)的信息數(shù)字鴻溝現(xiàn)象仍然存在。

為進一步提高遠程學習者的信息素養(yǎng)，促進遠程學習效果，我們提出以下建議：

第一，整合遠程學習資源，提升學習者獲取信息的能力。學習資源是遠程學習者的學習對象，其適切性直接關系到遠程學習者的學習積極性。遠程學習者面對的學習資源內(nèi)容豐富但較為分散，在遠程學習過程中，資源的開發(fā)者應對分散的信息資源進行分類、整理和重組。無論何種學習資源，都應以有意義的方式進行整合和建構(gòu)，以便于遠程學習者從眾多的信息資源中及時地檢索到有效的信息。在遠程學習平臺中需構(gòu)建的學習資源包括數(shù)字化學習平臺、討論學習專區(qū)、學科學習專區(qū)、個人學習檔案區(qū)等。因此，在遠程教學中對信息素養(yǎng)進行培養(yǎng)，就需要把信息能力教育滲透到各種形式的教學中，并把學科資源庫、數(shù)字化圖書館資源與信息技術進行整合，針對遠程學習者的實際需求，整合充分有效的遠程學習資源，以激發(fā)學習者的信息需求，提高學習者獲取有效信息的能力。

第二，加強學習方法的指導，培養(yǎng)遠程學習者自主學習能力。加強對遠程學習者學習方法的指導，引導學習者更多地掌握有效的學習方法，鼓勵學習者開展網(wǎng)絡環(huán)境下的自主學習、研究性學習、探究式學習、協(xié)作學習等形式，以提高學習者的信息素養(yǎng)。在遠程學習中，自主學習是培養(yǎng)信息素養(yǎng)的一個重要學習方式，因此應鼓勵學習者自主學習和建構(gòu)知識，有效地處理好社會學習者的工學矛盾，探索適合個人實際的學習策略。自主學習能力是遠程學習的重要能力之一，應當通過組織有效的學習活動，培養(yǎng)遠程自主學習能力的形成。教學組織者也應重視遠程學習者自主學習環(huán)境的營造，豐富遠程開放課堂中交流工具的使用方式，給學習者創(chuàng)造更多的自主參與和交流的機會。[6]

第三，強化學習活動設計，促進學習者信息知識的學習。掌握一定的信息知識是學習者具備信息素養(yǎng)的主要衡量指標之一，應通過設計有效的學習活動，提高遠程學習者對信息知識的興趣。在學習過程中，加強對信息知識的學習活動設計，具體包括：對于課程可將交互活動設計融入學習課程、作業(yè)、論壇之中；對于作業(yè)可以設計小組協(xié)助任務、學員互評作業(yè)、專家點評作業(yè)等活動；在論壇方面可設計互動的討論類學習活動，依據(jù)遠程學習的內(nèi)容或?qū)嵺`問題，設計學習者感興趣的活動任務；可以建立討論小組，制定相應的活動規(guī)則和營造良好的氛圍，組織討論并進行評價；在組織形式上，也可以構(gòu)建遠程學習者網(wǎng)絡學習共同體。另外，設計者也應在時間上給予學習者相對寬裕的學習機會，從課程選擇、自我評價、學習時間等方面給予更多的靈活空間。

第四，增設信息素養(yǎng)課程，完善信息素養(yǎng)培養(yǎng)體系。目前，對遠程學習者增設信息素養(yǎng)課程（或?qū)ｎ}）是提升遠程學習者信息素養(yǎng)的關鍵環(huán)節(jié)。將信息素養(yǎng)學習和專業(yè)課程結(jié)合起來，激發(fā)學習者整合專業(yè)知識和獲取信息的能力，如建立博客、個人網(wǎng)站、多媒體大賽等。因此，若希望學習者達到相應的信息素養(yǎng)，以支撐各門專業(yè)課程的學習，遠程教育組織者就必須充分考慮學習者現(xiàn)有的信息經(jīng)驗，盡可能地使各門專業(yè)課程內(nèi)容兼顧信息素養(yǎng)教育中所包含的相關技能。如在普通專業(yè)人才培養(yǎng)體系中增設信息素養(yǎng)課程，在計算機基礎課程中增加信息倫理、信息安全、信息保護、網(wǎng)絡犯罪等教育內(nèi)容，在畢業(yè)論文設計課程中加入文獻信息檢索、學術道德規(guī)范等內(nèi)容，以進一步完善遠程學習者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)體系。

參考文獻：

[1]段金菊.民族院校大學生網(wǎng)絡學習信息素養(yǎng)研究——以西北民族大學為例[J].民族教育研究，2012（3）：103.

[2]焦冰清.網(wǎng)絡環(huán)境下學習者的信息素養(yǎng)研究[D].成都：四川師范大學，2009.

[3]向磊，唐加軍，舒波.遠程學習者信息素養(yǎng)的提升對策分析[J].中國電化教育，2013（6）：62-65.

[4]娜日，吳曉偉，呂繼紅.基于層次分析和模糊綜合評判的網(wǎng)絡信息素養(yǎng)評價[J].情報雜志，2011（7）：81.

[5]王晶.遠程學生的信息能力研究——以基于計算機網(wǎng)絡的遠程學習為例[J].現(xiàn)代教育技術，2012（2）：108.

[6]王曉麗，路宏，賈巍.農(nóng)村中小學教師遠程學習適應性影響因素研究——以寧夏“國培計劃”遠程培訓為例[J].電化教育研究，2015（4）：112.

（編輯：王天鵬）