深化企業(yè)管理創(chuàng)新 促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展

摘 要：本文重點(diǎn)論述的是管理創(chuàng)新，因其能夠使企業(yè)形成自己的核心競爭力與利潤増長點(diǎn)，從而在競爭中立于不敗之地?？梢哉f，從管理理念、戰(zhàn)略管理、組織機(jī)構(gòu)、銷售模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，對企業(yè)提高自身競爭力都具有重要意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；創(chuàng)新；可持續(xù)發(fā)展

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記指出：“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力?！苯陙?，隨著科技的日新月異，尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，世界統(tǒng)一市場漸趨形成，市場競爭變得非常激烈。一個企業(yè)的競爭對象由與同個區(qū)域的同行競爭變成了與全球同行競爭，如何在行業(yè)內(nèi)生存發(fā)展已經(jīng)是擺在所有企業(yè)面前的重大課題。企業(yè)要發(fā)展，要謀劃未來，就必須要創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新有包括產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等多個方面，本文主要探究企業(yè)管理創(chuàng)新這一關(guān)鍵問題。

一、當(dāng)前企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題

我國市場化改革已有三十多年，企業(yè)在市場化改革中隨著環(huán)境變化不斷發(fā)展，但是在發(fā)展中卻存在著許多較為普遍的問題。主要表現(xiàn)為：

1.代理經(jīng)營導(dǎo)致的管理低效和決策短視。國有或國有控股企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)一般都是通過行政任命產(chǎn)生，企業(yè)所有權(quán)通常不屬于管理層；而純粹的民營企業(yè)具體管理層也常常是代理經(jīng)營，管理者的利益常常與其所管理企業(yè)的利益在長期不具有相關(guān)性，這導(dǎo)致了很多企業(yè)的管理低效性和決策的短視行為。

2.管理人才的管理素質(zhì)和管理素養(yǎng)不高。在企業(yè)的發(fā)展過程中，很多企業(yè)特別是經(jīng)營波動較大的企業(yè)基于培訓(xùn)成本和管理人員報酬及跳槽的憂慮，對管理人員的管理素養(yǎng)重視不夠，導(dǎo)致企業(yè)中管理人才缺乏，管理隊伍整體素養(yǎng)不高，進(jìn)而造成企業(yè)的管理效率和管理水平低下。

3.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置繁雜、固化。很多企業(yè)管理機(jī)制設(shè)置的過于精細(xì)、繁雜，從縱向上來看，過多的層級和職能細(xì)分，導(dǎo)致人浮于事，效率低下。從橫向上來看，則是各個職能機(jī)構(gòu)之間交叉現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致不能有效地發(fā)揮各個職能的工作效率，并導(dǎo)致各個機(jī)構(gòu)之間相互推卸責(zé)任，從而降低了企業(yè)的執(zhí)行力。

4.創(chuàng)新能力和技術(shù)轉(zhuǎn)化能力不足。許多企業(yè)只重視對先進(jìn)技術(shù)買入，而不重視技術(shù)的研發(fā)，缺少孕育創(chuàng)新的土壤。雖然很多企業(yè)與高校進(jìn)行產(chǎn)研聯(lián)合上促進(jìn)技術(shù)研發(fā)，但是很多新生技術(shù)在實(shí)際的使用過程中有較大的不確定性，這導(dǎo)致管理層毅然決定放棄將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而堵住了技術(shù)進(jìn)入企業(yè)的渠道。

5.戰(zhàn)略管理規(guī)劃不足。許多企業(yè)都是基于盈利性進(jìn)行經(jīng)營，故而其視野非常窄。管理層缺乏對企業(yè)長期發(fā)展的規(guī)劃，這在很大程度上導(dǎo)致了企業(yè)生命短暫。很多企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，其視角并非是跟隨市場而動，而是根據(jù)自身特點(diǎn)和自身對利潤、市場份額需求進(jìn)行規(guī)劃。以同行業(yè)中占領(lǐng)最多的市場份額作為自己的經(jīng)營目標(biāo)，而由于創(chuàng)新水平極差導(dǎo)致同質(zhì)性上升，各企業(yè)只能通過低成本占領(lǐng)進(jìn)行經(jīng)營，而又進(jìn)一步使利潤攤薄，企業(yè)競爭力降低。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新重在建立鼓勵創(chuàng)新的長效機(jī)制

企業(yè)管理的創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展道路上必不可少的推動力。一個企業(yè)要想快速適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，就必須將創(chuàng)新滲透于管理的全過程。

1.加強(qiáng)企業(yè)管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新。戰(zhàn)略管理創(chuàng)新對于企業(yè)的生存和發(fā)展有舉足輕重的作用，它是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)發(fā)展方向的定位是企業(yè)管理戰(zhàn)略的核心問題。企業(yè)在市場上的定位決定了采取何種市場謀略、布局。一個企業(yè)要想長期的盈利、發(fā)展，就必須站在戰(zhàn)略性高度，審視市場的內(nèi)外因、形勢變化，以長遠(yuǎn)的眼光和大局意識，根據(jù)實(shí)際而采取不同的策略，有效評估投資、風(fēng)險、收益等一系列行為，從而在企業(yè)管理戰(zhàn)略上贏得先機(jī)。

2.加強(qiáng)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是通過創(chuàng)立一個嶄新的組織或者對原有的組織架構(gòu)進(jìn)行整合得到一個更有效率的組織架構(gòu)，這種新形成的組織能夠在企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中正常的運(yùn)行并起到促進(jìn)作用?，F(xiàn)代企業(yè)的一個標(biāo)志就是要有一整套完整的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。這一結(jié)構(gòu)能夠準(zhǔn)確設(shè)置管理的各個崗位、上級部門與下級部門的運(yùn)轉(zhuǎn)、領(lǐng)導(dǎo)與職權(quán)的分工、管理環(huán)節(jié)銜接與運(yùn)轉(zhuǎn)等各類問題，只有這樣，才能確保管理架構(gòu)科學(xué)、有效，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性、和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.加強(qiáng)企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。制度的創(chuàng)新是設(shè)計一種新的管理方法或標(biāo)準(zhǔn)，這種管理方法或標(biāo)準(zhǔn)如果有效，就會為企業(yè)的整體管理或者部分管理會帶來最直接的影響。企業(yè)管理制度必須具備特色，關(guān)于企業(yè)產(chǎn)權(quán)、市場營銷方式的制度創(chuàng)新要通過制度框架的構(gòu)建，為管理技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新提供行為規(guī)范。以聯(lián)想公司為例，在市場制度創(chuàng)新上，較早引入直銷的方式。業(yè)界普遍認(rèn)為，走渠道的交易型業(yè)務(wù)模式和主攻大客戶的關(guān)系型模式兩者根本就難兼顧。聯(lián)想公司選擇了雙模式營銷方式，不但在中國的市場份額穩(wěn)步上升，并在國際市場上節(jié)節(jié)攀升。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新難在探索和構(gòu)建有效的創(chuàng)新路徑

1.管理創(chuàng)新以理念為先導(dǎo)。創(chuàng)新理念的變化，實(shí)質(zhì)是思維模式的轉(zhuǎn)變，要從此方面著手，逐步轉(zhuǎn)變企業(yè)高級管理人員的固化思維，以獨(dú)特的、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶實(shí)際需求；以精細(xì)化的管理，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)；以創(chuàng)新的理念為指導(dǎo)，積極引導(dǎo)和鼓勵下屬人員創(chuàng)新，使企業(yè)的經(jīng)營正常、平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.管理創(chuàng)新以發(fā)展長遠(yuǎn)戰(zhàn)略為目標(biāo)。大部分傳統(tǒng)企業(yè)或中小企業(yè)，在經(jīng)營管理模式上與跨國企業(yè)有很大區(qū)別，這些企業(yè)在管理模式的初始設(shè)定上往往以追求短期經(jīng)濟(jì)效益為核心，企業(yè)的活力和發(fā)展是在利益驅(qū)使下完成的，忽略了長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，無法緊跟時代步伐，致使企業(yè)在激烈的市場競爭中被淘汰。因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新過程中，要將可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，并圍繞此目標(biāo)開展企業(yè)管理和經(jīng)營活動，才能保持企業(yè)的快速、健康發(fā)展。

3.管理創(chuàng)新以先進(jìn)技術(shù)為手段。隨著科技的發(fā)展，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級越來越離不開技術(shù)的支撐，用先進(jìn)的技術(shù)革新企業(yè)的管理形式成為最有效的手段。采用先進(jìn)的管理軟件等現(xiàn)代化技術(shù)，去調(diào)整、融合和集中控制管理企業(yè)信息，能夠使企業(yè)的內(nèi)部管理、信息管理和產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)新的跨越。

4.創(chuàng)新管理以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程的科學(xué)設(shè)計是企業(yè)管理的重要方面，如何以簡潔的流程實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高速、有效、科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)，去調(diào)整業(yè)務(wù)流程中權(quán)力失衡的狀況，防止因為不細(xì)致的操控阻礙業(yè)務(wù)流程的順利進(jìn)行，影響工作進(jìn)度，這就是流程優(yōu)化上的創(chuàng)新，它不但可以提高企業(yè)經(jīng)營中對業(yè)務(wù)辦理的效率，而且還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)工作的網(wǎng)絡(luò)化操作，避免了人工操作時出現(xiàn)的誤差，從而節(jié)約大量的資源。

5.管理創(chuàng)新以文化建設(shè)為切入點(diǎn)。文化管理是構(gòu)成企業(yè)管理的一部分，能夠提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和文化意識，鼓勵員工提高自身的專業(yè)知識技能和實(shí)踐應(yīng)用能力，提高企業(yè)的管理效率。獨(dú)特的企業(yè)文化，可以使得企業(yè)員工形成共同的目標(biāo)感、方向感和使命感，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。只有良好的文化氛圍，才能使員工形成共同的價值觀和一致的行為規(guī)范，因此，以文化建設(shè)作為管理創(chuàng)新的切入點(diǎn)，能夠短期見效，長期建功。

四、善于進(jìn)行內(nèi)部全面管理創(chuàng)新和外部整合管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新不應(yīng)該僅僅局限在管理層和公司內(nèi)部，它應(yīng)該被應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營的各個方面，包括從最初的融資到最后的消費(fèi)者市場。這就要求企業(yè)不斷擴(kuò)展管理創(chuàng)新的視野，進(jìn)行各個領(lǐng)域的管理創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的動力，成為企業(yè)競爭中的一把利劍。

1.企業(yè)內(nèi)部全面管理創(chuàng)新

企業(yè)全面的管理創(chuàng)新應(yīng)是與企業(yè)整個系統(tǒng)的內(nèi)部創(chuàng)新相同步的。無論任何一種創(chuàng)新都不是孤立的，因為任何制度、組織、技術(shù)的創(chuàng)新都將離不開企業(yè)管理的創(chuàng)新，而只有能注重創(chuàng)新的相互協(xié)調(diào)、發(fā)展和良性互動，才能為企業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大的發(fā)展動力。

2.企業(yè)外部整合管理創(chuàng)新

除了內(nèi)部創(chuàng)新之外，企業(yè)還必須主動進(jìn)行外部創(chuàng)新，對企業(yè)外部資源的整合創(chuàng)新主要包括合作創(chuàng)新、引進(jìn)創(chuàng)新。企業(yè)合作中的整合管理創(chuàng)新企業(yè)合作創(chuàng)新，即是雙方或多方企業(yè)在各自戰(zhàn)略發(fā)展契合點(diǎn)的基礎(chǔ)上，尋求合作，一起組織，共同創(chuàng)新。如與科研機(jī)構(gòu)合作時，如何能有效地吸收其強(qiáng)大的基礎(chǔ)、通用研究能力是成功的關(guān)鍵。

管理創(chuàng)新對一個企業(yè)的發(fā)展有巨大的推動作用和重大意義。作為企業(yè)尋求發(fā)展的諸多途徑之一，管理創(chuàng)新無疑是成本最低、簡捷可行的良藥，尤其是在當(dāng)前激烈的市場競爭中，必須要不斷尋找和促進(jìn)管理創(chuàng)新的方法，主動掌握創(chuàng)新技能，把握創(chuàng)新前進(jìn)的方向，從遠(yuǎn)及近、由內(nèi)而外的考量，既注重當(dāng)下的利益，又著眼于未來的發(fā)展，從而使企業(yè)找到適合自身發(fā)展需求的創(chuàng)新管理之路，抓住發(fā)展機(jī)遇，獲得更大的效益和更好的發(fā)展。

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作者簡介：李婉麗（1987.03- ），女，漢族，湖南，本科，企業(yè)管理方向，單位：北京弘合柏基金融信息服務(wù)有限責(zé)任公司