《培訓(xùn)與開發(fā)》實踐課程建設(shè)

謝琳

摘 要： 《培訓(xùn)與開發(fā)》實踐課程幫助學(xué)生培養(yǎng)培訓(xùn)項目運作實操能力，以勝任企事業(yè)單位中人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作。本研究構(gòu)建了一個包括需求評估、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、課程設(shè)計與培訓(xùn)管理、培訓(xùn)評估在內(nèi)的培訓(xùn)項目設(shè)計實踐教學(xué)框架，并取得了較好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞： 培訓(xùn)與開發(fā) 課程建設(shè) 教學(xué)框架

本科教育中的實踐教學(xué)是深化課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生獲取和掌握專業(yè)知識的重要途徑。2012年，教育部、中宣部、財政部等七部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》明確指出：實踐教學(xué)方法改革是推動實踐教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式改革的關(guān)鍵，高校必須把加強實踐教學(xué)方法改革作為專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容。作為人力資源管理專業(yè)的主干課程，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)開設(shè)了《培訓(xùn)與開發(fā)》實踐課程，目的在于幫助學(xué)生把培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)材料及各種素材聯(lián)系起來，熟練運用模塊化的課程設(shè)計技巧開發(fā)內(nèi)容豐富、生動有趣、簡潔明了的培訓(xùn)課程，并掌握培訓(xùn)項目的管理要點，具備能夠進行培訓(xùn)項目運作的實操能力，以勝任企事業(yè)單位中人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作。培訓(xùn)項目設(shè)計涉及戰(zhàn)略性培訓(xùn)、需求評估、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、課程設(shè)計、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)方法等多方面知識的運用，是《培訓(xùn)與開發(fā)》課程實務(wù)最重要的環(huán)節(jié)，也是企事業(yè)單位人才培養(yǎng)體系的關(guān)鍵。因此，《培訓(xùn)與開發(fā)》實踐課程以培訓(xùn)項目設(shè)計為主，并由學(xué)生以小組方式提交項目設(shè)計報告。

一、課程要求

課程實踐采取組織模擬與角色扮演方式進行，引導(dǎo)學(xué)生整合所學(xué)理論知識，提高趣味性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，使每個小組最終開發(fā)出實用、可行的培訓(xùn)項目。本課程首先要求學(xué)生對公司培訓(xùn)部進行模擬，即將學(xué)生分成小組，每組5～7人，按照民主原則選出小組組長，由組長擔(dān)任培訓(xùn)部經(jīng)理角色，并安排小組成員的具體工作。之后，要求各組學(xué)生自行創(chuàng)設(shè)一個情境，按照情境開發(fā)培訓(xùn)項目，并提交項目計劃案。對計劃案要求包含培訓(xùn)背景、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)時間等內(nèi)容，并且提供需求評估、課程設(shè)置、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)技術(shù)，以及效果評估等一系列子方案。為了提高培訓(xùn)項目設(shè)計質(zhì)量，在開發(fā)過程中帶領(lǐng)學(xué)生進入著名公司培訓(xùn)部參觀，并要求資深培訓(xùn)經(jīng)理向?qū)W生講解培訓(xùn)實踐。通過這些手段，不但可以加強學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力，而且起到提高學(xué)生開發(fā)培訓(xùn)項目興趣的作用。

二、課程考核

為了檢查課程目標是否實現(xiàn)，為改進課程提供依據(jù)，并幫助學(xué)生完善培訓(xùn)項目設(shè)計方案，有必要進行嚴謹?shù)恼n程考核?？己朔绞绞窃诟鹘M學(xué)生完成項目設(shè)計報告后，要求小組長向全體同學(xué)報告本小組的成果。考核的分數(shù)由兩部分組成，即學(xué)生互評和教師評分，分別占總分的40%和60%?？己说囊患壷笜税ㄐ枨笤u估、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、課程設(shè)計與培訓(xùn)管理、培訓(xùn)評估和現(xiàn)場問答等幾個方面，其中每個一級指標下面包含多個二級指標（見表1）。作為一個完整的培訓(xùn)項目方案來說，課程考核指標中的每個一級指標都不可或缺。各指標的考核要點如下：

1.對于需求評估，要求學(xué)生提交進行相關(guān)的調(diào)查問卷和訪談提綱，主要考核以下幾點：（1）是否按照戰(zhàn)略導(dǎo)向，管理者、同事和雇員對培訓(xùn)活動的支持，培訓(xùn)資源等方面進行組織分析；（2）是否按照個體特征、工作輸入、工作輸出、工作結(jié)果和工作反饋進行人員分析；（3）是否按照工作活動，知識、技術(shù)、能力、個人才能及工作條件進行任務(wù)分析。

2.對于培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，主要考核培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論的運用能力與培訓(xùn)環(huán)境營造能力，主要回答以下幾個問題：（1）設(shè)計的培訓(xùn)項目希望學(xué)員獲得封閉性技能還是開放性技能，相應(yīng)地是運用同因素理論、激勵推廣理論還是認知轉(zhuǎn)化理論？（2）如何處理時間壓力、設(shè)備、預(yù)算等問題？（3）如何爭取管理層和同事的支持？

3.對于課程設(shè)計與培訓(xùn)管理，主要考核以下幾個方面：（1）課程設(shè)計是否是模塊化設(shè)計，是否合理？（2）培訓(xùn)場地如何選擇，是室外還是室內(nèi)，如果是室內(nèi)，桌椅如何擺放？（3）是否按照培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求采用合適的培訓(xùn)方法，是采用演示法還是傳遞法，抑或基于新技術(shù)的培訓(xùn)方法？

4.對于培訓(xùn)評估，要求學(xué)生提交評估框架、相關(guān)調(diào)查表和訪談提綱，主要考核以下幾點：（1）是否按照培訓(xùn)實際在反應(yīng)成果、認知成果、行為成果、情感成果、績效成果和投資回報率中選擇合適的培訓(xùn)成果？（2）評估方案設(shè)計時，通過何種方法規(guī)避信度和效度威脅？

三、教學(xué)效果

在《培訓(xùn)與開發(fā)》實踐課程結(jié)課后，學(xué)生對本教師教學(xué)效果進行了評價。評價結(jié)果顯示：對“注重實驗技能培養(yǎng)”的滿意度為91.935%；對“內(nèi)容設(shè)計合理，講解清晰，操作規(guī)范”的滿意度為92.097%；對“善于引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)知識分析實驗現(xiàn)象和結(jié)果”的滿意度為93.226%；對“教學(xué)組織手段靈活、多樣、有效，教學(xué)秩序好”的滿意度為91.774%；對“通過該課程學(xué)習(xí)，我覺得有收獲”的滿意度為90.806%?？梢钥闯觯瑢W(xué)生對實踐課程教學(xué)比較認可，實現(xiàn)了預(yù)期目標。

四、結(jié)語

培訓(xùn)與開發(fā)日益成為公司創(chuàng)造價值與成功應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)活動的關(guān)鍵要素，培訓(xùn)與開發(fā)活動正成為公司戰(zhàn)略的重要組成部分。作為人力資源專業(yè)的學(xué)生，其必須深入理解培訓(xùn)與開發(fā)的原理與應(yīng)用方法。在培訓(xùn)與開發(fā)理論指導(dǎo)下，本研究構(gòu)建了一個包括需求評估、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、課程設(shè)計與培訓(xùn)管理、培訓(xùn)評估在內(nèi)的培訓(xùn)項目設(shè)計實踐教學(xué)框架，引導(dǎo)學(xué)生建立全面的培訓(xùn)理念，并提升學(xué)生將所學(xué)理論應(yīng)用于實踐的能力。本研究提出的實踐教學(xué)方法取得了較好的教學(xué)效果，可以為同行提供一定的參考。

參考文獻：

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