柔性管理在企業(yè)經濟管理中的應用探究

冷潔

摘 要：國有企業(yè)在社會主義市場經濟體制改革目標的引導下，生產技術、管理模式、資金等要素發(fā)展越來越快。尤其自“十八大”以來，政府減政放權，鼓勵企業(yè)的自由發(fā)展。要達到這一要求，國有企業(yè)開始研究新的管理模式，探索適應市場經濟體制的管理方法。柔性管理體系與傳統(tǒng)管理模式有一定的差異，本文著重探究我國國有企業(yè)現(xiàn)在遇到的管理問題，著重介紹柔性管理在企業(yè)經濟管理中的應用，面對遇到的問題應該采取何種柔性管理方式解決。

關鍵詞：柔性管理；國有企業(yè)經濟管理；應用

一、前言

盡管國有企業(yè)在經濟管理模式上已經進行了很多改革，帶了了一定的效果，如：與市場經濟逐漸貼合，市場競爭力逐漸增強，基礎管理工作有所加強，收入水平逐漸提高等。但是就目前來看，仍然存在很多的管理問題急需解決。要借鑒國外先進的管理模式，但是我國實行的是社會主義市場經濟體制，不能生搬硬套，要結合實際情況進行改革。

我們知道企業(yè)要想在市場環(huán)境里站穩(wěn)腳步，在瞬息變化的環(huán)境里遇到困境能快速給予解決，完全由企業(yè)自身的競爭能力決定，那么如何使企業(yè)處理突發(fā)問題的能力得到提高是問題解決的關鍵環(huán)節(jié)，“柔性管理”正是解決這個問題的主要思想之一。柔性管理最早出現(xiàn)在日本的豐田，它注重對人力資源的充分利用，改革開放后不久被我國引入，無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)都在效仿。但是國有企業(yè)由于以前的計劃經濟模式，現(xiàn)實中應用的很少，近幾年面對市場競爭越來越大，企業(yè)開始重視柔性管理思想。怎樣高效、低耗的解決管理、生產中出現(xiàn)的問題，是該思想的關鍵部分。

二、柔性管理的本質意義及特征

1.柔性管理的本質意義

柔性管理是現(xiàn)代管理的創(chuàng)新思想，同時也是現(xiàn)代企業(yè)經濟管理的重要方式之一。以前人們效仿泰勒實行計件制，使員工被迫進行工作，沒有尊重員工，在工作中只是為了完成任務而去工作，這種強硬的管理方式導致下級抵觸上級、員工像個機器人一樣沒有自己的思想并失去了創(chuàng)新能力，不能給企業(yè)帶來更大的收益。柔性管理強的根本是強調人的重要性，注重尊重人的自尊，為員工創(chuàng)造實現(xiàn)自我價值的機會，對員工進行相對柔和的管理，使員工在內心真正接收上級的管理，發(fā)揮自己的主觀能動性，為企業(yè)貢獻更多的力量。

柔性管理將人作為關鍵去進行管理，對于穩(wěn)定與變化的動態(tài)變化過程都能從容應對。從復雜的表象中分析和總結事物發(fā)展演變的規(guī)律，從而確定下一步的發(fā)展方向，預見市場變化并草去相應措施來應對變化。

2.柔性管理的特征

第一，決策過程民主化?？梢哉髑竺裰饕庖娺M行科學決策。改變過去專制獨裁的決策方式，使員工滿意度提高。在決策過程中，各種決策可以進行民主的討論，實現(xiàn)真正的民主。

第二，柔性管理組織模式更加扁平化。剛性管理中，企業(yè)的組織模式是垂直性的，進行統(tǒng)一的分工管理工作，這導致信息傳遞慢、反應遲緩、效率低下。柔性化管理中的扁平化組織結構，將中間管理層簡化，將上層權利下放，提高處理問題的速度，有助于培養(yǎng)管理型人才，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

第三，激勵效果很顯著。激勵方法是柔性管理的重要組成部分，分為物質激勵和精神激勵。兩者必須靈活運用，物質激勵是最基本的激勵，滿足員工的生活需要；精神激勵是員工認為自我價值得到認同的激勵手段，通過對員工的精神獎勵，增加工作熱情。

三、國有企業(yè)柔性管理的應用

1.建立具有柔性管理理念的企業(yè)文化

柔性管理中一項最具有積極意義的手段就是企業(yè)文化建設，我設計院作為當代知識型國有企業(yè)，更加注重柔性的企業(yè)文化建設：

首先是文化氛圍的創(chuàng)造。良好的文化氛圍是企業(yè)文化建設的基礎，我司一方面鼓勵員工發(fā)展自己的個性，發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，使得每位員工都敢于表達自己的想法；另一方面我司也注重多元文化、差異文化的發(fā)展，成人每位員工的價值，營造了一個具有包容性、多樣性的文化氛圍。

其次溝通渠道的完善。暢通無阻的信息渠道是企業(yè)內部溝通交流的基礎，它提高了職工間、領導間溝通的有效性。

最后是文化的創(chuàng)新性。一個企業(yè)的文化應當是不斷繼承和發(fā)揚的，在傳承同時還要與時俱進，立足于時代發(fā)展的基礎進行改革和創(chuàng)新。我司是以時代為背景，結合員工的發(fā)展需求以及公司的發(fā)展目標，來不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，以不斷激勵員工的工作熱情。

2.建立具有柔性管理的激勵機制

企業(yè)應該建立科學的薪酬制度，激發(fā)員工的工作積極性。我們知道員工工作績效的尺度是薪酬，高報酬能使員工體會到企業(yè)對他們的重視。所以，企業(yè)應將員工的工作表現(xiàn)作為發(fā)薪酬的基本依據(jù)，完善薪酬制度。一般來說，激勵機制分為經濟激勵機制和非經濟激勵機制兩種。顧名思義經濟激勵就是對員工進行物質和金錢上的獎勵，非經濟激勵則是對員工價值、員工權利的肯定。我司同時注重兩種激勵機制的運用，不僅體現(xiàn)了對員工勞動成果的認同，更體現(xiàn)了對待每一位員工的公平性，以及對每位員工創(chuàng)作的尊重，讓員工在滿足物質生活的基礎上，來獲得了自身價值實現(xiàn)的精神滿足感，使得員工在今后的工作中能投入更大的熱情，促進了我司的可持續(xù)發(fā)展。

3.建立“柔性”的組織結構

柔性管理是以“自我改善”為理念，以靈活的組織機構為手段，結合啟發(fā)和誘導的方式來鼓勵和激勵員工充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。同時利用信息化管理方式，提高企業(yè)自身管理效率以及適應市場的能力，從而一方面促進了員工向復合型人才發(fā)展，另一方面也提高了企業(yè)應對日益復雜的競爭環(huán)境的能力。

4.建立具有柔性管理特質的學習型組織

我司將組織視為一種生命體，既然組織是個生命體，它就能學習，企業(yè)通過不斷學習提高自身適應環(huán)境、自我調整及生存與發(fā)展的能力，這正是柔性管理所追求的。通過不斷努力，我司在柔性管理方面已取得明顯成效，為了讓柔性管理發(fā)揮出最大優(yōu)勢，我們認識到首先學習是一個長期持續(xù)的過程，其次需要在不斷地交流學習過程中進行創(chuàng)新以提高組織自身的能力，最后要提高學習后的知識轉化為成果的效率，由此我司有目的構造了組織機構進行學習，極大的提高了組織的適應性和管理效率。我們目前處于一個快速變遷的時代，組織學習為我們提供了一個應對未來的方法，我們更要不斷地獲取知識，創(chuàng)新知識來提高企業(yè)的競爭力。

5.建立具有柔性管理思維的培訓方式

柔性管理就是以高素質員工為核心的現(xiàn)代人力資源管理模式。在市場競爭中，我司認識到：在現(xiàn)代市場經濟中，企業(yè)要使顧客滿意，必須要具備一批高素質、反應敏捷的員工，由此我司改變了傳統(tǒng)的、灌輸式的培訓方式，設立了明確的學習活動目標及其控制方式。員工不但與同一組織其他部門人員合作，甚至要經常與全世界各國不同公司和部門的人員合作，要經常在互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息資料。因此注意了跨文化能力教育、多向式教育，創(chuàng)造了有利于團隊學習的環(huán)境。

四、總結

國有企業(yè)有自己的特點，在市場經濟體制逐漸完善的今天，必須意識到自己的不足。在競爭如此激烈的大環(huán)境下，要時刻保持與時俱進的思想，敢于創(chuàng)新，引進新的管理理念，為企業(yè)注入新鮮的血液。柔性化管理模式主要思想是以人為本，強調人的重要性。國有企業(yè)應該抓住這一思想進行改革創(chuàng)新，引進以人為主的柔性化管理模式，才能不斷發(fā)展，立于不敗之地。

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