圖書館知識管理與圖書館管理創(chuàng)新之研究

楊慧

摘 要 針對圖書館知識管理，從基本理念、管理內(nèi)容、管理職能、管理原則四個方面入手，對圖書館管理創(chuàng)新進行深入分析，明確其與傳統(tǒng)管理的差異，以及自身的優(yōu)勢和特點，旨在為我國圖書情報事業(yè)的知識管理策略發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 圖書館知識管理 圖書館管理 創(chuàng)新

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A

近幾年，知識管理理論已不斷向圖書情報領(lǐng)域發(fā)展，衍生出許多動向與趨勢。然而，在研究知識管理的過程中，絕大部分都是跟蹤國外知識管理的理論進展的，并未涉及圖書情報學等相關(guān)內(nèi)容。為此，必須對這一方面的研究進行強化，從而有效推動圖書情報事業(yè)的不斷發(fā)展。

1理念創(chuàng)新

圖書館管理指的是合理利用當前管理學辦法，以計劃、協(xié)調(diào)等方式，對圖書館資源實施充分的利用與配置，使其發(fā)揮出最大化作用，從而達到預期的目標。對于圖書館管理而言，圖書館知識管理在很大層面上推動了圖書館管理的不斷發(fā)展。而圖書館知識管理主要指的是利用知識管理的相關(guān)理論，對所有類型的資源進行配置，以滿足不同用戶的實際需求，從而提升圖書館服務(wù)能力。由此可以看出，圖書館管理和圖書館知識管理是存在很大不同的，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

（1）理論不同，其中，圖書館管理側(cè)重管理學，而圖書館知識管理更加注重知識管理；

（2）管理對象不同，圖書館管理的主要對象為圖書管系統(tǒng)，而圖書館知識管理的主要對象為知識管理系統(tǒng)；

（3）關(guān)注點不同，雖然圖書館管理的核心思想為以人為本，將讀者放在中心的位置，但在具體的實踐過程中，只有極少數(shù)實現(xiàn)了這一目標，將更多的關(guān)注點放在事務(wù)性管理上，而圖書館知識管理可以真正實現(xiàn)以人為本的目標，這對于圖書館的發(fā)展而言，是極為契合的。

2管理內(nèi)容創(chuàng)新

依靠圖書館知識管理，可將人事管理、業(yè)務(wù)管理等結(jié)合在一起，其管理的主要內(nèi)容包括：

（1）創(chuàng)新管理，將“知識”本身作為核心概念，對體系及理論實施更新；

（2）應用管理，圖書館有義務(wù)為社會提供多元化的信息中心，為不同的用戶需求開創(chuàng)更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在短期內(nèi)需要實現(xiàn)復合型的目標；

（3）傳播管理，主要是為了推動只是尋求者和知識原之間的快速匹配與傳送；

（4）服務(wù)管理，圖書館應該為用戶提供更多的幫助，使他們可以更加靈活的運用知識，達到圖書館資源利用最大化的目的；

（5）人力資源管理，圖書館知識管理強調(diào)人的地位和作用，傾向于培育出更多高素質(zhì)管理人才；

（6）知識產(chǎn)權(quán)管理，圖書館要積極研究基于當前大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的產(chǎn)權(quán)保護問題，針對實際情況采取切實有效的措施和方法。

3管理職能創(chuàng)新

通常情況下，圖書館管理本身具有六項基本職能，分別為決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，職能相對固定。圖書館知識管理完全不同，主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）外化職能，通過外部貯藏的方式獲取更多的知識，同時結(jié)合分類框架進行有效的組織；

（2）內(nèi)化職能，設(shè)法找到和特定需求對應的知識框架。內(nèi)化時，從數(shù)據(jù)庫當中抽取部分知識，同時采取最適用的方法進行重新布局，再采取過濾等方法找到和用戶息息相關(guān)的知識；

（3）中介職能，聯(lián)系某個領(lǐng)域的所有知識與人員，并對相應的管理系統(tǒng)進行確定，從而完成相應知識的快速傳送；

（4）共享職能，協(xié)助用戶發(fā)掘有價值的信息和知識；

（5）學習職能，協(xié)助用戶處理學習上的難題，促使圖使館成為具有學習型特征的組織；

（6）認知職能，該職能主要建立在外化與內(nèi)化基礎(chǔ)上的，屬于知識創(chuàng)造過程。

4管理原則創(chuàng)新

在以往的圖書館管理中，人們通常遵循五項基本原則，即為系統(tǒng)性原則、集中統(tǒng)一性原則、民主性原則、動力性原則與效益性原則。自圖書館知識管理出現(xiàn)以后，實現(xiàn)了固定原則框架的突破：

（1）開放性原則，創(chuàng)建一個具有開放性特點的管理平臺，使所有人都能將知識增添至平臺中，并且對這些知識進行吸收與利用，以不斷豐富知識庫；

（2）共享性原則，如果圖書館成員之間的知識可以實現(xiàn)共享，那么知識的總體存量將大幅提升，對知識進行轉(zhuǎn)讓的過程中不會造成任何的損失。此外，知識共享的本質(zhì)是一個具體的過程，需要轉(zhuǎn)讓者與接受者同時參與，所以在轉(zhuǎn)讓知識的同時還能使成員的知識得到進一步的深化；

（3）激勵性原則，通過激勵系統(tǒng)的闖進，針對不同員工采用相對應的激勵方法，以有效調(diào)動員工積極性；

（4）發(fā)掘性原則，必須認識到知識的重要作用，并對其進行深入挖掘；

（5）協(xié)作性原則，將共享性作為基礎(chǔ)，使不同團隊之間的合作更加協(xié)調(diào)、有效；

（6）增值性原則，知識本身具備收益遞增的屬性，員工能借助共享措施將個人收獲的經(jīng)驗進行分享，縮短團隊用于學習的時間，進一步放大知識的重要價值；

（7）層次性原則，其一為信息管理，對各類信息實施收集與整理；其二為知識管理，將收集到的知識進行產(chǎn)品化處理；其三為資本管理，包括人力資本、市場資本以及知識產(chǎn)權(quán)資本等；

（8）創(chuàng)新性原則，在遵循創(chuàng)新性原則的基礎(chǔ)上采用各項知識管理方式，強化內(nèi)部組織建設(shè)，以完善圖書館知識管理體系。

5結(jié)語

綜上所述，圖書館知識管理實現(xiàn)了多角度的創(chuàng)新，比如基本理念、管理內(nèi)容、管理職能、管理原則等，與傳統(tǒng)的圖書館管理存在很大的差別，是圖書館服務(wù)功能不斷發(fā)展的重要表現(xiàn)，旨在完善圖書館管理體系，為用戶和讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻

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