浙江小學(xué)班主任工作壓力的訪(fǎng)談研究

樊春燕

摘 要：目的：旨在探討全國(guó)一線(xiàn)城市小學(xué)班主任的工作壓力都有哪些，這些壓力對(duì)他們自身都有何負(fù)面影響。方法：通過(guò)深度訪(fǎng)談，對(duì)浙江某地區(qū)12名小學(xué)班主任進(jìn)行訪(fǎng)談研究。結(jié)果：與工作有關(guān)的壓力包括：學(xué)生成績(jī)不佳難以管理、考試升學(xué)壓力、工作負(fù)擔(dān)過(guò)重、忙于應(yīng)付學(xué)校各類(lèi)檢查考評(píng)等。結(jié)論：一線(xiàn)城市教師與全國(guó)其他二三線(xiàn)城市一樣，也承受著巨大的壓力：學(xué)生管理工作難以開(kāi)展，與家長(zhǎng)、科任老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系問(wèn)題，職稱(chēng)晉升公平問(wèn)題，不合理的日?？己嗽u(píng)價(jià)等主要壓力。對(duì)小學(xué)班主任的身心健康、工作態(tài)度、日常生活都有一定的負(fù)面影響。

關(guān)鍵詞：浙江小學(xué)；班主任；工作壓力；訪(fǎng)談研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-9214（2016）01-0024-02

一、 引言

以往的研究發(fā)現(xiàn)，小學(xué)教師的工作壓力主要來(lái)自工作任務(wù)、社會(huì)要求、教師個(gè)人職業(yè)發(fā)展三大方面，也可看作教師工作壓力的三大成因。這些壓力給小學(xué)教師帶來(lái)了一些負(fù)面影響，一方面如緊張、焦慮、失眠、心慌等健康問(wèn)題。另一方面，高工作壓力的環(huán)境也影響著教師職業(yè)的穩(wěn)定性。前人研究表明，教師的工作壓力表現(xiàn)在內(nèi)外兩個(gè)方面：一方面是，工作之內(nèi)的壓力包括，課時(shí)多、考試升學(xué)問(wèn)題、學(xué)生學(xué)習(xí)及心理問(wèn)題、獨(dú)生子女個(gè)人習(xí)慣問(wèn)題等，另一方面是，外在的壓力包括任課老師與班主任的教育理念不一致、與家長(zhǎng)溝通有困難、學(xué)生流失等。另外，教師對(duì)于自身的職稱(chēng)晉升不合理也感到壓力，如學(xué)校的分班不均，以學(xué)生成績(jī)合格率、優(yōu)秀率來(lái)評(píng)價(jià)老師和發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金。為此，本文對(duì)浙江小學(xué)班主任進(jìn)行訪(fǎng)談，了解小學(xué)班主任都有哪些方面的壓力，并試圖分析產(chǎn)生這些影響的原因及這些影響對(duì)小學(xué)班主任有何影響，以此，為緩解小學(xué)班主任的工作壓力提供理論依據(jù)。

二、 對(duì)象與方法

（一）材料

針對(duì)浙江省小學(xué)班主任工作壓力問(wèn)題，整個(gè)訪(fǎng)談研究設(shè)計(jì)了2方面問(wèn)題：

您認(rèn)為小學(xué)班主任工作壓力都有哪些？

這些工作壓力給您的教學(xué)以及日常生活都帶來(lái)了哪些負(fù)面影響？

（二）方法

對(duì)12名浙江小學(xué)班主任進(jìn)行面對(duì)面的訪(fǎng)談。對(duì)每位訪(fǎng)談對(duì)象的時(shí)間在20-30分鐘。訪(fǎng)談中，簡(jiǎn)要記錄受訪(fǎng)者的回答、反饋及出現(xiàn)的問(wèn)題，并根據(jù)具體情況及時(shí)調(diào)整訪(fǎng)談策略。 全部訪(fǎng)談完成后，進(jìn)行資料的初步整理。

（三）被試

采取方便取樣的方法，選取浙江省某地區(qū)12名小學(xué)班主任。

三、 結(jié)果

從訪(fǎng)談對(duì)象對(duì)于“您認(rèn)為小學(xué)班主任工作壓力都有哪些？“這個(gè)問(wèn)題的回答中，我們總結(jié)出4個(gè)主題，即對(duì)于學(xué)生管理工作方面的問(wèn)題，與家長(zhǎng)、任課老師間、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系問(wèn)題，職稱(chēng)晉升公平問(wèn)題，不合理的日?？己嗽u(píng)價(jià)問(wèn)題。列出主題之后，說(shuō)明訪(fǎng)談對(duì)象對(duì)于這些問(wèn)題的解釋。

（一）學(xué)生管理方面的工作問(wèn)題

接近2/3的訪(fǎng)談對(duì)象提及對(duì)于學(xué)生管理工作受阻帶來(lái)的壓力。大部分的班主任反映學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)跟不上，對(duì)于學(xué)習(xí)興趣不大，上課注意力不集中，后進(jìn)生自暴自棄等，現(xiàn)在的家庭大多數(shù)學(xué)生都是獨(dú)生子女，在班級(jí)里這些獨(dú)生子女問(wèn)題也反映突出，如自我意識(shí)強(qiáng)，做錯(cuò)事不從自己身上找原因，團(tuán)隊(duì)精神差，自理能力、自控能力差等問(wèn)題。同學(xué)之間的人際關(guān)系方面表現(xiàn)為拉幫結(jié)派，學(xué)生犯了錯(cuò)誤相互庇護(hù)，學(xué)生在學(xué)校和家里也表現(xiàn)不一。這些學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中所表現(xiàn)出來(lái)的種種問(wèn)題讓班主任老師感到焦慮煩惱。另外，對(duì)于學(xué)生心理問(wèn)題，如早戀以及學(xué)生在精神智力方面表現(xiàn)出來(lái)的負(fù)面問(wèn)題、行為異常等也是作為班主任感到無(wú)能力的壓力問(wèn)題。

（二）與家長(zhǎng)、任課老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系問(wèn)題

現(xiàn)在的家庭大多是獨(dú)生子女，很多時(shí)候?qū)τ诤⒆拥膶W(xué)習(xí)或行為問(wèn)題家長(zhǎng)都掩護(hù)孩子，有的單親家庭甚至不配合學(xué)校的工作，不積極也不管孩子，孩子無(wú)人看管。與此同時(shí)任課教師與班主任對(duì)學(xué)生任務(wù)安排的沖突，教育理念的沖突如，任課老師批評(píng)、責(zé)怪學(xué)生習(xí)慣不好、不聰明等以及任課老師沒(méi)有幫助班主任處理學(xué)生問(wèn)題。另一方面來(lái)看，學(xué)校分班不均，卻以合格率，來(lái)評(píng)價(jià)老師及發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金，班主任全心全意投入工作，付出的卻與收獲并未成正比，很多時(shí)候跟領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題，也得不到領(lǐng)導(dǎo)的傾聽(tīng)等都對(duì)班主任的工作造成壓力。

（三）稱(chēng)晉升公平問(wèn)題

晉升職稱(chēng)是教師職業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志，工資獎(jiǎng)勵(lì)往往直接與職稱(chēng)相對(duì)應(yīng)，所以對(duì)教師來(lái)說(shuō)很重要，為了晉升職稱(chēng)教師之間的競(jìng)爭(zhēng)往往也是相當(dāng)激烈，現(xiàn)在不像以前那樣按照資歷來(lái)排，不管你年齡、教齡，只要你有硬件優(yōu)勢(shì)（如，聘派證、年度優(yōu)、論文等累計(jì)在一起）就有資格，所以大家都競(jìng)爭(zhēng)。要做到完全的公平，在現(xiàn)實(shí)的情況中，仍然很難。一些教師反映，有些崗位的教師競(jìng)賽的機(jī)會(huì)少，并且教師的年齡也大了，仍然沒(méi)有晉上級(jí)，這樣心理壓力就相當(dāng)大，很多時(shí)候還產(chǎn)生矛盾。另外，在同輩人之中發(fā)現(xiàn)與自己同時(shí)進(jìn)入學(xué)校的同事都晉升了，就看到自己的差距，心理壓力非常大。但另一方面，對(duì)于部分教師來(lái)說(shuō)，晉升壓力并不一定大，他們認(rèn)為學(xué)校的氛圍讓她們感到很和諧，與社會(huì)企業(yè)相比，他們更喜歡校園生活，在他們的眼里，覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)、同事都非常的好，并沒(méi)有感到不公正的現(xiàn)象。

（四）不合理的日?？己嗽u(píng)價(jià)

近有3/4的訪(fǎng)談對(duì)象認(rèn)為日常考核制度中存在不合理的現(xiàn)象給教師帶來(lái)了心理壓力。訪(fǎng)談對(duì)象提及的問(wèn)題主要包括二個(gè)方面。第一，學(xué)校僅依據(jù)學(xué)生成績(jī)、班級(jí)的升學(xué)率來(lái)評(píng)價(jià)教師，學(xué)生成績(jī)好了就有獎(jiǎng)勵(lì)，但是提出的要求常常不切實(shí)際，讓教師感覺(jué)到了巨大的心理壓力。學(xué)生的成績(jī)完全與教師的獎(jiǎng)評(píng)掛鉤，卻不考慮每個(gè)學(xué)生每個(gè)班級(jí)的實(shí)際情況。第二，某些學(xué)校的教師評(píng)價(jià)制度不僅不能公平的對(duì)教師的工作做出考核評(píng)價(jià)，還給教師增多了很多工作負(fù)擔(dān)。有的人工作只是做下樣子，把面子上的東西呈現(xiàn)出來(lái)，最后還真到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，評(píng)上了優(yōu)秀，這些都給教師帶來(lái)了壓力。

四、 討論

訪(fǎng)談結(jié)果顯示，與小學(xué)班主任工作壓力相關(guān)的壓力源主要包括學(xué)生管理方面的工作問(wèn)題，與家長(zhǎng)、任課老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系問(wèn)題，職稱(chēng)晉升公平問(wèn)題，不合理的日常考核評(píng)價(jià)問(wèn)題等。從訪(fǎng)談中，我們可以將這些壓力分為內(nèi)外兩方面壓力如，教師對(duì)于學(xué)生管理工作的開(kāi)展，屬于職業(yè)責(zé)任感的一種內(nèi)在壓力。另一方面，像與家長(zhǎng)、任課教師、學(xué)校的關(guān)系問(wèn)題以及職稱(chēng)晉升公平問(wèn)題，不合理的日?？己嗽u(píng)價(jià)則屬于一種外在壓力。

（一）內(nèi)在壓力

班主任的工作壓力首先是來(lái)自與教師內(nèi)部的職業(yè)責(zé)任感，適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)責(zé)任感有利于教師的自我激勵(lì)，教師對(duì)自我的要求比較高，一方面是源自教師自身對(duì)職業(yè)的內(nèi)在評(píng)價(jià)；另一方面，社會(huì)對(duì)教師崗位賦予了神圣的職業(yè)角色。所以，大多數(shù)的教師都認(rèn)為自己的工作責(zé)任大，“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的這種心理比較明顯。另外，一部分教師有著追求完美的人格傾向，所以對(duì)自身的要求相對(duì)而言更高，因此，會(huì)體驗(yàn)到更多的內(nèi)心壓力。需要提到的是，教師的責(zé)任心雖然是由內(nèi)產(chǎn)生，但外在因素會(huì)起到一定的緩解作用。學(xué)校這個(gè)大的環(huán)境起著重大的影響。良好的工作環(huán)境、氛圍不僅能使教師的身心感到愉悅，還可以激勵(lì)教師積極向上的工作，創(chuàng)造出更多果出來(lái)、產(chǎn)生更多有價(jià)值的東西。相反地，如果在不良的工作環(huán)境里工作，會(huì)給教師帶來(lái)更多負(fù)面情緒，影響到自己的工作，甚至自己的人際圈子、家庭如回家后都不愿意更自己的孩子做輔導(dǎo)了，有時(shí)候親朋好友的聚會(huì)也推辭了等等。

（二）外在壓力

班主任與家長(zhǎng)、科任老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，職業(yè)晉升問(wèn)題與日常考核評(píng)價(jià)便是來(lái)自外部的壓力。對(duì)于怎樣處理好與家長(zhǎng)、科任老師、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是讓班主任感到非常頭疼的一件事，很多時(shí)候?qū)е绿幚砝щy的是因?yàn)楸舜说慕逃砟钣胁町?，班主任的工作得不到家長(zhǎng)、科任老師、領(lǐng)導(dǎo)的支持。日?？荚u(píng)與職業(yè)晉升與教師個(gè)人實(shí)際利益緊密相連，也是工作成績(jī)的重要體現(xiàn)。其中存在的問(wèn)題將給教師帶來(lái)一定的心理壓力。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，每個(gè)教師得到的機(jī)會(huì)并不是平等的，對(duì)于沒(méi)有得到機(jī)會(huì)的教師就會(huì)帶來(lái)更大的壓力和不滿(mǎn)。同時(shí)，由于競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的人際關(guān)系緊張也會(huì)無(wú)形的增加教師的壓力感。每位教師都希望自己的工作得到認(rèn)可，希望有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，并獲得相應(yīng)的物質(zhì)補(bǔ)償，但由于選舉的名額有限，所以競(jìng)爭(zhēng)就是難免的，導(dǎo)致教師的心理壓力也是一定的。

五、 結(jié)論

（一）小學(xué)班主任的壓力主要來(lái)自于學(xué)生管理方面的工作，與家長(zhǎng)、任課老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系問(wèn)題，職稱(chēng)晉升公平問(wèn)題，不合理的日?？己嗽u(píng)價(jià)四方面。

（二）來(lái)自于學(xué)生管理方面的工作，與家長(zhǎng)、任課老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系問(wèn)題，職稱(chēng)晉升公平問(wèn)題，不合理的日?？己嗽u(píng)價(jià)方面的壓力，對(duì)小學(xué)班主任的身心健康、工作態(tài)度、日常生活都有一定的負(fù)面影響。但良好的工作環(huán)境氛圍有助于緩解教師的工作壓力。

（作者單位：重慶師范大學(xué)）

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