視頻公開課可用性的評價研究：現(xiàn)狀、內(nèi)容與展望

文潔

（河南大學(xué)圖書館，河南 開封 475004）

視頻公開課可用性的評價研究：現(xiàn)狀、內(nèi)容與展望

文潔

（河南大學(xué)圖書館，河南 開封 475004）

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展以及開放教育資源理念的興起，高等教育成為公眾自由獲取和分享的文化資源，視頻公開課應(yīng)運而生。為了讓學(xué)習(xí)者獲取高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源，人們需要評價視頻公開課的可用性。對視頻公開課的可用性評價研究的內(nèi)容應(yīng)該包括影響因素、評價指標(biāo)、評價方法和評價模式等。面向未來，以視頻公開課的可用性評價研究理論構(gòu)建與實踐應(yīng)用相結(jié)合作為研究思路，實證分析與設(shè)計開發(fā)結(jié)合作為研究方法，政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同作為技術(shù)路線。

視頻公開課；可用性評價；優(yōu)化策略

2011年教育部發(fā)布了《關(guān)于國家精品開放課程建設(shè)的實施意見》，提出在“十二五”期間建設(shè)1000門精品視頻公開課的要求。高校采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，面向大學(xué)生并兼顧社會公眾需求，免費開放優(yōu)質(zhì)視頻課程，有利于高等教育從相對狹隘的大學(xué)走向受眾廣泛的社會。視頻公開課將優(yōu)質(zhì)的教育從在校大學(xué)生延伸到社會大眾，將教育的外延從學(xué)校教育延伸到終身教育，從而廣泛傳播人類文明優(yōu)秀成果，服務(wù)于社會主義先進文化建設(shè)。

然而，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)視頻公開課質(zhì)量參差不齊，問題頗多。但是隨著各種條件的成熟，視頻公開課數(shù)量將不斷增加，因此需要通過可用性評價來提高效益。開展視頻公開課的可用性評價，一方面可以指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者更好地使用視頻公開課，另一方面也可以促進各大高校改進視頻公開課的設(shè)計、內(nèi)容、服務(wù)等，以期對視頻公開課的更好開展貢獻力量。

一、視頻公開課可用性評價研究的提出

隨著視頻公開課的不斷發(fā)展，視頻公開課可用性的評價與改進問題將更加突出。在此背景下，開展視頻公開課可用性的評價與改進研究具有重要的理論意義和實踐意義。

在理論層面，分析研究視頻公開課可用性的評價與改進問題，有助于高校整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，推廣普及教學(xué)成果，促進高等教育更大程度上從校園走向社會；有益于提高視頻公開課的質(zhì)量和使用效益，促進視頻公開課的可持續(xù)發(fā)展。

在實踐層面，構(gòu)建視頻公開課可用性的評價理論，提出視頻公開課可用的改進策略，可以為設(shè)計者開發(fā)與改進視頻公開課提供理論參考，為使用者應(yīng)用推廣視頻公開課提供重要依據(jù)，為決策者選擇視頻公開課提供判斷依據(jù)。

二、視頻公開課可用性評價研究的現(xiàn)狀

在國外，美國麻省理工學(xué)院2001年啟動了開放課程運動（Open Course Ware）。隨后，日本開放 式課程聯(lián)盟（Japan Open-course-ware Consortium）、法國巴黎技術(shù)協(xié)會開放課程（Paris TechLibres Savoirs），以及耶魯?shù)?00多所名校加入，并成立了國際開放課件聯(lián)盟（OCWC），視頻公開課從小眾走向了大眾。國外視頻公開課可用性評價與改進研究較多，研究視角各有側(cè)重。1.在可用性評價理論方面，2006年阿迪（C.Ardito）等提出整合專家診查和用戶測試的評價模型；2008年麻省理工學(xué)院提出將視頻公開課最初評價和最終評價結(jié)合的方式。2.在可用性評價項目方面，2011年斯坦福大學(xué)的羅伊?皮（Roy Pea）教授主持了數(shù)字互動視頻的探索與反思項目（Digital Interactive Video Exploration & Reflection）；2012年歐盟委員會資助了“開放數(shù)字化學(xué)習(xí)內(nèi)容觀測計劃”（OLCSOS）。3.在可用性評價工具方面，2010年美國威斯康辛教育研究中心開發(fā)了視頻分析與管理的開源平臺Transana；2011年新加坡李允?。↘hine）等開發(fā)了用于視頻案例研討的Conversant Media軟件。4.在可用性的改進方面，岡特拉姆?格斯?fàn)枺℅untram Geser）領(lǐng)銜發(fā)表的《開放教育實踐與資源：OLCOS 2012路線圖》（Open Educational Practice and Resources：OLCOS Road-map 2012），指導(dǎo)用戶應(yīng)用資源和工具，以提高視頻課程的可用性。

在國內(nèi)，近年來網(wǎng)易、新浪等建立公開課頻道，“愛課程”網(wǎng)向社會公眾免費開放，關(guān)于視頻公開課可用性及其評價研究在逐漸開展。1.在視頻資源的可用性評價方面，2011年教育部發(fā)布了《視頻公開課拍攝制作技術(shù)標(biāo)準》，規(guī)定了對錄制場地與設(shè)備、制作要求、技術(shù)指標(biāo)、元數(shù)據(jù)填寫規(guī)范等內(nèi)容的要求，使視頻公開課在技術(shù)上達到更好的效果；石中軍等認為視頻公開課拍攝時要注意畫面質(zhì)量、機位的配合、聲音的拾取和藝術(shù)效果[1]；孫夢丹等認為視頻資源大都免費觀看卻不提供下載功能，不利于課程的傳播、共享與實際應(yīng)用。2.在視頻內(nèi)容的可用性評價方面，宋志明提出傳承知識、啟迪智慧和滿足學(xué)習(xí)者的需求是視頻公開課的主要目的；視頻公開課不是為了吸引眼球，而是為了傳授知識；它的受眾不是休閑者，而是學(xué)習(xí)者[2]。董平提出從關(guān)系情境的角度，了解學(xué)習(xí)者的多樣性及其知識結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，要存有敬畏之心，熟知所講課程內(nèi)容，并對聽眾的知識結(jié)構(gòu)有良好預(yù)期[3]。花春葉等運用S-T分析法，研究不同教學(xué)模式對視頻公開課可用性的影響，具體是分析不同的教學(xué)模式的優(yōu)點和不足[4]。3.在可用性的評價模式方面，劉進軍提出要建立完善的評價體系，實行學(xué)生和專家分別打分評價的模式，最終形成學(xué)生和專家對課程各自的評價[5]；宋建功提出視頻公開課的初步應(yīng)由課程專家評價，根據(jù)專家修改意見修改視頻內(nèi)容，再由講課教師審查后提交成品[6]。4.在可用性的改進方面，黃慕雄提出明確受眾需求，從傳播過程中加以改進；沈夏林等針對教學(xué)視頻缺乏交互性的缺陷，提出結(jié)構(gòu)化與索引、邏輯切片、資源聚合的視頻交互技術(shù)[7]。

目前國內(nèi)外很多研究者都對視頻公開課的可用性進行了研究，并提出了各自的觀點，但每個人的側(cè)重點都有所不同。盡管國內(nèi)外已經(jīng)研究視頻公開課可用性的評價與改進問題，但仍存在不足。一是理論研究較為薄弱。目前視頻公開課可用性評價理論較為零散，缺乏系統(tǒng)建構(gòu)與實踐驗證。二是評價方法缺乏針對性。視頻公開課的可用性評價是建立在網(wǎng)絡(luò)課程可用性評價理論基礎(chǔ)上的，所以目前多借用網(wǎng)絡(luò)課程可用性評論理論，缺乏針對視頻公開課可用性的評價。如果評價方法缺乏針對視頻公開課的特點，就會影響視頻公開課的可用性評價研究的深化。三是評價內(nèi)容比較片面。比較關(guān)注技術(shù)的可用性，而內(nèi)容組織、傳播過程等較少涉及。例如，要注意根據(jù)知識內(nèi)容及學(xué)習(xí)者的心理來組織內(nèi)容，在傳播方面，要進行多渠道傳播，注意以學(xué)習(xí)者為中心。四是評價視角相對單一。評價人員多以自身的認識代替學(xué)習(xí)者的想法，忽視學(xué)習(xí)者需求，學(xué)習(xí)者的認知特點、接受能力等尚未得到重視。

因此，視頻公開課可用性的評價與改進研究有待更加系統(tǒng)的理論建構(gòu)和實證分析。構(gòu)建視頻公開課可用性的評價理論，提出視頻公開課可用性的改進策略，可以促進視頻公開課的設(shè)計開發(fā)和推廣應(yīng)用，進一步提升視頻公開課的積極影響。

三、視頻公開課可用性評價研究的內(nèi)容

視頻公開課可用性的評價研究需要將“自上而下”的理論邏輯推演與“自下而上”的實證研究相結(jié)合，以多種方法探討視頻公開課可用性的評價與改進問題。視頻公開課可用性評價研究包括影響因素、評價指標(biāo)、評價方法、評價模式等。

（一）視頻公開課可用性的影響因素

視頻公開課的條件變量、方法變量和結(jié)果變量是影響其可用性的重要因素。其中，條件變量是影響其可用性的基礎(chǔ)性因素，方法變量是影響其可用性的實踐性因素，結(jié)果變量是影響其可用性的引導(dǎo)性因素。

根據(jù)視頻公開課可用性的現(xiàn)狀，可以分析視頻公開課的條件變量（教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生特點等）、方法變量（組織策略、傳遞策略和管理策略）和結(jié)果變量（教學(xué)效率、教學(xué)效果等），闡釋視頻公開課可用性的影響因素，為提高視頻公開課可用性打下基礎(chǔ)。

視頻公開課的條件變量會影響視頻公開課的可用性。在教學(xué)內(nèi)容方面，王健等把合理的教學(xué)內(nèi)容作為國外視頻公開課成功的原因之一[8]。在學(xué)習(xí)者方面，董平認為講授者要熟知課程內(nèi)容，要對聽眾的知識結(jié)構(gòu)有良好的預(yù)期，必須考慮到聽眾的多樣性和知識結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性；宋志明認為視頻公開課的成功要找準定位，注意其教學(xué)目標(biāo)，不斷滿足學(xué)習(xí)者需求，教學(xué)目的是傳授知識、啟迪智慧，不能一味嘩眾取寵[9]。

視頻公開課的方法變量是視頻公開課的影響因素。在內(nèi)容組織方面，宋志明認為講課要深入淺出，注重通俗性、系統(tǒng)性、啟發(fā)性的傳遞策略[10]。在管理方面，何強認為為了使視頻公開課叫好又賣座，必須處理好行政規(guī)劃和教師積極性的問題[11]；羅少科等提出了改善開放式教育視頻資源的組織方式和管理方式的建議[12]。

視頻公開課的結(jié)果變量包括教學(xué)效率、教學(xué)效果等。曾程等論述國外公開課的成功時，提到國外課堂師生互動好，課堂氣氛活躍，并且學(xué)生對授課內(nèi)容會產(chǎn)生深刻的理解與記憶[13]。

（二）視頻公開課可用性的評價指標(biāo)

根據(jù)可用性的類別，將視頻公開課的可用性劃分為有用性、實用性和易用性三個層次，分析視頻公開課可用性的實現(xiàn)條件，形成視頻公開課可用性的評價指標(biāo)。其中，有用性指對于決策者而言視頻公開課的價值合理性；實用性指對于設(shè)計者而言視頻公開課的技術(shù)可行性；易用性則指對于使用者而言視頻公開課的操作便利性。

有用性既然是指對于決策者而言視頻公開課的價值合理性，那么評價其可用性要從決策者的角度出發(fā)。我國高水平大學(xué)向社會推出視頻公開課并免費開放是大學(xué)承擔(dān)社會責(zé)任、推動文化傳承創(chuàng)新的重要體現(xiàn)，有助于促進學(xué)習(xí)型社會建設(shè)。

實用性是指對于設(shè)計者而言其技術(shù)的可行性。宋建功等提到拍攝、錄播等公開課系統(tǒng)設(shè)計，詳細介紹了視頻公開課的制作流程及規(guī)范要求。蔡明知介紹了視頻公開課整個錄播過程中的注意事項及后期制作的技巧[14]；任帥敘述了公開課的制作技術(shù)、課堂設(shè)計[15]。

易用性是針對使用者而言的，操作越便利證明其易用性越好。例如，相比傳統(tǒng)的課堂而言，視頻公開課能夠?qū)⑷澜缱顑?yōu)秀的教育資源無償開放，使學(xué)習(xí)者可以和名校學(xué)生享受一樣的教學(xué)資源。

（三）視頻公開課可用性的評價方法

針對視頻公開課可用性評價性研究比較薄弱的情況，將視頻公開課的可用性具體到開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，體現(xiàn)在視覺傳播的方式上，關(guān)注視頻課程可用性的評價與改進問題。視頻公開課可用性評價要注意主觀評價與客觀測量相結(jié)合，綜合利用不同評價方法，采用可用性檢查法、可用性測試法和可用性調(diào)查法。

可用性檢查法指應(yīng)由專業(yè)人士對視頻公開課的可用性進行評估，并對不合理的地方提出改進辦法。可用性測試法使視頻公開課的受眾群體觀看具體的教學(xué)視頻，由測試者記錄學(xué)習(xí)者對公開課的看法、態(tài)度、反響等，從學(xué)習(xí)者的角度發(fā)現(xiàn)問題，來了解視頻質(zhì)量高低?？捎眯哉{(diào)查法是指通過問卷、現(xiàn)場訪問、觀察法等來了解視頻使用者的偏好、態(tài)度、需求及使用情況。

可用性評價的三種評價方法各有各的特點。其中，可用性檢查法適用于定性評估，可用性測試法適用于定量評估，而可用性調(diào)查法可以是定性評估也可以是定量評估。人們可以根據(jù)可用性評價的具體內(nèi)容選擇針對性的方法，也可以將這三種方法結(jié)合起來，以提高視頻公開課可用性評價的有效性。

（四）視頻公開課可用性的評價模式

在視頻公開課的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者的閱讀行為從文本的閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)閷D像的解讀。相對于傳統(tǒng)課程而言，視頻公開課的閱讀方式、閱讀過程及閱讀心理等發(fā)生重大改變，影響了對其可用性的評價與改進。視頻公開課可用性評價模式的種類較多。每種評價模式都有優(yōu)缺點，人們可以綜合使用不同的評價模式，以便通過一種評價模式的優(yōu)點彌補另一種評價模式的缺點。

在以系統(tǒng)為中心的評價模式中，人們更為關(guān)注視頻公開課的技術(shù)系統(tǒng)，主要是為了發(fā)現(xiàn)視頻公開課在內(nèi)容、技術(shù)、設(shè)計等方面的問題。由于在開發(fā)過程中起主導(dǎo)作用的是專業(yè)人員，使用者的參與很少，評價結(jié)果會有一定的偏差。以任務(wù)為中心的評價模式指通過測試視頻公開課用戶執(zhí)行任務(wù)的情況，掌握視頻公開課用戶的需求及行為。然而，這種方法在測試的過程中會有一些影響視頻公開課試驗的因素，評價結(jié)果也會受到影響。

以學(xué)習(xí)者為中心的評價模式除了關(guān)注視頻公開課的內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計、技術(shù)運用等因素，還從社會學(xué)、心理學(xué)等角度出發(fā)來研究視頻公開課用戶的特點，更加強調(diào)視頻公開課使用者的需求、興趣愛好與可用性之間的關(guān)系。但由于視頻公開課使用者的類型繁多，不同類型的用戶需求、愛好都不同，調(diào)查出來的數(shù)據(jù)及資料會影響評價結(jié)果。

（五）視頻公開課可用性的改進策略

目前國內(nèi)視頻公開課采用的是自上而下的管理方式，由專家審查來嚴格確保課程的規(guī)范性和學(xué)術(shù)性，但是弱化了學(xué)習(xí)者在評價環(huán)節(jié)中的作用，忽視學(xué)習(xí)者的觀點、態(tài)度，在以后的評價體系中，應(yīng)著重關(guān)注學(xué)習(xí)者的需要。

運用可用性評價理論，構(gòu)建視頻公開課可用性的評價理論與改進策略。目前關(guān)于視頻公開課可用性的評價與改進研究較為薄弱，首先要分析視頻公開課可用性的影響因素，構(gòu)建視頻公開課可用性的評價理論，提出視頻公開課可用性的改進策略。分析視頻公開課的目標(biāo)預(yù)設(shè)、活動保障、價值判斷等因素，強調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，形成視頻公開課可用性的改進策略，進一步提高視頻公開課的可用性。

四、視頻公開課可用性評價研究的展望

視頻公開課的可用性評價研究不僅幫助視頻公開課的制作者打造高質(zhì)量的視頻公開課，同時為使用者篩選出高質(zhì)量的視頻公開課。因此，面向未來，研究者應(yīng)該分析影響視頻公開課可用性的因素，探討實現(xiàn)其可用性的條件，建立視頻公開課可用性的評價指標(biāo)、方法、模型等，提出改進視頻公開課的策略。

（一）理論構(gòu)建與實踐應(yīng)用相結(jié)合作為研究思路

視頻公開課可用性評價的理論構(gòu)建與實踐應(yīng)用相輔相成，需要先從實證角度分析視頻公開課可用性的現(xiàn)狀與問題，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建視頻公開課的可用性評價理論，提出視頻公開課可用性的改進策略，開展視頻公開課可用性改進的行動研究，從而使研究成果具有較高的可信度和有效性。

在實證分析層面，可以聯(lián)合新浪等視頻開發(fā)課網(wǎng)絡(luò)平臺，抽取視頻公開課學(xué)習(xí)者樣本，分析視頻公開課可用性的現(xiàn)狀與問題。在理論構(gòu)建層面，將視頻公開課的可用性分為有用性、實用性和易用性三個層次，構(gòu)建視頻公開課可用性的評價理論。在實踐應(yīng)用層面，研發(fā)視頻公開課可用性的評價工具，開展視頻公開課可用性評價的實踐研究。在對策研究層面，提出視頻公開課可用性的改進策略，進行視頻公開課可用性改進的行動研究。

（二）實證分析與設(shè)計開發(fā)結(jié)合作為研究方法

評價工具可以使研究者方便、快捷地進行可用性評價。為了簡化評價工作量、提高評價的準確度，研發(fā)視頻公開課可用性的評價工具，以便收集處理視頻公開課可用性的數(shù)據(jù)。

在視頻公開課可用性評價工具研發(fā)過程中，采用“逐步改進”的設(shè)計方法，把最初的設(shè)計付諸實施，根據(jù)實踐的反饋不斷改進設(shè)計；并針對視頻公開課的可用性問題，與視頻公開課建設(shè)學(xué)校合作，開展視頻公開課可用性改進的行動研究。

（三）政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同作為技術(shù)路線

視頻公開課可用性的評價研究需要在總體上采用實證分析與理論研究相結(jié)合的方法，既強調(diào)理論建構(gòu)與觀點創(chuàng)新，又進行實證分析與對策研究，形成政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同的技術(shù)路線。

首先，高校等機構(gòu)研究人員應(yīng)用調(diào)研方法，了解學(xué)習(xí)者接受、理解、應(yīng)用和反饋視頻課程公開課的狀況，整理調(diào)查的資料、數(shù)據(jù)，分析視頻公開課可用性的現(xiàn)狀與問題。其次，研究人員與教學(xué)人員合作，闡釋視頻公開課可用性的影響因素和實現(xiàn)條件，闡釋視頻公開課可用性的評價指標(biāo)、評價方法和評價模式。再次，學(xué)校等研究機構(gòu)與視頻公開課的網(wǎng)絡(luò)平臺、建設(shè)學(xué)校合作，開展視頻公開課可用性評價的實踐研究。最后，根據(jù)視頻公開課有用性、實用性和易用性的三個層次，面向教育管理部門，提出視頻公開課可用性的改進策略。

[1]石中軍.體育類精品視頻公開課制作策略研究[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2012，(11)：68-70.

[2]宋志明.視頻公開課“中國傳統(tǒng)哲學(xué)通論”建設(shè)的經(jīng)驗與體會[J].中國大學(xué)教學(xué)，2012，(1)：13-15.

[3]董平.談網(wǎng)絡(luò)視頻公開課“王陽明心學(xué)”的幾點體會[J].中國大學(xué)教學(xué)，2012，(4)：10-12.

[4]花春葉.淺析美國名校視頻公開課教學(xué)模式及對中國高校的啟示[J].南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2012，(2)：10-13.

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[8]王健，曾程，林琳.國外視頻公開課的成功案例對我國的啟示[J].中國信息技術(shù)教育，2011，(2)：65-68.

[9]宋志明.視頻公開課“中國傳統(tǒng)哲學(xué)通論”建設(shè)的經(jīng)驗與體會[J].中國大學(xué)教學(xué)，2012，(1)：13-15.

[10]宋志明.視頻公開課“中國傳統(tǒng)哲學(xué)通論”建設(shè)的經(jīng)驗與體會[J].中國大學(xué)教學(xué)，2012，(1)：13-15.

[11]何強.如何令大學(xué)視頻公開課叫好又賣座[J].百家視野，2011，(12)：54-55.

[12]羅少科，孫重錦.開放式網(wǎng)絡(luò)課程視頻資源管理研究[J].大眾科技，2009，(4)：160.

[13]曾程，林琳，王健.教學(xué)三環(huán)節(jié)扣緊視頻公開課[J].中國教育網(wǎng)絡(luò)，2012，(4)：60-61.

[14]蔡明知，李竹林，王興陽，汪紅霞.淺析大學(xué)視頻公開課的攝像技巧[J].東方智慧，2012，(5)：187-188.

[15]任帥.視頻公開課改變學(xué)習(xí)方式[J].中國教育網(wǎng)絡(luò)，2012，(3)：55-56.

（責(zé)任編輯 喬磊）

Evaluation Research on the Usability of Video Open Courses： Status,Content and Prospects

WEN Jie

(Henan University Library,Kaifeng,Henan,China 475004)

With the development of modern information technology and the rise of the idea of open education resources,higher education becomes cultural resources for public to get and share freely,and video open courses emerge as the times require.To allow the learners to get high quality learning resources,people need to do evaluation of the usability of video public courses.The content of video open courses’ usability evaluation research should include evaluation index,evaluation method,evaluation model and evaluation practice,etc.For the future,research ideas will be the combination of construction and practical application of video open courses’ usability evaluation research theory,research method will be the combination of empirical analysis and the design and development,technical route will be the cooperation of government,users,corporations,schools and research organizations.

video open courses;usability evaluation;optimization strategy

G4

A

2096-0069（2016）01-0028-05

2016-01-04

河南省教育廳人文社會科學(xué)研究項目“知識建構(gòu)理論視角下大學(xué)生移動學(xué)習(xí)的影響因素與信息服務(wù)研究”（編號：2014-QN-407）的階段性成果。

文潔（1987— ），女，湖北宜昌人，河南大學(xué)圖書館助理館員，主要研究方向為教育信息化。