中國實踐中的管理倫理與哲學(xué)

方力

摘要：健康有序的管理模式是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。管理的健康有序又離不開“以人為本”的人力資源倫理管理，“以誠信為本”的經(jīng)營倫理管理和“以發(fā)展為本”生態(tài)倫理管理。而深究這三大管理體系，其中所蘊含的管理哲學(xué)是支撐企業(yè)完善倫理管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)生存發(fā)展的管理內(nèi)核。唯有堅持倫理管理與管理哲學(xué)并重，才能使企業(yè)實現(xiàn)道德與經(jīng)濟(jì)的歸一，成為負(fù)有社會責(zé)任感的經(jīng)濟(jì)實體。

關(guān)鍵詞：中國企業(yè)；管理倫理；管理哲學(xué)

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2016）03-0025-03

管理學(xué)應(yīng)用于社會方方面面，政府、企業(yè)、學(xué)校等，幾乎每個機構(gòu)或社會組織都是以管理為運行基礎(chǔ)的。而企業(yè)管理作為管理的縮影，與人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系最為緊密，也是管理問題表現(xiàn)最為具體的層面。故本文以企業(yè)管理為研究范疇，從實踐應(yīng)用角度探究管理倫理與哲學(xué)問題。

一、管理倫理與管理哲學(xué)的關(guān)系

管理倫理與管理哲學(xué)是管理實踐中不可或缺、相輔相成的兩大利器。管理倫理是企業(yè)進(jìn)行管理實踐的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和原則。而人是管理體系、管理制度的實際執(zhí)行者。從企業(yè)管理角度來看，“企業(yè)要生存，就離不開人和事，無人何以成事，無事何以斷人，歸根結(jié)底，管理離不開人。”[1]也就是說，管理既管“事”，也管“人”。具體來講，管“人”實際上是管理人的“思想”。而解決思想問題，則要靠哲學(xué)。尤其在中國這樣一個注重道德和倫理的社會，企業(yè)管理不僅要管好事，更要管好人，實現(xiàn)倫理與經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在統(tǒng)一，用道德范式和哲學(xué)思想來提升管理的藝術(shù)水準(zhǔn)?？梢姡芾韨惱韺W(xué)與哲學(xué)密不可分、相伴而行。

（一）管理倫理的內(nèi)涵

管理倫理，即企業(yè)管理過程中的倫理道德建設(shè)?！捌髽I(yè)在追求可持續(xù)發(fā)展過程中，不僅要獲取經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是用倫理道德來約束自身的經(jīng)營行為，承擔(dān)應(yīng)盡的社會責(zé)任?！盵2]

企業(yè)實施倫理管理，一方面是來自企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)地位和社會地位的提升，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時，社會效益對企業(yè)的驅(qū)動力越來越大。它不僅關(guān)系到企業(yè)打響知名度，更可幫助企業(yè)樹立“誠信、仁義”的外在形象。因此，很多企業(yè)開始關(guān)注倫理管理，從內(nèi)部管理向外部形象管理拓展。另一方面是來自社會發(fā)展的外在需求。隨著社會文明發(fā)展，經(jīng)濟(jì)成為社會的主要行為，其在社會發(fā)展中所占據(jù)的地位也越來越重要。企業(yè)行為已逐漸對社會倫理觀念產(chǎn)生影響。甚至一些企業(yè)的不法經(jīng)營行為不僅影響到人民生命財產(chǎn)安全，更直接挑戰(zhàn)具有五千年文明的社會倫理觀念。故規(guī)范企業(yè)的倫理行為，有助于建立健康有序的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，有助于建立和諧社會。

（二）管理倫理的哲學(xué)基礎(chǔ)

管理是一門智慧的藝術(shù)。管理哲學(xué)既是對管理本質(zhì)的反思，也是對管理科學(xué)元問題的考察與反思。管理行為發(fā)生、發(fā)展的各個階段都會涉及到管理哲學(xué)問題。從廣義的管理哲學(xué)來看，企業(yè)管理哲學(xué)是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)核，是企業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略思想、提升員工整體素質(zhì)的基礎(chǔ)。它貫穿于企業(yè)倫理管理的各個環(huán)節(jié)。從狹義的管理哲學(xué)來看，企業(yè)管理哲學(xué)是指企業(yè)最高管理者所奉行的管理信仰，其價值觀和世界觀將影響整個企業(yè)的倫理管理方式與發(fā)展方向。管理哲學(xué)影響了企業(yè)家的決策能力與決策因素?？梢哉f，管理倫理是建立在管理哲學(xué)的基礎(chǔ)上的。

二、“以人為本”哲學(xué)理念下的人力資源倫理管理

“人才永遠(yuǎn)是企業(yè)核心競爭力的第一要素?！盵3]人力資源管理是企業(yè)管理核心，關(guān)系到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的命脈。當(dāng)今市場是人才競爭的市場，優(yōu)秀企業(yè)不僅人才濟(jì)濟(jì)，更能夠有效管理人才。這就是“以人為本”的人力資源偷管理。

（一）企業(yè)人力資源倫理問題

人力資源管理實質(zhì)上是企業(yè)道德規(guī)范與原則踐行的過程，是企業(yè)強化執(zhí)行力、追求效益與效率的前提，也是構(gòu)建企業(yè)核心價值觀的重要工程，“它為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障”[4]。當(dāng)然，人力資源管理的核心問題是實現(xiàn)“以人為本”的倫理管理制度。但在實際管理過程中，實現(xiàn)這一點存在一定的難度。我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，人力資源倫理管理缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。從企業(yè)角度來看，“以人為本”的用人理念還僅僅停留在口號階段，真正理解這一理念并付諸實踐還需加以時日；且企業(yè)內(nèi)部人力資源倫理管理中缺乏足夠的人文關(guān)懷，人際冷漠現(xiàn)象嚴(yán)重。從人才競爭角度來看，公平競爭意識淡漠，非正當(dāng)競爭手段被合理化，甚至成為一些企業(yè)盛行的風(fēng)氣，導(dǎo)致很多企業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

（二）企業(yè)人力資源倫理管理的哲學(xué)基礎(chǔ)

企業(yè)人力資源倫理管理主要基于兩個方面：其一為“以人為本”原則，即企業(yè)以人才為最高價值觀，企業(yè)管理者善待人才、重視人才、關(guān)愛人才，肯定人才在企業(yè)經(jīng)營中的作用與價值；其二為“公平競爭”的基本倫理原則，這是人才競爭的起點，而無論競爭過程中還是競爭結(jié)果，也都要堅持這一原則，以避免企業(yè)出現(xiàn)“任人唯親”的現(xiàn)象。

我國哲學(xué)思想向來重視人才的教育與培養(yǎng)。特別是儒家哲學(xué)思想更是將人才的培養(yǎng)細(xì)化為“治國、齊家、修身、為政”等方面，成為我國古代人力資源倫理管理的楷模與經(jīng)典。儒家學(xué)說處處強調(diào)“人本”思想，把人視為管理與被管理的核心，為后世人力資源倫理管理奠定了基調(diào)。而墨家哲學(xué)思想也對人才培養(yǎng)提出了相應(yīng)的論調(diào)，它強調(diào)“兼愛、尚賢”思想，都是主張對人才的愛惜與尊重。時至今日，很多企業(yè)在人力資源倫理管理中仍然要借鑒我國古代哲學(xué)思想，并以此為人力資源管理制度構(gòu)建的基礎(chǔ)。

（三）“以人為本”哲學(xué)理念下的人力資源倫理管理

實質(zhì)上，企業(yè)人力資源倫理管理中最大的困境即是“引才、育才、用才、留才”四項，做好這四項即可為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強有力的后援保障。

將我國傳統(tǒng)人才觀念“以人為本”作為人力資源倫理管理的核心思想。所謂“引才”即是指企業(yè)積極塑造“愛才、惜才”的人力資源倫理形象，為人才提供完善的培養(yǎng)計劃和晉升路徑，以吸引更多人才；所謂“育才”，不僅包括企業(yè)為人才提供的培訓(xùn)計劃，更需要企業(yè)具備良好的人力資源倫理管理氛圍，以促使人才自我培養(yǎng)；所謂“用才”，即做到“人盡其才”，用“專業(yè)人士”來做“專業(yè)工作”，給人才更多空間與更高的工作自由度；所謂“留才”，是指為人才解決生活困難，消除人才的后顧之憂，全身心地投入企業(yè)建設(shè)，且制定完備的晉升與獎勵政策，提高人才的工作積極性。

三、“以誠信為本”哲學(xué)理念下的經(jīng)營倫理管理

經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)核，是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。而經(jīng)營戰(zhàn)略是以經(jīng)營倫理管理為基礎(chǔ)制定的，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。然而追求利益最大化又是企業(yè)所追求的終極目標(biāo)，在這條永無終點的路上，保持企業(yè)經(jīng)營行為不出軌的秘訣即是堅持經(jīng)營倫理管理。

（一）企業(yè)經(jīng)營倫理問題

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理觀念也隨著市場環(huán)境的變遷而不斷進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，使企業(yè)保持良好的生存發(fā)展?fàn)顟B(tài)，遠(yuǎn)離經(jīng)營管理困境。但在實際經(jīng)營過程中，企業(yè)很難不越界、不出軌。一是產(chǎn)品質(zhì)量問題，一些企業(yè)的產(chǎn)品以次充好，欺騙消費者；二是價格欺詐問題，企業(yè)之間相互串聯(lián)，哄抬產(chǎn)品價格，或故意以“跳樓價”等低價格吸引消費者，實際上虛報產(chǎn)品原價格，以損害消費者利益來謀求企業(yè)利益的最大化，還有一些企業(yè)采取不同消費者索取不同價格的方式，尤其對外來消費者實行歧視價格，欺騙消費者；三是企業(yè)采取不正當(dāng)競爭手段，比如傾銷、直銷等壟斷或侵犯消費者隱私權(quán)的經(jīng)營策略，以謀求經(jīng)濟(jì)利益；四是虛假廣告和傳銷行為，不僅欺騙消費者，更損害了同行業(yè)企業(yè)的利益。

（二）企業(yè)經(jīng)營倫理管理的哲學(xué)基礎(chǔ)

企業(yè)經(jīng)營活動是社會的主要經(jīng)濟(jì)活動，而企業(yè)經(jīng)營倫理又是社會經(jīng)濟(jì)倫理的重要形式，屬于倫理道德范疇。從行業(yè)內(nèi)部來講，企業(yè)之間遵循公平、公正競爭原則，是倫理道德準(zhǔn)則必須執(zhí)行的一項，是企業(yè)“誠信”競爭的表現(xiàn)；從外部經(jīng)營來看，無論產(chǎn)品質(zhì)量還是規(guī)范定價都是企業(yè)“誠信”經(jīng)營的表現(xiàn)，是企業(yè)爭取客戶忠誠度、構(gòu)建品牌形式的關(guān)鍵。

我國哲學(xué)體系中對經(jīng)濟(jì)倫理思想也有過諸多評述。儒家學(xué)說倡導(dǎo)的“義利觀”講求“仁、義、禮、智、信”五個道德規(guī)范。特別講求“信”，即誠信，不僅作為個人在社會上安身立命的根本，也作為企業(yè)生存發(fā)展的根本之道。墨家學(xué)說倡導(dǎo)的“義利觀”講求“兼相愛、交相利”。與儒家抑“利”相反，墨家言“利”，但強調(diào)獲利應(yīng)在“愛人”和“利人”之間，單純的“利人”觀不可取。時至今日，這些傳統(tǒng)的哲學(xué)觀念仍在影響我國企業(yè)的經(jīng)營倫理，特別是“誠信”觀念，不僅是全社會提倡的全民素質(zhì)，也使更多企業(yè)從中受益。

（三）“以誠信為本”哲學(xué)理念下的經(jīng)營倫理管理

在對內(nèi)經(jīng)營倫理管理上，“誠信”符合我國傳統(tǒng)的哲學(xué)理念，是企業(yè)與員工之前是建立良好雇傭關(guān)系的基礎(chǔ)，是企業(yè)招徠人才、挖掘人才、培育人才的基礎(chǔ)，是企業(yè)構(gòu)建透明管理體制的基礎(chǔ)。在對外經(jīng)營倫理管理上，“誠信”經(jīng)營理念適應(yīng)當(dāng)前我國國情，也是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存發(fā)展之本，企業(yè)用誠信來塑造企業(yè)品牌形象，有利于企業(yè)招徠更多的客戶，與同業(yè)間建立良好的互助合作關(guān)系，以應(yīng)對更大、更兇猛的市場經(jīng)濟(jì)風(fēng)浪。

四、“以發(fā)展為本”哲學(xué)理念下的生態(tài)倫理管理

企業(yè)在保障生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運轉(zhuǎn)的同時，還需兼顧自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)與維持，減少資源損耗，降低環(huán)境污染，為企業(yè)生存發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。所以，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展既要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，也要遵循生態(tài)環(huán)境規(guī)律。

（一）企業(yè)生態(tài)倫理問題

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動本質(zhì)上是與自然環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)或信息交換的過程。故企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營活動都需以生態(tài)環(huán)境為保障，其生產(chǎn)經(jīng)營中所需的物質(zhì)或信息，或直接、或間接地取自生態(tài)環(huán)境。可以說，企業(yè)對生態(tài)環(huán)境的依賴程度是其他任何因素所無法比擬的。但在實際生產(chǎn)經(jīng)營活動中，由于一些企業(yè)的不法行為、不正當(dāng)競爭等因素，使得另一些企業(yè)不得不向生態(tài)環(huán)境索取更多的物質(zhì)或信息，嚴(yán)重破壞了生態(tài)環(huán)境，如大氣污染、水污染等，甚至導(dǎo)致了資源危機。

透過這些生態(tài)問題現(xiàn)象，究其原因是企業(yè)生態(tài)倫理管理不當(dāng)造成的。一方面，我國在改革開放初期，為使經(jīng)濟(jì)迅速得到發(fā)展，不得不采取資源換產(chǎn)品的經(jīng)營戰(zhàn)略。盡管工業(yè)化進(jìn)程加速了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但企業(yè)被迫放松生態(tài)倫理管理，其結(jié)果必然帶來了環(huán)境污染，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中無可避免的一對矛盾體；另一方面，我國在市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)為生存發(fā)展，過多考慮自身成本，而忽略社會成本，甚至部分企業(yè)將治理環(huán)境污染的成本轉(zhuǎn)嫁給社會，既擾亂了市場，又鉆了法律的空檔，使政府生態(tài)倫理管理失靈。

（二）企業(yè)生態(tài)倫理管理的哲學(xué)基礎(chǔ)

生態(tài)倫理實質(zhì)上是環(huán)境倫理，其內(nèi)涵是協(xié)調(diào)人與自然生態(tài)的關(guān)系，這是以馬克思主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的。馬克思主義哲學(xué)提出在辯證唯物主義視角下認(rèn)識人與自然之間既對立又統(tǒng)一的關(guān)系。特別是在當(dāng)今的工業(yè)社會，企業(yè)在追求生存與發(fā)展的同時，不得已與自然生態(tài)走上了背道而馳之路。可以說，人類在虐待自然生態(tài)的過程中追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化。

而在我國傳統(tǒng)文化中，生態(tài)倫理思想占有極其重要的地位，是我國古代哲學(xué)體系中的重要組成部分。儒家哲學(xué)思想核心是“仁”，即“仁者愛人”及更高境界的“天人合一”思想。用現(xiàn)代哲學(xué)思想來解釋，即追求人與自然的和諧統(tǒng)一，將此作為社會穩(wěn)定發(fā)展的根基。道家哲學(xué)思想核心是“道”，追求“自然無為”和“道法自然”之道。道家哲學(xué)追求養(yǎng)息之本，注重對自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，強調(diào)人應(yīng)當(dāng)順應(yīng)自然乃是“道”。這是生態(tài)倫理管理的高級境界，強調(diào)企業(yè)發(fā)展不但要遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，更應(yīng)視自然生態(tài)規(guī)律為前提，無視生態(tài)倫理管理的企業(yè)必將受到自然的懲罰。

（三）“以發(fā)展為本”哲學(xué)理念下的生態(tài)倫理管理

任何企業(yè)活動都離不開自然生態(tài)環(huán)境。這是人類與自然密不可分的關(guān)系決定的。從企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略高度來看，對大自然的開發(fā)與利用應(yīng)立足長遠(yuǎn)發(fā)展。一些企業(yè)只顧眼前蠅頭小利、動搖人類生存之本的做法，實不可取。

儒家哲學(xué)思想講求的“四時行焉，百物生焉”更加深刻地道出了生態(tài)倫理管理的本質(zhì)，即作為企業(yè)對自然的索取需以發(fā)展為本，不可欲取欲求，需給自然萬物以休養(yǎng)生長之機，才能保障社會資源源源不斷地為企業(yè)所用。而道家哲學(xué)思想所追求的“知足知止，可以長久”，也道出同理，強調(diào)人類就克制對自然環(huán)境的索求欲望，追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)以保護(hù)環(huán)境為前提，才是人類生存的長久之道。

可見，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益不應(yīng)成為矛盾體，反而是統(tǒng)一的、相輔相成的關(guān)系。企業(yè)肩負(fù)推動社會發(fā)展的重任，不僅僅推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展就能實現(xiàn)，更重要的是保持社會經(jīng)濟(jì)的長久發(fā)展，這就不得不發(fā)展人與自然的和諧關(guān)系。作為企業(yè)來講，構(gòu)建“以發(fā)展為本”的生態(tài)倫理管理體系，建立“綠色供應(yīng)鏈”，推進(jìn)企業(yè)生態(tài)經(jīng)營模式，是推動企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

總之，在管理過程中，管理倫理與哲學(xué)問題總是相伴而行的。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展離不開管理，而管理體系的三大框架“人力資源、經(jīng)營、生態(tài)”所存在的問題，即為管理倫理問題。人力資源的管理倫理強調(diào)“以人為本”，經(jīng)營管理倫理強調(diào)“以誠信為本”，生態(tài)管理倫理則強調(diào)“以發(fā)展為本”，這三種管理模式都以哲學(xué)理念為根基，以哲學(xué)觀念為核心思想。故中國管理實踐既離不開管理倫理的道德規(guī)范，也需要管理哲學(xué)的思想引導(dǎo)。

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責(zé)任編輯：楊柳