海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷探析

摘 要：處在當(dāng)前企業(yè)改革發(fā)展形勢下，加強企業(yè)的營銷策略優(yōu)化實施，對企業(yè)的市場競爭力的提升就有著積極意義。尤其是處在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展下，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的能力也要能因此而加強。海爾集團是我國知名的企業(yè)，在面對新的市場發(fā)展環(huán)境下，海爾集團在營銷方面，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用也顯得比較關(guān)鍵，這也是發(fā)展的趨勢使然。本文先對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論特征加以闡述，然后對海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀以及營銷的發(fā)展問題加以分析，最后結(jié)合實際對海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)化策略進行詳細探究，希望能通過此次對海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的理論研究，對其網(wǎng)絡(luò)營銷的科學(xué)實施起到啟示作用。

關(guān)鍵詞：海爾集團；網(wǎng)絡(luò)營銷；現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下實現(xiàn)發(fā)展的，在當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，營銷的戰(zhàn)略優(yōu)化實施，就是對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展優(yōu)化的重要保障。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，將網(wǎng)絡(luò)營銷和企業(yè)的實際發(fā)展情況緊密結(jié)合，制定科學(xué)化的營銷策略，就能有利于企業(yè)市場競爭力的獲得。在海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用中，在受到一些因素的影響下，還存在著一些問題有待解決。通過從理論層面對海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷的實施進行探究，對海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步應(yīng)用發(fā)展就有著積極意義。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論及特征分析

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的理論分析

網(wǎng)絡(luò)營銷在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動下，在近些年得到了很大的發(fā)展。尤其是在20世紀(jì)90年代后的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展比較迅速，對人類的思維方式以及生活狀態(tài)等都有著很大的改變。在這一發(fā)展背景下的企業(yè)經(jīng)營管理模式也隨之有了很大改變，例如在營銷的模式方面，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效應(yīng)用，使得網(wǎng)絡(luò)營銷這一模式就應(yīng)運而生。我國在網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方面在上世紀(jì)末期才開始，但在短短的十余年間，就已經(jīng)有了很大程度的發(fā)展，對企業(yè)的經(jīng)營中帶來了很大的利益。

網(wǎng)絡(luò)營銷主要是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的借用進行實施的營銷策略。從中就能看出，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是主要的支持技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營銷也是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用進行實現(xiàn)營銷目標(biāo)的。在其發(fā)展的背景方面要能得以重視，就是在消費觀念的改變以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展以及商業(yè)競爭加劇下，得到了較為廣泛的應(yīng)用。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷的一些簡單的理論有了了解，就能對網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步應(yīng)用有著積極作用。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特征體現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營銷在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展中得到了廣泛應(yīng)用，之所有有著較為廣泛的應(yīng)用，正是由于其自身的鮮明特征。這些特征對企業(yè)的各方面的發(fā)展都有著積極意義。在網(wǎng)絡(luò)營銷的多媒體特征方面，這就和傳統(tǒng)的營銷有著很大的不同。傳統(tǒng)營銷在媒體的應(yīng)用能力上受到很大限制，最為主要的就是廣播電視以及現(xiàn)場活動。但是網(wǎng)絡(luò)營銷就有著很大的不同，在媒體應(yīng)用方面有著多樣化，能在營銷的手段上得以有效豐富，使得營銷能立體化的呈現(xiàn)。在網(wǎng)路營銷下就能將企業(yè)營銷的能動性目標(biāo)得以實現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的特征還體現(xiàn)在交互性以及時空性層面。企業(yè)在對傳統(tǒng)營銷應(yīng)用中，只能在有限的時間以及空間中進行，在營銷的效率水平上很難得到提升。網(wǎng)絡(luò)營銷的措施實施下，就能夠?qū)r間以及空間的界限得以突破，這樣在營銷服務(wù)的質(zhì)量水平上就能得到提升。傳統(tǒng)營銷中的互動性相對比較薄弱，并且有著諸多的不方便。但在網(wǎng)絡(luò)營銷的措施應(yīng)用下，就能在營銷活動的互動性上得以有效強化，并且互動的及時性也能得以有效體現(xiàn)，這樣就能將營銷效率得以有效提升。

另外，網(wǎng)絡(luò)營銷的多樣化特征以及高效成長性特征也比較突出。從傳統(tǒng)營銷的手段來看就比較單一化，在方式上也相對比較少，很難為消費者提供多樣化營銷服務(wù)。但通過網(wǎng)絡(luò)營銷加以應(yīng)用，就能在營銷的多樣化以及個性化方面的目標(biāo)得以有效實現(xiàn)。并且網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性也比較強，對顧客的需求滿足能力比較強。除此之外，在網(wǎng)絡(luò)營銷的整合性以及前瞻性和經(jīng)濟性的特征方面也能有著相應(yīng)的展現(xiàn)。

二、海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀以及營銷的發(fā)展問題分析

1.海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

進入到新的發(fā)展時代，企業(yè)間的競爭發(fā)展也愈來愈激烈。海爾集團是著名企業(yè)，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，營銷策略也有著相應(yīng)的變化，對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用已經(jīng)起到了積極作用。在短短的發(fā)展時間中，海爾集團在互聯(lián)網(wǎng)這一發(fā)展快車的搭乘下，已經(jīng)有了很大程度的改變，在與SAP進行合作之后，也對企業(yè)自身的發(fā)展有著改善。海爾集團緊隨時代發(fā)展的步伐，迅速建立了網(wǎng)路會議室，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和企業(yè)的發(fā)展進行了整合，從而在戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)上有著相應(yīng)的優(yōu)化。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，不僅在管理的模式上得到了優(yōu)化，同時在營銷的發(fā)展戰(zhàn)略方面也有了相應(yīng)的改變。

網(wǎng)絡(luò)營銷在海爾集團的應(yīng)用中，使得產(chǎn)品銷售總量得到了大幅度提升，在營業(yè)額上也有著很大程度的增長。海爾集團主要是經(jīng)營電器產(chǎn)品的，對于這種大批量生產(chǎn)的大家電產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷方面，就有著比較鮮明的特征，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)性以及寬闊性上。海爾集團在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用過程中，對營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)從區(qū)域向著全國性進行構(gòu)建，這一過程經(jīng)過了艱難的發(fā)展。在初期的發(fā)展過程中，海爾集團主要是通過商場銷售到店中店的模式，然后對品牌專賣店進行建設(shè)。在當(dāng)前海爾集團在全國主要縣城中的專賣店市場已經(jīng)得到了相應(yīng)建立。在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用發(fā)展中，已經(jīng)實現(xiàn)了線上線下共同發(fā)展的營銷模式。

2.海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展問題分析

海爾集團在網(wǎng)絡(luò)營銷的具體發(fā)展過程中，雖然獲得了相應(yīng)的收益，但在一些因素的影響下，還存在著相應(yīng)的問題有待解決。這些問題主要體現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識還沒有全面化體現(xiàn)。認為只有構(gòu)建網(wǎng)站才能對網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)得以實現(xiàn)，這一簡單化的認識就對海爾集團的網(wǎng)絡(luò)影響進一步發(fā)展有著諸多不利。對網(wǎng)站的建立，將企業(yè)自身品牌以及服務(wù)得以鮮明呈現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)營銷的中心，從實際情況來看，海爾集團在品牌的良好樹立上已經(jīng)有了相應(yīng)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)中在品牌力量上還相對有限，這就需要在策劃以及廣告設(shè)計等方面進行綜合化的發(fā)展。對網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中也并非是簡單的進行網(wǎng)頁展示，要能將海爾企業(yè)集團的發(fā)展理念進行融入，從而將品牌形象在網(wǎng)絡(luò)營銷中得以充分體現(xiàn)。但在實際中這一方面還需要進一步加強。

海爾集團在進行實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，沒有注重企業(yè)信息化管理，使得信息化管理的程度不高。由于在企業(yè)的信息化管理能力上比較薄弱，這就在市場競爭中的優(yōu)勢發(fā)展地位很難獲得。海爾集團在網(wǎng)絡(luò)會議室的建立有著幾個年頭，但是在對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用管理方面哈存在諸多的不足。在企業(yè)的信息化管理方面，沒有實現(xiàn)科學(xué)以及程序化的發(fā)展目標(biāo)。所以這就對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施就有著一定的阻礙，在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程中，就要能充分注重信息化管理水平的提升。

再者，在網(wǎng)絡(luò)營銷水平的限制下，對整體的營銷水平提升也會有著阻礙。網(wǎng)絡(luò)營銷的實際應(yīng)用過程中涉及到的內(nèi)容比較多，在營銷的一些基本理念，以及在信息技術(shù)和管理流程等相關(guān)內(nèi)容，都會在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中有著涉及。這就對網(wǎng)絡(luò)營銷的要求有著很大的提高。海爾集團在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用發(fā)展的時間上并不是很長，所以在豐富的經(jīng)驗以及整體水平方面還沒有達到成熟的水平，在網(wǎng)絡(luò)營銷水平限制作用下使得網(wǎng)絡(luò)營銷的作用沒有得到最大程度的發(fā)揮。還有是受到專業(yè)人才的缺乏以及管理水平的低下等因素的影響，也會對網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用的作用發(fā)揮有著阻礙。

另外，海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用中，對網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的建立沒有得到充分重視。由于在科學(xué)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系方面沒有得到有效建立，在評價的工具上比較缺乏，這就會使得網(wǎng)絡(luò)營銷的績效評價結(jié)果，和實際的發(fā)展情況沒有得到緊密的結(jié)合。這就很難將營銷服務(wù)水平得以有效提升。對于這些方面的問題，就要能充分的重視，并詳細的分析，探究針對性的策略加以解決。

三、海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略探究

為能對海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用作用得以有效發(fā)揮，這就需要在針對性的策略實施上不斷加強。筆者結(jié)合實際對海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進行了探究，通過這些相關(guān)策略的應(yīng)用，對海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷效果的良好呈現(xiàn)就有著保障作用。

第一，海爾集團在對網(wǎng)絡(luò)營銷的實施中，要結(jié)合實際因地制宜，并從多個角度進行考慮，將差異化的品牌推廣策略進行實施。海爾集團在品牌形象方面已經(jīng)得到了良好樹立，人們對海爾集團的產(chǎn)品都有一個良好的印象，對這一品牌產(chǎn)品也有著相應(yīng)認同。在這一基礎(chǔ)上，海爾集團就要能在網(wǎng)絡(luò)營銷的個性化服務(wù)方面進行加強，對網(wǎng)絡(luò)營銷的缺口進行彌補。在具體的策略實施過程中，要緊密和企業(yè)發(fā)展特征以及產(chǎn)品的發(fā)展特征相結(jié)合，從而來進行實施多元的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。在具體的措施實施上，就可通過電子郵箱以及經(jīng)濟論壇和搜索引擎的科學(xué)應(yīng)用，進行開展網(wǎng)絡(luò)營銷，這樣在一定程度上就能對差異化的品牌推廣有著積極作用發(fā)揮。

第二，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施應(yīng)用，還要能在營銷的理念上及時更新，對競爭的優(yōu)勢要能得以充分準(zhǔn)確的把握。網(wǎng)絡(luò)自身有著很大的應(yīng)用商機，海爾集團在對網(wǎng)絡(luò)營銷的開展過程中，就要能在網(wǎng)絡(luò)營銷的意識上進行加強。要能把網(wǎng)絡(luò)營銷和企業(yè)集團的總體戰(zhàn)略進行結(jié)合，并要能將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的重要構(gòu)成部分，要能有長遠的發(fā)展目光，這就需要構(gòu)建全球化的營銷觀念，將營銷的觀念和自身的發(fā)展相結(jié)合進行整合，從而將產(chǎn)品以及服務(wù)和消費者作為營銷發(fā)展的中心，從多方面了解消費者需求，這樣對營銷的策略科學(xué)實施才能起到積極作用。

第三，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施就要能建立海爾網(wǎng)站，將互聯(lián)網(wǎng)的作用得以充分發(fā)揮，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對企業(yè)集團的外部信息進行詳細的了解，對企業(yè)集團的形象宣傳工作進一步加強。還要在內(nèi)部網(wǎng)站的建立上得以完善和強化，在新的發(fā)展時代，經(jīng)濟全球化發(fā)展中對企業(yè)業(yè)務(wù)流程以及全面信息化的要求也有著提高。海爾集團就要和市場發(fā)展相結(jié)合，以市場發(fā)展為導(dǎo)向，不斷的加強企業(yè)對市場的反應(yīng)能力，這樣就能在管理成本上得到有效降低。在內(nèi)部網(wǎng)的建立下，能對各地的產(chǎn)品銷售情況得以實時的掌握，能為海爾營銷帶來很大的實惠。

第四，海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施，就要能在營銷制度建立方面進行加強，以及對企業(yè)信息化的管理能力也要能逐步的加強。對當(dāng)前的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的制度方面建設(shè)進行完善化，對網(wǎng)絡(luò)營銷的電子數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方面得以保障，在相應(yīng)的企業(yè)參與度上進行加強，將營銷制度的建立要科學(xué)合理化，這樣才更有利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提升。在企業(yè)信息化管理層面也要能得以強化，結(jié)合企業(yè)集團自身的發(fā)展情況，實現(xiàn)管理的優(yōu)化目標(biāo)，加強現(xiàn)代化企業(yè)管理人才的引進，在信息化管理的程度上要能不斷提升。

第五，海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的手段要能注重多樣化的實施。充分利用技術(shù)的優(yōu)勢，在搜索引擎以及微信營銷、會員制營銷等手段進行綜合性應(yīng)用，這樣才能有利于營銷效果的良好呈現(xiàn)。在搜索引擎的營銷手段應(yīng)用下，就能將推廣的目的得以實現(xiàn)。在通過高端產(chǎn)品購買關(guān)鍵字排名的基礎(chǔ)下，就能在營銷的效果上得以良好呈現(xiàn)。還有是能對當(dāng)前的微信營銷加以應(yīng)用，這是當(dāng)前應(yīng)用比較廣泛的軟件。通過微信營銷比較的方便，在效果上也比較良好。

四、結(jié)語

總而言之，對海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷實施過程中，就要能從多方面得以充分注重，在營銷措施的多樣化特征方面要能得以實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的重要手段，對企業(yè)的市場競爭力提升比較重要，此次主要從理論層面對海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展情況進行了探究，通過相應(yīng)策略的實施，對海爾集團的進一步發(fā)展就比較有利。

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作者簡介：向秋玲（1994.08- ），女，漢，籍貫：重慶市萬州區(qū)，長江師范學(xué)院，市場營銷專業(yè)管理方向