基于電子商務(wù)的商品流通渠道發(fā)展策略探討

郝蘋

內(nèi)容摘要：伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國(guó)商品流通渠道也正在不斷變化。本文從電子商務(wù)對(duì)商品流通渠道的環(huán)境與形態(tài)帶來的影響出發(fā)，通過分析與論證，得出現(xiàn)階段電子商務(wù)中商品流通渠道方面的相關(guān)發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 商品流通渠道 物流運(yùn)輸 網(wǎng)絡(luò)銷售

引言

電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為依托，從事商品交換的活動(dòng)。經(jīng)過近幾十年的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)較為發(fā)達(dá)，也逐步形成了各種不同的電子商務(wù)模式，例如以淘寶為代表的C2C電子商務(wù)模式、已京東商城為代表的B2C電子商務(wù)模式、以阿里巴巴為代表的B2B電子商務(wù)模式以及現(xiàn)階段已經(jīng)開始不斷出現(xiàn)的O2O電子商務(wù)模式。電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)之間最主要的區(qū)別在于其網(wǎng)絡(luò)化與虛擬化的特征。商品的流通渠道是指商品從生產(chǎn)到進(jìn)入到消費(fèi)者手中整個(gè)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的總和，商品流通渠道的最終目的是使商品能夠從生產(chǎn)者手中進(jìn)入到消費(fèi)者手中，被消費(fèi)者所消費(fèi)或者使用，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值，為商品流通渠道的各個(gè)環(huán)節(jié)獲得利潤(rùn)。

電子商務(wù)商品流通渠道有著深刻的背景，首先技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的出現(xiàn)提供了很大的動(dòng)力，另一方面隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，對(duì)購(gòu)物的便捷性也提出了更高的要求，同時(shí)，由于商品大規(guī)模的生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓嚴(yán)重，供過于求，這就迫使生產(chǎn)者必須開辟電子商務(wù)這種模式來增強(qiáng)商品的銷售量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。電子商務(wù)的不斷應(yīng)用改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與交易模式，這就導(dǎo)致商品流通渠道中的參與者會(huì)圍繞這些變化來展開相關(guān)活動(dòng)，這就形成了新的商品流通渠道—電子商務(wù)商品流通渠道。現(xiàn)階段的電子商務(wù)商品流通渠道已經(jīng)基本完整，但尚不成熟，不能完全滿足商品流通的需求。下文將從幾個(gè)方面來探討現(xiàn)階段電子商務(wù)商品流通渠道的發(fā)展策略。

電子商務(wù)對(duì)商品流通渠道的影響分析

（一）電子商務(wù)對(duì)商品流通渠道環(huán)境的影響分析

電子商務(wù)是由于消費(fèi)者對(duì)便捷性的追求以及生產(chǎn)者對(duì)利潤(rùn)的追求這二者共同作用，迫使商務(wù)活動(dòng)利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)而產(chǎn)生的，作為商務(wù)活動(dòng)中不可或缺的有機(jī)組成部分，商品流通活動(dòng)也必然與現(xiàn)代化的信息技術(shù)有著緊密的聯(lián)系。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，信息技術(shù)的使用僅限于流通渠道中不同環(huán)節(jié)之間的單一聯(lián)系，也不需要傳達(dá)各種復(fù)雜信息，因此在傳統(tǒng)的商品流通渠道中，信息技術(shù)僅僅是一種輔助工具，對(duì)商品的流通渠道有著一定的制約，但是并不能從根本上改變其本質(zhì)與模式。而電子商務(wù)采用的是與傳統(tǒng)商務(wù)完全不同的交易模式—網(wǎng)絡(luò)交易，所有的商品交易活動(dòng)離開了網(wǎng)絡(luò)根本無法存在，這就導(dǎo)致電子商務(wù)中商品的流通渠道的技術(shù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)模式發(fā)生了根本性的變化。在上個(gè)世紀(jì)90年代之前，數(shù)字化、通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件都發(fā)生了根本性的變革，而在上個(gè)世紀(jì)90年代之后這三者才開始融合到一起，在此之后電子商務(wù)開始走上歷史舞臺(tái)。因此電子商務(wù)時(shí)代的商品流通渠道的技術(shù)環(huán)境是以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等因素為支點(diǎn)的綜合平臺(tái)。

電子商務(wù)對(duì)商品流通渠道中的制度環(huán)境的影響主要體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者主權(quán)的提升方面。在商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)之前，也即在自產(chǎn)自銷的原始社會(huì)階段，生產(chǎn)者即是消費(fèi)者，因此生產(chǎn)什么完全是根據(jù)消費(fèi)者自身的意愿，隨著商品經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，一直到較為成熟的商品經(jīng)濟(jì)階段，消費(fèi)者的主權(quán)一直在不斷地被弱化，在商品流通的過程當(dāng)中，生產(chǎn)者逐漸開始占據(jù)主導(dǎo)地位。因?yàn)樵谶^去社會(huì)生產(chǎn)能力較為低下，物質(zhì)資源相對(duì)匱乏，這就導(dǎo)致滿足消費(fèi)者需求的商品種類與數(shù)量不足，所以生產(chǎn)者在商品流通過程中處于主導(dǎo)地位，他們僅僅是依據(jù)自身的資源占有情況進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)客觀規(guī)律的發(fā)展，在進(jìn)入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，生產(chǎn)力得到了很大的提高，商品的種類與數(shù)量得到了不斷提高，生產(chǎn)者的主導(dǎo)權(quán)被不斷弱化，生產(chǎn)活動(dòng)往往需要依據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行。但是在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，由于技術(shù)水平的制約，生產(chǎn)者無法直接與消費(fèi)者溝通，信息只能通過各個(gè)環(huán)節(jié)反饋過來，因此消費(fèi)者的主權(quán)不能得到充分的體現(xiàn)。而電子商務(wù)的出現(xiàn)則使生產(chǎn)者直接與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話，生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行商品生產(chǎn)，這種革命式的模式使得消費(fèi)者的主權(quán)得到了真正意義上的提升，也對(duì)商品流通渠道中的制度環(huán)境產(chǎn)生了巨大的影響。

（二）電子商務(wù)對(duì)商品流通渠道形態(tài)的影響分析

第一，電子商務(wù)的發(fā)展使得商品流通渠道形態(tài)呈現(xiàn)出關(guān)系化趨勢(shì)。由于電子商務(wù)使得消費(fèi)者主權(quán)得到鞏固，對(duì)于中間商來說，消費(fèi)者則是一種寶貴的資源，同樣，對(duì)于生產(chǎn)者來說，消費(fèi)者和中間商也是一種寶貴的資源。為了維護(hù)這種資源的長(zhǎng)期存在，生產(chǎn)者與中間商必然會(huì)努力維護(hù)其與消費(fèi)者的關(guān)系，這就導(dǎo)致了關(guān)系型商品流通渠道的誕生。

第二，電子商務(wù)對(duì)商品流通渠道形態(tài)的最主要影響是產(chǎn)生了新的商品流通渠道—網(wǎng)絡(luò)流通渠道。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，起初是產(chǎn)生了批發(fā)商和零售商，隨著社會(huì)化分工的不斷完善，各級(jí)批發(fā)商開始產(chǎn)生，如銷售地批發(fā)商、產(chǎn)地批發(fā)商以及中間層的批發(fā)商，正是這些不同的環(huán)節(jié)與層次使得商品的流通渠道看起來就像是一條流水線，如圖1所示。

與傳統(tǒng)的流水線流通渠道不同，網(wǎng)絡(luò)流通渠道中，生產(chǎn)商可以跳過一系列的中間環(huán)節(jié)與消費(fèi)者直接取得聯(lián)系，這即是所謂的“B-C”模式，另一方面各種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)也會(huì)參與其中，取得與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，這也逐漸取代了傳統(tǒng)的流水線流通渠道，這則是“B-B-C”電子商務(wù)模式。圖2為現(xiàn)階段的商品流通渠道示意圖。

電子商務(wù)環(huán)境下商品流通渠道的發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)電子商務(wù)創(chuàng)新力度并積極推進(jìn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)的整合發(fā)展

與過去相比，現(xiàn)在的通信技術(shù)已有了很大發(fā)展，基本能滿足當(dāng)前階段的電子商務(wù)發(fā)展需求。但是近幾十年來科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，各種創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，為了強(qiáng)化電子商務(wù)商品流通渠道的管理，最首要的問題就是不斷加強(qiáng)電子商務(wù)的創(chuàng)新力度，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化，從而推動(dòng)電子商務(wù)商品流通渠道的建設(shè)，在自我否定的過程中，使自我不斷得到發(fā)展，這也是電子商務(wù)發(fā)展的必由之路?，F(xiàn)階段電子商務(wù)的創(chuàng)新主要從以下幾個(gè)方面入手：

第一，云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)。云計(jì)算的定義來自于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，現(xiàn)在的云計(jì)算已經(jīng)逐步納入到商業(yè)領(lǐng)域中來，是一種商業(yè)計(jì)算模型。它可以把各種相關(guān)資源組合起來，存儲(chǔ)在云端，供每一位成員使用，這種運(yùn)行方式可以實(shí)現(xiàn)資源的快速整合與優(yōu)化。大數(shù)據(jù)是一個(gè)相對(duì)的概念，在當(dāng)前階段每個(gè)軟件在一定時(shí)間內(nèi)可處理的數(shù)據(jù)是有限的，大數(shù)據(jù)則是指超過了常用軟件在一定時(shí)間內(nèi)的處理能力的數(shù)據(jù)集。軟件的發(fā)展會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷的完善，這就造成大數(shù)據(jù)的誕生是歷史發(fā)展的必然結(jié)果，尤其是在云計(jì)算出現(xiàn)之后，這種大數(shù)據(jù)的運(yùn)行與存儲(chǔ)出現(xiàn)了可以實(shí)現(xiàn)的條件，因此逐步走入人們的日常生活中。

當(dāng)前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正處于轉(zhuǎn)型階段，在當(dāng)前新常態(tài)下城鄉(xiāng)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及環(huán)境等都在不斷變化，在這個(gè)過程中消費(fèi)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)開始走上歷史舞臺(tái)。在信息科技技術(shù)革命的前提下，相應(yīng)的云服務(wù)業(yè)也開始出現(xiàn)，例如：云電視、云盤、云手機(jī)等各種相關(guān)設(shè)備與相關(guān)產(chǎn)品。而當(dāng)前的電子商務(wù)卻依然只停留在傳統(tǒng)的技術(shù)層面，尚未完全跟上時(shí)代發(fā)展，云電子商務(wù)平臺(tái)的概念雖然早已產(chǎn)生，但是卻依然處于試水階段。

加強(qiáng)電子商務(wù)和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)結(jié)合的另一個(gè)原因是云計(jì)算本身的特性與商品流通相結(jié)合所產(chǎn)生的結(jié)果。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量也在不斷增多，圖3為CNNIC提供的截止到2014年6月份的我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量統(tǒng)計(jì)表。但是當(dāng)前階段大部的網(wǎng)民都是從網(wǎng)絡(luò)上獲取資源，但是卻很少共享資源，云計(jì)算的出現(xiàn)將不斷加大網(wǎng)民中資源共享的力度。而在電子商務(wù)中信息資源及時(shí)有效的獲取對(duì)其發(fā)展有著非常重要的意義，因此云計(jì)算與大數(shù)據(jù)建設(shè)是加強(qiáng)電子商務(wù)中商品流通渠道管理的一個(gè)重要措施。

第二，加強(qiáng)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新建設(shè)。近幾年是我國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新時(shí)期，各種購(gòu)物網(wǎng)站、物流配送體系、在線支付以及配套的相關(guān)法律法規(guī)體系都在不斷完善，也出現(xiàn)了各種不同的電子商務(wù)模式。對(duì)于各種較為成熟的電子商務(wù)模式在此不再贅述，在此將從移動(dòng)電子商務(wù)與O2O電子商務(wù)兩個(gè)方面探討新常態(tài)下電子商務(wù)模式的創(chuàng)新建設(shè)。

雖然互聯(lián)網(wǎng)誕生已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間，但是人類真正進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的時(shí)間卻并不長(zhǎng)。所謂移動(dòng)互聯(lián)是指采用智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備通過無線通信技術(shù)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。雖然在1999年，當(dāng)時(shí)的手機(jī)巨頭摩托羅拉就生產(chǎn)了世界上第一部智能手機(jī)，但是在之后的幾年中移動(dòng)互聯(lián)并沒有長(zhǎng)足的發(fā)展。但隨著蘋果IOS系統(tǒng)以及安卓系統(tǒng)的出現(xiàn)，各種移動(dòng)設(shè)備以及相關(guān)軟件才開始不斷出現(xiàn)，人類才進(jìn)入真正意義上的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，隨著移動(dòng)互聯(lián)的產(chǎn)生，電子商務(wù)開始逐漸與移動(dòng)互聯(lián)相結(jié)合，移動(dòng)電子商務(wù)開始誕生。

如前所述，移動(dòng)電子商務(wù)主要是通過智能手機(jī)或者平板電腦通過無線信息技術(shù)進(jìn)行的電子商務(wù)。雖然當(dāng)前階段移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)較為發(fā)達(dá)，基本能滿足移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展需求，但是無線通信技術(shù)的技術(shù)設(shè)施建設(shè)還較為薄弱。因此當(dāng)前階段加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)建設(shè)的首要前提是加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我國(guó)當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)主要依托于無線網(wǎng)與手機(jī)上網(wǎng)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、網(wǎng)速較差、網(wǎng)費(fèi)較高等狀況，為不斷提升移動(dòng)電子商務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)，必須不斷加強(qiáng)無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，增大無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋區(qū)域，同時(shí)從政府層面出發(fā)，遵循市場(chǎng)規(guī)律，在保證電信運(yùn)營(yíng)商利益的前提下，不斷開發(fā)新技術(shù)，提高手機(jī)上網(wǎng)速度，降低流量費(fèi)用。移動(dòng)電子商務(wù)存在的另一個(gè)較為嚴(yán)峻的問題則是安全問題。與傳統(tǒng)的PC端電子商務(wù)平臺(tái)相比，移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)通過無線通訊技術(shù)，相比之下存在著更大的安全隱患。為了提升移動(dòng)電子商務(wù)的安全性能，無線信息的傳輸需要采用更加高級(jí)的加密技術(shù)，只有這樣才能確保整個(gè)交易過程安全可靠，提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。

O2O模式與傳統(tǒng)的“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)+物流配送”的模式不同，O2O模式采用的是online（線上）offline（線下）的模式，尤其是在移動(dòng)電子商務(wù)的前提下，用戶可以在各種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上挑選商品，然后到線下實(shí)體店中進(jìn)行購(gòu)買與消費(fèi)，這種方式不僅提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，也更符合商家的利益。

當(dāng)前階段O2O電子商務(wù)模式尚未完全發(fā)展起來，因此O2O電子商務(wù)模式當(dāng)前最重要的發(fā)展戰(zhàn)略是加強(qiáng)宣傳力度，一方面要強(qiáng)化商家轉(zhuǎn)變已有的經(jīng)營(yíng)模式，另一方面還需要引導(dǎo)消費(fèi)者接受這種電子商務(wù)模式，增加用戶數(shù)量。增加宣傳的O2O電子商務(wù)模式還需對(duì)其平臺(tái)進(jìn)行不斷優(yōu)化。真正的O2O平臺(tái)，需要將品牌宣傳與后端運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的充分自由流動(dòng)。當(dāng)前階段O2O電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)化主要打通三個(gè)通道：打通會(huì)員體系；打通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與商家以及消費(fèi)者之間的渠道；店鋪與品牌的打通。這三個(gè)通道打通之后，在品牌宣傳與后端管理運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)一調(diào)度之下，消費(fèi)者所需獲得的信息就可以在各個(gè)端口之間自由轉(zhuǎn)換。這種開放式的O2O平臺(tái)是以移動(dòng)互聯(lián)與城市為核心，以用戶身份識(shí)別和優(yōu)惠為中介，實(shí)現(xiàn)一個(gè)完美的一體化服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過建立這種平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合與及時(shí)的戰(zhàn)略部署，通過線上的優(yōu)惠吸引消費(fèi)者到線下的實(shí)體店中進(jìn)行消費(fèi)。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)第三方物流發(fā)展

第一，充分利用現(xiàn)有的、較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提升物流配送的效率?，F(xiàn)階段我國(guó)第三方物流已經(jīng)有了較大的發(fā)展，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也都已經(jīng)充分運(yùn)用到物流配送的各個(gè)環(huán)節(jié)中，但是絕大部分的第三方物流企業(yè)并沒有自己獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，信息的傳遞與反饋沒有專業(yè)的通道。因此現(xiàn)階段第三方物流公司在信息技術(shù)建設(shè)方面所面臨的一個(gè)主要問題是專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建設(shè)。在進(jìn)行專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)信息物流平臺(tái)建設(shè)時(shí)需要注意以下幾個(gè)方面的問題：首先，第三方物流公司的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)要與電子商務(wù)公司實(shí)現(xiàn)物流配送信息的資源共享，這樣電子商務(wù)公司就可以將相關(guān)信息提供給消費(fèi)者，提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，從而為電子商務(wù)公司的發(fā)展贏得先機(jī)，目前國(guó)內(nèi)的許多快遞公司在這方面做的相對(duì)較好，但是較多的大型商品物流公司則無法做到。其次，結(jié)合第三方物流企業(yè)自身配送流程，定制適合運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，通過這種方式，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享、商品中轉(zhuǎn)與配送的各個(gè)環(huán)節(jié)的無縫對(duì)接，對(duì)加強(qiáng)物流管理以及節(jié)省成本有很大的效果。再次，建立物流信息配送數(shù)據(jù)庫，這樣顧客就可以在線查詢商品運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn)等相關(guān)信息，了解商品到達(dá)的時(shí)間，方便消費(fèi)者的使用。

第二，不斷完善物流運(yùn)輸配合程度，提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)第三方物流配送與一般物流配送有著很大的差別，電子商務(wù)中商品的交易是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，而配送與運(yùn)輸則是在線下進(jìn)行的，所以這就要求第三方物流公司能夠主動(dòng)介入到電子商務(wù)公司的日常運(yùn)營(yíng)管理中，使其成為電子商務(wù)不可或缺的一部分，只有這樣，第三方物流公司才能不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，為商品流通渠道的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

第三，第三方物流公司要與電子商務(wù)公司確定戰(zhàn)略合作關(guān)系。當(dāng)今時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，任何一個(gè)行業(yè)都不能缺少合作，企業(yè)與企業(yè)之間的合作可以實(shí)現(xiàn)彼此之間利益的最大化，互惠互利，最終取得共贏，在第三方物流行業(yè)也是同樣的道理，只有加強(qiáng)與電子商務(wù)公司之間的戰(zhàn)略合作，第三方物流才能降低自身的運(yùn)營(yíng)成本，才能朝著專業(yè)化的方向發(fā)展，才能提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物流配送服務(wù)。

（三）加強(qiáng)電子分銷渠道管理策略

電子分銷渠道在很大程度上降低了成本，也使得信息流通更加通暢，能夠形成巨大的優(yōu)勢(shì)，越來越多的企業(yè)注意到其中的機(jī)遇，開始逐步使用電子分銷。但是經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，電子分銷的弊端也逐步顯露出來，加強(qiáng)電子分銷渠道的管理已是相關(guān)企業(yè)電子商務(wù)中迫在眉睫的事情。下面將從幾個(gè)方面論述現(xiàn)階段加強(qiáng)電子分銷渠道管理的相關(guān)策略：

第一，分析電子分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的特點(diǎn)，實(shí)行差異化戰(zhàn)略措施。差異化是指相關(guān)企業(yè)采用區(qū)別于其他同行業(yè)企業(yè)的標(biāo)志與形象，從而提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略。如果一家公司同時(shí)從事線上線下兩種模式，而對(duì)相關(guān)產(chǎn)品并不采取差異化管理，則在其內(nèi)部勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生各種沖突與矛盾。差異化戰(zhàn)略主要包含以下幾個(gè)方面：首先，市場(chǎng)目標(biāo)差異化。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的市場(chǎng)，通過分析論證之后采用不同的分銷渠道，既可以按照消費(fèi)群體進(jìn)行劃分，也可以按照地域情況進(jìn)行劃分。其次，產(chǎn)品差異化。所謂的產(chǎn)品差異化是指同一企業(yè)根據(jù)電子分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道分別生產(chǎn)出功能基本相似，但是包裝、標(biāo)志等細(xì)節(jié)不相同的產(chǎn)品。再次，促銷手段差異化。電子分銷渠道中，消費(fèi)者無法接觸到實(shí)際商品，用戶體驗(yàn)不足，而傳統(tǒng)的分銷渠道中消費(fèi)者則可以親眼看到相關(guān)產(chǎn)品，企業(yè)可以根據(jù)這種區(qū)別來定制不同的促銷手段。最后，價(jià)格差異化。這種方式即通過控制不同分銷渠道的商品價(jià)格來實(shí)現(xiàn)兩種渠道的盈利能力，相對(duì)而言，電子分銷渠道中的價(jià)格要略低一點(diǎn)。

第二，細(xì)分電子分銷渠道功能，促進(jìn)其功能的不斷完善?，F(xiàn)階段的電子分銷渠道是以傳統(tǒng)的分銷渠道為基礎(chǔ)而建立起來的，并不是一個(gè)完全成熟的產(chǎn)物，其中有很多地方需要不斷更新與完善。在當(dāng)前的電子分銷渠道中許多地方并不是完全通透，并不能完全理解，甚至有些渠道存在著阻塞等較為嚴(yán)重的問題。這些問題對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展非常不利，一個(gè)合理的電子分銷渠道應(yīng)該能讓企業(yè)動(dòng)態(tài)與及時(shí)掌握商品的流通方向，流動(dòng)流通的通暢情況以及相關(guān)庫存情況和市場(chǎng)信息。同時(shí)消費(fèi)者可以通過電子分銷渠道及時(shí)了解所購(gòu)買的商品的流通狀況，從而及時(shí)做出調(diào)整。因此，現(xiàn)階段電子分銷渠道功能的完善是必須要解決的首要問題，只有這樣才能避免電子分銷渠道淪為一個(gè)單純的商品從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的流通渠道。

第三，拓展電子分銷渠道范圍。電子分銷渠道使得生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的地域限制完全被打破，理論上商品可以銷售到世界的任何地方，同時(shí)也使得分銷渠道的形態(tài)發(fā)生了很大的變化，使其從實(shí)體狀態(tài)過渡到網(wǎng)絡(luò)虛擬狀態(tài)，現(xiàn)在也逐步發(fā)展到了虛實(shí)結(jié)合的狀態(tài)，由此可見電子分銷渠道可以覆蓋到較多的范圍，但是在傳統(tǒng)的電子分銷渠道中幾乎只覆蓋了一部分的商品，例如房地產(chǎn)這種特殊的商品則沒有覆蓋到。

結(jié)論

電子商務(wù)經(jīng)過近幾年的發(fā)展證明了商品流通渠道只有實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)化，才能具有更高的效率，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，才能更加適應(yīng)人們的日常生活需求。同樣企業(yè)如不走電子商務(wù)的道路在未來必將被淘汰，只有充分利用電子信息化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，才能更好的為消費(fèi)者提供高水平的服務(wù)，提高商品流通渠道的工作效率，從而使得企業(yè)的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力都得到不斷提高。

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