高校學業(yè)輔導“四W一H”體系建設初探

譚鳳鳳

摘 要：隨著高校擴招、學分制改革、就業(yè)壓力以及多元化社會環(huán)境的影響，越來越多的高校學生出現學習缺乏動力、學業(yè)懈怠、學習技能低或者學業(yè)壓力過大、缺乏學業(yè)生涯規(guī)劃等現象，這些問題凸顯出在高校開展學業(yè)輔導的重要性和必要性。為全面推進高校學業(yè)輔導工作的開展，筆者嘗試和探索在高校、班級基層建立學業(yè)輔導“四W一H”體系，從學業(yè)輔導的主體、客體、內容、形式等各方面對學業(yè)輔導模式建立進行探索，堅持以“學生為本”和全面推進、重點突破的原則，加強學業(yè)輔導隊伍建設和制度建設，以期為高校學業(yè)輔導工作做出微薄貢獻。

關鍵詞：高校；學業(yè)輔導；“四W一H”體系

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A

基于學業(yè)輔導的實踐性特點，筆者認為，學業(yè)輔導應當在學院、班級基層土壤中開展，方能起到開花結果的實效。此外，應當建立系統(tǒng)化學業(yè)輔導模式，從人員保障、制度運行以及內容設置等方面全方位開展學業(yè)輔導，保障學業(yè)輔導有效開展。筆者總結自身在高校工作經驗，總結出高校開展學業(yè)輔導的一套體系，將其歸納為高校學業(yè)輔導“四W一H”體系，即WHO（輔導誰）、WHO（誰輔導）、WHAT（輔導什么）、WHEN（何時輔導）及HOW（如何保障輔導）。

一、輔導誰（WHO）

1.面向全體，整體推進

學業(yè)輔導需要一個良好的學風環(huán)境。我們常常遇到有許多學生剛入大學校門時還有努力學習、報效國家的雄心壯志，而如果在一個學風不正、學習氛圍不好的環(huán)境下，一個學期后這些學生便會沉迷于網游、吃喝玩樂中，將學業(yè)全然拋之腦后。為此，學業(yè)輔導必須要在學院內部整體推進，師生合力，共建良好的學習氛圍，使學業(yè)輔導在春風化雨中開展。

2.抓關鍵，重點突破

學業(yè)輔導要整體推進，但又缺乏重點突破，學業(yè)輔導只能流于形式，缺乏實效。為此，需要集中力量，整合資源抓重點，抓關鍵。建立學業(yè)困難學生幫扶體系。針對學業(yè)上有困難的學生，根據其學習成績和學習狀態(tài)進行分級，對其學業(yè)產生困難的原因進行具體分析，根據學生的不同特點采取個性化的幫扶措施。通過完善學業(yè)預警機制，建立學業(yè)會商制度等，加大對學業(yè)困難學生的幫扶力度。要通過針對性的深度輔導，專項知識輔導、“一對一”輔導等形式，以提升學習動力、優(yōu)化學習習慣、輔導學習方法、交流學習經驗、學習問題答疑方法等為主題，幫助學業(yè)存在困難的學生找準問題，找到方法，找回自信，從而提高學習成績，順利完成學業(yè)。

此外，重點突破還要求做到以下幾點：要抓住學業(yè)輔導的重點需求、重點科目，如加強在高數、英語等課程的人力、物力、精力投入，通過講授課本知識、整理參考資料、重點與難點題型講述等形式來突破重、難點；要抓住學業(yè)輔導的關鍵時間點，尤其要注重期中測驗、期末考前復習、英語四六級復習以及考研等關鍵時間點，集中力量，加強輔導，強化效果。

整體推進與重點突破是辯證的統(tǒng)一。整體推進，要避免平均主義、避免齊頭并進，注重抓主要矛盾和矛盾的主要方面，注重抓具有牽一發(fā)而動全身的重點人群和關鍵環(huán)節(jié)，以這些重點人群和關鍵環(huán)節(jié)為突破口推進學業(yè)輔導工作，可起到事半功倍之效。

二、誰輔導（WHO）

1.成立學院學業(yè)輔導工作小組

為加強學院學業(yè)輔導的統(tǒng)籌管理，有效整合利用資源，更快地實現學業(yè)輔導成效，應成立以學院學工組領頭、以學生會具體負責且融合各班級學生干部在內的學業(yè)輔導工作小組。該學業(yè)輔導小組的主要職責是：①學生課堂紀律的考核；②調查了解學生的學習狀況和輔導需求；③根據學生的不同輔導需求，通過協(xié)調師資力量，組織統(tǒng)一的或具有針對性的學業(yè)輔導；④收集和整理復習資料；⑤與專業(yè)課教師溝通協(xié)調， 輔助課堂教學等。

2.發(fā)揮班主任、專業(yè)課教師的作用

第一，由專業(yè)課教師擔任班主任，定期開展學風建設座談會、學業(yè)輔導討論會等主題活動，為學生的學習進行指導。同時，利用班主任作為專業(yè)課教師對專業(yè)知識、學業(yè)輔導及專業(yè)發(fā)展、就業(yè)前景等問題有較好了解的優(yōu)勢，由班主任開展“一對一”“一對多”形式的團體輔導、個別咨詢等面對面輔導，以其自身的人格魅力，引導學生樹立遠大目標，增強學習動力以及有針對性地解決學生的學習苦惱和難題。

第二，建立班主任、輔導員與專業(yè)課教師的密切聯系機制，三方及時溝通、交流學生在學習中存在的問題和解決策略，可以從多角度、多維度了解問題，提出有效的解決方案。

3.充分發(fā)揮學生自身力量

考慮到專業(yè)課教師教學、科研等壓力，完全依靠專業(yè)課教師進行學業(yè)輔導既不可能也不現實。因此，必須充分發(fā)揮學生自身力量加強學業(yè)輔導，尤其是發(fā)揮曾獲得國家獎學金、專業(yè)獎學金以及優(yōu)秀學生黨員等學生的作用，通過學習交流會、學習興趣小組、讀書會、結對輔導等方式，由高年級學生為低年級學生、成績優(yōu)異學生為落后學生提供學習技巧、學習經驗、學業(yè)規(guī)劃等方面的輔導。

其優(yōu)勢在于：首先，學生之間基于相似的學習經歷和學習體驗，彼此之間更加了解，更清楚互相之間學業(yè)輔導的需要和重、難點。其次，學生之間沒有師生之間的隔閡，親近感比較強，更有利于互相之間的交流。再次，成績優(yōu)異的高年級同學在進行學業(yè)輔導的同時可以將自己的親身體驗及大學生活學習的經驗傳授給低年級同學，幫助低年級同學規(guī)劃自己的大學生活，利于低年級同學端正學習態(tài)度、提高學習興趣。最后，對于高年級同學而言，在輔導低年級同學學習的過程中，可以起到溫故知新的作用。

同時應該認識到，僅僅利用學生力量進行學業(yè)輔導存在以下不足：如何積極動員高年級學生為低年級學生提供學業(yè)輔導？在此問題上，探索建立激勵機制，如給予志愿證明等方式，以調動高年級學生的積極主動性。學生之間的輔導存在準確性問題。即鑒于學生對知識的把握程度，在學業(yè)輔導中容易出現知識錯誤問題。針對這一點，應當建立一定的保障措施，即在學業(yè)輔導隊伍中配備一定數量的專業(yè)課教師，由專業(yè)課教師適時地對學業(yè)輔導的進程和效果予以監(jiān)督，及時指導和把控學業(yè)輔導的進度，糾正學業(yè)輔導中出現的問題，以保證學業(yè)輔導的實效性。

三、輔導什么（WHAT）

1.深入調查

學業(yè)輔導的內容要建立在深入調查研究基礎之上?！皼]有調查就沒有發(fā)言權”，坐在辦公室里閉門造車，缺乏深入學生內部的調查了解，再好的制度設計和規(guī)劃也可能脫離實際，因“水土不服”，甚至會走彎路。

2.建立學業(yè)輔導記錄檔案制度

通過問卷調查、學習交流會、座談會等方式，將調查得到的學生學業(yè)輔導需求分門別類，建立學業(yè)輔導紀錄檔案制度，詳細記錄學生在學業(yè)輔導過程中的普遍需求以及個性化需求。將記錄檔案反饋給專業(yè)課教師及輔導員。針對反饋的問題，專業(yè)課教師與輔導員加以協(xié)調，在征求師生意見的基礎上，制訂相應的解決對策和方案。①對于普遍性需求，通過調查了解，分析原因，與專業(yè)課教師溝通聯系，通過課堂授課、課程復習、課堂測驗等模式解決實際問題。②針對個性化需求，則遵從因材施教原則，有針對性地提供“一對一”“一對多”的專項輔導。

四、何時輔導（WHEN）

學業(yè)輔導必須常抓不懈，應當常態(tài)化，形成長效機制，把學業(yè)輔導建設引向深入。

第一，在實行學業(yè)輔導過程中，要將好的經驗做法提煉好，總結好，形成制度，建立常態(tài)化、長效化的工作機制，把學業(yè)輔導中的有效措施用制度固化下來，并融入日常學業(yè)輔導工作之中。建立學業(yè)輔導長期跟蹤考核檔案制度，通過定期跟蹤考核，監(jiān)督檢查學業(yè)輔導的實際效果及出現的問題，并及時予以應對和解決，以保障學業(yè)輔導的成效。

第二，分階段、分時期實施學業(yè)輔導計劃。針對大學生不同階段的成長特點和發(fā)展需求，制訂不同的學業(yè)輔導內容。對大一學生進行學業(yè)適應和規(guī)劃輔導，幫助學生做好角色轉換定位，適應自主學習方式，增強自我管理能力，指導大學生制訂生活和學習規(guī)劃，明確努力方向。對大二、大三學生，主要幫助學生夯實專業(yè)基礎，鼓勵開展學術科研，提高學術科研能力和創(chuàng)新能力。對大四學生主要開展就業(yè)輔導，指導學生做好職業(yè)規(guī)劃，為將來的就業(yè)、深造或出國做好準備。

五、如何保障輔導（HOW）

1.建立考核制度

細化學業(yè)輔導考核方式，從上課出勤率的統(tǒng)計到學業(yè)輔導參與率，從課堂作業(yè)完成情況到考試成績反饋效果等各個方面做好統(tǒng)計和考核監(jiān)督。加強學業(yè)輔導小組與各專業(yè)課教師、輔導員、學生干部之間的聯系，多方位地做好考核監(jiān)督工作，保證考核監(jiān)督的全面準確。每學期，學業(yè)輔導工作小組都要向輔導員、班主任、專業(yè)課教師反饋學業(yè)輔導工作計劃、活動進展情況、活動總結、學業(yè)輔導效果、同學反饋問題等，由學業(yè)輔導小組進行監(jiān)督考核，及時公布考核結果，并針對相關問題提出解決方案。

2.完善學習互助幫扶制度

組織成立學習互助小組，建立學業(yè)幫扶制度。筆者擔任學院團總支工作期間，組織由學院學生會牽頭負責，在大一至大三年級，以學生自愿搭伴、學院統(tǒng)籌管理的方式，設置學習互助小組。每個星期，學習互助小組自行或在教師的組織下開展學業(yè)計劃與學習問題交流會，充分發(fā)揮學生自我管理、互幫互助的作用。制度運行一段時間，起到了調動學生學習積極性和轉變學風的良好效果。

3.輔助建立學生自習制度

為了鼓勵同學們走出宿舍，走進自習室、圖書館，由學業(yè)輔導小組負責組織學生以學習小組的形式自習，學院結合宿舍檢查、學習小組考核等工作做好督促，幫助學生養(yǎng)成溫故而知新、牢固掌握所學知識的良好學習習慣。

4.健全獎懲機制

健全學業(yè)輔導獎懲機制，完善相應規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行。對在學業(yè)輔導中表現良好的個人和集體予以表彰，對在學業(yè)輔導中進步較快、表現優(yōu)異的被幫扶對象予以激勵。與此相對應，對在學業(yè)輔導中惡意破壞紀律或表現消極的個人和集體給予警告、通告批評或實行更為嚴厲的懲罰措施，以起到督促之效。

學院學業(yè)輔導“四W一H”體系的建立，將有利于在學院內部營造良好的學習氛圍，激發(fā)學生學習興趣，為學業(yè)輔導提供制度支持和保障。

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