當代大學生就業(yè)挫折心理分析及應對措施

范小齊

摘 要：當前高校畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴峻，大學生擇業(yè)日趨困難，一些大學生產(chǎn)生了嚴重的挫折心理，影響其順利就業(yè)和社會和諧穩(wěn)定。本文分析了當代大學生就業(yè)挫折心理的表現(xiàn)及產(chǎn)生的原因，并提出其應對之策。

關鍵詞：大學生；就業(yè)；挫折心理；措施

大學生總是對畢業(yè)后的未來充滿無限的期盼，但并非人人都一帆風順，在就業(yè)過程中總會遇到困難和挫折，這些若得不到及時、有效的解決，就會產(chǎn)生消極影響，出現(xiàn)就業(yè)挫折心理。所謂就業(yè)挫折心理，是指大學生在就業(yè)過程中，遇到無法克服或自以為無法克服的障礙或干擾，使其需要或動機不能得到滿足時而產(chǎn)生的一種情緒反應或體驗，包括就業(yè)挫折情境、就業(yè)挫折認知和就業(yè)挫折反應。這種挫折心理一旦形成就會影響大學生整個人生，甚至其家庭乃至社會、國家的發(fā)展。因此，作為高校思想政治教育工作者，應認真分析大學生在就業(yè)中所面臨的各種問題和矛盾，采取積極有效的心理挫折教育和心理疏導，幫助他們迅速走出逆境，恢復求職信心，實現(xiàn)順利就業(yè)，促進社會穩(wěn)定等，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、大學生就業(yè)挫折心理的主要表現(xiàn)

因每個人的心理挫折耐受力和挫折排解力不同，其挫折既具有個體間差異，又具有情境性差異。當代大學生就業(yè)挫折心理主要表現(xiàn)為：

（一）自卑畏怯心理

面對激烈的競爭，多數(shù)畢業(yè)生缺乏成功的信心和勇氣進入社會求職，對自身的綜合素質和就業(yè)競爭能力評價過低，沒有清醒的自我認識和合理的自我定位，總覺技不如人。如有的畢業(yè)生認為自己既不出自名校，又沒關系沒背景，事事不如他人，甚至不如職校學生和農(nóng)民工，不敢充分展示自我、不敢主動向用人單位營銷自己；有的因在校期間虛度光陰，當真正意識到就業(yè)危機時，才發(fā)覺知識和技能嚴重不足，因此畏懼就業(yè)，或不敢主動參與就業(yè)競爭，怕失利后沒面子，一部分學生在求職面試中常常緊張、臉紅、忘詞甚至答非所問，求職失敗，其受挫后變得更為膽小，懷疑自身價值，不敢發(fā)表自己的意見和建議，陷入一蹶不振、不戰(zhàn)自敗的困境之中，甚至失去生活信心。

（二）方向迷失心理

有的大學生對就業(yè)形勢過于樂觀，盲目自信，對自身認識不足，脫離實際，估計過高，定位失衡，對工作單位總是挑三揀四，不受用人單位歡迎，有的錯位競爭，處處碰壁，結果使自己的目標和就業(yè)現(xiàn)狀反差極大，從而產(chǎn)生孤苦、失落、煩躁等心理現(xiàn)象，行為上反應遲鈍、手忙腳亂和無所適從，若長期找不到期望的工作，這種心理落差持續(xù)增大，就業(yè)挫折心理增強。當然，心態(tài)不平也會導致方向的迷失，當看到一些同學在求職過程中較快找到理想的工作時，有的會產(chǎn)生羨慕、敵意、憤怒等不愉快的心理，情緒把握不住的，可能對同學進行挖苦諷刺、惡意中傷、造謠等，使同學間人際關系惡化。當擇業(yè)屢屢遭受挫折后，有的會極大降低其就業(yè)期望值，產(chǎn)生一種低就心理；有的會感到無能為力、失去信心，變得意志消沉、不思進取、情緒低落、沮喪抑郁，嚴重時還會對外界的環(huán)境漠然置之，對一切都無所謂，不與人交往，進而產(chǎn)生抑郁癥狀，這不僅妨礙大學生就業(yè)，還嚴重影響其健康成長。

（三）過度依賴心理

有的大學生在就業(yè)競爭中缺乏進取精神，擇業(yè)時過分期望學校，習慣接受他人的指導，不能果斷決策，等、靠、要思想和依賴心理嚴重，不主動參加“雙選會”，坐等學校提供面試機會，擇業(yè)缺乏主動性；有的過分依賴父母親友，缺乏獨立性，整天希望靠關系，甚至幻想花點錢謀求地位高、待遇優(yōu)、高穩(wěn)定、風光舒適的職位等。大學生因過分期望學校，依賴父母親友，一旦未成功就業(yè)，便開始抱怨學校不管自己，埋怨家長無本事，關系不硬，從而自暴自棄，迷戀網(wǎng)絡，待業(yè)啃老。這種心理與競爭激烈的社會現(xiàn)實格格不入。

二、大學生就業(yè)挫折心理產(chǎn)生的原因分析

大學生就業(yè)挫折心理嚴重阻礙身心的發(fā)展，其就業(yè)挫折心理的產(chǎn)生受外在客觀因素與內(nèi)在主觀因素的影響，各種因素錯綜復雜，主客交織，主要包括：

（一）家庭因素

第一，家長觀念陳舊，對子女期望過高，讓孩子心理壓力倍增。有的家長總認為自己的孩子很優(yōu)秀，能在政府機關等找到好工作。有的總給孩子灌輸自己供養(yǎng)子女讀書不易的思想。這些做法都給大學生帶來了巨大的心理壓力，一旦沒達到父母的期待，總覺得愧對父母，長期在這種高壓焦慮狀態(tài)下生活，心理壓力越來越大，挫折心理自然而然產(chǎn)生。第二，家長對子女就業(yè)態(tài)度不端正或不明確，子女易生挫折心理。有的家長對子女的求學、就業(yè)等全盤包攬，子女沒自主權，甚至給子女灌輸什么都不用操心的思想；而有的家長又對子女的求學、就業(yè)等不聞不問，缺乏正確引導，全憑孩子自身去認識和努力，子女感受不到家庭的精神支持。這些做法都會給求職大學生的心理造成挫傷，對擇業(yè)就業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）學校因素

當前，一些高校專業(yè)設置調(diào)整滯后、師資條件跟不上市場的需要，過度強調(diào)文化課教育，忽視學生綜合能力的培養(yǎng)，畢業(yè)生不能適應就業(yè)市場的需求，從而產(chǎn)生結構性失業(yè)。一些高校職業(yè)發(fā)展教育缺乏系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性與科學性，就業(yè)教育與社會脫節(jié)，重就業(yè)率輕學生職業(yè)生涯發(fā)展培訓，重就業(yè)政策、就業(yè)程序和職位信息的搜集、發(fā)布，輕大學生的“三觀”教育和大學生就業(yè)心理疏導以及求職禮儀、技巧等的講授培訓，尤其缺乏相應的科學理論指導與挫折的心理教育，使大學生在就業(yè)時手忙腳亂，難以適應瞬息萬變的就業(yè)需求，抗挫折能力弱，心理障礙逐步凸顯。此外，一些高校實踐教學環(huán)節(jié)落實不到位，校企、校地間還未建立起良好、持久的合作關系，使大學生無法開展有效的實習實踐活動，或學校安排的實習工作崗位也可能與其所學專業(yè)不符，大學生對就業(yè)持消極、懷疑態(tài)度，進而產(chǎn)生就業(yè)挫折心理。

（三）社會因素

首先，激烈的市場競爭給學生巨大的心理壓力。因高校連續(xù)擴招，導致學生數(shù)量猛增，國家產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整、企事業(yè)單位裁員、政府機關縮編等造成就業(yè)難，導致就業(yè)競爭日趨激烈，大學生畢業(yè)之后找不到理想工作或失業(yè)現(xiàn)象司空見慣，這給大學生就業(yè)帶來了巨大的心理壓力和情感傷害。其次，市場發(fā)育不完善，就業(yè)遭遇不公平、暗箱操作，靠關系“走后門”現(xiàn)象屢見不鮮，一些用人單位不愿接收動手能力差、社會經(jīng)驗少、愛跳槽的應屆大學畢業(yè)生，尤其在目前的就業(yè)形勢和社會環(huán)境中存在著性別、地域和出身（211 或 985名校）歧視等現(xiàn)象，大學生的合法權益無法保障，讓有著同等能力和學歷的大學畢業(yè)生因現(xiàn)實遭遇，深感沮喪懊惱，從而抱怨命運、家庭和社會，加重他們對就業(yè)的恐懼與排斥心理。

（四） 個人因素

第一，個人能力和崗位要求不匹配導致挫折心理。一些大學生對就業(yè)形勢認識不清，自我認知不足，就業(yè)期望值過高，但因缺乏職位鍛煉，綜合素質欠缺，致使社會認可度不高，就業(yè)受挫率增大。第二，對自我人生價值理解浮躁。當代大學生獨生子女居多，日常事務和經(jīng)濟上依賴性極強，自私自利、適應能力較弱，功利實用主義嚴重，大多未經(jīng)歷過挫折教育，對挫折的容忍能力差，缺乏正確看待就業(yè)問題和艱苦創(chuàng)業(yè)的心理準備，意志力相對薄弱，就業(yè)時屢屢受挫，引發(fā)負面情緒。第三，過度自卑，恐懼怯懦。一些大學生缺乏社會實踐經(jīng)驗，有著強烈的自卑情緒，覺得自身能力無法獨立應對社會，因而缺乏進入社會的勇氣，更無勇氣和他人競爭工作崗位；社會多元化的職業(yè)既給大學生提供了廣闊的天地，但也給他們帶來了選擇的沖突，如“魚和熊掌，二者不可兼得”、“前怕狼后怕虎”時都給其造成沖突，產(chǎn)生強烈的挫折心理。

三、大學生就業(yè)挫折心理的應對措施

就業(yè)問題一直是大學生也是社會各界普遍關注問題。因此，尋求有效解決大學生就業(yè)挫折心理問題的方法措施，切實改善大學生就業(yè)心理狀況，使其順利就業(yè)，是高校思想政治教育工作者必須深思的課題。

（一）強化人文關懷，培養(yǎng)獨立能力，積極引導就業(yè)

家庭是基礎。一是家長要轉變教育觀念，重視言傳身教。家庭是大學生的第一課堂，父母應重視與子女心靈的經(jīng)常性溝通，注重培養(yǎng)子女良好的習慣，鼓勵孩子多參加社會實踐活動，親身去感受激烈的社會競爭，在生活中得到磨煉，培養(yǎng)他們獨立解決問題的能力；同時，家長對子女的期望值不宜過高，不給子女施加過大壓力，別讓家長的期望成為子女的心理負擔。二是家長對子女的就業(yè)態(tài)度應端正、明確。家長要教育和引導子女更新就業(yè)觀念，多與子女冷靜客觀地探討就業(yè)問題，既不能大包大攬，也不能放任自流，要幫助孩子全面分析就業(yè)政策、形勢，樹立正確的就業(yè)目標，根據(jù)子女實際，合理定位職業(yè)，尊重、認可和支持他們的選擇，激勵孩子樹立長遠發(fā)展的擇業(yè)觀，積極關注自身的發(fā)展前景和潛力的開發(fā)，盡量避免指責，有效減少孩子的挫折感，使其在就業(yè)競爭中始終處于主動地位。此外，家長還應在日常生活中注重孩子良好心理素質的培養(yǎng)，鼓勵孩子遇挫不逃避，認真尋找、分析失敗原因，以積極的心態(tài)巧妙地解決就業(yè)挫折。

（二）轉變辦學理念，健全職業(yè)指導，提升就業(yè)能力

學校是主導。首先，轉變辦學理念，以質量求生存。高校應改變固有的教學管理模式，合理調(diào)整學科結構和專業(yè)設置，完善人才培養(yǎng)方案，更新教學內(nèi)容，高度重視實踐環(huán)節(jié)和“雙創(chuàng)教育”，在校企、校地間建立起良好、持久的合作關系，使大學生的實踐技能、創(chuàng)業(yè)素質、創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力得到提高，讓畢業(yè)生適應就業(yè)市場的需求，避免結構性失業(yè)，減少受挫機會。其次，全程做好大學生的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，將以人為本的教育理念貫穿于就業(yè)工作的各個環(huán)節(jié)。高校應積極開展大學生全程化的職業(yè)發(fā)展教育，從大一就開始確立明晰的目標，讓學生有機會、有意識去夯實其專業(yè)基礎，積累相關知識，提升綜合素質，培養(yǎng)各種能力，在就業(yè)中減少碰壁。同時，創(chuàng)新學校就業(yè)指導工作，引導學生轉變就業(yè)觀念，引導學生客觀地認識自我、社會、行業(yè)和企業(yè)，正確評估、合理定位，構建科學的擇業(yè)觀，并結合學生實際，多傳授求職面試技巧、禮儀等實用知識，讓學生敢于競爭，不怕挫折。當然，高校也應采取主動出擊，加強與用人單位溝通和合作，為畢業(yè)生廣辟就業(yè)渠道。再次，全面有效地實施就業(yè)挫折教育，強化就業(yè)心理疏導。高校要加強就業(yè)挫折、法律法規(guī)和心理健康教育，完善畢業(yè)生心理咨詢機制與就業(yè)挫折心理預防機制，通過挫折教育，使學生系統(tǒng)地了解就業(yè)挫折的情境、認知、反應、防御、疏導及咨詢等相關知識，知曉生活并非“萬事如意”，從挫折中吸取教訓，磨練意志，提高就業(yè)抗挫力。對遭受就業(yè)挫折的學生，學校應及時予以疏導，讓他們學會主動調(diào)適，走出挫折困境，恢復健康積極的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)。

（三）拓寬擇業(yè)渠道，加強政策引導，促進和諧就業(yè)

社會是關鍵。一是拓寬擇業(yè)渠道，提供更多崗位。為減輕大學生的就業(yè)壓力，國家應調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，鼓勵和發(fā)展多種經(jīng)濟形式，從而創(chuàng)造更多的就業(yè)渠道和工作崗位；同時，國家還要完善失業(yè)調(diào)控和預警機制，實施好高校畢業(yè)生“三支一扶”、“西部計劃”、“特崗計劃”、“選聘高校畢業(yè)生到村任職”等項目，出臺各種就業(yè)優(yōu)惠政策，通過建立扶持基金、“雙創(chuàng)”培訓、貸款擔保等方式引導大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，促進其無障礙和諧就業(yè)。二是加強就業(yè)市場和法規(guī)的建設，保障社會公平。政府主管部門要完善就業(yè)市場機制和人才流動的各種體制，采取積極有效的手段，營造相對公開、公正和公平的就業(yè)競爭政策與法制環(huán)境，促進人才的合理流動，實現(xiàn)人崗相宜、人盡其才、才盡其用。三是加強政策引導，消除就業(yè)歧視。政府要加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，嚴格執(zhí)行《就業(yè)促進法》、《勞動合同法》、《婦女權益保障法》等法律法規(guī)，努力消除各種形式的就業(yè)歧視，避免因社會不良風氣產(chǎn)生的負面情緒，確保畢業(yè)生的合法權益，為大學生順利就業(yè)營造良好的社會環(huán)境。

（四）更新就業(yè)觀念，增強綜合素質，提高抗挫能力

大學生是主體。首先，樹立正確認知，科學定位職業(yè)。大學生在擇業(yè)時，須正確認清就業(yè)形勢和認識自我，堅持理想和現(xiàn)實有機結合，充分考慮所學專業(yè)、方向及社會需求狀況，根據(jù)自己職業(yè)興趣、性格氣質、專業(yè)特長、身心素質、實際能力、家庭狀況等調(diào)整定位，有的放矢，從低做起，避免盲從；樹立科學的擇業(yè)就業(yè)觀，摒棄傳統(tǒng)的“一錘定終身”的傳統(tǒng)擇業(yè)觀，增強自主就業(yè)意識，構建長遠發(fā)展的職業(yè)觀，這是畢業(yè)生就業(yè)過程中避免或減少受挫的前提條件。其次，正確認識挫折，增強抗挫能力。在就業(yè)過程中遇挫是一種正?，F(xiàn)象，經(jīng)歷挫折、克服挫折是人生的必修課，大學生要充分的心理準備，正視挫折的客觀存在，坦然面對挫折，冷靜地分析受挫的主客觀原因，找出失敗的癥結所在，從中獲得經(jīng)驗教訓，及時調(diào)整自身心態(tài)，培養(yǎng)良好性格，造就堅強意志，及時從自身的實際出發(fā)，積極提高自己的綜合素質，打造自身就業(yè)核心競爭力，用切實的行動去改變挫折心理。第三，保持樂觀，有效調(diào)節(jié)，緩和受挫心理。畢業(yè)生在就業(yè)中產(chǎn)生挫折心理或一些不健康心態(tài)是正常的，不可怕也不別過度擔心，關鍵要保持積極樂觀向上的態(tài)度，及時尋求專業(yè)人士的幫助，加強與師生、家長或親友間的溝通，分享就業(yè)經(jīng)驗，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，學會自我心理主動調(diào)適，如采取心理暗示、放松練習、適度宣泄、自我慰藉、注意力轉移等方法調(diào)適受挫心理。此外，大學生還應主動參加實習實訓、參觀調(diào)研、社會服務等社會實踐活動，加強就業(yè)認知、溝通和時間管理技能，求職書信技能與面試技巧，成功與挫折的自我調(diào)控技能等的訓練，重樹自信心，增強自身實力，最終通過競爭實現(xiàn)自己的人生價值。

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（作者單位：西華師范大學馬克思主義學院，四川 南充 637002）