探究以人為本的人力資源管理

鄭艷紅

摘要：隨著改革開放的不斷深入，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到持續(xù)發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，并且已經(jīng)從經(jīng)濟(jì)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到人才競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人力資源管理工作提出更為嚴(yán)格的要求。人力資源管理途徑多種多樣，不過以人為本是其中最為根本的要求。本文簡(jiǎn)要介紹以人為本的內(nèi)涵及其對(duì)于人力資源管理的意義，并在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)探討人力資源管理過程當(dāng)中應(yīng)用以人為本理念的相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：以人為本；企業(yè)；人力資源管理；意義；應(yīng)用

企業(yè)的人力資源管理指的是對(duì)企業(yè)的工作人員所進(jìn)行的各種管理活動(dòng)，包括員工的招聘、激勵(lì)、培訓(xùn)、績效考核以及薪酬分配等。如何改善人力資源管理質(zhì)量是企業(yè)必須重視的一個(gè)問題。在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理過程當(dāng)中，以人為本理念的應(yīng)用越來越廣泛，并且取得理想的應(yīng)用效果。

1.以人為本人力資源管理的意義

（1）人為本人力資源管理的內(nèi)涵

以人為本在于促進(jìn)人的全面發(fā)展，并且從根本層面認(rèn)可人的重要性，重視人的需求，從而最大限度發(fā)揮人的能動(dòng)性。企業(yè)的人力資源管理可以說是推動(dòng)以人為本理念發(fā)展與應(yīng)用的重要保證之一，在人力資源的過程當(dāng)中體現(xiàn)以人為本理念，需要從尊重員工這一角度出發(fā)思考問題，提高員工的素質(zhì)與能力，不再演習(xí)傳統(tǒng)上的約束以及控制管理模式，通過培訓(xùn)以及鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工發(fā)展，讓員工發(fā)展目標(biāo)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致，員工不只是企業(yè)的生產(chǎn)資料，更是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，在企業(yè)發(fā)展方面享有主導(dǎo)地位。企業(yè)需要為員工提供學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工的積極性，提高他們對(duì)企業(yè)的歸屬感。企業(yè)作為員工構(gòu)成的主體，其各方面的活動(dòng)都離不開員工，因此人力資源管理需要肯定員工的作用并重在挖掘員工潛力，這是以人為本在人力資源管理當(dāng)中的主要體現(xiàn)。

（2）人為本人力資源管理的意義

第一，以人為本的人力資源管理能夠增加企業(yè)的效益。現(xiàn)代企業(yè)管理理念以及經(jīng)營策略都離不開發(fā)揮員工作用。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上可以歸結(jié)為人才的競(jìng)爭(zhēng)尤其是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)可以說是建立在科學(xué)技術(shù)前提下的社會(huì)化生產(chǎn)主題，先進(jìn)技術(shù)只有為企業(yè)的員工掌握，才可以轉(zhuǎn)化成為具體的生產(chǎn)力，改善企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的效率。第二，以人為本的人力資源管理能夠改善企業(yè)形象。優(yōu)于員工是企業(yè)的“細(xì)胞”，同時(shí)也是企業(yè)形象的直接體現(xiàn)，因此企業(yè)形象在某種意義上可以歸結(jié)為員工的形象。企業(yè)的形象離不開員工的技藝、服務(wù)以及工作提供的保障，只有通過對(duì)員工進(jìn)行有效的管理，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，才能確保企業(yè)保持一個(gè)良好形象，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地。第三，以人為本的人力資源管理能夠不斷吸引人才。企業(yè)既不是廠房也不是辦公室，企業(yè)的生命力體現(xiàn)在每一個(gè)員工身上。人力資源可以說是企業(yè)生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)過程當(dāng)中最為重要的一種資源，并且各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)都需要員工去執(zhí)行。樹立以人為本的理念，有利于企業(yè)改善人力資源管理水平從而不斷吸引高素質(zhì)人才的加入。

2.人力資源管理中應(yīng)用以人為本的措施

第一，樹立以人為本理念。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，就需要高度重視人力資源，并且將人力資源管理當(dāng)作推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。在管理過程當(dāng)中要采取有效科學(xué)的方針，為人力資源管理人員營造良好環(huán)境，充分發(fā)揮企業(yè)工作人員的能力。在對(duì)待員工的時(shí)候需要堅(jiān)持原則，并且在重視整體利益的前提下體現(xiàn)出平等的意識(shí)，公平地對(duì)待企業(yè)的工作人員，最大限度發(fā)揮每個(gè)工作人員的技能與特長，不斷增強(qiáng)企業(yè)的吸引力與凝聚力，真正實(shí)現(xiàn)出以人為本理念。企業(yè)要意識(shí)到傳統(tǒng)人力資源管理的理念與模式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的要求，并在此基礎(chǔ)上樹立新的人力資源管理理念，采取人性化的方法來強(qiáng)化人力資源管理，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

第二，重視員工心理需求。企業(yè)的人力資源管理工作一個(gè)重要的目的就是確保工作人員的工作同企業(yè)經(jīng)營要求相符合。不過要想真正發(fā)揮人力資源管理的價(jià)值，就不應(yīng)當(dāng)僅僅局限于員工行為激勵(lì)以及薪酬管理等方面，管理人員應(yīng)當(dāng)同工作人員進(jìn)行無障礙交流，并且要高度重視工作人員的職業(yè)態(tài)度，同工作人員針對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展事務(wù)展開深入的探討，這些都體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)工作人員的尊重，也是管理人員從以人為本的理念出發(fā)開展人力資源管理的體現(xiàn)方式。要想做到這一點(diǎn)，管理人員需要高度重視工作人員的心理動(dòng)態(tài)，并且從員工的心理需求層面出發(fā)開展管理行為。企業(yè)在工作人員入職的時(shí)候就需要對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)人格測(cè)驗(yàn)以及心理測(cè)驗(yàn)，確保管理人員可以大致了解每一個(gè)工作人員的心理特點(diǎn)，在與他們溝通交流的過程當(dāng)中，企業(yè)的人力資源管理人員需要合理利用心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，從他們的性格特征、歸因方式、職業(yè)態(tài)度以及職業(yè)理想等方面進(jìn)行溝通，在工作分配以及資源配置的過程當(dāng)中，管理人員也需要充分考慮工作人員人格因素可能帶來的影響，爭(zhēng)取在人力資源配置方面做到人格互補(bǔ)。

第三，創(chuàng)造理想的企業(yè)環(huán)境。關(guān)注工作人員的發(fā)展，讓工作人員養(yǎng)成自我管理意識(shí)的習(xí)慣，在此過程當(dāng)中將企業(yè)發(fā)展的責(zé)任內(nèi)化，可以說是實(shí)施以人為本管理的重要環(huán)節(jié)之一。要想達(dá)到這一目標(biāo)，人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)為企業(yè)的工作人員創(chuàng)設(shè)寬松、民主以及平等的環(huán)境。在具體的管理工作當(dāng)中，需要關(guān)心工作人員的生活，定期舉辦職業(yè)技能比賽以及企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)等，在企業(yè)當(dāng)中營造出和諧的工作氣氛以及融洽的工作環(huán)境。企業(yè)還可以考慮把人力資源管理當(dāng)中的一些責(zé)任分配給工作人員，比如請(qǐng)工作人員以匿名形式，來反饋考核制度和績效考核結(jié)果，提出個(gè)人在考核過程當(dāng)中的感受還有工作改善之后的成就感等，從而讓企業(yè)呈現(xiàn)出融洽氛圍，改善工作人員的職業(yè)滿意度以及忠誠度。

第四，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)尤其是價(jià)值觀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的常用激勵(lì)方式。在建設(shè)企業(yè)文化的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)尊崇拼搏精神，將誠信共贏作為經(jīng)營理念，一方面要求工作人員在日常工作當(dāng)中將企業(yè)精神當(dāng)作自身的職業(yè)精神，另一方面企業(yè)的管理人員也要不斷提高個(gè)人的修養(yǎng)，從而做到以身作則，并且要主動(dòng)參加企業(yè)文化活動(dòng)，比如同工作人員進(jìn)行拓展訓(xùn)練。企業(yè)文化建設(shè)的過程也是應(yīng)用人本管理理念的過程。在激勵(lì)工作人員的過程當(dāng)中，企業(yè)可以將價(jià)值觀的培養(yǎng)當(dāng)作特殊激勵(lì)方式，將他們的工作績效指標(biāo)同行業(yè)指標(biāo)結(jié)合，為他們制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)范，并將企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)以及外部培訓(xùn)當(dāng)作特殊的福利，鼓勵(lì)工作人員的個(gè)人發(fā)展，對(duì)那些個(gè)人發(fā)展較為理想的工作人員提供獎(jiǎng)勵(lì)，在企業(yè)營造互相學(xué)習(xí)并且共同發(fā)展的風(fēng)氣。

第五，積極運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)。二十一世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)可以說是當(dāng)代最重要的技術(shù)產(chǎn)物，對(duì)改革企業(yè)管理并且實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化有重要影響。網(wǎng)絡(luò)組織管理逐漸取代傳統(tǒng)的管理模式，使得企業(yè)的組織關(guān)系日益清晰，工作人員的能力以及自由意志也可以得到最大限度的發(fā)揮，并且不斷提高他們的創(chuàng)新能力。企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)掌握了解工作人員的工作狀況，并同他們及時(shí)進(jìn)行溝通，從而體現(xiàn)以人為本的管理理念，發(fā)揮工作人員積極性。企業(yè)可以嘗試進(jìn)行資源規(guī)劃管理，結(jié)合ERP系統(tǒng)來提高人力資源信息化水平，一方面優(yōu)化人力資源配置，另一方面也為企業(yè)管理過程當(dāng)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)奠定基礎(chǔ)條件。以人為本重視人的因素并肯定人的價(jià)值，可以為企業(yè)工作人員的發(fā)展提供便利條件，也是推動(dòng)企業(yè)以及工作人員共同發(fā)展的基礎(chǔ)。

綜上所述，以人為本管理理念高度重視工作人員的個(gè)人發(fā)展，管理工作的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)以及工作人員之間的共同發(fā)展。人力資源管理人員需要準(zhǔn)確把握以人為本理念的核心，在工作人員管理、環(huán)境建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)等方面多管齊下，最大限度運(yùn)用以人為本理念改善人力資源管理的質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展提供保障。