高職院校圖書(shū)館開(kāi)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)研究

孫璐　于穎

摘要：目前企業(yè)在獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)時(shí)會(huì)有一些問(wèn)題存在，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到了一定的影響。高職院校圖書(shū)館自身具有技術(shù)、人才和信息資源的優(yōu)勢(shì)，然而在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中卻沒(méi)有得到較好的發(fā)揮。文章認(rèn)為，高職院校圖書(shū)館一定要將自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好，注重與企業(yè)之間的合作，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企結(jié)合的服務(wù)策略。注重?cái)U(kuò)展高職院校圖書(shū)館的信息服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)范圍，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到普遍提升，將圖書(shū)館的社會(huì)職能發(fā)揮好，為今后的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高職院校圖書(shū)館；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；情報(bào)服務(wù)

1.高職院校開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)包括的內(nèi)容

首先，提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。如今高職院校在發(fā)展的過(guò)程中面臨著很多的競(jìng)爭(zhēng)，主要包括科技市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、生源市場(chǎng)以及師資人才市場(chǎng)等。高職院校一定要將信息處理、分析和搜集的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好，給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策者提供特定地區(qū)或者是相同級(jí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向信息、國(guó)內(nèi)外教育發(fā)展形勢(shì)信息以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化信息等，促使高校制定出更加合理的發(fā)展策略，使其在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以占有一席之地。

其次，提供招生就業(yè)服務(wù)。伴隨著高校不斷的擴(kuò)招和入學(xué)人數(shù)的不斷減少，高校之間的招生競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。一方面，從生源市場(chǎng)的角度來(lái)看，高職院校的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括本科院校、國(guó)外同行院校以及同級(jí)別院校等。絕大多數(shù)人對(duì)高職院校存有偏見(jiàn)，他們覺(jué)得差生才上高職院校，所以高職院校在向外宣傳的時(shí)候，一定要積極推廣自己的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和辦學(xué)特點(diǎn)，將那些優(yōu)秀學(xué)生吸引進(jìn)來(lái)。另一方面，隨著就業(yè)形勢(shì)的不斷嚴(yán)峻，圖書(shū)館一定要不斷搜集、整理就業(yè)相關(guān)的政策和就業(yè)單位信息，給學(xué)生提供良好的就業(yè)機(jī)會(huì)，使學(xué)校的就業(yè)率穩(wěn)步上升。

再次，提供科研服務(wù)。高職院校的重要職能就是科研，科研成果的質(zhì)量和數(shù)量是評(píng)價(jià)學(xué)校辦學(xué)實(shí)力和辦學(xué)水平的關(guān)鍵性指標(biāo)。從某種程度上而言，科研成果是學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的主要表現(xiàn)形式。如今科研領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，科研人員為了得到知識(shí)產(chǎn)權(quán)和首發(fā)權(quán)，在設(shè)備、儀器、人員、經(jīng)費(fèi)、資料數(shù)據(jù)以及科研資源等方面進(jìn)行了激烈的爭(zhēng)奪和競(jìng)爭(zhēng)，所以在科研選題、立項(xiàng)、研究分析和轉(zhuǎn)化成果等過(guò)程中都存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)科研所起到的作用非常關(guān)鍵。

最后，提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。高職院校在為本校完成競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)以后，可以借助自身的人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。高職院校給企業(yè)提供的競(jìng)爭(zhēng)隋報(bào)服務(wù)主要有是否開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù)，是否打進(jìn)某個(gè)市場(chǎng)中等決策支持方面的競(jìng)爭(zhēng)隋報(bào)；提升企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力和搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)觀念，為企業(yè)培養(yǎng)出更多、更優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集人員；給企業(yè)提供實(shí)際的產(chǎn)品服務(wù)，這也充分地體現(xiàn)出了職業(yè)教育主線，即產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企結(jié)合。學(xué)校和企業(yè)之間進(jìn)行共同課題的研究與發(fā)明，這樣可以實(shí)現(xiàn)互利互贏，使企業(yè)和學(xué)?？梢孕纬衫娼y(tǒng)一體。

2.中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)存在的主要問(wèn)題

2.1缺乏長(zhǎng)期效益意識(shí)

企業(yè)是指以盈利為目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單獨(dú)核算經(jīng)濟(jì)體。企業(yè)投資指標(biāo)的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)指的是，是否可以為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。個(gè)人功績(jī)的判斷主要是依據(jù)短期成果來(lái)體現(xiàn)的，有時(shí)候也通過(guò)其他方式隨機(jī)獲取一些情報(bào)信息，這就使得企業(yè)管理者對(duì)短期不能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)投資非常不感興趣。國(guó)內(nèi)企業(yè)商業(yè)信息一直處于比較閉塞的意識(shí)形態(tài)中，政府沒(méi)有對(duì)企業(yè)進(jìn)行良好的宏觀調(diào)控，除了極個(gè)別大型企業(yè)以外，絕多數(shù)的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的認(rèn)識(shí)比較膚淺，沒(méi)有情報(bào)觀念，企業(yè)服務(wù)效率無(wú)法通過(guò)隋報(bào)信息機(jī)構(gòu)體現(xiàn)出來(lái)，阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2缺乏高層次情報(bào)人才

企業(yè)情報(bào)組織不僅需要獲得原始信息資源，還要對(duì)這些資源進(jìn)行深層的分析和加工。情報(bào)服務(wù)的質(zhì)量直接受競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)所影響，擁有高素質(zhì)的情報(bào)人員是非常重要的。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)人員一定要有專業(yè)的知識(shí)和技能、最新的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及高水平的外語(yǔ)表達(dá)能力，同時(shí)還要對(duì)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)隋報(bào)理論比較熟悉。絕大多數(shù)的企業(yè)不了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)資料獲取的方式，他們的情報(bào)信息觀念比較落后，企業(yè)中沒(méi)有管理型、經(jīng)營(yíng)型的情境搜集人員。企業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)中沒(méi)有能夠?qū)η閳?bào)信息進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析的情報(bào)專家，也沒(méi)有具有實(shí)際操作能力和主動(dòng)搜集信息的專業(yè)情報(bào)搜集人員。

2.3缺乏情報(bào)分析與加工服務(wù)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和不斷發(fā)展，企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要手段就是網(wǎng)絡(luò)資源。企業(yè)對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集的大量信息，沒(méi)有進(jìn)行深層次的分析、整理和加工，從而使得競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中的信息資源比較混亂。要想使網(wǎng)絡(luò)信息能夠高效、充分地利用好，就一定要做好去偽存真的工作，將那些具有實(shí)用性的、有利于企業(yè)發(fā)展的信息保存起來(lái)。大量的情報(bào)信息搜集和整理需要人力、物力和財(cái)力的保障，然而即便是大型的企業(yè)中情報(bào)信息工作人員也不會(huì)超出3人，這就使得情報(bào)信息工作開(kāi)展非常困難。資金的短缺使得企業(yè)情報(bào)信息搜集工作沒(méi)有資金的支持作保障，從而使企業(yè)情報(bào)信息出現(xiàn)了大量的流失，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。

3.提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，促進(jìn)高職專業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)的發(fā)展

3.1企業(yè)人才信息需求的促進(jìn)作用

伴隨著高等職業(yè)院校的不斷改革，校企辦學(xué)已經(jīng)得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可。教育部明確提出必須增強(qiáng)校企之間的密切配合，開(kāi)展“訂單式”教育培訓(xùn)活動(dòng)。如今，我國(guó)高等職業(yè)教育發(fā)展的主線就是“產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企結(jié)合”，已經(jīng)成為如今職業(yè)教育的重要組成部分，企業(yè)需要怎樣的技術(shù)型人才，高等職業(yè)院校就可以培養(yǎng)出怎樣的技術(shù)型人才。高職院校在給企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)隋報(bào)服務(wù)的過(guò)程中，與企業(yè)之間的聯(lián)系更加密切，對(duì)于企業(yè)的用人需求有了明確的掌握，高?？梢砸源藶橐劳校瑢?duì)本校的教材建設(shè)、教學(xué)管理、教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃以及專業(yè)設(shè)置進(jìn)行積極的調(diào)整，使其滿足企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。

3.2高職專業(yè)建設(shè)與企業(yè)息息相關(guān)

高職院校與企業(yè)之間進(jìn)行著雙向參與，從而實(shí)現(xiàn)了雙方的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)了規(guī)律、機(jī)制、人才、資產(chǎn)、資本以及資源的有機(jī)融合，使高職院校和企業(yè)之間的聯(lián)系更加密切，二者相互依存，密不可分。將學(xué)校發(fā)展和企業(yè)發(fā)展有機(jī)融合在一起，在企業(yè)發(fā)展中要將對(duì)學(xué)校發(fā)展的合作與扶持體現(xiàn)出來(lái)，學(xué)校與企業(yè)共同來(lái)完成課題的研發(fā)，從而形成穩(wěn)定的利益統(tǒng)一體。學(xué)校不單單為企業(yè)輸送大量的優(yōu)秀技術(shù)型人才，還要為其提供技術(shù)服務(wù)和支持，并以企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況為依托，與企業(yè)同進(jìn)退，共發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。學(xué)校要以社會(huì)發(fā)展和時(shí)代需求為依托，與企業(yè)聯(lián)合設(shè)計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，將企業(yè)的發(fā)展需求和高等職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)有機(jī)的融合在一起。

3.3企業(yè)工程師的重要地位

高等職業(yè)教育的主要任務(wù)就是培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和理論知識(shí)，能夠在服務(wù)、管理、建設(shè)和生產(chǎn)第一線發(fā)揮高等技術(shù)能力的應(yīng)用型技術(shù)人才。依據(jù)高職教育特征培養(yǎng)雙師型教師，教師不但要具有專業(yè)的教學(xué)能力，同時(shí)還要具備技術(shù)型工程師素質(zhì)，這已經(jīng)得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可。分析澳大利亞高職教育改革的成功經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，高職院?？梢詮木哂胸S富專業(yè)技術(shù)人員中招聘專職教師，職業(yè)教育教師一定要有3年以上的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)高職教育專業(yè)建設(shè)的過(guò)程中，可以借助為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)隋報(bào)服務(wù)的契機(jī)，將企業(yè)人才引進(jìn)高職院校，給學(xué)校的用人制度注入“新鮮血液”。

4.結(jié)語(yǔ)

伴隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)已經(jīng)成為形式發(fā)展的必然產(chǎn)物。高職院校圖書(shū)館一定要作好競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集工作，及時(shí)搜集信息數(shù)據(jù)，使資源配置得到不斷的優(yōu)化，使自身的效益和辦學(xué)質(zhì)量得到明顯提高。高職院校產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企結(jié)合的辦學(xué)形式已經(jīng)逐漸發(fā)展起來(lái)，高職院校圖書(shū)館一定要抓住這個(gè)有利的契機(jī)，使服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，給企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢和研究服務(wù)，在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也使自己的信息服務(wù)范圍得到擴(kuò)展，完善自身的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)功能。