說(shuō)服傳播視角下語(yǔ)文教學(xué)效率提升策略探究

車(chē)傳智

【摘要】打造高效的語(yǔ)文教學(xué)課堂是每一名語(yǔ)文教育者的教學(xué)目標(biāo)之一。本文在借鑒傳播學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ)之上，結(jié)合筆者多年的一線語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以說(shuō)服傳播的全新視角，從傳播者、說(shuō)服內(nèi)容、說(shuō)服方式、情境與受眾五大要素出發(fā)，探討了提升語(yǔ)文課堂教學(xué)效率的有效手段，以期為提升語(yǔ)文教學(xué)的有效性做出有益探索。

【關(guān)鍵詞】說(shuō)服傳播 語(yǔ)文 教學(xué)效率

【中圖分類(lèi)號(hào)】G633.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）05-0037-02

教師給學(xué)生傳授知識(shí)的過(guò)程，正是信息從傳者向受者傳輸?shù)倪^(guò)程，所謂“師者，傳道授業(yè)解惑也?！弊怨乓詠?lái)，教書(shū)育人已經(jīng)有了豐富的經(jīng)驗(yàn)和思考。課堂上，教師與學(xué)生的互動(dòng)，就是傳道授業(yè)解惑的過(guò)程，如果我們從傳播學(xué)的學(xué)科視角來(lái)看，或許會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。

傳播的目的，在于讓受眾信服，且高效的吸收傳播內(nèi)容。說(shuō)服傳播即是受者的態(tài)度與行為沿傳者說(shuō)服意圖的方向發(fā)生的變化。類(lèi)比教師教學(xué)，有一定的相似之處。教師相當(dāng)于傳播者，學(xué)生相當(dāng)于受眾，課堂就是傳播環(huán)境，黑板、書(shū)本則屬于傳播介質(zhì)。教師希望自己傳播的課堂精髓在一間教室里，通過(guò)和學(xué)生營(yíng)造的環(huán)境、三尺講臺(tái)、丈八黑板，得到弟子們高效吸收。

關(guān)于說(shuō)服傳播的理論研究成果主要以霍夫蘭在二戰(zhàn)后的信息傳遞理論與社會(huì)判斷理論研究為基礎(chǔ)。作為勸說(shuō)者（即傳者）來(lái)說(shuō)，總希望受者（即目標(biāo)靶）用改變態(tài)度作為解決問(wèn)題的方式?；舴蛱m把態(tài)度改變的過(guò)程視為一個(gè)外界信息傳入影響個(gè)體態(tài)度的過(guò)程。引起態(tài)度改變的外部三要素分別是傳達(dá)者、溝通、情境。

語(yǔ)文教學(xué)，是綜合的觀點(diǎn)性、剖析型教學(xué)，相較于其他學(xué)科更為復(fù)雜多樣。本文基于傳播學(xué)的學(xué)科視角，借鑒霍夫蘭的說(shuō)服傳播模型，從傳播者、說(shuō)服內(nèi)容、說(shuō)服方式、情境與受眾五大要素出發(fā)，探討了提升初中語(yǔ)文課堂教學(xué)效率的有效手段，以期建構(gòu)語(yǔ)文教學(xué)的現(xiàn)實(shí)參考意義。

一、可信賴(lài)的教學(xué)者

霍夫蘭提出“信源可信度”的概念，認(rèn)為傳播者通過(guò)選擇不同的信源，將獲得不同的傳播效果。信源可信度越高，其說(shuō)服效果越大；信源可信度越低，說(shuō)服效果越小。信源需要具備權(quán)威性、專(zhuān)業(yè)性、知名度等特征，這樣由信源發(fā)出的訊息，其信譽(yù)就高，效果亦好。

從教學(xué)的角度，首先在學(xué)生眼里，老師必須是可信賴(lài)的說(shuō)服者。教師在學(xué)生心目中越權(quán)威，越博學(xué)，學(xué)生接收信息越信服越深刻。好的教師與普通教師，在上課前的備課階段已經(jīng)有了區(qū)別，備課越深刻越廣泛，上起課來(lái)頭頭是道，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)眼界大開(kāi)。學(xué)生越信賴(lài)教師的教學(xué)觀點(diǎn)，其吸收的程度自然也越高，上課氛圍自然也越好。在學(xué)生遇到疑問(wèn)時(shí)，首先會(huì)咨詢(xún)教師的觀點(diǎn)，這樣同時(shí)促進(jìn)了師生交流。

教師在反饋學(xué)生的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)使每個(gè)學(xué)生都感受到自己是成功者，自己有能力成功。為提高反饋的準(zhǔn)確性，教師不妨在批改作業(yè)時(shí)，針對(duì)每一個(gè)學(xué)生，像做“教后記”那樣用心做好“改后記”，對(duì)普遍錯(cuò)誤、個(gè)別錯(cuò)例、精彩解答等及時(shí)進(jìn)行記錄、注重分析。

二、有效的教學(xué)信息

凱爾曼和霍夫蘭在驗(yàn)證“信源可信度”的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了“睡眠者效應(yīng)”——信息雖然是由高可信度信源傳播的，但隨著時(shí)間的推移，其說(shuō)服效果會(huì)出現(xiàn)衰減，而低信源可信度的說(shuō)服效果則有上升的趨勢(shì)。

“睡眠效應(yīng)”在教學(xué)中往往體現(xiàn)為，剛上完課學(xué)生反映的效果很好，過(guò)了幾周，一旦測(cè)試，發(fā)現(xiàn)相比之前有顯著下降。很多老師可能都會(huì)認(rèn)為是記憶的原因，本人認(rèn)為除去記憶一個(gè)因素，從傳播學(xué)角度來(lái)看，即隨著時(shí)間的推移，教學(xué)內(nèi)容和信源進(jìn)行了分離，教師作為一個(gè)可信賴(lài)的說(shuō)服者，其傳播信息的可信度在學(xué)生心中逐漸消解，也就意味著學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的效果保持需要與教師重建的過(guò)程。

因此，在實(shí)際的教學(xué)傳播中，教學(xué)信息的質(zhì)量顯得至關(guān)重要。

三、多樣化的教學(xué)方式

在傳播學(xué)中，信息要引起態(tài)度改變，不光有賴(lài)于傳達(dá)者自身的條件，還必須通過(guò)溝通的方式到達(dá)目標(biāo)靶。并不是任何溝通方式都能引起目標(biāo)靶對(duì)信息同樣的接受，或產(chǎn)生態(tài)度改變的同樣效果，這取決于溝通本身的許多變量。

（1）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

在信息的傳播過(guò)程中，首因效應(yīng)是指信息在傳播過(guò)程中給受眾的第一印象，近因效應(yīng)指新近得到的信息比既往得到的信息對(duì)于整個(gè)印象和態(tài)度會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的影響。威爾伯·施拉姆認(rèn)為，首先提出的論點(diǎn)在引起注意上是有利的，而最后提出的論點(diǎn)在被記住上是有利的。因此，在說(shuō)服過(guò)程中，如果先提出論點(diǎn)，再進(jìn)行補(bǔ)充總結(jié)，不但可以增強(qiáng)說(shuō)服力，還能維持說(shuō)服效果，增加受眾記憶。

同樣，在教學(xué)過(guò)程中，教師輸送的第一印象引起學(xué)生們的注意，然后對(duì)課堂論點(diǎn)逐步補(bǔ)充總結(jié)，不但可以增強(qiáng)教學(xué)效果，還能增加學(xué)生記憶。比如在一篇議論文中，教師首先擺出文章的論點(diǎn)，給學(xué)生一個(gè)宏觀的文章脈絡(luò)結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)論點(diǎn)逐步補(bǔ)充，前后呼應(yīng)，無(wú)疑可以加深學(xué)生理解。同時(shí)，在接下來(lái)的講授過(guò)程中，從不同角度，不同立場(chǎng)分析文章論據(jù)論點(diǎn)，不僅重復(fù)文章脈絡(luò)結(jié)構(gòu)，還能更全面更深刻理解文章思想，提高教學(xué)效率。

（2）一面理與兩面理

一面理能夠?qū)悍接^點(diǎn)做集中闡述，論旨明快，簡(jiǎn)潔易懂，但同時(shí)也會(huì)使說(shuō)服對(duì)象產(chǎn)生心理抵抗。另一方面，兩面理由于給對(duì)立觀點(diǎn)以發(fā)言機(jī)會(huì)，給人一種公平感，可以消除對(duì)象的心里反感，但由于同時(shí)提示對(duì)立雙方的觀點(diǎn)，論旨變得比較復(fù)雜，理解的難度增加，在提示對(duì)方觀點(diǎn)之際如果把握不好分寸，反而容易造成為對(duì)方做宣傳的結(jié)果。

在教學(xué)任務(wù)中，如果一味的灌輸思想，物極必反，學(xué)生不但無(wú)法有效接收信息，反而容易產(chǎn)生反感的抗拒情緒。一方面，教師提出履行自己的教學(xué)思路，給出課堂脈絡(luò)。另一方面，傾聽(tīng)學(xué)生所思所感，完善教學(xué)內(nèi)容，依據(jù)學(xué)生反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)改變，給學(xué)生以公平感，增加其主動(dòng)性，適應(yīng)學(xué)生需求，消除對(duì)象的心理反感。

（3）明示結(jié)論與不明示結(jié)論

一般來(lái)說(shuō)，向受眾明示結(jié)論，可以使說(shuō)服信息的觀點(diǎn)鮮明，讓說(shuō)服對(duì)象容易理解說(shuō)服者的意圖和立場(chǎng)，但同時(shí)也容易使說(shuō)服信息顯得生硬而引起說(shuō)服對(duì)象的反感。而如果僅僅提供引導(dǎo)性的說(shuō)服信息，則會(huì)給說(shuō)服對(duì)象得出一種“結(jié)論由自己得出”的感覺(jué)，使說(shuō)服對(duì)象在不知不覺(jué)中接受說(shuō)服者的觀點(diǎn)。但這種方法容易使說(shuō)服信息變得模糊，增加理解的難度，不利于貫徹說(shuō)服者的意圖。

很多時(shí)候，我們喜歡強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)教學(xué)，一步步引導(dǎo)學(xué)生參與其中。教師著實(shí)可以一反直接提出課堂脈絡(luò)和結(jié)構(gòu)的方法，不給出自己的立場(chǎng)和意圖，引導(dǎo)學(xué)生自己思考，通過(guò)互動(dòng)討論的模式等，給出一種“結(jié)論由自己得出”的感覺(jué)，使其在不知不覺(jué)的過(guò)程中接收教師傳授的信息。同樣，這種方式增加了教學(xué)難度，容易脫離教師控制，使教學(xué)信息模糊，增加學(xué)生的理解難度。但是，這種“結(jié)論由自己得出”的感覺(jué)無(wú)疑讓學(xué)生的理解更加深刻，提高了課堂活躍性與同學(xué)積極性。

（4）恐懼喚起

行為心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，這種訴諸恐懼的“敲警鐘”有兩種作用。一方面可以強(qiáng)調(diào)事物之間的利害關(guān)系，最大限度地引起人們的注意；另一方面可以通過(guò)訴求所產(chǎn)生的恐懼感促使人們迅速采取對(duì)應(yīng)行動(dòng)。

教學(xué)過(guò)程中，教師屬于傳授者，學(xué)生屬于接收者。教師訴諸恐懼的“敲警鐘”使學(xué)生在課堂上保持一定的嚴(yán)肅性，引起其重視，另一方面，建立權(quán)威的教學(xué)形象，師不可無(wú)威嚴(yán)，畢竟三尺講臺(tái)不是兒戲。

四、合理的教學(xué)情景

環(huán)境與情境中的許多因素雖然不是與勸說(shuō)過(guò)程直接相關(guān)的變量，但它們也是影響態(tài)度改變的一種背景或偶然的變量，起輔助作用。

在教學(xué)過(guò)程中，營(yíng)造出合理的教學(xué)環(huán)境，與教學(xué)相長(zhǎng)。在一篇觀點(diǎn)性文章中，教師可以營(yíng)造出討論的教學(xué)環(huán)境，大家各抒己見(jiàn)，活躍氣氛，對(duì)教學(xué)效果起到輔助作用。同時(shí)，討論質(zhì)疑是思維碰撞、評(píng)價(jià)批判、理清思路、升華思想過(guò)程。教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)發(fā)言討論的時(shí)間和空間，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)人或小組圍繞主題共同探討問(wèn)題，提呈觀點(diǎn)、交流理論、大膽假說(shuō)、進(jìn)行辯論，通過(guò)觀點(diǎn)的交鋒和思想的碰撞，最終達(dá)成學(xué)習(xí)的共識(shí)，從中培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和與集體協(xié)同發(fā)展的能力。

其次，音樂(lè)的語(yǔ)言是微妙的，也是強(qiáng)烈的，給人以豐富的美感，往往使人心馳神往。它以特有的旋律、節(jié)奏，塑造出音樂(lè)形象，把聽(tīng)者帶到特有的意境中。在很多古詩(shī)的閱讀課中就可以利用音樂(lè)，讓學(xué)生懂得古詩(shī)的韻律之美，進(jìn)而從韻律美體會(huì)到意境美。配上音樂(lè)吟誦詩(shī)歌，學(xué)生在理解程度上又加深了一層。

再次，學(xué)生學(xué)習(xí)一般以有趣為出發(fā)點(diǎn)。如果將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入課堂就可以讓他們?cè)诒纫槐戎虚g，趕一趕，超一超，在同別的孩子的競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)形中就提高了自己的能力、調(diào)動(dòng)了自己的積極性。競(jìng)爭(zhēng)手段經(jīng)常用在字詞的認(rèn)讀或者拼音的拼讀上。當(dāng)然也可以用在話題作文上，同時(shí)應(yīng)該注意及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)。

最后，評(píng)獎(jiǎng)激勵(lì)的氛圍是學(xué)生所喜歡的一種授課情境。只要學(xué)生做得好的，我們可以對(duì)他們進(jìn)行點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，發(fā)獎(jiǎng)品，把優(yōu)秀的作業(yè)相互傳閱。在一種激勵(lì)的積極氛圍中，學(xué)生有了學(xué)習(xí)榜樣，有了趕超目標(biāo)，他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中也會(huì)更加自覺(jué)認(rèn)真了。

五、差異化的教學(xué)對(duì)象

態(tài)度改變是目標(biāo)靶自身的事。人這個(gè)目標(biāo)靶是具有能動(dòng)性的復(fù)雜系統(tǒng)。任何外部影響都要通過(guò)目標(biāo)靶自身的因素而起作用。因此同一種勸說(shuō)信息可以在不同人身上產(chǎn)生不同的效果。這些因素有對(duì)原有態(tài)度的信奉程度，對(duì)勸說(shuō)是否有防御能力即有無(wú)經(jīng)過(guò)預(yù)防注射，以及人格中的種種變量如自尊心、智力等。

客觀上來(lái)說(shuō)，學(xué)生之間存在差異，每個(gè)學(xué)生的接收能力不一致，優(yōu)秀的學(xué)生其接收能力自然好些。針對(duì)不同學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣的學(xué)生，其教學(xué)方式應(yīng)該有所變化，能力強(qiáng)的學(xué)生點(diǎn)到為止即可，讓其自己思考。針對(duì)理解差些的學(xué)生，可以逐步引導(dǎo)，層層剖析，做到多樣化教學(xué)，與學(xué)生相長(zhǎng)。對(duì)于不同性格較內(nèi)向的學(xué)生而言，應(yīng)該通過(guò)激發(fā)他們的情感參與，通過(guò)關(guān)愛(ài)與激勵(lì)，培養(yǎng)他們的自信、用多元評(píng)價(jià)的方式看到每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)課堂內(nèi)有效的教學(xué)。

教師在設(shè)計(jì)課外作業(yè)時(shí)也應(yīng)考慮到每個(gè)學(xué)生的興趣愛(ài)好、接受能力、已有基礎(chǔ)等等設(shè)計(jì)不同的作業(yè)。按易到難把作業(yè)分成不同層次，讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況、興趣愛(ài)好、能力強(qiáng)弱，針對(duì)教材重、難點(diǎn)，選擇適合自己的作業(yè)。

良禽擇木而棲，教師應(yīng)本著信任與尊重、理解與支持、啟發(fā)與鼓勵(lì)的原則，盡為人師者的義務(wù)和責(zé)任。

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