試論工程管理信息化內(nèi)涵及其外延性

吳嬌

摘 要：工程管理是一項(xiàng)綜合性和系統(tǒng)性較強(qiáng)的工作，需要利用有限的資源對(duì)工程進(jìn)行決策、組織、協(xié)調(diào)和控制，貫穿于程的整個(gè)過程。工程管理信息化是工程管理和信息化的結(jié)合應(yīng)用，兩者的有效結(jié)合可以對(duì)工程的設(shè)施和管理進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，通過信息共享提高工程管理水平，進(jìn)而提高效率和工程質(zhì)量。本文主要對(duì)工程管理信息化內(nèi)涵及其外延性發(fā)展進(jìn)行相關(guān)探討。

關(guān)鍵詞：工程管理；信息化；信息共享

1 工程管理信息化的內(nèi)涵和架構(gòu)

1.1 工程管理信息化的內(nèi)涵

信息化是二十一世紀(jì)以來出現(xiàn)頻率最高的詞語，是指對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，以及促成應(yīng)用對(duì)象發(fā)生轉(zhuǎn)變的過程。

企業(yè)信息化包括兩個(gè)方面，一是對(duì)企業(yè)對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用，二是應(yīng)用信息技術(shù)所促成或能夠達(dá)成的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)乃至經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

信息化是一種以智能作為核心的工具，轉(zhuǎn)變?nèi)藗円酝纳a(chǎn)、工作和學(xué)習(xí)方式，在每一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域中都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，其在工程管理中的應(yīng)用有利于優(yōu)化資源配置，提高決策的水平，是提高工程效率和質(zhì)量的重要保障[ 1 ]。

其一，運(yùn)營(yíng)管理。運(yùn)營(yíng)管理的信息化工程管理的核心內(nèi)容，是指對(duì)工程整個(gè)運(yùn)行過程工各個(gè)環(huán)節(jié)以及生產(chǎn)要素的管理，主要涉及到兩個(gè)方面，運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)主要針對(duì)工程的運(yùn)營(yíng)過程，具有遠(yuǎn)程操控、自動(dòng)控制、籌劃調(diào)度等職能，保證工程施工的順利進(jìn)行。管理系統(tǒng)主要是針對(duì)市場(chǎng)開拓、財(cái)務(wù)融資以及人力資源的管理活動(dòng)。

其二，伙伴協(xié)作。很多情況下，特定工程建設(shè)過程中的各種生產(chǎn)資源是需求與其他工程共享的，例如人力、設(shè)備以及數(shù)據(jù)等資源都需要經(jīng)過信息平臺(tái)的調(diào)配，實(shí)現(xiàn)資源在多個(gè)工程當(dāng)中的共享，以提高資源的利用率。因此為了確保工程的順利運(yùn)營(yíng)和提高資源利用率，企業(yè)的工程管理者應(yīng)建立完善的溝通協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高效的信息構(gòu)成和資源共享，促進(jìn)伙伴協(xié)作，保證工程的施工效率，通過對(duì)通常的全方位管理提升工程的運(yùn)作效益。

其三，公眾服務(wù)。工程建設(shè)的根本目的是服務(wù)于社會(huì)和人們?nèi)罕?，因此?yīng)該建立公務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與社會(huì)公眾之間的溝通和交流，同時(shí)加強(qiáng)信息宣傳，做到信息公開化和透明化，讓有可能受到工程施工影響的群眾及時(shí)到達(dá)準(zhǔn)確消息，并接受社會(huì)公眾的建議與監(jiān)督。

其四，集成創(chuàng)新。創(chuàng)新是21世紀(jì)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，工程管理也需要把以往的知識(shí)、技術(shù)創(chuàng)造性地進(jìn)行系統(tǒng)集成、優(yōu)化、升級(jí)，并創(chuàng)造出新的服務(wù)方式以及經(jīng)營(yíng)管理模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，知識(shí)是推動(dòng)組織和個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素，不同工程之間通過信息共享、信息交互可以形成新的知識(shí)財(cái)富，以此來提高工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益[ 2 ]。因此企業(yè)目前應(yīng)充分結(jié)合人工智能方法，并建立知識(shí)庫、案例庫、專家系統(tǒng)等以實(shí)現(xiàn)集成創(chuàng)新。

1.2 工程管理信息化的架構(gòu)

四層架構(gòu)是現(xiàn)階段工程管理信息化的主要框架形式，包括服務(wù)層、應(yīng)用層、資源層以及基礎(chǔ)設(shè)施層。服務(wù)層的主要功能是實(shí)現(xiàn)信息的集成，同時(shí)也是信息交流提供渠道，實(shí)現(xiàn)組織合作伙伴之間的信息交流。

另外，服務(wù)層還具有知識(shí)管理、遠(yuǎn)程應(yīng)用等功能，是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的呼叫中心。應(yīng)用層是一個(gè)集成層，其分散于各個(gè)系統(tǒng)之間，并由企業(yè)來選擇所需要的系統(tǒng)。

資源層主要是對(duì)工程建設(shè)中各種數(shù)據(jù)資源的集中管理，為工程施工提高可靠的宜居性數(shù)據(jù)。資源層數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要平臺(tái)，要加強(qiáng)資源層建設(shè)就必須要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，通過對(duì)數(shù)據(jù)庫的完善加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，進(jìn)而提高數(shù)據(jù)的應(yīng)用管理水平。

基礎(chǔ)設(shè)施層包括網(wǎng)絡(luò)部分和設(shè)備部分，主要是為工程建設(shè)提高所需要的技術(shù)和設(shè)施支持，通過建立基礎(chǔ)設(shè)施共享平臺(tái)現(xiàn)物理層面的基礎(chǔ)。

2 工程管理信息化的現(xiàn)狀

目前，工程管理信息化仍存在多方面局限性，首先，信息化管理系統(tǒng)有待提升。工程管理信息化是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，工程管理水平的高低關(guān)鍵就在于息化管理方式的應(yīng)用。工程管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，需要涉及到方方面面，直接影響著工程建設(shè)的質(zhì)量和效率。因此為了保證工程管理的有效性，必須要加強(qiáng)工程整個(gè)過程中各個(gè)階段的數(shù)據(jù)管理。然而我國(guó)很多工程信息化管理只是集中在施工階段，很難實(shí)現(xiàn)工程各個(gè)階段的資源共享，更無法實(shí)現(xiàn)工程管理的信息交流，所以加強(qiáng)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)，完善信息化管理體系是目前急需解決的問題。

其次，信息化技術(shù)水平低。信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)信息工程管理信息化的關(guān)鍵所在，同時(shí)也是評(píng)價(jià)工程管理信息化水平的重要指標(biāo)。就目前的情況來看，我國(guó)部分企業(yè)的信息化技術(shù)水平較低，嚴(yán)重阻礙了工程管理的信息化發(fā)展。

3 工程管理信息化的外延性發(fā)展

相比企業(yè)管理信息化，工程管理信息化有很大的不同，兩者的管理對(duì)象、管理模式、管理目標(biāo)以及影響因素都有明顯區(qū)別，但兩者的技術(shù)方式和理論基礎(chǔ)卻有著很強(qiáng)的聯(lián)系。工程管理信息化的實(shí)現(xiàn)需要建立一個(gè)完整的信息系統(tǒng)架構(gòu)，并加特定的工程和相關(guān)組織納入到系統(tǒng)中，同時(shí)哈需要制定統(tǒng)一、合理的規(guī)劃方案，最后將工程付諸實(shí)施。

現(xiàn)階段工程管理信息化的未來發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1 工程單一階段向全工程的生命周期轉(zhuǎn)變

在信息化基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)上結(jié)合工程管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成一個(gè)通用的工程管理信息化理論框架，并對(duì)工程管理信息化中的各個(gè)階段所存在的問題進(jìn)行歸納、總結(jié)、研究，制定統(tǒng)一的、有層次的、涵蓋工程整個(gè)生命周期的是信息系統(tǒng)規(guī)劃。

另外，要建立分層次的信息化架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源、應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)交互等環(huán)節(jié)的管理和應(yīng)用，在整體規(guī)劃的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)工程管理信息化，并保持系統(tǒng)的擴(kuò)展性、延續(xù)性，不斷加強(qiáng)系統(tǒng)的適用性。

3.2 單個(gè)管理平臺(tái)向多個(gè)理平臺(tái)集成的管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變

單一運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)應(yīng)用模式應(yīng)向整體信息化應(yīng)用模式轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)功能管理信息化中的伙伴協(xié)作、公眾服務(wù)及集成創(chuàng)新等功能。單個(gè)管理平臺(tái)向多個(gè)理平臺(tái)集成的管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變是由供本質(zhì)所決定的，是為了進(jìn)一步滿足其參與者和使用者的需求。

在信息化的研究中引入知識(shí)及服務(wù)創(chuàng)新理論，提高程管理信息化水平，并加強(qiáng)合作平臺(tái)建設(shè)，提高工程參與者之間的協(xié)同與交互，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提升系統(tǒng)的運(yùn)行效益的以及工程經(jīng)濟(jì)效益的目的。

3.3 特定技術(shù)平臺(tái)向通用的技術(shù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變

在當(dāng)前的工程管理信息化中，往往以特定技術(shù)方案為依據(jù)對(duì)信息化進(jìn)行研究，這種傳統(tǒng)模式顯示不滿滿足工程管理的發(fā)展需求。

所以，應(yīng)該根據(jù)工程業(yè)務(wù)需求、信息資源以及管理人員的信息化能力對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，并重點(diǎn)突出信息技術(shù)與組織業(yè)務(wù)的匹配關(guān)系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)通用性，并結(jié)合當(dāng)前的最新技術(shù)手段選擇技術(shù)平臺(tái)，以及確定科學(xué)、合理的信息化解決方案。

4 結(jié)論

以上是對(duì)工程管理信息化內(nèi)涵及其外延性的相關(guān)探討，在信息時(shí)代環(huán)境下，工程管理信息化是國(guó)家“信息化與工業(yè)化融合”戰(zhàn)略中重要內(nèi)容，是促進(jìn)工程管理可持續(xù)發(fā)展的重要手段。因此工程的管理人員應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際所需，把握轉(zhuǎn)型機(jī)遇，充分利用現(xiàn)階段的先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)真正的工程管理信息化，從而確保工程質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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