高校學(xué)生評(píng)教倦怠現(xiàn)象及其原因分析

馬改艷

摘 要：高校學(xué)生評(píng)教倦怠現(xiàn)象非常普遍，主要表現(xiàn)為學(xué)生濫評(píng)、棄評(píng)和惡評(píng)教師教學(xué)效果，這種現(xiàn)象如不及時(shí)疏解，會(huì)褻瀆學(xué)生的評(píng)教權(quán)利，遮蔽學(xué)生的評(píng)教能力，降低學(xué)生的評(píng)教效力，甚至?xí)?qiáng)化教師對(duì)學(xué)生評(píng)教的抵制情緒。學(xué)生責(zé)任意識(shí)缺失、評(píng)教指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)、評(píng)教時(shí)間安排不適當(dāng)以及評(píng)教結(jié)果不向教師與學(xué)生公布是導(dǎo)致學(xué)生評(píng)教倦怠的主要原因。因此，要從評(píng)教前的組織動(dòng)員、指標(biāo)設(shè)計(jì)和時(shí)間安排，評(píng)教時(shí)的組織實(shí)施以及評(píng)教后的結(jié)果反饋、結(jié)果分析與適當(dāng)培訓(xùn)3個(gè)方面疏解學(xué)生評(píng)教倦怠的現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：學(xué)生評(píng)教；倦怠現(xiàn)象；評(píng)教失真；評(píng)教指標(biāo)

中圖分類號(hào) G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-7731（2016）07-138-03

筆者在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生A聽說成績(jī)出來了，他趕緊登錄校園網(wǎng)打開“教務(wù)信息系統(tǒng)”，在點(diǎn)擊“成績(jī)查詢”后彈出了學(xué)生評(píng)教頁面，在鼠標(biāo)的“啪啪”聲中不到一分鐘時(shí)間他就隨意地完成了10多道打分題，點(diǎn)擊“確定”，很快他看到了自己的考試成績(jī)過關(guān)了，高興之余，他又重復(fù)了幾次這樣的評(píng)教過程，幾乎不到8min的時(shí)間他完成了本學(xué)期所有課程的評(píng)教與查分……這樣進(jìn)行評(píng)教，其有效性很值得懷疑。

類似這樣的“一分鐘游戲”評(píng)教現(xiàn)象，絕非個(gè)案?！吨袊嗄陥?bào)》《新快報(bào)》等媒體也進(jìn)行了相關(guān)的報(bào)道[1]。從筆者調(diào)研以及媒體的報(bào)道中不難發(fā)現(xiàn)，“學(xué)生評(píng)教倦怠”現(xiàn)象在高校中已是非常普遍了。所謂學(xué)生評(píng)教倦怠，是指高校學(xué)生對(duì)學(xué)生評(píng)教制度及評(píng)教的實(shí)踐產(chǎn)生了毫不掩飾的厭倦與懈怠情緒，以消極輕慢的態(tài)度對(duì)待評(píng)教、參與評(píng)教[2]。這種現(xiàn)象已引起高教領(lǐng)域的學(xué)者和相關(guān)高校教學(xué)管理部門的關(guān)注與思考。那么，“學(xué)生評(píng)教倦怠”現(xiàn)象表現(xiàn)在哪些地方呢？這種現(xiàn)象會(huì)對(duì)高校學(xué)生評(píng)教制度與工作產(chǎn)生什么影響呢？如何才能提高學(xué)生評(píng)教的積極性和有效性呢？

1 高校學(xué)生評(píng)教倦怠的主要表現(xiàn)

1.1 學(xué)生濫評(píng) 學(xué)生濫評(píng)是指學(xué)生心理上厭倦評(píng)教，但形式上還是參與了評(píng)教，導(dǎo)致他給出的評(píng)價(jià)結(jié)果與教師真實(shí)的教學(xué)效果呈現(xiàn)非相關(guān)的狀況[3]?！耙环昼娫u(píng)教游戲”就是學(xué)生濫評(píng)現(xiàn)象的典型表現(xiàn)。除了筆者調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題外，同樣的情況也出現(xiàn)在國內(nèi)眾多的高校中，例如網(wǎng)報(bào)“2014-2015學(xué)年的第一學(xué)期，某大學(xué)絕大多數(shù)教師的學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)在95分以上，只有少數(shù)幾位教師的學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)低于80分，這個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果使學(xué)校教學(xué)管理部門感到很為難，一方面要以此結(jié)果作為教師職稱晉升、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)等的依據(jù)，但另一方面這個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果‘太好了又不敢用”[4]。

1.2 學(xué)生棄評(píng) 學(xué)生棄評(píng)是指學(xué)生連形式上的評(píng)教也不參與或找其他人代評(píng)的現(xiàn)象[5]。筆者調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有很多學(xué)生對(duì)評(píng)教有抵觸心理，他們大多數(shù)時(shí)候不想?yún)⑴c評(píng)教，或干脆讓其他同學(xué)代自己評(píng)價(jià)，這實(shí)際上就是放棄評(píng)教。

1.3 惡意評(píng)價(jià) 惡意評(píng)價(jià)指學(xué)生由于心理上對(duì)評(píng)教制度的抵觸或由于其他原因?qū)處煹慕虒W(xué)效果進(jìn)行貶低，導(dǎo)致教師得到的學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)很低[6]。這些可能原因包括：學(xué)生成績(jī)預(yù)期低或曾經(jīng)成績(jī)低、與教師發(fā)生過沖突或曾受過學(xué)校處罰等。

2 高校學(xué)生評(píng)教倦怠的負(fù)面影響

如果高校教學(xué)管理者對(duì)學(xué)生評(píng)教倦怠現(xiàn)象疏解不及時(shí)、不到位，那么，這種現(xiàn)象可能會(huì)產(chǎn)生較為嚴(yán)重的負(fù)面影響。

2.1 彰顯不了學(xué)生應(yīng)有的評(píng)教權(quán)利 評(píng)教是大學(xué)生的應(yīng)有權(quán)利，《高等教育法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等從法律上為大學(xué)生評(píng)教的合理性與必要性提供了支撐，高校學(xué)生評(píng)教倦怠現(xiàn)象實(shí)際上反映了大學(xué)生對(duì)法律賦予自身權(quán)利的一種輕慢與褻瀆。

2.2 遮蔽了學(xué)生的評(píng)教能力 高等教育心理學(xué)等相關(guān)研究表明，大學(xué)生已具備較高的認(rèn)識(shí)和判斷能力，學(xué)生評(píng)教制度為學(xué)生展示其認(rèn)知能力與判斷是非的能力提供了機(jī)會(huì)或窗口，然而學(xué)生評(píng)教倦怠現(xiàn)象，從某種程度上說明學(xué)生不具有一定的認(rèn)知能力與判斷是非的能力，而實(shí)際上他們具有這樣的能力，從而引發(fā)高校教務(wù)管理者和教師對(duì)學(xué)生評(píng)教能力的質(zhì)疑，甚至是抵觸。

2.3 降低了學(xué)生實(shí)際的評(píng)教效力 高校學(xué)生評(píng)教的濫評(píng)、棄評(píng)與惡評(píng)現(xiàn)象，導(dǎo)致高校教學(xué)管理者不敢或不能利用學(xué)生評(píng)教結(jié)果對(duì)教師晉升或獎(jiǎng)罰，這就大大降低了學(xué)生評(píng)教的效力或必要性，使學(xué)生評(píng)教可有可無，更無法針對(duì)性地督促和幫助教師提供教學(xué)能力與質(zhì)量，這最終傷害的還是學(xué)生自己的利益[7]。

3 高校學(xué)生評(píng)教倦怠的原因分析

3.1 部分學(xué)生主體意識(shí)與責(zé)任心缺失 在傳統(tǒng)教育模式的影響下，大學(xué)生長(zhǎng)期處于被動(dòng)的、服從的地位，缺乏個(gè)性與獨(dú)立的思考，一旦讓他們充分表達(dá)自己的主張和行使自身合法的權(quán)利時(shí)，他們就顯得無所適從。表現(xiàn)在評(píng)教中，就是大部分高校學(xué)生不珍惜評(píng)教機(jī)會(huì)，棄評(píng)、隨意評(píng)與惡評(píng)現(xiàn)象普遍，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為評(píng)教是無聊的事情、形式主義的事情，或認(rèn)為評(píng)教需要填寫的內(nèi)容太多，浪費(fèi)時(shí)間而收效甚微。

3.2 評(píng)教指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠科學(xué) 國內(nèi)高校在制訂評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)多采用經(jīng)驗(yàn)法進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)，即往往先由學(xué)校教學(xué)管理部門根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)擬定評(píng)教指標(biāo)，再召集教學(xué)院長(zhǎng)討論并制定下來，評(píng)教指標(biāo)設(shè)計(jì)的過程中少有任課教師與學(xué)生的參與。同時(shí)，多數(shù)高校忽視對(duì)學(xué)生評(píng)教指標(biāo)的效度和信度試測(cè)，造成指標(biāo)的科學(xué)性與合理性存疑。如有些高校的社會(huì)科學(xué)類和自然科學(xué)類課程、實(shí)踐課和理論課均采取同一指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)；某高校學(xué)生評(píng)教指標(biāo)中的一級(jí)指標(biāo)是“教學(xué)內(nèi)容（50%）、教學(xué)態(tài)度（20%）、教學(xué)效果（10%）教學(xué)方法（20%）”[8]，而筆者本次調(diào)研中對(duì)“哪些指標(biāo)可被納入學(xué)生評(píng)教的指標(biāo)體系中”作了調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)教學(xué)管理者、教師和學(xué)生這3個(gè)群體均對(duì)“教學(xué)態(tài)度、教學(xué)技能、師生互動(dòng)”最為關(guān)注。因此，筆者認(rèn)為，教學(xué)態(tài)度是決定教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，而現(xiàn)在高校學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的教學(xué)態(tài)度所占權(quán)重偏低（20%）；“師生互動(dòng)”是新的教學(xué)理念與方法并受到了廣大師生的普遍喜愛，而這類指標(biāo)在現(xiàn)行指標(biāo)體系中卻未得到應(yīng)有體現(xiàn)；同時(shí)，該校的“培養(yǎng)應(yīng)用型人才”的辦學(xué)理念也未能在評(píng)教指標(biāo)中得以體現(xiàn)。

另外，有的高校評(píng)教體系的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)文字表述不明確、有歧義，各指標(biāo)權(quán)值的區(qū)分度不夠。本次調(diào)研中，學(xué)生認(rèn)為目前的評(píng)教指標(biāo)表述的抽象空洞，評(píng)教打分時(shí)只能憑印象大概打分，而且很多高校的評(píng)價(jià)指標(biāo)是“分?jǐn)?shù)制”的，教師得到的僅是該教師任課一個(gè)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，他們無法知道自己教學(xué)的哪些方面得到學(xué)生認(rèn)可，哪些方面學(xué)生有意見。這就要求高校教學(xué)管理部門在設(shè)計(jì)學(xué)生評(píng)教指標(biāo)時(shí)，在設(shè)計(jì)評(píng)教分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)增加“開放性”評(píng)教的內(nèi)容，在“開放性”問題欄中要求學(xué)生填寫對(duì)教師教學(xué)的合理化意見和建議，并將填寫內(nèi)容無保留地及時(shí)反饋給相關(guān)任課教師[9]。

3.3 評(píng)教時(shí)間安排不合理 很多高校的學(xué)生評(píng)教時(shí)間一般安排在學(xué)期末或課程結(jié)束前的7～15d進(jìn)行，而且對(duì)某位教師的某門課程只進(jìn)行一次評(píng)價(jià)[10]，這就造成任課教師對(duì)學(xué)生指出的問題不能及時(shí)改進(jìn)和解決，而毋庸置疑，學(xué)生評(píng)教的根本目的就是希望任課教師在學(xué)生評(píng)價(jià)后能改善教學(xué)效果。因此，如果任課教師的教學(xué)效果在學(xué)生評(píng)教后沒有提高的話，學(xué)生就對(duì)評(píng)教逐漸失去興趣，形成評(píng)教倦怠的現(xiàn)象。

3.4 評(píng)教結(jié)果對(duì)學(xué)生不公開 很多高校的評(píng)教結(jié)果不對(duì)學(xué)生公開，抹殺了高校學(xué)生對(duì)評(píng)教結(jié)果的知情權(quán)，使學(xué)生認(rèn)為“他們只有評(píng)教的義務(wù)，而沒有獲知評(píng)教結(jié)果的權(quán)利”。評(píng)教結(jié)果不對(duì)學(xué)生公開，也使學(xué)生無法獲知教師的教學(xué)水平和質(zhì)量，不能為學(xué)生選課（公選課）提供決策信息。這樣就違背了學(xué)生評(píng)教的初衷，是學(xué)生評(píng)教異化為學(xué)校管理教師的工具，現(xiàn)實(shí)中眾多教師對(duì)學(xué)生評(píng)教的質(zhì)疑甚至抵制就能說明該問題。

3.5 評(píng)教結(jié)果對(duì)教師反饋不及時(shí)、不到位 學(xué)生評(píng)教的初衷是提高教師的教學(xué)水平，但很多高校不及時(shí)有效地給教師反饋學(xué)生評(píng)教結(jié)果。所謂“不及時(shí)反饋”就是學(xué)校教學(xué)管理者通常在學(xué)生評(píng)教后的下學(xué)期開學(xué)后的一段時(shí)間給教師反饋評(píng)教結(jié)果，這意味著教師無法在得到評(píng)教結(jié)果后在“給自己評(píng)價(jià)”的班級(jí)教學(xué)中改變教學(xué)方法，導(dǎo)致學(xué)生評(píng)教的積極性喪失[11]。“反饋不到位”是指教學(xué)管理者反饋給教師的結(jié)果僅僅是一個(gè)表示教學(xué)質(zhì)量的分?jǐn)?shù)，使教師不清楚學(xué)生評(píng)教的細(xì)節(jié)信息，從而教師改進(jìn)教學(xué)方法等就是空談，教師只有知道學(xué)生對(duì)自己具體哪方面的教學(xué)不滿意后，才能有針對(duì)性地加以改正[12]。筆者本次調(diào)研中就得到一些學(xué)生的反饋，如常見的現(xiàn)象是：不管打分高低，教師的教學(xué)方法、內(nèi)容、效果等都毫無改變；打扮入時(shí)的女教師上課依舊念經(jīng)、依然機(jī)械地翻動(dòng)PPT，社會(huì)活動(dòng)頻繁的老師上課仍然喜歡接手機(jī)……可見，學(xué)生評(píng)教結(jié)果反饋不及時(shí)、不到位是導(dǎo)致高校學(xué)生評(píng)教倦怠的一個(gè)重要因素。

4 提高學(xué)生評(píng)教積極性的對(duì)策

4.1 評(píng)教前注重組織動(dòng)員、指標(biāo)設(shè)計(jì)和時(shí)間安排 （1）引導(dǎo)學(xué)生公正評(píng)教，規(guī)范評(píng)教過程。如進(jìn)行學(xué)生評(píng)教前，高校教學(xué)管理部門要做好評(píng)教的組織動(dòng)員工作，可通過校報(bào)、校園網(wǎng)、電子顯示屏和校園廣播等宣傳渠道，引導(dǎo)學(xué)生公正、客觀地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生理解評(píng)教的最終受益者是學(xué)生本人。（2）在設(shè)計(jì)評(píng)教指標(biāo)體系時(shí)，高校應(yīng)征求不同學(xué)科任課教師和學(xué)生代表的意見，確保評(píng)教指標(biāo)體系的科學(xué)性、合理性。學(xué)?？筛鶕?jù)實(shí)踐課、理論課、藝術(shù)類課等不同類型課程的特點(diǎn)，性質(zhì)接近的課程采取同一評(píng)價(jià)指標(biāo)，不同類型的課程則采取差異化的評(píng)價(jià)指標(biāo)，盡量使評(píng)價(jià)指標(biāo)符合各類課程的特色與實(shí)際[13]。同時(shí)，各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)要合理、科學(xué)，表述也應(yīng)具體明確，并適當(dāng)增加學(xué)生填寫建議與意見的欄目。（3）合理安排學(xué)生評(píng)教時(shí)間。一般應(yīng)在一個(gè)學(xué)期安排2次評(píng)教時(shí)間，其中的一次可安排在教學(xué)中期，以利于教師在獲知學(xué)生評(píng)教成績(jī)后及時(shí)改進(jìn)教學(xué)效果；另一次安排在課程結(jié)束后的7～15d內(nèi)，這能使學(xué)生在全面考察教師某門課程的教學(xué)效果的基礎(chǔ)上，更宏觀、更科學(xué)地評(píng)價(jià)教師，這有利于教師未來的教學(xué)質(zhì)量的提升，并使未來更多的學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)。

4.2 優(yōu)化學(xué)生評(píng)教的組織實(shí)施 （1）高校教學(xué)管理部門不僅要關(guān)注學(xué)生評(píng)教的宏觀問題，還要細(xì)心運(yùn)作學(xué)生評(píng)教的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、數(shù)據(jù)維護(hù)等技術(shù)問題。（2）除學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教外，高校教學(xué)管理部門可引導(dǎo)學(xué)生嘗試其他方式進(jìn)行評(píng)教，如利用微信、微博、匿名紙質(zhì)填表等方式評(píng)教。（3）建立學(xué)生評(píng)教監(jiān)督機(jī)制，高?？稍O(shè)置監(jiān)督學(xué)生評(píng)教工作的專門部門或崗位，對(duì)學(xué)生評(píng)教工作的整體運(yùn)作進(jìn)行適時(shí)監(jiān)督與指導(dǎo)。

4.3 評(píng)教后注重及時(shí)、有效地向師生反饋評(píng)教結(jié)果 （1）學(xué)生評(píng)教工作結(jié)束后，管理部門不僅要注意評(píng)教效度與信度的檢驗(yàn)，還要收集主評(píng)方和被評(píng)方的反饋信息，總結(jié)本次評(píng)教的經(jīng)驗(yàn)，為未來完善學(xué)生評(píng)教工作做準(zhǔn)備[14]。（2）評(píng)教結(jié)果應(yīng)及時(shí)、有效地向教師公開，使教師盡快了解自己的教學(xué)效果，并對(duì)學(xué)生提出的一些問題和建議有針對(duì)性地加以改進(jìn)。（3）在合適的范圍內(nèi)對(duì)學(xué)生公開評(píng)教結(jié)果，這有利于增強(qiáng)學(xué)生評(píng)教的積極性和評(píng)教質(zhì)量，并可將評(píng)教結(jié)果等材料信息裝訂成冊(cè)，為學(xué)生查閱和選課提供參考信息。（4）高校應(yīng)設(shè)置專門的教學(xué)督導(dǎo)小組幫助相關(guān)教師分析評(píng)教結(jié)果，并督促與幫助其改進(jìn)教學(xué)；對(duì)那些未達(dá)評(píng)教合格指標(biāo)的老師，應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。（5）學(xué)校教學(xué)管理部門，不能僅憑一次評(píng)教結(jié)果決定相關(guān)教師的職稱晉升、獎(jiǎng)罰，要通過橫向的、歷史的比較對(duì)相關(guān)教師的評(píng)教結(jié)果加以應(yīng)用，如橫向地看同樣的課程不同的教學(xué)班級(jí)評(píng)教的分?jǐn)?shù)是否存在較大差異；歷史地看教師在不同學(xué)期同一門課的評(píng)教結(jié)果存在較大差異，如有較大差異就不能盲目做出教師教學(xué)質(zhì)量不過關(guān)的結(jié)論。

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[14]邱強(qiáng).提高高校學(xué)生評(píng)教工作質(zhì)量的對(duì)策研究[J].中國輕工教育，2011（1）：22-24. （責(zé)編：吳祚云）