馬華蘇
摘 要:創(chuàng)新是事關(guān)國(guó)家命運(yùn)和前途的關(guān)鍵因素,而創(chuàng)新離不開(kāi)廣大企業(yè)員工的創(chuàng)造力。在創(chuàng)造力的四種心理學(xué)研究取向中,社會(huì)心理學(xué)取向最注重于探討個(gè)體以外的、復(fù)雜的外部因素對(duì)創(chuàng)造力的影響。本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的關(guān)于創(chuàng)造力的社會(huì)心理學(xué)取向的研究梳理,總結(jié)了現(xiàn)有研究中影響員工創(chuàng)造力的組織內(nèi)因素,并預(yù)測(cè)了未來(lái)可研究的方向。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)造力;企業(yè)員工;社會(huì)心理學(xué)取向
“創(chuàng)新發(fā)展”是十八屆五中全會(huì)提出的“五大發(fā)展理念”的首位,顯示了其不可替代的重要性。創(chuàng)造力是創(chuàng)新的前提,要關(guān)注創(chuàng)新,首先要關(guān)注創(chuàng)造力的激發(fā)。
心理學(xué)領(lǐng)域有四種創(chuàng)造力研究取向:認(rèn)知加工取向、發(fā)展心理學(xué)取向、個(gè)性特質(zhì)取向、社會(huì)心理取向。社會(huì)心理取向強(qiáng)調(diào)關(guān)注創(chuàng)新的影響因素,尤其強(qiáng)調(diào)研究創(chuàng)造力的社會(huì)文化和社會(huì)環(huán)境因素。
企業(yè)員工是創(chuàng)新的重要組成部分。2015年,歐珀移動(dòng)通信3338件、小米科技3183件專利的申請(qǐng),蘊(yùn)含較大意義。如何通過(guò)環(huán)境因素提高員工的創(chuàng)新能力,已經(jīng)變成了企業(yè)發(fā)展日益重要的問(wèn)題。本文梳理了近年來(lái)社會(huì)心理學(xué)取向關(guān)于組織內(nèi)因素影響員工創(chuàng)造力的研究,對(duì)提高員工創(chuàng)造力給予了建議,并對(duì)將來(lái)的研究做出了展望。
影響員工創(chuàng)造力的組織內(nèi)因素主要有領(lǐng)導(dǎo)因素和企業(yè)環(huán)境因素兩類:
一、領(lǐng)導(dǎo)因素
關(guān)于影響員工創(chuàng)新行為的眾多因素中領(lǐng)導(dǎo)因素是不可或缺的重要因素之一。領(lǐng)導(dǎo)不斷挖掘員工潛能激勵(lì)創(chuàng)新,最終達(dá)到組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn),實(shí)證研究領(lǐng)導(dǎo)行為方式與員工創(chuàng)造力顯著正相關(guān)。
(一)謙卑領(lǐng)導(dǎo)
謙卑領(lǐng)導(dǎo)重視授權(quán),授權(quán)的氣氛激發(fā)了員工包括尋找新的產(chǎn)品服務(wù)、生產(chǎn)開(kāi)發(fā)等創(chuàng)新行為。
(二)關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)
關(guān)系導(dǎo)向型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效有正向的顯著相關(guān),主要是通過(guò)營(yíng)造寬松的團(tuán)隊(duì)氛圍,更有利于成員發(fā)揮各自的創(chuàng)造性,使最終結(jié)果往往能超出預(yù)期。
(三)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)傾向研究證明了授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好高的員工的創(chuàng)新行為影響更大(劉文興,張鵬程,2013)。
(四)變革型領(lǐng)導(dǎo)
變革型領(lǐng)導(dǎo)是“領(lǐng)導(dǎo)者使員工認(rèn)識(shí)到其任務(wù)的重要性,從而激勵(lì)其追求更高層級(jí)的需求,營(yíng)造互相信任的良好氛圍,使他們?yōu)榱私M織甘愿放棄部分個(gè)人利益,從而取得超越預(yù)期的結(jié)果?!弊兏镄皖I(lǐng)導(dǎo)的德行垂范、愿景激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)魅力和個(gè)性關(guān)懷四個(gè)維度與員工創(chuàng)新能力存在相關(guān)關(guān)系(趙曉霞,陳思,2013)。
(五)領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新自我效能、創(chuàng)新行為
創(chuàng)新自我效能是指“人們對(duì)自己在工作中是否能取得創(chuàng)造性成果(產(chǎn)生新穎且可操作性的想法)的信念或信心”。Lei Huanga(2016)年的研究表明,領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新自我效能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)創(chuàng)新及下屬創(chuàng)新參與影響員工的創(chuàng)造力。丁鳳玲2015年的研究表明,領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新行為對(duì)員工的創(chuàng)新行為存在正相關(guān)關(guān)系。
二、工作情境因素
(一)挑戰(zhàn)性壓力源和阻礙性壓力源
挑戰(zhàn)性壓力源是那些人們認(rèn)為可以潛在地促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和取得成就的壓力,而阻礙性壓力源是指具有妨礙性的壓力。研究一致認(rèn)為阻礙性壓力源會(huì)削弱創(chuàng)造力,然而,挑戰(zhàn)性壓力源對(duì)創(chuàng)造力的影響各個(gè)研究結(jié)果并不一致。壓力源的積極作用表現(xiàn)為其引起了對(duì)創(chuàng)造力的需求和對(duì)反應(yīng)的動(dòng)機(jī)激勵(lì),其消極作用表現(xiàn)為因占用了有限的認(rèn)知資源而削弱創(chuàng)造力。研究表明,IT企業(yè)中挑戰(zhàn)性壓力源對(duì)員工的創(chuàng)造力有顯著正向作用,妨礙性壓力源對(duì)工作投入有顯著負(fù)向作用。
(二)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍
在原有創(chuàng)新能力水平的基礎(chǔ)上,當(dāng)員工感受到較強(qiáng)的創(chuàng)新氣氛時(shí),其創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)機(jī)會(huì)有所增強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力是個(gè)體創(chuàng)造力的函數(shù),但受到團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、團(tuán)員特征、團(tuán)隊(duì)過(guò)程和組織背景的影響。
(三)組織公平
王茜的研究表明組織公平及其三個(gè)子維度分配、程序、互動(dòng)公平均對(duì)員工的創(chuàng)造力有顯著的正向影響。
(四)績(jī)效薪酬
張勇、龍立榮、賀偉2014年的研究表明高變革領(lǐng)導(dǎo)下,績(jī)效薪酬通過(guò)正向影響內(nèi)在動(dòng)機(jī)正向影響突破性創(chuàng)造力,低變革領(lǐng)導(dǎo)下,績(jī)效薪酬通過(guò)負(fù)向影響內(nèi)在動(dòng)機(jī)負(fù)向影響突破性創(chuàng)造力;績(jī)效薪酬通過(guò)影響外在動(dòng)機(jī)間接正向影響漸進(jìn)性創(chuàng)造力,這種正向的間接效應(yīng)在高交易型領(lǐng)導(dǎo)情境下更強(qiáng),在低交易型領(lǐng)導(dǎo)情境下則不再顯著。
(五)團(tuán)隊(duì)成員的多樣性和異質(zhì)性
楊鑫2013年的研究表明,當(dāng)成員與其工作團(tuán)隊(duì)間人口統(tǒng)計(jì)特征差異性低增加了成員有效利用團(tuán)隊(duì)認(rèn)知多樣性的可能性,使得信息加工處理過(guò)程得到了充分的發(fā)揮,有助于提高員工的創(chuàng)造性。
(六)組織差錯(cuò)管理氛圍
組織差錯(cuò)管理氛圍是將差錯(cuò)視為工作場(chǎng)景中的自然組成部分,鼓勵(lì)員工在工作中多總結(jié),出現(xiàn)意外差錯(cuò)時(shí)員工通過(guò)有效交流進(jìn)行探索和實(shí)驗(yàn)使差錯(cuò)能夠得到積極公開(kāi)的解決,進(jìn)而最大減小負(fù)面結(jié)果,研究表明組織的差錯(cuò)管理氛圍對(duì)個(gè)體員工的創(chuàng)造力存在顯著直接的正向跨層次影響。
三、總結(jié)
根據(jù)對(duì)影響員工創(chuàng)造力的社會(huì)心理學(xué)取向組織內(nèi)因素的研究結(jié)果梳理,我們認(rèn)為,要提高員工創(chuàng)造力,首先要做好領(lǐng)導(dǎo)的示范帶頭作用,提高領(lǐng)導(dǎo)自身的創(chuàng)造力提高其創(chuàng)新信心,同時(shí)需要培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和下屬一起營(yíng)造容許從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)提高、公平公正等有利于創(chuàng)造力發(fā)展的工作環(huán)境,給予適當(dāng)?shù)膲毫蛭镔|(zhì)刺激,提高員工的創(chuàng)造性,最終帶來(lái)組織和企業(yè)的良好發(fā)展。
四、未來(lái)研究展望
個(gè)體創(chuàng)造力是人和組織相互作用的結(jié)果,未來(lái)的研究應(yīng)該對(duì)不同的員工與環(huán)境互動(dòng)的情況下對(duì)創(chuàng)造力的不同構(gòu)成的影響過(guò)程進(jìn)行更深入的研究;同時(shí),需要關(guān)注組織的創(chuàng)造力,而組織創(chuàng)造力即合作創(chuàng)造力并非個(gè)人創(chuàng)造力的簡(jiǎn)單疊加,未來(lái)的研究需要關(guān)注互動(dòng)及合作過(guò)程的研究。(作者單位:中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)馬克思主義學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
[1] 丁鳳玲(2015).領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新行為影響員工創(chuàng)新行為的研究(碩士學(xué)位論文).蘇州大學(xué),蘇州.
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[5] 張勇,龍立榮,賀偉.薪酬績(jī)效對(duì)員工突破性創(chuàng)造力和漸進(jìn)性創(chuàng)造力的影響[J].心理學(xué)報(bào),2014,46(12),1800-1896.