對極致產(chǎn)品和體驗(yàn)的執(zhí)念

王冠雄

2015年，智能手機(jī)行業(yè)增長放緩，部分缺乏核心競爭優(yōu)勢的廠商紛紛倒下，而ivvi則是逆勢增長超過了100%。成立不到兩年，便成功躋身手機(jī)開放市場前三。我們嘗試去了解ivvi逆勢增長的秘密，這對傳統(tǒng)行業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)品同樣有啟示。

做公模還是原創(chuàng)

所謂公模，是貼牌，是隨大流短時(shí)間就能推出機(jī)型。原創(chuàng)是做出自身獨(dú)特的東西，實(shí)現(xiàn)差異化。很多廠商面臨這個(gè)抉擇。

谷歌、蘋果、IBM、微軟都是原創(chuàng)型企業(yè)。很多人將互聯(lián)網(wǎng)思維以及營銷玩得風(fēng)生水起，發(fā)展的道路上都遇到了瓶頸，甚至倒下。他們沒有遵循“一份耕耘一分收獲”恒古的道理。

當(dāng)同行無不追求短平快的捷徑時(shí)，ivvi卻反其道而行之，選擇了最困難的道路，只為極致的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

ivvi研發(fā)機(jī)構(gòu)遍及全球，擁有7000余項(xiàng)專利技術(shù)。ivvi團(tuán)隊(duì)專注移動終端研發(fā)十余年，有著完善的供應(yīng)鏈體系，被戲稱是手機(jī)廠商當(dāng)中的“富二代”，這是令其起點(diǎn)就比普通廠商要高。

產(chǎn)品布局源自精準(zhǔn)定位

并不是每個(gè)企業(yè)都愿意花時(shí)間去深度剖析用戶行為的。

ivvi在創(chuàng)立之初，便明確了圍繞“用戶體驗(yàn)至上”的產(chǎn)品定位。高顏值外觀和極致工藝成為了它的突出特點(diǎn)，其背后是對時(shí)尚人群個(gè)性與需求的準(zhǔn)確拿捏。

如在ivvi產(chǎn)品體系中，在1000-1500元的手機(jī)，有小骨pro，是因?yàn)檫@一群體多為高中生，25歲以下用戶占據(jù)約60%。小骨pro設(shè)計(jì)理念就是單手持握。魔法指紋和魅力拍照是其兩大核心功能。升級產(chǎn)品中又強(qiáng)化了金屬機(jī)身、極致影音、高質(zhì)量外放音響等。

在1999元檔位的機(jī)型，ivvi推出了最薄全網(wǎng)通小iplus，使用了金屬材質(zhì)，精雕細(xì)琢，體現(xiàn)了對極致工業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵，而其“單系統(tǒng)同屏雙微信”則成為了業(yè)界獨(dú)一無二的黑科技。

做同行無法企及的產(chǎn)品體驗(yàn)

如何平衡輕薄與實(shí)用，做到超薄而不發(fā)燙，就意味著能否打造出更薄、更小的組件，在散熱設(shè)計(jì)、射頻天線設(shè)計(jì)、功耗設(shè)計(jì)、可靠性設(shè)計(jì)上是否過關(guān)，這是對技術(shù)的綜合考驗(yàn)。

ivvi的最薄金屬全網(wǎng)通脫穎而出。其背部的無縫隙設(shè)計(jì)和0.02mm航空倉精密無縫對接工藝，可謂是工藝上的巔峰之作，將纖薄特性發(fā)揮到了極致。

以使用最多的功能拍照為例，它推出了超級微距拍米雕記憶。光這個(gè)超級微距和魅力拍照功能就投入一年的研發(fā)時(shí)間。

除此之外，ivvi手機(jī)還保持著全球最快0.24秒指紋識別速度記錄。

使生態(tài)服務(wù)形成差異化優(yōu)勢

ivvi的CEO張光強(qiáng)曾表示，“無論是哪個(gè)手機(jī)品牌，產(chǎn)品和服務(wù)做生態(tài)是一個(gè)有力的競爭點(diǎn)，品牌才比較有機(jī)會走得更遠(yuǎn)。”

五六年前，當(dāng)蘋果谷歌要推智能手機(jī)顛覆世界的時(shí)候，很多人不以為然，事實(shí)證明他們成功了。而現(xiàn)在基于智能手機(jī)上的生態(tài)服務(wù)成為下一個(gè)顛覆世界的突破口，目前看來ivvi和樂視這對雙子星已經(jīng)站在了領(lǐng)先的位置。

ivvi先后與樂視等合作伙伴聯(lián)手，搭建起了更廣闊的生態(tài)平臺，形成了一個(gè)以用戶為核心的生態(tài)鏈。用戶可以借助手機(jī)享受影視內(nèi)容，也可以使用ivvi電話享受全年7200分鐘免費(fèi)電話。

在ivvi看來，堆砌硬件的手機(jī)時(shí)代已經(jīng)過去，提供無差異的服務(wù)生態(tài)，才是未來手機(jī)廠商的發(fā)展方向。

渠道就是利益的紐帶

在渠道建設(shè)中，ivvi堅(jiān)信頂層設(shè)計(jì)，即“廠商一體”的渠道策略。

告別了傳統(tǒng)契約關(guān)系的渠道伙伴，對于ivvi品牌和產(chǎn)品的推廣、銷售更加積極主動。如今，ivvi已經(jīng)在全國布局了12000個(gè)密集覆蓋的銷售點(diǎn)，正在高速擴(kuò)張。

ivvi線上線下同時(shí)布局已經(jīng)在行業(yè)里領(lǐng)先一步。

ivvi獨(dú)創(chuàng)的OSO模式，即online（線上）、service（服務(wù)）、offline（線下）三者有機(jī)結(jié)合，互相支持。其最重要的特點(diǎn)為：通過“服務(wù)”將線上、線下連接起來，突出“服務(wù)”的紐帶關(guān)系和重要性?！癘SO”模式不是線上與線下的簡單組合，而是一種“線下線上一體”體驗(yàn)式營銷方式，是以線上對線下帶來引流，線下提供產(chǎn)品極致體驗(yàn)。

對于普通消費(fèi)者來說，選購之初可以在線上了解ivvi的品牌和產(chǎn)品，并與在線客服進(jìn)行溝通咨詢，鎖定適合自己的機(jī)型，再到線下門店去體驗(yàn)真機(jī)，通過促銷員面對面的直觀操作展示，充分體驗(yàn)手機(jī)性能，并最終完成購買。

這樣，ivvi就以“直接服務(wù)”為連接點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了線上與線下的無縫隙聯(lián)動。這一模式為ivvi提高30%的銷量。