文化志愿者助力公共文化服務(wù)體系建設(shè)的思考

王潔清

摘 要：公共文化服務(wù)志愿者是新形勢下推進社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和群眾性創(chuàng)建活動的重要力量，是公共文化服務(wù)中人力資源的重要補充。文章闡述了文化志愿者服務(wù)的含義、產(chǎn)生原因、社會意義及對推進文化志愿服務(wù)工作的幾點建議，以進一步推進文化志愿者服務(wù)工作，推動文化事業(yè)的建設(shè)，促進和諧社會的構(gòu)建，供參考。

關(guān)鍵詞：文化志愿者服務(wù)；公共文化事業(yè)；文化素養(yǎng)；服務(wù)活動

中圖分類號：G249.2 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2016）23-0180-01

改革開放以后，我國國力不斷增強，社會文化也得到了發(fā)展。隨著文化強國戰(zhàn)略的實施、廣大公民參與文化、創(chuàng)造文化、享受文化意識的加強，文化志愿者的隊伍正像滾雪球一樣的鋪開、壯大。許多地方相繼出現(xiàn)了文化志愿者招募條例、出現(xiàn)了文化志愿者組織、建立了文化志愿者檔案庫，同時，文化志愿者的各種活動也在蓬勃地開展。文化志愿者作為公共文化單位的補充力量，在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中，文化事業(yè)發(fā)展中，發(fā)揮著越來越重要的作用。

一、文化志愿者的含義

一般來說我們對志愿者的理解是付出了時間與精力，向需要幫助的人提供愛心幫助且不收取任何與物質(zhì)相關(guān)的利益作為回報的人，也可以理解為社會上形形色色的人利用自身空余的時間向需要幫助的人提供服務(wù)和幫助，通俗來說就是義工或者是志工。志愿者是推動社會文明不斷進步的一大助力，也是人們?nèi)谌肷鐣蠹彝サ臐櫥瑒?，有了志愿者的精神，社會精神文明的發(fā)展就有了保障，缺失了志愿者精神，社會文明的發(fā)展必將遇到很大的阻力，更為嚴重的會讓社會的進化倒退進而引起不必要的混亂。一般來說志愿者按照年齡以及服務(wù)的目的等方式分為很多種，而為了弘揚我國精神文化，提高人們的情操讓人們的精神生活變得更加的繁榮的志愿者就是文化志愿者。

二、文化志愿者產(chǎn)生的原因

文化志愿者的出現(xiàn)有其特定的經(jīng)濟、社會和文化背景。我國經(jīng)過改革開放已經(jīng)進入小康階段，生活富裕、物產(chǎn)豐沛為文化志愿服務(wù)提供了物質(zhì)保障；公共文化服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)展，推動了文化志愿服務(wù)的繁榮；人們對志愿精神推崇，以及先進事跡的傳播，為從事文化志愿服務(wù)營造了氛圍；人們文化素質(zhì)水平的提高，以及對文化服務(wù)的需求，使文化志愿者逐漸走進人們生活；社會的進步，人們思想認識的提升，使文化志愿服務(wù)成為個人豐富自己、實現(xiàn)人生價值的重要途徑。總之，文化志愿者的出現(xiàn)是我國經(jīng)濟社會發(fā)展到當下歷史階段的結(jié)果，它既反映了社會的進步與需要，也反映了文化志愿者自身的需要，彰顯了進入小康社會的人們更加注重精神文化生活的美好訴求和時代特點。

三、文化志愿者服務(wù)為公共文化服務(wù)注入新的動力

1.文化志愿者服務(wù)隊伍的壯大，為公共文化服務(wù)隊伍補充新生力量。黨的十八大報告指出：“文化是民族的血脈，是人民的精神家園”。我們要滿足人民群眾不斷增長的文化需求，提高全民族的科學文化素質(zhì)，單靠公共性文化機構(gòu)的從業(yè)人員是遠遠不夠的，必須有更多的人參與其中，文化志愿者便是公共文化服務(wù)隊伍最好的補充力量。他們依靠自己的知識、能力和才華，參與管理公共文化設(shè)施，生產(chǎn)公共文化產(chǎn)品，提供文化咨詢、文藝輔導，策劃、組織群眾文化活動，開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護等。

2.文化志愿者服務(wù)深入基層，推動公共文化服務(wù)均等化發(fā)展。文化部、中央文明辦已經(jīng)將文化志愿服務(wù)列入重要日程，組織引導文化志愿者在基層公共文化設(shè)施、廣大群眾中廣泛開展文藝演出、文化藝術(shù)知識普及教育、文化藝術(shù)技能輔導、文化展覽展示等形式多樣的文化志愿服務(wù)活動，提高公共文化服務(wù)能力，進一步引導基層群眾創(chuàng)造文化、參與文化、享受文化，以逐步實現(xiàn)公共文化服務(wù)均等化，推動全民文化素質(zhì)的明顯提升。

3.打造文化志愿服務(wù)活動品牌，進一步提高公共文化服務(wù)質(zhì)量。各地文化志愿者服務(wù)隊伍在進一步完善、優(yōu)化長期志愿服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，整合志愿服務(wù)資源，全力打造文化志愿服務(wù)品牌，公共文化服務(wù)活動日益豐富多彩。在2012年12月4日召開的全國文化志愿服務(wù)工作會議上，38個全國基層文化志愿服務(wù)活動優(yōu)秀品牌都得到了表彰，其中既有活躍在基層、深受百姓喜愛的文化志愿服務(wù)活動品牌，也有緊貼少數(shù)民族文化需求、遠赴邊疆開展文化志愿服務(wù)的品牌。這些品牌化的文化志愿服務(wù)活動推動了公共文化服務(wù)的進一步發(fā)展。

4.文化志愿者服務(wù)精神的傳播，帶動全民參與公共文化服務(wù)的積極性。文化志愿者在提供文化服務(wù)的過程中，同時也傳遞了友誼、信仰、團結(jié)、奉獻的精神。他們不僅是文化大使，更承擔著社會責任。如今，公共文化服務(wù)在各地如火如荼地開展，深入基層的文化志愿者，更有利于促成公共文化服務(wù)成為全民行動，是公共文化服務(wù)建設(shè)中不可或缺的生力軍。他們心中形成的那種自覺、自愿回饋社會的風氣感染和號召更多的人加入到文化志愿者的隊伍中來，帶動全民參與公共文化服務(wù)的積極性。

四、推進文化志愿者服務(wù)工作的幾點建議

1.開發(fā)不同的志愿者群。開展文化志愿服務(wù)活動需要更多的文化志愿者，而不同的文化志愿服務(wù)所需求的文化志愿者是不同的，因此我們在開發(fā)志愿者時要根據(jù)不同服務(wù)類型來開發(fā)不同的文化志愿者，總的來說我們可以開發(fā)學生志愿者、老年志愿者、明星志愿者以及網(wǎng)絡(luò)文化志愿者。其中開發(fā)學生志愿者可以與當?shù)氐母鱾€學院合作，讓在校的學生利用課余的時間以及假期的時間參與到文化志愿服務(wù)當中，這在豐富學生的課余活動之外，還可以提高學生的文化素養(yǎng)，進而提升公共文化服務(wù)體系的建設(shè)。而老年志愿者的開發(fā)主要是因為我國已經(jīng)進入人口老齡化的社會，開發(fā)老年志愿者不僅能夠讓老齡人的晚年生活更加豐富，讓他們不再感覺到孤獨，還可以讓老年人帶動更多的老年人群體參與到文化活動中來，這樣在提升老年人的文化生活質(zhì)量的同時，也更夠豐富他們的生活品質(zhì)。而開發(fā)明星志愿者主要是依靠他們的影響力以及感召力來帶動更多的人們參與到文化志愿服務(wù)當中。開發(fā)網(wǎng)絡(luò)文化志愿者主要是利用各種網(wǎng)絡(luò)互動的陣地發(fā)布各種文化志愿服務(wù)活動的消息，以此來展現(xiàn)文化志愿者們的精神面貌，進而吸引更多的人群加入到志愿者服務(wù)當中來。

2.不斷完善文化志愿服務(wù)管理機制，使其納入規(guī)范化、常態(tài)化管理。目前，文化志愿者流失率較高、人員構(gòu)成單一、缺乏健全完善的志愿者管理體系以及志愿者服務(wù)下缺乏專業(yè)化、規(guī)范化、常態(tài)化等，不斷完善文化志愿服務(wù)管理制度與機制顯得尤為重要。出臺相應(yīng)的法律法規(guī)，對文化志愿服務(wù)進行法律支持、規(guī)范，對文化志愿服務(wù)的立法有助于提升公民對文化志愿服務(wù)的認知水平；建立健全文化志愿服務(wù)管理制度，加強對文化志愿服務(wù)活動的領(lǐng)導和引導，促使志愿者更好地提升服務(wù)水平。

3.建立文化志愿服務(wù)保障機制，促進文化志愿服務(wù)活動健康發(fā)展。文化志愿者的合法權(quán)益極易受到侵害。為了提高文化志愿者服務(wù)的積極性，應(yīng)該建立文化志愿服務(wù)保障機制，保障他們的合法權(quán)益，支持、肯定文化志愿工作，對志愿者績效進行評估，對優(yōu)秀志愿者予以表彰和獎勵。同時，進一步探索文化志愿服務(wù)的自身特點與內(nèi)在規(guī)律，逐步確立與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的文化志愿者組織形式和運作機制，促進文化志愿事業(yè)健康發(fā)展。

4.加強對文化志愿者的培訓和輔導，確保文化志愿者的服務(wù)質(zhì)量。文化志愿服務(wù)涉及的面很廣，需要懂得多方面的知識，具備多方面的能力。如公共文化機構(gòu)陣地活動管理知識、廣場文化活動管理知識、圖書管理和借閱知識、知識共享工程知識、博物館管理和講解知識、音響使用知識、文化活動的策劃知識、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護知識、文化政策法規(guī)知識等等。文化部門可以根據(jù)自愿者的素質(zhì)情況以及開展文化志愿服務(wù)的知識與能力要求，從政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、管理能力、文化素質(zhì)、服務(wù)能力等方面，對文化志愿者進行相應(yīng)的培訓，從而建立起一支專業(yè)化的文化志愿者隊伍。

5.豐富文化志愿者服務(wù)活動方式，推進文化志愿者服務(wù)品牌建設(shè)。文化志愿服務(wù)品牌要在提升文化服務(wù)品位、創(chuàng)新文化服務(wù)形式上做文章。善于挖掘和打造具有地域特色的文化志愿品牌，努力使文化志愿者服務(wù)活動成為當?shù)刂髁魑幕蜁r尚文化的一部分，并自覺擔當起公共文化服務(wù)的重任。

五、結(jié)語

總之，加強文化志愿服務(wù)活動能夠拓寬文化實踐的視野，推進文化服務(wù)、文化事業(yè)的發(fā)展，是建設(shè)新時期社會主義文化的重要舉措。我們要充分認識到文化志愿者的重要性，并加強領(lǐng)導，切實加強文化志愿服務(wù)團隊的建設(shè)和管理，提高他們的“業(yè)務(wù)”素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的藝術(shù)才華，以扎實推進文化志愿服務(wù)工作，深入開展文化志愿服務(wù)活動.讓文化志愿服務(wù)進一步充分發(fā)揮好公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的生力軍作用。

參考文獻：

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