自媒體語(yǔ)境下提升公眾傳播素養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)路徑

陳玨西

摘要：在當(dāng)下，公眾的傳播素養(yǎng)影和自媒體語(yǔ)境之間相互影響，因此，提升公眾的傳播素養(yǎng)，使其與自媒體語(yǔ)境之間形成互益循環(huán)有著重要的意義，本文試圖探究自媒體語(yǔ)境下，提升公眾傳播素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)的具體路徑，對(duì)如何提升公眾的傳播素養(yǎng)，促進(jìn)自媒體語(yǔ)境良好地發(fā)展提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：自媒體語(yǔ)境；傳播素養(yǎng)；實(shí)現(xiàn)路徑

一、給予公眾專業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院新聞系教授陳力丹說(shuō)：如果認(rèn)識(shí)跟不上，即將消失的十個(gè)職業(yè)中，第一個(gè)就是記者。①自媒體語(yǔ)境下的新聞報(bào)道在傳播者方面表現(xiàn)為去職業(yè)化和去專業(yè)化。②公眾發(fā)布新聞不會(huì)按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)流程、職業(yè)渠道來(lái)進(jìn)行。而面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況，專業(yè)的傳媒工作者應(yīng)該給與公眾專業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)，讓公眾與其互動(dòng)，即自媒體應(yīng)該與傳統(tǒng)媒體相互融合，各取所長(zhǎng)，共同營(yíng)造有序和諧的傳播環(huán)境，這有利于提升公眾的傳播素養(yǎng)。自媒體時(shí)代，公眾常常成為新聞的第一見(jiàn)證者，這在突發(fā)事件的新聞報(bào)道中體現(xiàn)的尤為明顯，他們?cè)诩磿r(shí)傳播方面比傳統(tǒng)媒體更有優(yōu)勢(shì)，但是在新聞制作技術(shù)和把控能力等方面卻沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的工作者專業(yè)。如果公眾能將采集的信息和圖片第一時(shí)間傳給新聞工作者，然后傳統(tǒng)媒體的工作人員再對(duì)信息進(jìn)行篩選、編輯和發(fā)布，這樣既為傳統(tǒng)媒體的職業(yè)人員提供了線索，又保證了信息發(fā)布的專業(yè)性和可控性，大大降低了誤導(dǎo)性新聞的產(chǎn)生。要注意的一點(diǎn)是，傳統(tǒng)媒體工作者發(fā)布新聞也要在自媒體平臺(tái)展現(xiàn)，這樣公眾就可以了解由自己提供的新聞內(nèi)容在媒體平臺(tái)發(fā)布的效果，公眾在頭腦中可以反思，如果不給傳統(tǒng)媒體工作者提供消息而是自己編輯和發(fā)布消息會(huì)存在怎樣的差異，這在無(wú)形中提升公眾的傳播素養(yǎng)。因?yàn)樽悦襟w平臺(tái)還具有互動(dòng)性特征，公眾還能夠?qū)π侣劰ぷ髡呤欠袢鐚?shí)報(bào)道進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)完美的互動(dòng)傳播合作。

二、正確對(duì)待權(quán)威示范者

（一）提升媒介從業(yè)人員的素養(yǎng)

提升媒介從業(yè)人員的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。一方面，媒介從業(yè)人員需要對(duì)自己的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的提升有足夠強(qiáng)的意識(shí)，即媒介從業(yè)人員要注重并不斷提升自身的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。具體的辦法是，媒介從業(yè)人員要注意自己平時(shí)的言論并對(duì)媒介及媒介信息的特質(zhì)和媒介素養(yǎng)教育也需要重新審視，還要加強(qiáng)對(duì)受眾的分析和研究，了解受眾的需求、分析受眾的心理、把握受眾的認(rèn)知結(jié)構(gòu)等，報(bào)道消息時(shí)要充分地考慮受眾，敢于質(zhì)疑，抵住誘惑，報(bào)道的新聞既要有理有據(jù)，真實(shí)并且具有價(jià)值，同時(shí)也要充分地對(duì)將要報(bào)道的新聞可能帶來(lái)的轟動(dòng)效應(yīng)有一定的預(yù)判。另一方面領(lǐng)導(dǎo)在篩選媒介從業(yè)人員時(shí)，要重視對(duì)他們個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的考察，在其進(jìn)入工作崗位后要重視對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)的把關(guān)和培養(yǎng)，使入職的媒介從業(yè)人員真正地成為高素質(zhì)的、有引領(lǐng)性作用、在公眾心中具有權(quán)威性的新聞工作者。

（二）培養(yǎng)和引領(lǐng)意見(jiàn)領(lǐng)袖

通過(guò)培養(yǎng)和引導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)提升公眾的傳播品質(zhì)和傳播能力。自媒體語(yǔ)境下，應(yīng)該采用能夠適合自媒體傳播的方法來(lái)提升公眾的傳播素養(yǎng)，輿論領(lǐng)袖與公眾的傳播互動(dòng)過(guò)程就恰恰符合這一要求。正確地引導(dǎo)和培養(yǎng)輿論領(lǐng)袖，使其在傳播過(guò)程中起到化解危機(jī)、向積極方面引導(dǎo)的作用，是提升公眾傳播素養(yǎng)的上策。政府可以有意識(shí)地在社會(huì)不同階層的人中尋找和發(fā)現(xiàn)具備輿論領(lǐng)袖素質(zhì)的人并將其培養(yǎng)，如：中學(xué)教師、 大學(xué)生中的精英、高校的教師、地區(qū)村寨的寨老或有威信的長(zhǎng)者等等。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)已經(jīng)成為輿論領(lǐng)袖的人的分析與調(diào)研，了解目前己經(jīng)存在的輿論領(lǐng)袖的基本信息，剖析他們觀察公共事件的視角、關(guān)注點(diǎn)、基本的態(tài)度與政治立場(chǎng)等，建立對(duì)存在不同意見(jiàn)觀點(diǎn)的意見(jiàn)領(lǐng)袖回應(yīng)機(jī)制，有針對(duì)性地進(jìn)行回應(yīng)與處理，及時(shí)化解矛盾，引導(dǎo)輿論。進(jìn)而使其對(duì)公眾有良好的示范和影響作用。

三、政府正確引導(dǎo)公眾并提供支持

政府通過(guò)正確引導(dǎo)公眾并提供支持來(lái)提升公眾的傳播知識(shí)和傳播能力。各政府部門應(yīng)堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，起到“調(diào)解”作用。同時(shí)各級(jí)政府應(yīng)為傳播素養(yǎng)教育提供良好的政策環(huán)境。政府的對(duì)傳播素養(yǎng)教育的支持可以包括政策、資金及人才的支持，如：政府提出要求，讓主流媒體尤其是各級(jí)黨報(bào)及電視臺(tái)利用自身的傳播優(yōu)勢(shì)和公信力推廣傳播素養(yǎng)教育；在社區(qū)推廣“傳播素養(yǎng)提升活動(dòng)”，對(duì)開(kāi)展傳播素養(yǎng)活動(dòng)取得成果較好的社區(qū)給予資金上的獎(jiǎng)勵(lì)，使傳播素養(yǎng)教育走向大眾；或要求政府公務(wù)人員提升傳播影響意識(shí)等。

從時(shí)間上來(lái)看，如果說(shuō)對(duì)青少年和大學(xué)生進(jìn)行傳播素養(yǎng)教育改變的是未來(lái)的傳播環(huán)境，那么政府正確引導(dǎo)和支持改變的則是現(xiàn)在的傳播環(huán)境?？梢酝ㄟ^(guò)建立官方媒體的微博、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等，在其中設(shè)立獨(dú)立的板塊，專門用于普及和推廣傳播素養(yǎng)知識(shí)。在新浪微博上有一個(gè)專門就微博輿論熱點(diǎn)做出比較專業(yè)的解讀的賬號(hào)，這個(gè)賬號(hào)就是“人民輿情分析室”，公眾能夠通過(guò)此賬號(hào)了解如何理性并用專業(yè)的視角來(lái)看待熱點(diǎn)事件。電視臺(tái)可以設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的節(jié)目，用以普及傳播素養(yǎng)知識(shí)或展現(xiàn)傳播素養(yǎng)教育的成果，使得傳播素養(yǎng)教育的成功經(jīng)驗(yàn)在公眾中得以流傳。

四、制定相應(yīng)的法律法規(guī)

通過(guò)制定法律法規(guī)來(lái)約束公眾的傳播行為，提升公眾的傳播意識(shí)。公眾傳播素養(yǎng)的提升不是一蹴而就的，而是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們不能忽視自媒體平臺(tái)對(duì)新聞的影響力，更不能忽視自媒體傳播能夠帶來(lái)的消極影響。在自媒體語(yǔ)境下公眾的話語(yǔ)權(quán)顯現(xiàn)出空前自由的態(tài)勢(shì)，但是這絕不意味著，我們對(duì)任何言論都持寬容態(tài)度，國(guó)家對(duì)于虛假新聞的傳播者和惡意信息的制造者要予以相應(yīng)懲罰。所以，國(guó)家應(yīng)該制訂相應(yīng)的法律法規(guī)，來(lái)對(duì)自媒體的傳播者和其傳播內(nèi)容進(jìn)行一定的約束。法律一旦出臺(tái)，傳播者考慮到法律的限制，會(huì)大大降低對(duì)虛假新聞制造和惡意性消息傳播的可能性，進(jìn)而降低了因不當(dāng)消息的傳播而帶來(lái)的社會(huì)事件或消極的社會(huì)影響。盡管有一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)傳播法律已經(jīng)出現(xiàn)，但是不當(dāng)消息的傳播并沒(méi)有全面被遏制，故而完整并且有針對(duì)性的法律法規(guī)有待出臺(tái)。

五、結(jié)語(yǔ)

自媒體的發(fā)展迅速，公眾的傳播素養(yǎng)的提升速度若不能跟上自媒體發(fā)展的節(jié)奏，會(huì)制約自媒體本身的發(fā)展，也會(huì)制約社會(huì)的發(fā)展，提出提升公眾傳播素養(yǎng)的切實(shí)對(duì)策有助于使自媒體良好地發(fā)展，隨著媒介技術(shù)的進(jìn)步，自媒語(yǔ)境下公眾傳播素養(yǎng)的提升也會(huì)因著自媒體本身的發(fā)展而不斷產(chǎn)生變化，在今后需要持續(xù)不斷地探究。（作者單位：黑龍江大學(xué)）

注釋：

①http：//www.law-tv.cn/htm/zhuanjiaguandian/2016/0418/6595.html.

②林影，楊智雅.自媒體時(shí)代公民媒介素養(yǎng)研究[J].新課程學(xué)習(xí).2015，（3）：42.

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