國外高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育的實踐及啟示

盧 璐，寧海峰

國外高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育的實踐及啟示

盧 璐，寧海峰

（上海大學圖書情報檔案系，上海 200444）

通過內(nèi)容分析法和案例分析法，對數(shù)字素養(yǎng)“概念映射”的數(shù)字能力進行剖析，探究國外高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育的具體實踐。認為高校圖書館應(yīng)培養(yǎng)學生運用數(shù)字技術(shù)進行信息搜集、整理與共享的能力，更要培養(yǎng)學生對數(shù)字化信息的思辨、創(chuàng)新意識，同時做好設(shè)備、數(shù)據(jù)的安全防范措施，從而提高學生的數(shù)字素養(yǎng)。我國高校圖書館應(yīng)借鑒國外高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育的經(jīng)驗，強化館員的數(shù)字素養(yǎng)意識，采用非傳統(tǒng)教學模式并注重多方聯(lián)動共同推動數(shù)字素養(yǎng)教育的新發(fā)展。

數(shù)字素養(yǎng)；數(shù)字能力；國外高校；高校圖書館

聯(lián)合國教科文組織提出，任何時候一種新的環(huán)境都需要一種新的信息素養(yǎng)［1］。數(shù)字人文、移動互聯(lián)等技術(shù)的蓬勃發(fā)展，對人才的需求提出了更高的要求，歐美等發(fā)達國家將21世紀的社會技能需求與“核心素養(yǎng)”進行整合后發(fā)現(xiàn)，數(shù)字素養(yǎng)已經(jīng)成為信息時代公民所必須具備的關(guān)鍵能力之一。

英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會（JISC）對“數(shù)字素養(yǎng)”教育的定義為培養(yǎng)公民的三方面技能：通訊技能、媒介的使用技能、創(chuàng)新思辨技能［2］。美國圖書館協(xié)會（ALA）發(fā)布的《2015美國圖書館狀態(tài)報告》顯示，美國公民可以接觸到的數(shù)字媒體日益增多，圖書館的服務(wù)模式也從傳統(tǒng)的館藏服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷竦臄?shù)字素養(yǎng)教育［3］，教育職能日益凸顯。JISC一直致力于與高校的圖書館和各院系合作，共同開展如LLiDA項目類型的數(shù)字素養(yǎng)教育。

以色列學者Yoram Eshet-Alkalai對數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)涵的發(fā)展做出一個系統(tǒng)性的分析，認為數(shù)字素養(yǎng)是通過各個素養(yǎng)的核心成分整合、流變而形成的，具有多元性、動態(tài)性［4］。由圖1可知，數(shù)字素養(yǎng)的概念內(nèi)涵與其他相關(guān)素養(yǎng)在不同層面上以多種方式相互交叉，從而構(gòu)成了一個素養(yǎng)連續(xù)統(tǒng)［5］。計算機素養(yǎng)是所有素養(yǎng)的基礎(chǔ)，數(shù)字素養(yǎng)更加注重其基本的信息檢索的技巧及工具的使用；數(shù)字素養(yǎng)的起源是因為數(shù)字時代社交媒體的廣泛使用，所以網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)構(gòu)成了數(shù)字素養(yǎng)的核心，其增加了與工具相關(guān)的知識和技能以及對網(wǎng)絡(luò)信息的思辨能力；數(shù)字素養(yǎng)要求公民在社群中通過社交媒介進行交互學習，媒介素養(yǎng)也就成為公民進行數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)的前提條件；數(shù)字素養(yǎng)是信息素養(yǎng)的外延，突破了信息素養(yǎng)所強調(diào)的對信息的檢索和使用的能力培養(yǎng)，更多的是強調(diào)信息的交流共享以及思辨創(chuàng)新的能力，更加適應(yīng)數(shù)字化時代的訴求。

圖1　素養(yǎng)連續(xù)統(tǒng)的框架（參考Kirsti Ala-Mutka，2011）

因此，在數(shù)字化環(huán)境衍生的數(shù)字素養(yǎng)主要強調(diào)的是公民應(yīng)具備技術(shù)、交流、思辨、創(chuàng)新這類綜合能力［6］，而高校圖書館具備新興技術(shù)傳播的導(dǎo)向職能，并承擔教育的責任，是學生提高數(shù)字素養(yǎng)能力的重要場所。因此，高校圖書館開展數(shù)字素養(yǎng)教育勢在必行。

1　國內(nèi)外數(shù)字素養(yǎng)研究現(xiàn)狀

國外學者較早地關(guān)注了數(shù)字素養(yǎng)，并形成了豐富的研究成果。Paul Gilster認為素養(yǎng)應(yīng)該與時代發(fā)展的需求緊密結(jié)合，公民具備的互聯(lián)網(wǎng)時代下的各種數(shù)字資源的處理能力，可以定義為“數(shù)字化時代的素養(yǎng)”［7］，并將批判性思考技能作為數(shù)字素養(yǎng)的核心，這個定義得到了圖書情報界學者的廣泛認可。Victoria Raish通過對人力資源負責人在招聘過程中的要求進行研究，發(fā)現(xiàn)大部分雇主在日益復(fù)雜的數(shù)字環(huán)境中極其重視學生的信息搜集和處理能力，并希望可以有數(shù)字徽章這類型的憑證來證明學生在校期間已經(jīng)積累了這方面的技能［8］。社會對具有較高數(shù)字素養(yǎng)的人才提出了更迫切的需求，引發(fā)了高校對數(shù)字素養(yǎng)教育的重視。而Warburton和Bob認為在信息化時代，圖書館的當務(wù)之急是將數(shù)字素養(yǎng)與學生的教育相融合，進而提高學生進行數(shù)字訪問的能力［9］，將高校圖書館職能與數(shù)字素養(yǎng)教育緊密結(jié)合。

我國學者對數(shù)字素養(yǎng)教育進行針對性研究起步較晚，但在很多方面已經(jīng)逐漸認識數(shù)字素養(yǎng)教育，并將數(shù)字素養(yǎng)教育擺在了一個重要的位置。黃燕在《大學生數(shù)字素養(yǎng)的現(xiàn)狀分析及培養(yǎng)路徑》中分析了數(shù)字化時代給大學生的學習、生活和思維帶來極大的沖擊［10］，高校圖書館應(yīng)該著重培養(yǎng)學生獲取數(shù)字信息的能力、進行數(shù)字交流的能力、創(chuàng)建數(shù)字內(nèi)容的能力以及解決數(shù)字問題的能力。張曉林館長曾說過：圖書館應(yīng)該用創(chuàng)新意識來應(yīng)對數(shù)字技術(shù)的沖擊，利用這些技術(shù)實現(xiàn)自我循環(huán)和創(chuàng)新［11］。胡海東也認為高校圖書館應(yīng)該在數(shù)字素養(yǎng)教育方面發(fā)揮導(dǎo)向職能，在文中通過對高校圖書館開展數(shù)字素養(yǎng)教育的優(yōu)勢、內(nèi)容和途徑的多層次分析，最終總結(jié)出其進行數(shù)字素養(yǎng)教育的應(yīng)對措施［12］。國內(nèi)外學者對數(shù)字素養(yǎng)的起源、背景和意義的探討，也逐步意識到高校圖書館在學生數(shù)字素養(yǎng)教育過程中的重要性，但鮮有將數(shù)字素養(yǎng)這一理念具體化，進而與高校圖書館的具體職能相融合，本文將在這方面進行探索。

2　國外高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育的具體實踐

筆者通過對歐盟委員會2011年發(fā)布的《映射數(shù)字能力：邁向一種概念性理解》的技術(shù)報告的學習與理解，認為數(shù)字素養(yǎng)依據(jù)其核心內(nèi)涵分為數(shù)字環(huán)境、數(shù)字技能、數(shù)字化思維三個維度，而三個維度可以概念映射出對應(yīng)的具體數(shù)字能力的要求。如圖2所示，維度一揭示了移動互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字環(huán)境的重大變化，維度二強調(diào)了數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用及數(shù)字信息的安全性，維度三側(cè)重引導(dǎo)思辨和創(chuàng)新的思維方式，具有多維度與多元適用性，本文以國外高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育的具體實踐為例，對數(shù)字素養(yǎng)中映射的三維度數(shù)字能力進行解讀。

圖2　國外高校數(shù)字素養(yǎng)教育的概念映射

2.1數(shù)字素養(yǎng)意識中的數(shù)字環(huán)境

尼葛洛龐帝早在20世紀末的時候就在《數(shù)字化生存》一書中描繪了數(shù)字科技為我們的生活、工作和娛樂帶來的種種沖擊［13］，這種沖擊對自小便被數(shù)字媒體和移動終端包圍的新一代年輕人影響最為深刻，由于他們與數(shù)字技術(shù)共同成長，遂被稱作“數(shù)字土著”。他們改變了依靠紙質(zhì)、口頭傳遞來獲取和交流信息的傳統(tǒng)方式，轉(zhuǎn)向依靠互聯(lián)網(wǎng)上各種社交媒體來分享更多的信息［14］。但是，并不是新一代年輕人都是“數(shù)字土著”，他們中可能會因為地域等客觀因素的影響，并沒有足夠地接觸數(shù)字技術(shù)，也有一些偽“數(shù)字土著”，沒有按社會期望的那樣合理地使用數(shù)字技術(shù)，反而沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲等虛擬世界中，限制了自身的成長，浪費了社會資源。因此，作為高校數(shù)字人文中心的圖書館，便有責任而且有能力進行數(shù)字素養(yǎng)教育。

早在2003年，雪城大學圖書館就建立了數(shù)字素養(yǎng)中心［15］，首要目標是向全校師生傳達最新的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用。美國紐約城市大學的圖書館館員扮演著新興技術(shù)引導(dǎo)者的角色，鼓勵和培訓(xùn)教師利用數(shù)字技術(shù)進行課程資源搜索和利用［16］。同時，與Coursera合作的幾所高校圖書館員也致力于協(xié)助教師去適應(yīng)在數(shù)字技術(shù)環(huán)繞的環(huán)境中授課。

2.2數(shù)字素養(yǎng)教育中的數(shù)字技能

第一，掌握數(shù)字素養(yǎng)技能。面對社交媒體中豐富多彩的文字、視頻等資源，國外很多高校圖書館已經(jīng)圍繞信息檢索、網(wǎng)絡(luò)新媒體操作技能來制定數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)課程。如美國伊利諾伊大學是在數(shù)字素養(yǎng)教育方面處于領(lǐng)先地位的高校之一，其香檳分校圖書館在數(shù)字素養(yǎng)教育實踐的初期建立了數(shù)字素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)指南［17］，筆者根據(jù)該指南的具體內(nèi)容構(gòu)建出一個金字塔模型（見圖3），底端主要涉及對學生進行日常學習中的一般性指導(dǎo)，主要是了解一個信息的生命周期，以便掌握一個信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)及其相關(guān)元數(shù)據(jù)的 “產(chǎn)生——初始儲存——過時刪除”的一套綜合管理方法；專業(yè)領(lǐng)域里關(guān)于課程資源的指導(dǎo)主要指的是學生可以在MOOC這類大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程平臺上尋找自己感興趣的課程資源同時，圖書館還利用Notefirst、LibGuides軟件協(xié)作學生來獲取數(shù)據(jù)，進行信息資源的共享與評價；在課外活動資源的指導(dǎo)下學生可以在創(chuàng)客空間里分享這個社群共同感興趣的東西。其最核心的技能在于學生能夠熟練地使用高校提供的各種數(shù)字檢索工具并進行信息整合，如在云開放平臺上進行信息共享和數(shù)據(jù)的再編譯。

圖3　美國伊利諾伊大學的數(shù)字素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)指南

第二，數(shù)字信息的交流、共享和維護。目前，許多高校的數(shù)字資源建設(shè)經(jīng)費已經(jīng)超過了紙質(zhì)資源的經(jīng)費，數(shù)字資源建設(shè)迅速發(fā)展，這也客觀地要求學生能夠運用數(shù)字工具進行溝通互動和信息資源共享。PRDLA就是一個具備科研性的地區(qū)數(shù)字圖書館聯(lián)盟，其宗旨是讓聯(lián)盟內(nèi)的圖書館之間通過數(shù)字化的方法進行數(shù)字資源的調(diào)用和互補，實現(xiàn)“1+1＞2”的信息積聚模式。

新媒體是一把雙刃劍，激發(fā)學生采用非傳統(tǒng)模式學習的興趣，同時也給學生的個人隱私帶來隱患，包括學習、生活中的私密數(shù)據(jù)外泄。如何有效提高學生的數(shù)字信息安全意識和能力，已成為高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育亟須解決的問題之一。美國卡內(nèi)基梅隆大學圖書館就聯(lián)合各院系開發(fā)了有關(guān)信息安全教育的在線游Anti-Phishing Phyllis，傳授學生辨認釣魚網(wǎng)站的方法。堪薩斯州立大學圖書館則為師生定期舉辦信息技術(shù)安全圓桌探討會，加強師生的數(shù)字信息安全素養(yǎng)［18］。

2.3數(shù)字能力培養(yǎng)中的思維方式

第一，辯證性看待數(shù)字信息。數(shù)字文化繁榮的同時也帶來了一系列的問題，數(shù)字冗余、虛假信息等問題大量存在。在數(shù)字爆炸時代，找到個人需求并在互聯(lián)網(wǎng)中找到答案已經(jīng)成為當代公民必備的能力之一。美國杜克大學圖書館有專門的信息資源的使用許可咨詢服務(wù)，引導(dǎo)教師利用數(shù)字軟件去查詢正規(guī)的教學資源［19］。斯坦福大學的教授創(chuàng)建的Udacity教學平臺除了有課堂視頻資源外，還有學生自己的學習管理系統(tǒng)和論壇［20］，在該平臺上師生各抒己見，爭辯、思考、完善自我的學術(shù)觀點。學生在交互討論中不斷對自己及同伴搜集整理的信息進行剖析和質(zhì)疑，從而在思辨性的探究中逐步形成螺旋式的“知識獲取”技能（如圖4）。

圖4　“知識獲取”技能的螺旋式上升

第二，創(chuàng)新性解決實際問題。數(shù)字素養(yǎng)教育的目的不僅僅是使學生熟練地使用數(shù)字技術(shù)，更是提升學生參與創(chuàng)新活動的熱情，可以利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造性地解決實際問題。在 《解開數(shù)字素養(yǎng)悖論：高等教育如何失敗在第四種素養(yǎng)》這篇文章中就批判了現(xiàn)在高校雖然對學生的數(shù)字素養(yǎng)教育進行大力度培訓(xùn)，但是往往忽視了其最終目的——培養(yǎng)學生利用數(shù)字技術(shù)進行創(chuàng)新，在數(shù)字化工具的支持下創(chuàng)造知識，解決概念性問題的能力。

美國內(nèi)華達大學里諾校區(qū)的科學和工程圖書館面向全校師生開放了創(chuàng)客空間，師生們利用3D打印等新興的數(shù)字化技術(shù)進行“頭腦風暴”，學生從伊始的對問題的探究，到形成獨創(chuàng)性的構(gòu)思，最后實踐得出具有社會價值的創(chuàng)造性產(chǎn)品，從而實現(xiàn)了真正完整的基于創(chuàng)造的學習體驗與實踐，這也正是數(shù)字化技術(shù)的魅力所在。美國瑪麗華盛頓大學圖書館也利用名為“Think Lab”的創(chuàng)客空間作為師生的研討教室，致力于構(gòu)建虛擬和物理世界的建筑，各大高校也都競相效仿［21］。高校圖書館能夠成為思想和創(chuàng)意的孵化器是圖書館進行數(shù)字素養(yǎng)教育的終極目標。

3　對我國的啟示

數(shù)字素養(yǎng)是近幾年傳入我國的新興理念，我國對數(shù)字素養(yǎng)教育的研究還處于起步階段，高校圖書館教育與數(shù)字素養(yǎng)融合的研究還有待進一步探索。筆者認為，應(yīng)在我國具體國情的基礎(chǔ)上，借鑒國外知名高校的寶貴經(jīng)驗，形成我國高校的數(shù)字素養(yǎng)教育新模式，推動人才強國、萬眾創(chuàng)新的新局面的到來。

3.1增強館員的數(shù)字素養(yǎng)意識

高校圖書館館員對數(shù)字素養(yǎng)能力的掌握程度直接影響著數(shù)字素養(yǎng)教育的進行?，F(xiàn)在的大學生是隨著互聯(lián)網(wǎng)興起共同成長的一代，他們被數(shù)字文化包圍，而部分作為“數(shù)字移民”的老圖書館員們面臨著極大的挑戰(zhàn)。美國哥倫比亞特區(qū)大學采用了數(shù)據(jù)分析方法，用以揭示館員的數(shù)字素養(yǎng)，以便制訂合理的培訓(xùn)計劃。在數(shù)字化環(huán)境中的高校圖書館員應(yīng)該成為知識型的信息咨詢員和社區(qū)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員，需要掌握一定的計算機技能，引導(dǎo)師生正確地利用數(shù)字媒介。同時，根據(jù)學生的學習模式，為教師提供更適合的教學服務(wù)。

因此，國內(nèi)高校圖書館應(yīng)該先對館員進行數(shù)字素養(yǎng)的自我評估，根據(jù)不同水平能力再進行“多層次、分學科、創(chuàng)造性”的數(shù)字素養(yǎng)技能的培訓(xùn)，同時，利用數(shù)字化資源進行教學模式和內(nèi)容的創(chuàng)新，把教師的數(shù)字素養(yǎng)水平列入個人的績效考核中。

3.2進行非傳統(tǒng)模式的教學

通過國外高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)具體實踐可知，非傳統(tǒng)教學模式如復(fù)合教室、翻轉(zhuǎn)課堂、游戲教學、創(chuàng)客空間等在很大程度上推動了數(shù)字素養(yǎng)教育的發(fā)展。我國高校圖書館開展的數(shù)字素養(yǎng)教學還處于探索階段，少部分高校圖書館開展嵌入學科課程的數(shù)字素養(yǎng)或建立數(shù)字素養(yǎng)網(wǎng)頁指南。目前，全國真正實現(xiàn)了信息檢索課程的MOOC（大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程）化的高校還是僅限于幾所知名高校，如中國科技大學的《文獻信息檢索與利用》和武漢大學的《信息檢索》［22］。Web2.0技術(shù)也逐步開始應(yīng)用于高校之中，如重慶大學圖書館的“個人書齋”［23］，清華大學的“學堂在線”，都是能夠?qū)崿F(xiàn)多人同時在線，便于多媒體資源的集中與分享，為師生創(chuàng)建流暢的交流渠道。上海大學圖情檔系為提升本系師生的數(shù)字素養(yǎng)，組織到上海圖書館觀摩課程，近距離地了解3D打印機這些新興數(shù)字技術(shù)。

社交媒介和互動式在線平臺日益成為日常生活的必要組成部分之一，國內(nèi)高校圖書館需引入數(shù)字化媒介技術(shù)，利用創(chuàng)新型教學模式將原本“涂鴉式”的教育逐步轉(zhuǎn)向“主動式”教育，全校師生們可以利用數(shù)字化技術(shù)尋找共同志向的群體，激發(fā)其在數(shù)字媒介平臺上創(chuàng)造潛能。

3.3多方聯(lián)動，共同推進數(shù)字素養(yǎng)教育

因得到社會各界的大力支持，國外高校在數(shù)字素養(yǎng)教育發(fā)展方面取得一定成效。美國電信和信息管理局（NTIA）在2011年聯(lián)合了10個聯(lián)邦機構(gòu)，共同建立DIGITALLITERACY.GOV，讓高校師生可以在在線門戶網(wǎng)站上發(fā)布最新研究成果，交互學習［24］。2012年12月，歐盟委員會在新數(shù)字化議程上重點強調(diào)了建立數(shù)字技術(shù)與工作的必要性，并成立聯(lián)盟協(xié)同推動數(shù)字素養(yǎng)教育的進程［25］。葉蘭在《歐美數(shù)字素養(yǎng)實踐進展與啟示》中闡述了歐美國家把數(shù)字素養(yǎng)上升為國家性的發(fā)展戰(zhàn)略，由政府、圖書館協(xié)會組織、圖書館三個領(lǐng)域通力合作，推動公民數(shù)字素養(yǎng)教育的發(fā)展。

我國當下數(shù)字素養(yǎng)教育的發(fā)展主要依靠高校自身的推動，少有政府、企業(yè)等的合作開展。加強不同機構(gòu)間的溝通與合作是數(shù)字素養(yǎng)教育發(fā)展的重要途徑。我國政府應(yīng)該大力支持數(shù)字素養(yǎng)教育，加大對數(shù)字素養(yǎng)教育的資金投入，完善相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)校企合作，推動高校產(chǎn)學研一體化教育體系發(fā)展。政府、高校圖書館及社會各界應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃，積極開發(fā)類似Coursera、Udacity這類公益網(wǎng)絡(luò)教學平臺，做到教學資源共享，打破地域和貧富因素造成的教育壁壘；企業(yè)可以嘗試與高校進行數(shù)字化項目的合作，達成雙贏；高校之間也應(yīng)該通力合作，資源共享，共同推動數(shù)字素養(yǎng)項目的發(fā)展和持續(xù)運作，最終提高國民的數(shù)字素養(yǎng)水平。

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Practice and Enlightenment of Digital Literacy Education in Libraries of Foreign Universities

LU Lu，NING Hai-feng
（Department of Library，Information and Archives，Shanghai University，Shanghai 200444，China）

Through content analysis method and case analysis method，this paper performs deep analysis on the digital ability of the“conceptual map”of digital literacy and explores the concrete practice of the digital literacy education of foreign universities libraries.It thinks that the university library should cultivate the students’ability to use digital technology to collect，settle and share information，more cultivate the students’critical thinking skill and consciousness of innovation of digital information.In the meantime，the university library should take precautionary measures of equipment and data，improve the students’digital literacy eventually.Universities libraries in China should learn from the experience of digital literacy education of foreign universities，strengthen librarian’digital literacy consciousness，adopt non-traditional teaching mode and pay attention to multilateral cooperation and boost the development of digital literacy education together.

digital literacy；digital ability；foreign university；university library

G251

G251

A

2095-5197（2016）04-0098-05

盧璐（1993-），女，碩士研究生，研究方向：數(shù)字素養(yǎng)與信息可視化；寧海峰（1990-），男，碩士研究生，研究方向：信息用戶研究與情報服務(wù)。

2016-05-25（編發(fā)：章忠平）