遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用

鄭潔瓊 程元霞

摘要：在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，電力企業(yè)的競爭尤為激烈，電力企業(yè)要想在這種形勢下保持良好的經(jīng)濟(jì)效益，就要做好電力營銷工作，尋求節(jié)能降耗的方法，提供更好的客戶端服務(wù)，給用戶更好的體驗(yàn)。所以，運(yùn)用現(xiàn)代化的遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)就顯得十分的重要，遠(yuǎn)程用電技術(shù)可以快速地對信息進(jìn)行處理，高效地完成電力檢查工作，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù);電力營銷;應(yīng)用

引言

電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，已經(jīng)將營銷活動的開展，定為了核心的作業(yè)內(nèi)容。有效的電力營銷活動，可以促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行更好的發(fā)展，為企業(yè)帶來更多的綜合效益。在進(jìn)行電力營銷活動制定的過程中，用電檢查技術(shù)的應(yīng)用，可以對各項(xiàng)活動進(jìn)行落實(shí)。隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，已經(jīng)研發(fā)出了比較先進(jìn)的遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)在應(yīng)用的過程中具備更多的優(yōu)勢，可以滿足社會不斷增加的用電需求，還可以提供更加安全的產(chǎn)品和服務(wù)。因此這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用價值正在不斷的提高，應(yīng)用范圍也在不斷的擴(kuò)大。

1電力營銷與遠(yuǎn)程用電檢查方法概述

電力營銷主要是根據(jù)電力用戶的需求，對其提供電力服務(wù)與銷售響應(yīng)性電力產(chǎn)品，并適應(yīng)當(dāng)前電網(wǎng)的用電需求，使電力用戶的用電安全和用電質(zhì)量得到有效保障，從而提高電力公司市場滿意度的一種營銷模式。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家和城市的建設(shè)正在全面展開，電力的使用也在社會各階層廣泛開展，人們的日常生活離不開電力的支持，在電力工程中，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為依托，運(yùn)用先進(jìn)的用電采集模塊和應(yīng)用軟件系統(tǒng)，對電力用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤，進(jìn)而科學(xué)地評估電力公司的內(nèi)部服務(wù)水平，對用戶反映的問題進(jìn)行及時處理，切實(shí)解決人們在用電中存在的問題，這樣不僅提高了電力公司自身的發(fā)展水平，而且增強(qiáng)了電力公司的社會影響力。遠(yuǎn)程用電檢查方法：遠(yuǎn)程用電檢查方法主要基于目前先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)與通信技術(shù)，是由應(yīng)用軟件系統(tǒng)和電力采集等組成的遙控用電檢查方法。目前新型通信技術(shù)、計算機(jī)信息技術(shù)等被認(rèn)為是遠(yuǎn)程用電檢測方法的根本立足點(diǎn)，為其在全球范圍內(nèi)的應(yīng)用奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用

2.1遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)

遠(yuǎn)程抄表技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢在于，能夠大幅降低抄表人員的工作量，并且電力企業(yè)方面只需要投入更低的成本，即可完成相應(yīng)的工作項(xiàng)目。另外遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)在使用中，也能夠高效地找到用戶用電數(shù)據(jù)的異常信息，比如用戶的用電量在短期內(nèi)大幅上升或減少，通過對這一信息的整合與分析，方可確定目前系統(tǒng)中存在的問題。遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的整體建設(shè)框架為智能電表、數(shù)據(jù)處理和記錄中樞以及電力系統(tǒng)中的人機(jī)交互界面，數(shù)據(jù)處理和記錄系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性要能夠符合大批量數(shù)據(jù)運(yùn)行和應(yīng)用要求，防止由于存儲空間不足，導(dǎo)致整個系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量下降。智能電表的作用為，完成對所有數(shù)據(jù)的研究和分析，另外這類電表的防竊電技術(shù)較為完善，比如對于智能電表中的封印裝置，這一結(jié)構(gòu)在使用中，只能夠通過外力破損的方式，才能夠處理智能電表，大幅提高了電表的安全性。另外遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)在使用中，要建成專用的數(shù)據(jù)處理和分析系統(tǒng)，需要采用的方法為，通過傳感器完成對所有數(shù)據(jù)的傳輸。其中數(shù)據(jù)中樞系統(tǒng)發(fā)揮的作用為，將通過通信系統(tǒng)回傳的數(shù)據(jù)合適處理，并將不同的數(shù)據(jù)輸入到專用的控制體系中。

2.2用電子電表取代傳統(tǒng)電表

由于許多地方仍采用人工抄送的方式，不但工作效率不高，而且容易造成數(shù)據(jù)信息失實(shí)，嚴(yán)重?fù)p害電力企業(yè)和用戶的利益。特別是許多電表在使用過程中發(fā)生了不同程度的故障和損壞，造成對電能數(shù)據(jù)的獲取有很大誤差。為此，應(yīng)采用更換現(xiàn)代智能電表，以加快電力企業(yè)自動化的發(fā)展。智能化儀表的應(yīng)用，既能減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，又能保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性和完整性，為電力營銷提供可靠的數(shù)據(jù)，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，避免與用戶發(fā)生糾紛。采用智能電表，消除了惡劣的自然環(huán)境因素對抄表工作的影響，使用戶能夠及時反饋用電問題，迅速解決用電問題，提高用戶的使用體驗(yàn)。

2.3統(tǒng)一設(shè)備

遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用功能非常多，其不僅能實(shí)時檢測電壓、電網(wǎng)負(fù)荷以及電流等相關(guān)參數(shù)，也能對這些相關(guān)參數(shù)實(shí)現(xiàn)及時分析工作。其由3部分構(gòu)成：第一個組成部分為主控制中心系統(tǒng);第二個組成部分為遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng);第三個組成部分為用戶終端系統(tǒng)。在其電量轉(zhuǎn)換處理環(huán)節(jié)中，在對參數(shù)以及數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析時，可以借助數(shù)字式的電能讀數(shù)系統(tǒng)開展工作?？梢圆扇S-485通信新技術(shù)，對相應(yīng)的信息做好后臺傳遞工作，使其進(jìn)入控制中心，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析工作。另外，智能終端也具有重要作用，即可以對電能表讀數(shù)進(jìn)行系統(tǒng)化采集與搜索分析的工作，對于真空斷路器參數(shù)的作用也同樣如此。

2.4選擇合適的通信方式

用電檢查技術(shù)中可選擇的通信方式種類有許多，其中最常見的是無線電通信傳輸、電話線通信傳輸與光纖通信傳輸三種方式。電力企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人要根據(jù)用電地區(qū)的實(shí)際情況，選擇最合適的通信方式用以傳遞信息，使被傳遞的信息完整、準(zhǔn)確地傳送到相應(yīng)系統(tǒng)中。此外，選定通信方式后，要確定選用GSM還是GPRS。相比較而言，后者更具高效性，且技術(shù)的優(yōu)勢更加突出，更適用于信息的運(yùn)程傳輸。而前者的性能較好，也可滿足運(yùn)程信息的傳送。工作人員可根據(jù)實(shí)際的工作需求選擇合適的通信技術(shù)，作為輔助技術(shù)，以此做好信息傳送與管理工作。

2.5市場分析系統(tǒng)

電力營銷一體化工作過程中，要能夠完成對市場信息的分析和探究，找到當(dāng)前工作中存在的問題，在此基礎(chǔ)上落實(shí)對整個運(yùn)行系統(tǒng)的優(yōu)化和問題解決工作。市場分析系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，一項(xiàng)工作內(nèi)容為通過對當(dāng)前所有電力系統(tǒng)運(yùn)行和服務(wù)數(shù)據(jù)的分析，通過對我國各行業(yè)整體用電量數(shù)據(jù)的研究，找到這兩個電力參數(shù)之間存在的落差。該項(xiàng)工作要通過建成的信息化系統(tǒng)完成，其工作原理為完成對整個系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的購進(jìn)和增設(shè)，以確保所有的工作項(xiàng)目都能夠被有條不紊的落實(shí)。另外也可以通過該系統(tǒng)找到當(dāng)前客戶對服務(wù)方面提出的要求，尤其是對于各類窗口的工作人員，要求其能夠熟練掌握整個電力系統(tǒng)的運(yùn)行服務(wù)流程，并且能夠落實(shí)問題解決和解答工作，通過將相應(yīng)的工作數(shù)據(jù)輸入到計算機(jī)系統(tǒng)中，可以讓這一系統(tǒng)更好的融入到實(shí)際的運(yùn)行系統(tǒng)中。

2.6引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)

為了提高電力營銷工作的效率和質(zhì)量，在遠(yuǎn)程用電檢查中應(yīng)加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用。特別是我國的科技進(jìn)步日新月異，多種現(xiàn)代科技被運(yùn)用到電力工業(yè)中，為電力企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。要加大資金投入，加快引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、通信技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)，加強(qiáng)對電力營銷各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管，有針對性地為用戶提供服務(wù)。要加強(qiáng)技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，使他們在工作中掌握先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，及時解決設(shè)備存在的隱患。

結(jié)語

在我國社會不斷發(fā)展的過程中，電力企業(yè)在進(jìn)行遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用的過程中，可以通過實(shí)踐促進(jìn)這項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行完善和優(yōu)化，使其成為電力企業(yè)發(fā)展的主要內(nèi)容。在進(jìn)行電力營銷活動開展的過程中，應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)，可以對活動開展過程中的影響因素進(jìn)行有效的排查，確保各項(xiàng)工作在開展時更加的順利。因此科研人員要加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)，使得這項(xiàng)技術(shù)在應(yīng)用的過程中更加的成熟，促進(jìn)電力系統(tǒng)進(jìn)行穩(wěn)定的發(fā)展，為電力企業(yè)營銷活動的開展提供有效的技術(shù)支持。

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