關(guān)于“智慧社區(qū)”老年知識分子服務(wù)社會的調(diào)查

葛爽　梁婷婷

【摘 要】 先農(nóng)壇社區(qū)是一個高齡社區(qū)，社區(qū)居民中約47%左右的人口為60歲以上老齡人口；是一個高知識人口社區(qū)，社區(qū)居民中具有大學(xué)學(xué)歷的人口約占70%左右，其中還包括10位中國科學(xué)院和中國工程院院士，300余人具有副研究員以上職稱；是一個高科技社區(qū)，醫(yī)科院藥物研究所、生物技術(shù)研究所等單位都坐落于此。本文以先農(nóng)壇社區(qū)為例，通過一系列的走訪及調(diào)查分析，總結(jié)出“智慧社區(qū)”老年知識分子人力資源配置的現(xiàn)狀：參與度不夠；知識分子未發(fā)揮出其優(yōu)勢和特長；老年知識分子缺少發(fā)揮余熱的平臺等問題?；谡{(diào)查分析，我們分別從四個方面提出對策和建議，希望能為“智慧社區(qū)”老年知識分子人力資源配置最大化做出貢獻。

【關(guān)鍵詞】 “智慧社區(qū)” 老年知識分子 人力資源配置

一、研究背景

先農(nóng)壇社區(qū)地處北京市西城區(qū)天橋街道的東南角，轄區(qū)面積約0.46平方公里，常住居民1816戶，約4721人?？梢哉f，先農(nóng)壇社區(qū)是一個高齡社區(qū)，社區(qū)居民中60歲以上老齡人口約占總?cè)丝诘?7%左右；它也是一個高知社區(qū)，社區(qū)居民中有70%以上具有大學(xué)學(xué)歷，包括10位中國科學(xué)院和中國工程院院士，300余人具有副研究員以上職稱；它還是一個高科技社區(qū)，醫(yī)科院藥物研究所、生物技術(shù)研究所等單位全都坐落于此。筆者發(fā)現(xiàn)，由于先農(nóng)壇社區(qū)居民普遍為退休老年知識分子，但這些老年知識分子大多退休后就“閑置”在家，并且大多表現(xiàn)出愿意繼續(xù)服務(wù)社會的意愿。于是本文以先農(nóng)壇社區(qū)老年知識分子為研究對象，對社區(qū)的人力資源配置狀況和老年知識分子服務(wù)社會的心理進行研究和分析，并給出相應(yīng)的建議。

二、關(guān)于“智慧社區(qū)”老年知識分子人力資源配置的現(xiàn)狀

1.參與度不夠

從問卷結(jié)果中看出，大專及以上的高學(xué)歷老人的社區(qū)服務(wù)參與度每月參與社區(qū)服務(wù)的頻率在一次一下的占1/3，兩次的占1/5，三次的占1/5，四次及以上的占4/15。我們將每月參加社會服務(wù)頻率在四次及以上的設(shè)定為“頻繁”，從數(shù)據(jù)中看出每月參與服務(wù)社會的頻率為頻繁的老年知識分子僅占4/15，還未達到總參與調(diào)研人數(shù)的1/4。從數(shù)據(jù)中可以看出，老年知識分子服務(wù)社會的參與度不夠。

2.知識分子未發(fā)揮出其優(yōu)勢和特長

在服務(wù)社區(qū)每月一次及以下的高學(xué)歷老人中，在被問到服務(wù)社區(qū)過程中是否發(fā)揮了自己的優(yōu)勢和特長時100%的老年人竟然都填了“否”。在對他們的采訪中我們發(fā)現(xiàn)，這些老年人普遍認為自己現(xiàn)在服務(wù)社區(qū)僅局限在打掃等簡單的工作上，他們的知識甚至是自己的科研成果并沒有發(fā)揮作用。作為老年知識分子，該群體本身在服務(wù)社會的心態(tài)和潛能方面都與普通老年人有所不同。其在服務(wù)社會的過程中如能發(fā)揮其優(yōu)勢和特長，則能發(fā)揮其人力資源最大效用。

3.老年知識分子缺少發(fā)揮余熱的平臺

在采訪中我們了解到，很多老年人很有回報社會、服務(wù)社會的熱情，但是社區(qū)或社會卻不能提供給他們相應(yīng)的平臺去發(fā)揮余熱。每年社區(qū)活動最大的就是一些宣傳性的講座，沒有什么更大的活動或者更好的平臺給予老年知識分子發(fā)揮其專長或者余熱。

三、“智慧社區(qū)”老年知識分子人力資源配置最大化建議分析

1.加強溝通宣傳

社區(qū)應(yīng)加強社區(qū)與老年知識分子之間的溝通交流。年紀較大的退休知識分子由于身體等原因雖不能參與實踐性的社會服務(wù)活動，但是可以參與傳授、講座等方式將他的研究成果傳授給大家，幫助大家普及知識盒解決問題。就先農(nóng)壇實際情況來說，藥研所、動物研究所退休的教授、工作人員很多，可以開些健康養(yǎng)生課堂，把自己的科研成果分享給大家解決健康問題。老年人和社區(qū)之間應(yīng)該相互了解，經(jīng)常溝通，才能提高老年知識分子的參與度。

2.老年人力資源配置最大化

社區(qū)應(yīng)根據(jù)老年人自身的意愿、特長、學(xué)歷等方面將老年人劃分成不同小組，有的小組負責(zé)授課，有的負責(zé)宣傳，有的負責(zé)衛(wèi)生等等。將每個人都安排到合理的位置，讓每個人都發(fā)揮最大效用，實現(xiàn)人力資源配置最大化，才能防止出現(xiàn)老年人因無法發(fā)揮自己優(yōu)勢而參與度不高的現(xiàn)象，也能防止人力資源的浪費。

3.創(chuàng)建老年知識分子服務(wù)社會平臺

成立老年人志愿者協(xié)會，擴大老年人服務(wù)的范圍，將社區(qū)服務(wù)擴大為社會的無福，使老年人的服務(wù)不光局限于社區(qū)。這就需要社區(qū)與社會志愿群體、組織團體等聯(lián)系，尋找可用的平臺與機會。例如根據(jù)藥物研究所退休老年知識分子的學(xué)科專長開展一個尋醫(yī)問診的活動，對于解決老年人一些身體疾病有積極意義。

4.為老年知識分子解決后顧之憂

有些老年知識分子因為家庭糾紛、照顧家人等家庭原因而不能參與社會活動，社區(qū)應(yīng)及時為他們解決家庭糾紛等問題，解決老年知識分子參與社區(qū)服務(wù)的后顧之憂，不僅可以提高社會整體的幸福指數(shù)，還可以提高老年知識分子服務(wù)社會的參與度。共同建設(shè)老年知識分子參與度高、活動豐富的“智慧社區(qū)”。

【參考文獻】

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[3] 李秋迪，左美云，何迎朝.新型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下社區(qū)為老服務(wù)的模式和機制研究[N]，云南行政學(xué)院學(xué)報，2014.

作者簡介：第一作者：葛爽，性別：女，出生年月：1995.1.17

籍貫：安徽，學(xué)校：北京理工大學(xué)，學(xué)院專業(yè)：經(jīng)濟職稱：本科。第二作者：梁婷婷，性別：女，出生年月：1995.5.22籍貫：四川，學(xué)校：北京理工大學(xué)，學(xué)院專業(yè)：經(jīng)濟，職稱：本科。