迎接新形勢(shì)促進(jìn)出版人在“互聯(lián)網(wǎng)+”中的轉(zhuǎn)型

曹振中

摘要 我們傳統(tǒng)出版業(yè)生產(chǎn)流程中的編輯、發(fā)行和印制等環(huán)節(jié)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下發(fā)生了很好的改變，在新的背景里會(huì)催生新的從業(yè)者、新的環(huán)境和模式，傳統(tǒng)出版業(yè)可能為成為一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)。從出版單位的轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，要想打造成具有傳播力、影響力的新型出版單位就必須做好轉(zhuǎn)型，讓傳統(tǒng)出版業(yè)的出版人擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，并且能適應(yīng)新的業(yè)態(tài)。本人就出版人在“互聯(lián)網(wǎng)+”中的轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分析。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+；新媒體；出版人；轉(zhuǎn)型升級(jí)

中圖分類(lèi)號(hào)TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）158-0058-01

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，多種形態(tài)的新興信息傳播方式紛紛呈現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)、尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為越來(lái)越重要的載體，我們傳統(tǒng)出版業(yè)生產(chǎn)流程中的編輯、發(fā)行和印制等環(huán)節(jié)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下發(fā)生了很好的改變，在新的背景里會(huì)催生新的從業(yè)者、新的環(huán)境和模式，傳統(tǒng)出版業(yè)可能為成為一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)。

在大行業(yè)的變革當(dāng)中，我們的出版人只要做好轉(zhuǎn)型升級(jí)，機(jī)會(huì)就很大。為了應(yīng)對(duì)這場(chǎng)新技術(shù)引起的變革，傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合成為傳統(tǒng)出版單位轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段。新興媒體和傳統(tǒng)媒體的融合歸根結(jié)底就是人的觀念的融合，我們的傳統(tǒng)出版單位就是努力做好人才轉(zhuǎn)型、機(jī)制升級(jí)，這是每一個(gè)傳統(tǒng)出版社正在思索的問(wèn)題。為讓出版人在“互聯(lián)網(wǎng)+”中成功轉(zhuǎn)型，筆者結(jié)合實(shí)踐，提以下建議。

1利用新媒體，做好讀者的精準(zhǔn)分類(lèi)

我們傳統(tǒng)出版面對(duì)的用戶(hù)群體是極其龐大的，從低幼到老年讀物，我們的出版業(yè)面對(duì)十幾億的用戶(hù)，要做好選題的開(kāi)發(fā)，就必須對(duì)圖書(shū)選題的讀者進(jìn)行篩選，合理有效的篩選是選題開(kāi)發(fā)成功的前提所在。出版社、書(shū)店、編輯和作者，都缺少切實(shí)有效的技術(shù)手段，在這么龐大的目標(biāo)用戶(hù)群體中找到最合適、最有效的信息，不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。但出版社、書(shū)店、作者的精力畢竟有限，作為我們未來(lái)的出版人，必須就必須要利用新媒體技術(shù)在廣泛撒網(wǎng)、整理并解讀零散碎片的各類(lèi)信息，最后做出正確的判斷和選擇，這是我們未來(lái)出版人必須要擁有的能力和素質(zhì)。

我們傳統(tǒng)的圖書(shū)，相比較其他的媒體來(lái)說(shuō)，更容易進(jìn)行細(xì)分，因?yàn)閳D書(shū)的閱讀目的性和自主性相對(duì)更強(qiáng)。如果我們的編輯能抓住核心的目標(biāo)對(duì)象的心理，讓自己的編輯理念、設(shè)計(jì)思維和讀者用心地分析，就一定能總結(jié)出某一些圖書(shū)和選題方向的共同特性，這類(lèi)圖書(shū)的閱讀對(duì)象也都有共同的某些特性，這就是你的忠實(shí)穩(wěn)定的讀者群體。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，我們很多出版社都已經(jīng)開(kāi)始建立自己的讀者數(shù)據(jù)庫(kù)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)的分析，維護(hù)與讀者穩(wěn)定持久的關(guān)系。但目前我們出版社建立的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，還處于一種廣泛撒網(wǎng)的階段，并沒(méi)有做好某一領(lǐng)域圈子的文化內(nèi)涵的發(fā)掘，目標(biāo)受眾還是缺乏精細(xì)的劃分。

這就要求我們的出版人不僅要掌握編輯加工的技能，具體編輯的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還需要掌握新媒體的技術(shù)比如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、軟件應(yīng)用和信息搜集和整理的能力。所以，我們往來(lái)的出版人才必須是復(fù)合人才，我們的出版人要轉(zhuǎn)型成既懂編輯出版的實(shí)際業(yè)務(wù)，也要掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

2重視人才培養(yǎng)，增加出版人培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

傳統(tǒng)出版社普遍缺乏計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，計(jì)算機(jī)技術(shù)的管理人才更缺。造成這一困境的原因一方面是傳統(tǒng)的出版社對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用不夠重視；另一方面是工作人員計(jì)算機(jī)水平比較低，對(duì)信息技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展和更新不重視，更不關(guān)心。

我們的傳統(tǒng)出版社要跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”的步伐，一方面要做好技術(shù)人才，尤其是技術(shù)管理人才的引進(jìn)，這樣一方面可以覺(jué)得出版社日常的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，另外，出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)復(fù)合型人才的需求量非常大。這一方面應(yīng)該向美國(guó)學(xué)習(xí)，美國(guó)的出版社都會(huì)為員工提供實(shí)在、優(yōu)惠的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，出版社的員工在參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)后會(huì)報(bào)銷(xiāo)相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用。

我們的傳統(tǒng)出版社因?yàn)楦闹?、企業(yè)管理轉(zhuǎn)型變化，人才流失非常嚴(yán)重，尤其在現(xiàn)在的出版業(yè)還要跟互聯(lián)網(wǎng)公司、新媒體平臺(tái)搶人才，這就要求我們?cè)诖蛟炱脚_(tái)之外，還要增加出版人培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，尤其是以學(xué)習(xí)新技術(shù)、新應(yīng)用為主，以理論學(xué)習(xí)、應(yīng)試學(xué)習(xí)為輔，只有我們的出版人將“新技術(shù)”“新業(yè)態(tài)”“新思維”武裝到頭腦，才能應(yīng)對(duì)行業(yè)轟轟烈烈的變革，這樣也就為出版業(yè)的發(fā)展注入了發(fā)展的活力。

3去廣告化，提高宣傳推廣的系統(tǒng)化的掌控能力

出版物的宣傳推廣并不僅是簡(jiǎn)單地去掉幾個(gè)中間環(huán)節(jié)，若要擴(kuò)大圖書(shū)的影響，誘發(fā)需求，促進(jìn)銷(xiāo)售，還需一系列的措施來(lái)保證，其中尤以面向終端客戶(hù)的宣傳推廣最為必要，即出版發(fā)行部門(mén)通過(guò)各種媒介向讀者傳播信息的一系列活動(dòng)。不同于一般產(chǎn)品的宣傳推廣，圖書(shū)的宣傳推廣環(huán)節(jié)是一項(xiàng)“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的系統(tǒng)工作。

圖書(shū)的宣傳推廣目前都紛紛從線下走向了線上，出版社利用微博和微信進(jìn)行宣傳推廣的案例越來(lái)越多，手段也越來(lái)越鮮活。微博和微信這些平臺(tái)為我們的出版社提供了一個(gè)對(duì)外發(fā)布信息、與目標(biāo)的讀者可以進(jìn)行直接有效溝通的平臺(tái)，這些平臺(tái)可以便捷、快速、及時(shí)地增強(qiáng)與讀者互動(dòng)，從而形成更好的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)的資源庫(kù)，這與以往簡(jiǎn)單的出版社只針對(duì)銷(xiāo)售方的溝通完全不一樣，減少了信息傳輸?shù)膶蛹?jí)和障礙，是以往的平臺(tái)和渠道不可比擬的。

目前我們的出版社利用新媒體進(jìn)行宣傳推廣的意識(shí)相對(duì)薄弱、缺乏成熟專(zhuān)業(yè)的微博微信宣傳推廣團(tuán)隊(duì)，他們僅僅將微博微信作為宣傳手段的延伸，形式和內(nèi)容上都缺乏創(chuàng)新，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.我們一定要打造專(zhuān)業(yè)、統(tǒng)一、成熟的宣傳推廣模式、并且確保互動(dòng)的廣度和深度，全程追蹤、系統(tǒng)規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的情感維護(hù)的目的。同時(shí)，在微博、微信內(nèi)容與形式上進(jìn)行創(chuàng)新，精心錘煉有趣、生動(dòng)的語(yǔ)言，合理控制新媒體平臺(tái)發(fā)布的數(shù)量與頻率，搭建一個(gè)與用戶(hù)平等溝通和交流的平臺(tái)，去廣告化、去營(yíng)銷(xiāo)化。

4做好標(biāo)準(zhǔn)，提高信息服務(wù)的規(guī)范度以及數(shù)據(jù)庫(kù)的精準(zhǔn)度

傳統(tǒng)出版社提供的服務(wù)，其實(shí)也就是信息服務(wù)。信息服務(wù)就要做好信息流，保證信息服務(wù)的精度和準(zhǔn)度，這同樣要憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，利用他們?cè)谛畔鬏斏系膬?yōu)勢(shì)，只有信息服務(wù)有規(guī)范，信息才能及時(shí)傳遞，但目前來(lái)看，信息服務(wù)的規(guī)范度和精準(zhǔn)度上仍然有欠缺。

信息服務(wù)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)有問(wèn)題。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，很多出版社都有自己的終端平臺(tái)，在平臺(tái)和系統(tǒng)上也有一定數(shù)量的客戶(hù)資料，但潛在的終端客戶(hù)的用戶(hù)畫(huà)像還很模糊。為了適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的變化，我們出版人必須通過(guò)相關(guān)軟件進(jìn)行管理，依照現(xiàn)有的數(shù)據(jù)做出詳細(xì)的分析，并進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)。同時(shí)，要參照行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提高信息服務(wù)的規(guī)范度以及數(shù)據(jù)庫(kù)的精準(zhǔn)度。

由此看來(lái)，加快信息化建設(shè)、完善信息服務(wù)體系仍是運(yùn)作團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的各出版企業(yè)乃至整個(gè)出版業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，媒體人的身份定義越來(lái)越模糊，你也可以是媒體人，他也可以是一個(gè)媒體人。作為身在傳統(tǒng)出版社中的“出版人”，我們要做好自身素質(zhì)的融合，需要保留傳統(tǒng)出版的認(rèn)真審慎，也要有新媒體出版的靈活新穎，只有改變自己，把資源用好，把人用活，迎接新的業(yè)態(tài)根本就不是問(wèn)題?！叭诤系年P(guān)鍵，是要在思想觀念、體制機(jī)制、人才隊(duì)伍等方面實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)化和提升。