實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審現(xiàn)狀及對(duì)策分析

姚學(xué)芬

摘 要 檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)在開展工作的過程中，往往離不開對(duì)產(chǎn)品、設(shè)備、計(jì)量器具等的檢驗(yàn)、檢測(cè)，而實(shí)驗(yàn)室是開展檢驗(yàn)、檢測(cè)工作的主要場(chǎng)所，只有確保了實(shí)驗(yàn)室具有較高的水平，才能使質(zhì)檢工作得以正常的開展。為了對(duì)實(shí)驗(yàn)室能力水平加以提高，使得實(shí)驗(yàn)室能夠更加具有競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審就顯得非常有必要。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審的目的，就在于提高實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，確保管理體系得到有效的運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的自我完善和自我改進(jìn)，所以實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審是實(shí)驗(yàn)室管理工作中的一個(gè)重要內(nèi)容，必須要對(duì)其引起足夠的重視，才能夠使得實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理體系得到有效的運(yùn)行。為了有效的開展實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作，必須要對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行深入的分析，因此本文就實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作的現(xiàn)狀及相應(yīng)的改善措施進(jìn)行了一定的分析。

關(guān)鍵詞 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審；質(zhì)量管理；現(xiàn)狀；對(duì)策

1 前言

在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合檢測(cè)中心建立實(shí)驗(yàn)室，是檢測(cè)中心工作得以正常開展的一個(gè)必要保證，但是實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)行不僅僅需要依賴于實(shí)驗(yàn)室的硬件設(shè)備，同時(shí)還需要有有效運(yùn)行的管理體系，只有同時(shí)擁有了這兩個(gè)條件，實(shí)驗(yàn)室的工作才能夠正常得以開展。而在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理的過程中，必須要有一個(gè)能夠進(jìn)行自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正并且進(jìn)行事前預(yù)防的機(jī)制，這個(gè)機(jī)制就是管理體系的內(nèi)部審核，內(nèi)部審核在實(shí)驗(yàn)室日常工作的開展中發(fā)揮著十分重要的作用，因此對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審的現(xiàn)狀以及一些問題的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行研究是非常有必要的。

2 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作的現(xiàn)狀

2.1 對(duì)內(nèi)審工作的重視程度不高

實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審工作既是試驗(yàn)室日常工作的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)在對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行認(rèn)可評(píng)審的時(shí)候，內(nèi)審工作往往也是重點(diǎn)審核的內(nèi)容，但是就目前的情況而言，許多的檢測(cè)中心都沒有對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作引起足夠的重視，只是將其視為一項(xiàng)常規(guī)例行的工作，在開展實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作的時(shí)候，忽略了許多的細(xì)節(jié)。而且還有一部分實(shí)驗(yàn)室甚至只是將實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作視為應(yīng)付復(fù)評(píng)審的一種形式，這對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展是極其不利的，所以必須要對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作引起足夠的重視。

2.2 內(nèi)審工作過于模式化

雖然根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審工作是每年至少進(jìn)行一次，但是在實(shí)際的工作開展過程中，一年僅開展一次內(nèi)審工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，當(dāng)前許多實(shí)驗(yàn)室為了減輕工作壓力，往往將一年一次的內(nèi)審作為固定模式，因此就使得內(nèi)審工作不能夠全面的得到開展，對(duì)于許多方面的審查都是不到位的。過于模式化的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作是不利于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的，如果一年僅僅進(jìn)行一次內(nèi)審工作，那么對(duì)于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理中存在的問題往往不能夠全面地加以反映，就會(huì)使得這些問題一直存在于實(shí)驗(yàn)室的管理之中，從而不利于實(shí)驗(yàn)室的長期發(fā)展。要想有效地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審，就不能夠?qū)?nèi)審工作過于模式化，而應(yīng)該結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的具體情況來開展內(nèi)審工作，而不能夠過于敷衍。

2.3 內(nèi)審覆蓋要素不全面

實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審工作應(yīng)該覆蓋全部的內(nèi)審要素，但是目前在許多檢測(cè)中心的實(shí)驗(yàn)室，其內(nèi)審工作往往都沒有對(duì)所有的內(nèi)審要素加以覆蓋，這就會(huì)使得實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作有所遺漏，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)極其不利。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作的時(shí)候，有著許多的內(nèi)審要素，這些內(nèi)審要素不能夠有任何的遺漏，特別是一些對(duì)日常工作有重大影響的要素，必須要嚴(yán)格按照內(nèi)審范圍來進(jìn)行審查。但是就實(shí)際的情況而言，許多實(shí)驗(yàn)室在進(jìn)行內(nèi)審的時(shí)候，內(nèi)審表格往往沒有對(duì)全部的內(nèi)審要素進(jìn)行覆蓋，因?yàn)閮?nèi)審表格存在缺陷，所以就使得內(nèi)審工作不能夠有效地開展。此外，許多內(nèi)審人員開展內(nèi)審工作的方式也極為不合理，沒有對(duì)內(nèi)審工作進(jìn)行客觀的記錄。甚至有部分內(nèi)審人員就簡(jiǎn)單地將結(jié)果用合格二字來加以說明，而沒有細(xì)致地對(duì)其進(jìn)行表述，因此就使得內(nèi)審結(jié)果的參考價(jià)值不高，也嚴(yán)重地影響了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作的開展，不利于實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和發(fā)展。

3 完善實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作的策略

3.1 重視實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審，鼓勵(lì)全員參與

要有效的開展實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作，首先必須要對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)其引起足夠的重視，之所以要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審，其目的就在于使得質(zhì)量管理體系得以有效的運(yùn)行，驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果符合相關(guān)要求，滿足實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針的需求，實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)符合評(píng)審準(zhǔn)則與質(zhì)量管理體系文件要求，確保管理體系得到有效的運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，并且對(duì)于實(shí)驗(yàn)室所存在的問題進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和糾正。內(nèi)審實(shí)質(zhì)上是一種自我管理、自我珍斷和自我提升的機(jī)制，所以在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審的時(shí)候，應(yīng)該鼓勵(lì)試驗(yàn)室里有內(nèi)審資格的人員都參與到其中，使得每一個(gè)內(nèi)審工作人員都有較強(qiáng)的內(nèi)審意識(shí)，推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作的健康發(fā)展和快速進(jìn)步。而要使得有內(nèi)審資格工作人員都參與實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作中來，首先實(shí)驗(yàn)室的管理人員必須要對(duì)內(nèi)審工作引起足夠的重視，然后引導(dǎo)工作人員在內(nèi)審工作的開展過程中積極地進(jìn)行監(jiān)督，幫助內(nèi)審人員發(fā)現(xiàn)相關(guān)的問題，使得實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作能夠更加完善。讓有內(nèi)審資格的所有人員參與到實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作中來，有利于提高內(nèi)審工作人員的質(zhì)量意識(shí)，使得他們能夠更好地按照相應(yīng)的規(guī)范規(guī)程、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、相關(guān)法律法規(guī)等來開展日常的工作，避免出現(xiàn)管理方面的問題。

3.2 明確內(nèi)審人員的職責(zé)

實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作是一項(xiàng)計(jì)劃性很強(qiáng)的工作，進(jìn)行內(nèi)審工作的每一個(gè)內(nèi)審人員都有著自己相應(yīng)的職責(zé)，所以在開展實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作之前，必須要對(duì)每一個(gè)內(nèi)審人員的職責(zé)加以明確，使得他們能夠清楚自己應(yīng)該做什么以及如何做，內(nèi)審人員必須要嚴(yán)格地按照內(nèi)審計(jì)劃來開展相應(yīng)的工作，在完成了各自的工作之后，由內(nèi)審組長制定相應(yīng)的內(nèi)審報(bào)告。而在開展實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作的過程中，實(shí)驗(yàn)室的工作人員也必須要積極地配合，因?yàn)檫M(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審不僅僅是內(nèi)審人員的職責(zé)，同時(shí)也與實(shí)驗(yàn)室工作人員有著密切的聯(lián)系，所以實(shí)驗(yàn)室工作人員必須要對(duì)內(nèi)審工作人員的工作予以積極的配合，以使得內(nèi)審工作得以順利的開展，使得內(nèi)審工作更加具有實(shí)效。

3.3 保證多次內(nèi)審的連續(xù)性

在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審的時(shí)候，往往涉及到許多內(nèi)審要素，而且實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)行往往也涉及到多部門、多環(huán)節(jié)，在有些時(shí)候，一次內(nèi)審?fù)荒軌驖M足質(zhì)量管理體系的要求，一般而言，要保證實(shí)驗(yàn)室高效運(yùn)行，內(nèi)審工作，要按年度計(jì)劃進(jìn)行。每年至少一次，當(dāng)出現(xiàn)一些特殊情況時(shí)，需增加內(nèi)審次數(shù)，要分多次來進(jìn)行，而在進(jìn)行多次內(nèi)審的過程中，應(yīng)該保證它們的連續(xù)性，因?yàn)槿绻麤]有制定合理的內(nèi)審計(jì)劃，并且多次內(nèi)審的連續(xù)性也較差，就會(huì)使得內(nèi)審的結(jié)果受到影響，所以一定要保證多次內(nèi)審的連續(xù)性，使得內(nèi)審工作符合管理要求，而且保證了多次內(nèi)審的連續(xù)性，也可以使得內(nèi)審工作更加高效地得以開展，大大降低了內(nèi)審人員的工作強(qiáng)度，使得他們可以更好地開展內(nèi)審工作。因此，當(dāng)出現(xiàn)特殊情況時(shí)，保證多次內(nèi)審的連續(xù)性對(duì)于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作的正常開展也有著非常重要的意義。

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