我喜歡這個(gè)冷酷直白的商業(yè)社會(huì)

姚小恬

能用錢(qián)解決的事情千萬(wàn)不要欠人情

聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事。

一個(gè)小鎮(zhèn)家庭的女孩去鄰近的城市讀大學(xué)，堂姐提出叔叔家有大車(chē)，妹妹行李多，不如借車(chē)讓姐夫開(kāi)車(chē)送你去。

小城鎮(zhèn)還保留著舊式的人情往來(lái)，你幫我一把，我回饋些其他，常常被視為再正常不過(guò)人情往來(lái)，人們篤信親戚要常走動(dòng)才更親近。

于是，一個(gè)7人座的商務(wù)車(chē)，堂姐夫開(kāi)著，載著女孩和家人，載著堂姐和家人，出發(fā)了。堂姐的叔叔熱情，在目的地城市的酒店設(shè)好宴席，為女孩慶祝大學(xué)的入學(xué)。

傍晚進(jìn)入城市，下起暴雨，天氣惡劣，天色已晚，宴席已等候多時(shí)而這廂行進(jìn)緩慢。

越焦急越出事，車(chē)在高架上四車(chē)追尾，這輛車(chē)是最后一輛，負(fù)全責(zé)。處理完所有的事情到酒店，設(shè)宴、同時(shí)也是車(chē)主的叔叔，臉色已非常難看。誰(shuí)心里都不好受。

如果這件事在最初選擇的是租車(chē)，職業(yè)司機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)將你安全送到，你只需要付錢(qián)，即使有任何事故，租車(chē)公司會(huì)有一套完善的體系和流程去處理，你不必因此承受心理上的負(fù)擔(dān)和折磨。

這些年的城市生活教給我一個(gè)生存法則就是：每個(gè)人都很忙累，不給別人添亂是一種美德。能用錢(qián)解決的事情千萬(wàn)不要欠人情。因?yàn)殄X(qián)付得起，而人情有可能還不起。

商業(yè)帶來(lái)信任

人情之不靠譜還有另一個(gè)事例：

某一次做深度保潔，與保潔師傅閑聊，他們說(shuō)，他們坐2小時(shí)的地鐵，穿過(guò)一整個(gè)北京城到我家做4小時(shí)保潔，再坐2小時(shí)地鐵回家，得到的400元錢(qián)，要分給公司一半。我們不禁感慨，這掙的真是辛苦錢(qián)?。?/p>

保潔師傅臨走時(shí)給了我們一個(gè)名片，說(shuō)，這是我老鄉(xiāng)，他自己干，你們下次直接給他打電話(huà)，能便宜點(diǎn)，估計(jì)300就行，因?yàn)樗挥蒙辖还尽?/p>

于是第二次我們就打了那個(gè)名片上的電話(huà)。對(duì)方表示，要400，一分都不能少。我們同意了。

到了約定的時(shí)間，我們整整等了一個(gè)半小時(shí)他們才到，進(jìn)門(mén)就要漲價(jià)，說(shuō)新房開(kāi)荒400元，你這舊房子得600，而且不包括擦家具，擦家具得另加錢(qián)……巴拉巴拉。

于是我們請(qǐng)他走了。

貴不貴是另一碼事，“沒(méi)有契約精神”這點(diǎn)讓我們很憤怒。不按約定的時(shí)間、不按約定的價(jià)格、不提供約定的服務(wù)……我不能保證讓他做下去還會(huì)生出什么事來(lái)。

我于是更加信任標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)服務(wù)，在網(wǎng)上下單，擔(dān)保交易，有互相評(píng)價(jià)機(jī)制，有企業(yè)設(shè)計(jì)好的流程和約束機(jī)制來(lái)規(guī)避人性的弱點(diǎn)，一切清楚明白，認(rèn)可服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，下單就好。

商業(yè)帶來(lái)效率

懷孕時(shí)一時(shí)興起，見(jiàn)論壇里別的媽媽織的阿貍毛衣，母愛(ài)大發(fā)，跟風(fēng)買(mǎi)了棒針和毛線，要給肚子里的寶貝親手織一件，作為迎接他來(lái)到這個(gè)世界的禮物。孕期工作不忙，我以為有大把時(shí)間來(lái)做這事。

但結(jié)果證明我錯(cuò)了。

織毛衣在很大程度上需要耐心細(xì)致的重復(fù)，需要數(shù)針數(shù)，需要周而復(fù)始。如今我的孩子已經(jīng)兩歲了，那團(tuán)毛線仍躺在我的衣柜里。

這件事給我的啟發(fā)之一就是——精力有限，不在不擅長(zhǎng)也不喜歡的事情上浪費(fèi)時(shí)間。我敬重手藝人，喜歡手作品，也很想親手給寶貝織一件毛衣，但我并不擅長(zhǎng)于此，不宜勉強(qiáng)。

這個(gè)高度商業(yè)化社會(huì)給我們提供了滿(mǎn)足日常生活需求的一切商品。我精心選擇材質(zhì)、手感、式樣、做工、搭配……最后拿到的衣服，其中的愛(ài)與心意并不比手織的毛衣少，而效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我笨拙的手織毛衣。

節(jié)約下的精力和時(shí)間，我可以在其他我擅長(zhǎng)的地方給予我的孩子。

商業(yè)帶來(lái)的溫情

你不會(huì)感覺(jué)到茫然無(wú)助，鼠標(biāo)點(diǎn)幾下就能篩選到你想找的領(lǐng)域的人。你甚至可以結(jié)合他的自我介紹和評(píng)價(jià)去選擇更適合你需求的專(zhuān)家。

也不必?fù)?dān)心他是否愿意提供幫助，只要他接你的單，你便明確的知道他愿意花他的時(shí)間接受你的付費(fèi)咨詢(xún)……

互聯(lián)網(wǎng)消除了距離和信息不對(duì)稱(chēng)讓你快速找到合適的專(zhuān)家，付費(fèi)消除了你對(duì)于“打擾別人”的不安?；c(diǎn)錢(qián)便能買(mǎi)到別人多年甚至幾十年的積累和思考，并且有可能從此成為人脈甚至朋友……真是沒(méi)有比這更劃算的事了！

因?yàn)樯虡I(yè)，我最大程度上減少了對(duì)別人的依賴(lài)和求助，不必因?yàn)槭裁茨康娜ソ咏?，因而能更無(wú)掛礙的選擇朋友，吃飯、喝茶、聊天……做放松的純粹的無(wú)功利的交往，感受更多的思想的碰撞和情感的撫慰。

是消費(fèi)，更是投資自己

社會(huì)高度分工和高度專(zhuān)業(yè)化，你可以買(mǎi)到幾乎所有的服務(wù)。比如上門(mén)洗衣、半成品生鮮配送、約車(chē)、付費(fèi)咨詢(xún)……

一個(gè)創(chuàng)業(yè)的朋友是做母嬰閱讀產(chǎn)品甄選平臺(tái)的。她說(shuō)要把各國(guó)兒童閱讀的標(biāo)準(zhǔn)和讀物引進(jìn)到中國(guó)來(lái)，組合搭配成系統(tǒng)的產(chǎn)品，打包提供給適齡的孩子訂閱。

我同意她的思路，如果產(chǎn)品上市，我愿意訂。我愿意孩子讀到這個(gè)世界上適合他每個(gè)年齡段的最優(yōu)秀的讀物，被最美好的文化產(chǎn)品滋養(yǎng)。但我顯然不會(huì)有時(shí)間去篩選，也不可能為了這件事在短期內(nèi)掌握多種語(yǔ)言……而專(zhuān)業(yè)學(xué)者、翻譯把這些事情都做好了，我付出可接受的價(jià)格就能買(mǎi)到許多人多年的積累和智慧，不是很劃算嗎？

省下的時(shí)間用來(lái)精進(jìn)我的業(yè)務(wù)水平、提高綜合能力、有余裕的精力來(lái)自省……從而有機(jī)會(huì)在事業(yè)上獲得更大的發(fā)展，這才是良性循環(huán)。事事親力親為，并不上算。

凡是能用錢(qián)解決的問(wèn)題，用錢(qián)去解決都好過(guò)自己的摸索，把時(shí)間和精力用在你最想獲得發(fā)展的地方，是性?xún)r(jià)比最高的選擇。這是大多數(shù)條件下都成立的法則。

不要怨念這個(gè)社會(huì)處處都講錢(qián)，任何的商業(yè)服務(wù)背后都有一大批人在進(jìn)行高度專(zhuān)業(yè)的分工，企業(yè)為此付出大量的成本。付費(fèi)才是良性的運(yùn)轉(zhuǎn)之道，虧本維持的事情一定不會(huì)長(zhǎng)久。想得到長(zhǎng)期的、有品質(zhì)的服務(wù)，一定要有付費(fèi)的觀念。這不僅是消費(fèi)，更是投資自己。因?yàn)樯虡I(yè)，我們可以騰出精力去學(xué)習(xí)、自省、放松、積蓄力量。因?yàn)樯虡I(yè)，我們最大程度上減少了對(duì)別人的依賴(lài)和求助，能更獨(dú)立并自由的進(jìn)行人際交往。

我喜歡這個(gè)冷酷直白又溫情的商業(yè)社會(huì)。